Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Everguest

10
Everguest رائع
Guest Experience from 500+ غرفة Branded Hotels in Opatija (Croatia)
تم التحقق
قبل 6 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
إدارة السمعة
برنامج استطلاع آراء الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
منصة إيفرغيست تُسهّل حياتنا، ويساهم الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في سرعة وكفاءة إنجاز الأنشطة اليومية في الفندق. فهي تُساعدنا على الاستجابة لآراء النزلاء، ومراقبة تنافسية فندقنا ومكانته في السوق (تقييم إيفرغيست وتقييمه حسب المنصات)، وإعداد تقارير شهرية، بينما يُساعدنا مساعد الذكاء الاصطناعي في ابتكار أفكار وحلول مُبتكرة، بالإضافة إلى تقديم فكرة عن كيفية الرد على شكوى أو مشكلة مُعالجة من قِبل أحد النزلاء. تُساعد مُلخصات الذكاء الاصطناعي في التقارير والتفسيرات الإحصائية الإدارة على فهم الاتجاهات والاستجابة لها بسرعة. باستخدام تحليلات الذكاء الاصطناعي، يُمكننا تقليل عبء العمل بشكل كبير مع توفير رؤى أعمق لسلوك النزلاء. كما أن المنصة بسيطة المظهر وسهلة الاستخدام. لا يُمكننا تخيل روتين عملنا اليومي بدون هذه الأداة الرائعة!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يمكن إنشاء التقارير حسب القطاعات والمنصات بشكل أفضل. عندما نقوم بتصدير التقرير، فإنه لا يكون مكتملًا. على سبيل المثال، بالنسبة لمنصة Booking.com، لا يتم إنشاء التقييمات حسب القطاع (المرافق، الموظفون، النظافة، القيمة مقابل المال، إلخ) على الرغم من أن الأسعار مرئية على صفحة Booking.com. ومع ذلك، بالنسبة للمراجعات على Google، يتم إنشاء التقارير مع تضمين جميع المعلومات. أيضًا، عند إنشاء التقارير، تولد المنصة جميع المراجعات التي تم إدخالها من خلال المنصة، على سبيل المثال، قد يحدث أن يتم حذف بعض التقييمات وإزالتها، ولكنها لا تزال تظهر في التقارير، وهذا هو المكان الذي نحتاج فيه إلى مراجعتها يدويًا للتحكم في ما إذا كان كل شيء صحيحًا. يمكن أن يكون إنشاء الإجابات باللغة الكرواتية أفضل. يتم إنشاء بعض الكلمات بشكل خاطئ (يبدو خاطئًا في لغتنا) بالإضافة إلى اسم الفندق، فإنه يولد دائمًا Hotel Grand 4 Opatijska Cvijeta بينما الاسم الفعلي للفندق هو Grand Hotel 4 Opatijska Cvijeta. سيكون من الرائع لو كان تقييم جوجل وتريب أدفايزر من ١ إلى ٥، وبوكينج.كوم وإكسبيديا وهوتيلز.كوم من ١ إلى ١٠. بطاقات NFC قد تبدو أجمل؛ فالنزلاء يعتقدون دائمًا أننا سنفرض عليهم رسومًا، ويصعب شرح أنها مجرد بطاقة تنقل إشارة لأنها تبدو كبطاقة ائتمان.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
laszlo h. from Everguest replied
Thank you for sharing such detailed feedback. We’re truly glad to hear that Everguest Intelligence has become an essential part of your daily work and that the AI features support you in everything from review replies to generating insights and reports. We also appreciate your comments about report generation, deleted reviews appearing in exports, Croatian AI replies, rating scales, and the NFC cards. Thank you for highlighting these — our team will review each point carefully as we continue improving the platform. Best regards, The Everguest Intelligence Team

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك