تتعاون Visual Matrix مع Talsey AI لتحويل تجربة الضيوف لأصحاب الفنادق
تتعاون أداة التواصل مع الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي Talsey مع Visual Matrix لتبسيط عمليات الفندق وتقديم تجارب مخصصة للضيوف، مما يعزز الرضا والإيرادات لأصحاب الفنادق.
تتعاون شركة Talsey AI، وهي أداة رائدة في مجال التواصل مع الضيوف تعمل بالذكاء الاصطناعي، مع شركة Visual Matrix، وهي شركة رائدة في مجال توفير أنظمة إدارة العقارات. ويهدف هذا التعاون إلى تحسين تجارب الضيوف وتبسيط عمليات الفندق من خلال دمج تقنية الدردشة الذكية.
تستخدم منصة الاتصالات الخاصة بشركة Talsey AI تقنية الذكاء الاصطناعي لتمكين التفاعل الأكثر فعالية بين الفنادق وضيوفها. تم تصميم المنصة لتحسين رضا الضيوف من خلال تبسيط الاتصالات ومعالجة المخاوف بشكل استباقي وتوفير تجارب مخصصة. مع معدل فهم يبلغ 92%، تساهم تقنية الدردشة المتقدمة هذه في زيادة رضا الضيوف وزيادة إيرادات أصحاب الفنادق مع تخفيف عبء العمل على موظفي الفندق.
قال لوجان نيكلسون، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Talsey: "نعتقد أن مفتاح تحسين تجربة الضيوف يكمن في قوة الاتصالات الرقمية الفعّالة. وتتيح لنا شراكتنا مع Visual Matrix تزويد المزيد من أصحاب الفنادق بأدوات الاتصال اللازمة لخلق إقامات لا تُنسى لضيوفهم، وزيادة التقييمات الإيجابية، وفي نهاية المطاف زيادة الولاء والإشغال. نحن نمكّن أصحاب الفنادق من تحويل تجربة الضيوف دون القلق بشأن التحديات النموذجية للبرامج الجديدة المعقدة".
تتضمن الميزات الرئيسية ما يلي:
·سهولة الاستخدام: يمكن تخصيص الذكاء الاصطناعي المخصص من Talsey لأي فندق في أقل من سبعة أيام، بينما يمكن تدريب موظفي الفندق بالكامل للتفاعل مع لوحة معلومات Talsey في أقل من 10 دقائق.
·صندوق الوارد الذكي: يعمل صندوق الوارد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي على إعطاء الأولوية للرسائل التي تتطلب اهتمامًا فوريًا، مما يقلل من وقت الإدارة ويضمن ردودًا في الوقت المناسب على استفسارات الضيوف.
·التواصل المعزز بالذكاء الاصطناعي: بفضل نموذج الذكاء الاصطناعي المُدرَّب خصيصًا لكل فندق، تتمكن Talsey من الإجابة تلقائيًا على الأسئلة بطريقة متسقة واحترافية وفورية، مما يوفر للضيوف الدعم عند الطلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
·إدارة المراجعات التلقائية: تتعامل Talsey مع تعليقات الضيوف بكفاءة، مما يزيد عدد المراجعات الإيجابية ويقلل الشكاوى بنسبة 60% في المتوسط.
تعمل شركة Visual Matrix، الشركة الرائدة الموثوقة في أنظمة إدارة الممتلكات، على تعزيز هذه الشراكة من خلال تقديم حل شامل لأصحاب الفنادق يتكامل بسلاسة مع منصة الاتصالات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من Talsey. من خلال الجمع بين نظام إدارة الممتلكات Visual Matrix والذكاء الاصطناعي المتقدم من Talsey، يمكن لأصحاب الفنادق أتمتة خدمات الضيوف وتبسيط سير العمل التشغيلي. يتيح هذا التعاون لكلا النظامين العمل معًا لتقديم استجابات شخصية في الوقت الفعلي مع تعزيز الكفاءة العامة ورضا الضيوف. معًا، توفر Talsey وVisual Matrix حلاً تحويليًا يرفع من تجربة الضيوف ويمكّن أصحاب الفنادق من العمل بشكل أكثر فعالية.
"يسعدنا أن نعلن عن شراكتنا مع Talsey. بالتعاون مع Talsey، نعمل على رفع تجربة الضيوف في الفنادق إلى مستوى جديد. تضمن منصتهم سهلة الاستخدام عدم انغماس أصحاب الفنادق في البرامج التقليدية. وبالتالي زيادة الإيرادات والولاء"، قالت باتي جيفيرسون، مديرة التطوير في Visual Matrix
أصبحت Talsey AI الآن شريكًا تقنيًا متكاملًا لشركة Visual Matrix، مما يتيح للمستخدمين تنفيذ Talsey AI بسلاسة ودون عناء.
قم بزيارة الرابط الموجود أعلى هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات حول الشراكة بين Visual Matrix و Talsey.
نبذة عن تالسي
يُعد Talsey الحل الأبسط للمراسلة الفعّالة للضيوف، حيث يوفر منصة مراسلة شاملة للضيوف مصممة لتنمية تجارب 5 نجوم للضيوف مع تبسيط عمليات الفندق. مع التركيز على سهولة الاستخدام وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يساعد Talsey أصحاب الفنادق على تحسين رضا الضيوف وتعزيز الإيرادات وإدارة الملاحظات بفعالية.
