فندق ويندهام جاردن فوكيت كامالا ينشر نظام نقاط البيع من شركة شيجي إنفراسيس في 3 منافذ ضمن عمليات تناول الطعام في المنتجع.

أعلنت شركة شيجي، الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا الضيافة، اليوم عن نجاح منتجع ويندهام جاردن فوكيت كامالا في تطبيق نظام نقاط البيع السحابي Infrasys POS. يدعم هذا النظام متطلبات التشغيل في جميع منافذ الطعام والشراب بالمنتجع، مما يتيح سير عمل أكثر ترابطًا مع الحفاظ على تجربة متسقة تركز على راحة النزلاء.

يقع منتجع ويندهام جاردن فوكيت كامالا على شاطئ كامالا في فوكيت، ويضمّ العديد من المطاعم، بالإضافة إلى خدمة بجانب المسبح، وخدمة تناول الطعام في الغرف، وقاعات للمناسبات. ولدعم هذه البيئة التشغيلية، اختار المنتجع نظام نقاط البيع من إنفراسيس لتوحيد عمليات الطعام والشراب في جميع نقاط الخدمة، مع ضمان سهولة الاستخدام للموظفين وتناسق تجربة الضيوف.

صُمم نظام نقاط البيع من إنفراسيس خصيصاً لبيئات الضيافة التي تعتمد على الحوسبة السحابية، حيث يُمكّن من معالجة المعاملات في الوقت الفعلي، وإدارة قوائم الطعام والأسعار مركزياً، والتكامل مع أنظمة الفندق الأخرى. تتيح هذه الإمكانيات لفرق الخدمة العمل بمرونة وشفافية أكبر، مما يقلل من العمليات اليدوية ويدعم تقديم خدمة أسرع خلال فترات ذروة الطلب والمواسم.

قال جيمس لياو، المدير العام لمجموعة شيجي في سنغافورة وتايلاند: "صُمم نظام نقاط البيع من إنفراسيس لدعم عمليات الضيافة التي تُقدم فيها الخدمات عبر مواقع متعددة ونقاط اتصال مختلفة مع الضيوف. ومن خلال تطبيق منصة نقاط بيع سحابية، أسس فندق ويندهام جاردن فوكيت كامالا بنية تشغيلية مرنة تدعم تقديم الخدمات بكفاءة مع الحفاظ على قابليتها للتكيف مع الاحتياجات المستقبلية."

بفضل هذا التطبيق، يحصل فندق ويندهام جاردن فوكيت كامالا على تحكم مركزي في قوائم الطعام والأسعار، ورؤية تشغيلية محسّنة، وقدرة على إدارة التغييرات الموسمية في قوائم الطعام وفترات ذروة الخدمة. وتكتسب هذه الإمكانيات أهمية خاصة في فوكيت، حيث يتذبذب طلب النزلاء على مدار العام، ويتعين على فرق الخدمة الاستجابة بسرعة لتغيرات حجم العمل.

قال جيمس يانغ، مساعد مدير فندق ويندهام جاردن فوكيت كامالا: "كنا بحاجة إلى نظام نقاط بيع يدعم تقديم الطعام والشراب بسلاسة في جميع أنحاء المنتجع دون إضافة أي تعقيدات لفرق العمل لدينا. مع نظام نقاط البيع من إنفراسيس، أصبحنا قادرين على العمل بكفاءة أكبر في جميع منافذ البيع مع الاستمرار في تقديم مستوى الخدمة الذي يتوقعه ضيوفنا."

يعكس تطبيق هذه التقنية في فندق ويندهام جاردن فوكيت كامالا تحولاً أوسع نطاقاً بين مشغلي المنتجعات والفنادق الفاخرة في جنوب شرق آسيا نحو منصات التكنولوجيا السحابية التي تدعم العمليات المتصلة واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي. ومع استمرار الفنادق في تحديث أنظمتها التقنية، تلعب أنظمة نقاط البيع مثل إنفراسيس دوراً محورياً في ربط عمليات الأطعمة والمشروبات بتجربة النزيل الشاملة.

نبذة عن فندق ويندهام جاردن فوكيت كامالا

يُعدّ منتجع ويندهام جاردن فوكيت كامالا منتجعًا عصريًا يقع على شاطئ كامالا الهادئ، ويُقدّم لضيوفه ملاذًا استوائيًا مريحًا مع وسائل راحة عصرية، وتجارب طعام مميزة، وتركيز على الفخامة بأسعار معقولة. صُمّم المنتجع ليناسب المسافرين بغرض الترفيه والعائلات على حدّ سواء، حيث يمزج بين معايير الضيافة العالمية والجمال الطبيعي والثراء الثقافي لفوكيت.