Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
نظام إدارة ممتلكات موثوق به من قبل أكثر من 2500 عقار على مستوى العالم
89% موصى بها من قبل 35 فنادق
أكثر من 50% من تعليقات HotelKey’s تأتي من United States of America.
ما هي HotelKey؟
تأسست في 2015 | المقر الرئيسي في Carrollton (United States) | 150 موظف
HotelKey HMS هو نظام إدارة عقارات متطور مصمم خصيصًا لصناعة الضيافة. تعمل هذه المنصة على تبسيط مجموعة واسعة من عمليات الفنادق، مما يجعلها أداة قيمة لمديري العقارات وموظفي الفنادق. مع HotelKey HMS، يمكنك إدارة الحجوزات وتسجيل وصول ومغادرة الضيوف والتنظيف وعمليات الفوترة دون عناء. توفر الواجهة البديهية والميزات القوية تكاملاً سلسًا مع أنظمة أساسية أخرى مثل الحجوزات المركزية وحلول نقاط البيع. وهذا يضمن عملية متماسكة يمكنها تحسين تجربة الضيوف وتحسين الكفاءة التشغيلية، والتوافق بشكل مثالي مع إطار عملك الحالي.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات HotelKey. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات الفندق الموثوقة
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/أصحاب الفنادق الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
:الوصف المقدم من قبل شركة_name:
"HotelKey was founded in 2015 and today counts five large enterprise chains among its clients, including Hilton, G6 Hospitality, Extended Stay America & Red Roof Inn. HotelKey’s client portfolio includes roughly 400,000 rooms live and over 12,500 hotels under contract, including more than 500 independent hotels, mainly in the U.S. In addition to its industry-leading PMS solution, HotelKey also offers an enterprise-grade central reservations system and point-of-sale system, along with a host of other products and services specifically designed for the hospitality industry."
استخدم جهازًا لوحيًا مواجهًا للضيوف في مكتب الاستقبال الخاص بك واسمح للضيوف بالتحكم في تسجيل وصولهم. يسمح GuestPad للضيوف بترقية غرفهم، واختيار الإضافات لتحسين إقامتهم، واختيار غرفتهم المرغوبة بناءً على مخطط أرضية مكان الإقامة الخاص بك، وتوقيع بطاقة التسجيل على الشاشة.
قدرات التخصيص التي لا نهاية لها
قدرات التخصيص التي لا نهاية لها
HotelKey PMS قابل للتخصيص ليناسب احتياجاتك واحتياجات مكان الإقامة الخاص بك. سيساعدك فريق HotelKey على تكوين النظام وتكييفه مع العمليات الفريدة لممتلكاتك.
القدرة على الإدارة على أجهزة متعددة
القدرة على الإدارة على أجهزة متعددة
يتمتع نظام HMS الخاص بـ HotelKey بالقدرة على التشغيل على أجهزة مختلفة بما في ذلك الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة. بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز HotelKey HMS بتطبيق مدير للهواتف الذكية.
تطبيق التدبير المنزلي والصيانة
تطبيق التدبير المنزلي والصيانة
قم بتحويل التدبير المنزلي والصيانة إلى نظام رقمي باستخدام تطبيق HotelKey للهاتف المحمول، المتضمن مع HotelKey PMS. أثناء استخدام التطبيق، تؤدي جميع إجراءات التدبير المنزلي والصيانة إلى تحديثات في الوقت الفعلي لكل شخص في النظام، مما يؤدي إلى التخلص من آثار الورق.
القدرة على مسح الهوية
القدرة على مسح الهوية
قم بمسح هويات ضيوفك لملء جميع معلوماتهم تلقائيًا، مما يوفر المزيد من الوقت والقدرة على التركيز على تفاعل الضيف. يمكن استخدام ماسح الهوية على كاميرا الكمبيوتر اللوحي أو الجهاز المحمول، اعتمادًا على الجهاز الذي يعمل عليه نظام إدارة الأداء.
الفنادق ذات العلامات التجارية
63%
أوصت به
4
الفنادق ذات العلامات التجارية
البوتيكات
50%
أوصت به
4
البوتيكات
فنادق المطار / المؤتمرات
83%
أوصت به
3
فنادق المطار / المؤتمرات
فنادق وسط المدينة
70%
أوصت به
2
فنادق وسط المدينة
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، HotelKey HMS هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #32 في فئة برنامج إدارة الفنادق (من إجمالي 79) والمنتج رقم #887 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
1. لا تستطيع الإدارة أداء وظائف الإدارة وعليها أن تطلب الإذن من الدعم للقيام بواجبات GM. 2. الدعم دائمًا جاهل بالمشكلات وغير متعلم جيدًا بالنظام لمساعدة العقارات عند الحاجة. 3. عدم آداب التحدث عند الرد على الهاتف أو إجراء محادثة. يبدو أنهم يتجاهلونك ويجب عليك تكرار كلامك 10 مرات وعدم الرد على أسئلتك. 4. أي إصلاح يكون مؤقتًا ويجب عليك الاتصال بهم مرة أخرى إذا نشأ الموقف، مما يجعل من الصعب عليك الاتصال بالدعم للأشياء الصغيرة ولا يزال في النهاية لا يوجد حل ولكن دائمًا نصيحة بتأجيلك.... "ظهري الفريق النهائي يعمل على ذلك". لقد واجهت مشكلات استغرق حلها ما يقرب من 15 يومًا. ليس جيد.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
1. فقط أغلق الشركة. 2. سؤالك الأول حول مدى احتمالية التوصية به لن يسمح لك بتحديد 0 وهو ما أردته لذلك اضطررت إلى تحديد 1. أنت بحاجة إلى إصلاح ذلك.
0.5
رهيب
سهولة الاستعمال
1.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
5.0/5
1. لا تستطيع الإدارة أداء وظائف الإدارة وعليها أن تطلب الإذن من الدعم للقيام بواجبات GM. 2. الدعم دائمًا جاهل بالمشكلات وغير متعلم جيدًا بالنظام لمساعدة العقارات عند الحاجة. 3. عدم آداب التحدث عند الرد على الهاتف أو إجراء محادثة. يبدو أنهم يتجاهلونك ويجب عليك تكرار كلامك 10 مرات وعدم الرد على أسئلتك. 4. أي إصلاح يكون مؤقتًا ويجب عليك الاتصا...
تم الدفع عن طريق الايباد ومدى سهولة إدارتها من خلال التطبيق. الألوان في عرض الشبكة مذهلة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بمجرد تسجيل خروج الضيف، يجب أن يختفي من عرض الشبكة. لكنها لا تفعل ذلك. يبقى في عرض الشبكة باللون الرمادي. لقد ظلت هذه المشكلة متوقفة ومتوقفة منذ أكثر من عام الآن..يرجى إصلاحها
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
تم الدفع عن طريق الايباد ومدى سهولة إدارتها من خلال التطبيق. الألوان في عرض الشبكة مذهلة.
أنا أحب معظم خيارات DNR. يمكننا تدريب موظف جديد في يوم واحد. فريق دعم 24 ساعة. كل الأعضاء يحبونه ويسعدهم جميعًا بالحصول على نظام جديد. إنهم سعداء لأنهم لا يضطرون إلى كتابة معرف المسح فقط والحصول على جميع بيانات العملاء في النظام.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لا شيء كل شيء جيد. فريق دعم العملاء جيد جدًا. هناك المزيد من الأشياء التي يجب القيام بها عند إجراء الحجز ، لذا يجب تقليل بعض الركود. يجب تحسين خطوة تعديل السعر حتى لا نضطر إلى العودة والقيام بذلك ، شكرًا لفريق مفتاح الفندق لتسهيل عملي.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
أنا أحب معظم خيارات DNR. يمكننا تدريب موظف جديد في يوم واحد. فريق دعم 24 ساعة. كل الأعضاء يحبونه ويسعدهم جميعًا بالحصول على نظام جديد. إنهم سعداء لأنهم لا يضطرون إلى كتابة معرف المسح فقط والحصول على جميع بيانات العملاء في النظام.
أكثر ما يعجبني في HotelKey هو واجهته سهلة الاستخدام. إنه سهل للغاية للتنقل والتشغيل ، مما يجعله في متناول المستخدمين من جميع المستويات ، حتى طفلي الصغير. تعزز بساطته الكفاءة وتوفر الوقت لموظفي الفندق ، مما يضمن تجربة سلسة وسلسة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في حين أن HotelKey سهل الاستخدام بشكل عام ، هناك عدد قليل من المجالات التي يمكن تحسينها. أولاً ، يمكن أن تكون الواجهة أكثر جاذبية من الناحية المرئية وتحديثها لتحسين تجربة المستخدم. ثانيًا ، يمكن للنظام الاستفادة من الميزات الإضافية وخيارات التخصيص لتلبية الاحتياجات الفريدة للفنادق المختلفة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
أكثر ما يعجبني في HotelKey هو واجهته سهلة الاستخدام. إنه سهل للغاية للتنقل والتشغيل ، مما يجعله في متناول المستخدمين من جميع المستويات ، حتى طفلي الصغير. تعزز بساطته الكفاءة وتوفر الوقت لموظفي الفندق ، مما يضمن تجربة سلسة وسلسة.
فقط أنني قادر على تسجيل الدخول في أي مكان ولكن لا يتعين علي ذلك إلا لأنه يحدث الكثير من الأخطاء.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
القدرة الزائدة في البيع ، واسترداد بطاقات الطرف الثالث للاسترداد ، ونقل الرسوم من ورقة إلى أخرى ، وعدم القدرة على إعادة الحجوزات ، وعدم القدرة على تغيير أنواع الغرف خلال الليالي التي نفدت فيها ، لا يمكن نسخ البطاقات اللاصقة.
2.0
فقير
سهولة الاستعمال
1.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
1.0/5
فقط أنني قادر على تسجيل الدخول في أي مكان ولكن لا يتعين علي ذلك إلا لأنه يحدث الكثير من الأخطاء.
الكثير من الميزات والتقارير وفيرة وقوية ، والكثير من نقاط البيانات لتتبع الأشياء التي لا تحتاج حقًا إلى تتبعها ، فقط قم بتبرير بعض وظائف عدادات الفاصوليا
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
حسنًا للبدء ، يجب أن أقوم بتسجيل الدخول مرتين بنسبة 90٪ من الوقت و 50٪ من تلك المرات يأخذني إلى صفحة تسجيل دخول ثانوية ، حيث يمكنني إدخال اسم المستخدم الخاص بي مرة أخرى وبدون كلمة مرور يتم تسجيل دخولي. الخمسون الأخرى النسبة المئوية للوقت الذي يسجّلني فيه الدخول وأنا قادر على الوصول إلى الصفحة الأولى حيث يمكنك اختيار الفندق ، والنقر فوق أي رابط ، وإعادتي إلى صفحة تسجيل الدخول. هكذا يبدأ يومي كل يوم. حسنًا للبدء ، يجب أن أقوم بتسجيل الدخول مرتين بنسبة 90٪ من الوقت و 50٪ من تلك المرات يأخذني إلى صفحة تسجيل دخول ثانوية ، حيث يمكنني إدخال اسم المستخدم الخاص بي مرة أخرى وبدون كلمة مرور يتم تسجيل دخولي. الخمسون الأخرى النسبة المئوية للوقت الذي يسجّلني فيه الدخول وأنا قادر على الوصول إلى الصفحة الأولى حيث يمكنك اختيار الفندق ، والنقر فوق أي رابط ، وإعادتي إلى صفحة تسجيل الدخول. هكذا يبدأ يومي كل يوم. انظر كم هذا مزعج. يعد Hotel Key إلى حد بعيد أكثر "البرامج" التي تمزق الأخطاء التي استخدمتها على الإطلاق ، مع نظام تتبع أخطاء سيئ وغير موثوق به. إذا كنت ترغب في محاولة تصحيح بعض ميزات الواجهة بنفسك ، فلن تتمكن من ذلك لأن كود المصدر الخاص بها يعد وصمة عار ، ومن يعمل في فرع التطوير يجب أن يخجل من نفسه. لقد رأيت برامج hello world أفضل مكتوبة من قبل طفل يبلغ من العمر 5 سنوات ، سيكون لديهم التنسيق والتعليق المناسبين. يبدو أنه تمت كتابته بواسطة 100 قرد قاموا بتحطيمهم على لوحة مفاتيح بدون مفتاح رجوع غير قادر على استخدام وظيفة التعليق. هذه ليست سوى بداية المشاكل ، لأن محاولة الحصول على المساعدة من خلال zendesk أمر مروع ناهيك عن عدم الأمان الشديد مع وجود نقاط ضعف موثقة (https://www.pcgamer.com/fixed-chrome-extension-flaw-could-allow- الهاكرز لتسجيل كل من كاميرا الويب الخاصة بك وسطح المكتب يغذي /) والانتهاكات المعروفة. استمر Hoelkey في الإشراف على الوظائف التقنية إلى الهند وهو وصمة عار ومحفوفة بالمسائل الأمنية ، الهند لديها واحدة من أعلى معدلات الاحتيال وأحد أدنى معدلات الملاحقة القضائية أو الاعتقالات. أعتقد أن هذا انتقاد لمكتب zen أكثر من مفتاح الفندق ، لكنهم أجروا المناقشة لشحن الوظائف إلى الخارج فقط لتوفير المال. لذا ، بالعودة إلى مفتاح الفندق ، فإن لوحة القيادة الغنية بالميزات مربكة ومربكة ، والغرف الجاهزة ليست متاحة بالفعل ولا توجد وثائق متاحة لتخبرني ما هي الغرفة الجاهزة بالفعل. تحتوي صفحة المساعدة عبر الإنترنت الخاصة بمكتب zen على ارتباطات معطلة لمدة 4 أشهر وتم إحضارها بنفسي عدة مرات من نماذج مختلفة (الاتصال أو البريد الإلكتروني أو نموذج موقع الويب ، والذي لا يحتوي على حقل للبريد الإلكتروني أو الاتصال ، لذا لا توجد طريقة لذلك التواصل مرة أخرى بأن المشكلة قد تم حلها) ، يمكن أن تكون الغرف المتاحة قذرة ، وعندما تطلب الدعم الفني حول هذا الأمر ، يقولون إنه يمكنك تمييزها بأنها نظيفة وبيعها ، فما المشكلة أنه لا يوجد شخص في الغرفة. حسنًا ، إذا انتقل أحد العملاء إلى موقعنا على الويب وحجز غرفة بناءً على التوافر الذي يقوله النظام ، فعندئذٍ يظهر لي لن يكون لدي غرفة يريدها. كان التنفيذ بمثابة وصمة عار ، حيث تضمن العرض إلى فندقنا 0 تدريبًا تم كسر وثائق مكتب zen المحدودة قبل أن يحصل الفندق على البرنامج ، ولم نحصل على أي بيئات افتراضية لتجربة الأشياء. لم تكن هناك مرحلة اختبار ، والشيء الجيد الوحيد هو أن خبير التنفيذ لدينا من مفتاح الفندق جعل نفسه متاحًا لقضايا النوبات الليلية في الأسبوعين الأولين. هناك فرز للقوائم عشوائيًا ، عند اختيار سعر لنزيل ، يكون للغرفة الأولى السعر اليومي أولاً متبوعًا بأسعار مخفضة ، وسيحتوي النوع التالي من الغرف على الأسعار المخفضة أولاً وسيتعين عليك التمرير لأسفل للحصول على السعر اليومي ، على موقع الويب المواجه للجمهور ، يسرد أسعار الشركة عند الانتقال لتحديد غرفة. يسرد حسابات المنزل من أول يوم إلى آخر يوم في الشهر ، لذا يتعين عليك التمرير لأسفل لرؤية معاملات اليوم الحالي ، دون أي وسيلة لتبديل ذلك. في الحسابات المذكورة ، يمكنك التصفية حسب نوع المعاملة (الخصم والائتمان) مما يعني في الواقع أن الحساب الذي يتم خصمه (الرسوم على الحساب) أو المدين (المدفوعات) ، شاملة الضرائب والمعدلات الحصرية للخلف ، وأحيانًا تعمل الأزرار في بعض الأحيان. t ، حالة الإعفاء الضريبي لأسعار الشركة قيد التشغيل وإيقاف التشغيل. القائمة تطول وتطول مع نهاية الموقع. لا أوصي بهذا الكره لأسوأ عدو لي ناهيك عن "نظير الصناعة". كيف أن هذا cr'app لديه 93 ٪ خشخشة على هذا الموقع خارج عني. تحديث ، لا يزال لا توجد وثائق مساعدة بخلاف الصفحة التي قاموا بنسخها من جزء المبيعات من موقع الويب الخاص بهم. اختفت جميع "وحدات التدريب" الخاصة بهم وقاموا بإضافة أزرار لا تعمل وليس لديهم أي وثائق على الزر المذكور. هناك وظيفة تصدير تقرير تصدر الآن بحجم 8.26 × 11.7 بوصة وهو حجم ورقي من بعض الكون بعيدًا ، يبلغ حجم الرسالة 8 × 11.5 عالميًا.
0.0
رهيب
سهولة الاستعمال
1.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
1.0/5
الكثير من الميزات والتقارير وفيرة وقوية ، والكثير من نقاط البيانات لتتبع الأشياء التي لا تحتاج حقًا إلى تتبعها ، فقط قم بتبرير بعض وظائف عدادات الفاصوليا
أذكى طريقة لاستخدام برنامج كامل عبر الإنترنت يتيح للمستخدم أن يكون خاليًا من الإجهاد لإدارة البيانات والمساحة الخلفية بالإضافة إلى تمتع المستخدمين بإمكانية الوصول الكامل إلى بياناتهم لمدة 5 شروط مما يوفر الورق ومشكلات الحوسبة الشخصية. شكرا هوتيلكي
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
إنه مفهوم لسرعة الإنترنت ولكن البرنامج يحتاج إلى العمل بسرعة أفضل. استغرق الإصدار الأولي أقل من دقيقة والآن يستغرق الأمر 2-3 دقائق لتسجيل وصول الضيف مما يؤدي إلى نفاد صبر الضيف المنتظر.
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
أذكى طريقة لاستخدام برنامج كامل عبر الإنترنت يتيح للمستخدم أن يكون خاليًا من الإجهاد لإدارة البيانات والمساحة الخلفية بالإضافة إلى تمتع المستخدمين بإمكانية الوصول الكامل إلى بياناتهم لمدة 5 شروط مما يوفر الورق ومشكلات الحوسبة الشخصية. شكرا هوتيلكي
أفضل عمليات التكامل مع أحدث التقنيات مما يؤدي إلى عمليات نشر سهلة وسريعة. مجموعة قوية من الميزات والوظائف تغطي مجموعة واسعة من الفنادق. دعم عملاء موثوق وممتاز.
بواسطة
Guido Salvatori
(Duetto)
على August 3, 2025
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
December 12, 2023,
Guido Salvatori
سمعت عنه من العملاء
HotelKey
أفضل عمليات التكامل مع أحدث التقنيات مما يؤدي إلى عمليات نشر سهلة وسريعة. مجموعة قوية من الميزات والوظائف تغطي مجموعة واسعة من الفنادق. دعم عملاء موثوق وممتاز.
Pinak Soni
CEO
@
GuestTouch, Inc
October 7, 2022,
Pinak Soni
سمعت عنه من العملاء
HotelKey
يوفر نظام إدارة الممتلكات (PMS) مجموعة أساسية متكاملة لإدارة الخصائص ، كما يتيح التكامل السلس مع GuestTouch مجموعة تجربة ضيف قوية. يحب عملاؤنا المشتركون التكامل السلس بين المنتجات لإكمال مجموعة التكنولوجيا القوية!
سؤال:
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
إجابه:
نهج مرن لتنظيم ملكية الفندق الذي يساعد في دعم جميع الفرق. الابتكار والمرونة والاحتراف والتركيز على العملاء. يتمتع فريق الخدمة والدعم بمهارات خدمة عملاء ممتازة وخبرة فندقية سواء كانوا يقومون باستكشاف مشكلة ما وإصلاحها أو تنفيذ تكامل جديد. من السهل العمل معه وسريع الاستجابة.
بواسطة
Guido Salvatori
(Duetto)
على August 3, 2025
عرض كافة الإجابات على:
"ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
December 12, 2023,
Guido Salvatori
سمعت عنه من العملاء
HotelKey
نهج مرن لتنظيم ملكية الفندق الذي يساعد في دعم جميع الفرق. الابتكار والمرونة والاحتراف والتركيز على العملاء. يتمتع فريق الخدمة والدعم بمهارات خدمة عملاء ممتازة وخبرة فندقية سواء كانوا يقومون باستكشاف مشكلة ما وإصلاحها أو تنفيذ تكامل جديد. من السهل العمل معه وسريع الاستجابة.
Pinak Soni
CEO
@
GuestTouch, Inc
October 7, 2022,
Pinak Soni
سمعت عنه من العملاء
HotelKey
بنيت مع الشركات وكذلك أصحاب الفنادق المستقلة في الاعتبار. يوفر HotelKey الأمان وقابلية التوسع التي تتطلبها المؤسسات بالإضافة إلى المرونة واللمسة الشخصية التي يحتاجها أصحاب الفنادق المستقلون. يحتوي العرض الموحد الكامل على حلول كاملة لـ htoeliers- PMS ، CRS ، POS ، RMS ، إلخ.
سؤال:
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
إجابه:
المنتج قوي جدًا ولكنه سهل الاستخدام أيضًا. يعد فريق الدعم واحدًا من أفضل الفرق في الصناعة. يوفر استقرار المنتج والتكاملات راحة البال للفنادق. تتماشى خريطة الطريق التطلعية الخاصة بهم مع احتياجات العملاء.
بواسطة
Guido Salvatori
(Duetto)
على August 3, 2025
عرض كافة الإجابات على:
"بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
December 12, 2023,
Guido Salvatori
سمعت عنه من العملاء
HotelKey
المنتج قوي جدًا ولكنه سهل الاستخدام أيضًا. يعد فريق الدعم واحدًا من أفضل الفرق في الصناعة. يوفر استقرار المنتج والتكاملات راحة البال للفنادق. تتماشى خريطة الطريق التطلعية الخاصة بهم مع احتياجات العملاء.
Pinak Soni
CEO
@
GuestTouch, Inc
October 7, 2022,
Pinak Soni
سمعت عنه من العملاء
HotelKey
إذا كنت تبحث عن حل مع قدرة PMS الأساسية أو مجموعة شاملة مع القدرة على تحمل التكاليف في الاعتبار - سيكون من الجيد التحقق من ذلك. يعتبر النهج الأول للجوّال / الجهاز اللوحي ميزة إضافية أيضًا لـ HotelKey ، مما يمنح المزيد من المرونة للمشغلين.
لم تحصل HotelKey حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.
طلب عرض سعر
وقت الاستجابة
أقل من يوم
مستحسن
89%
محسن للاستجابة السريعة
قام هذا البائع بتمكين الاتصال الفوري لتقديم متابعة سريعة لطلبك وعروض أسعار في نفس اليوم.