Sales, Reservations & Groups Manager in Austria gave Duve 4 stars. Read the full review...

Review of Duve

المنتجات التي تمت مراجعتها

خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف

ما الذي يعجبك أكثر؟

يُجعل Duve التواصل مع الضيوف أكثر كفاءة بكثير. يتيح لنا مشاركة المعلومات الأساسية، والترويج للترقيات، وتسليط الضوء على الفعاليات، وإرسال رسائل ذات صلة في كل مرحلة من رحلة الضيف. والأهم من ذلك، أنه يجعل إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت سريعة وسهلة للضيوف. خيارات الاستهداف التفصيلية تضمن وصول الرسائل فقط إلى الضيوف المعنيين، مما يحافظ على تركيز وفعالية تواصلنا. كما أن تطبيق الضيف جذاب بصريًا وسهل الاستخدام وبديهي. كان دمج Duve مع PMS الخاص بنا (Mews) سلسًا. نستخدمه الآن بانتظام لإبلاغ الضيوف بالأحداث غير العادية، وتشجيعهم على إتمام تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الوصول، والترويج للترقيات لدينا.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

أكبر تحدٍ مع Duve هو أن تجربة الواجهة الخلفية ليست بديهية مثل جانب الضيوف. يمكن للمنصة أن تقوم بكميات هائلة من الوظائف، وهو أمر رائع، لكنه قد يستغرق وقتًا أطول من المتوقع لمعرفة كيفية تكوين بعض الميزات. خلال يوم عمل مزدحم، من الصعب العثور على الوقت لاستكشاف جميع الإعدادات المتاحة بشكل كامل. ومع ذلك، فإن نقاط قوة المنصة تتفوق بوضوح على هذه الإحباطات. اقتراحي الرئيسي هو تبسيط الواجهة وجعل التنقل بين الميزات ذات الصلة أكثر اتساقًا. على سبيل المثال، تتم إدارة أنواع الرسائل المجدولة المختلفة في أقسام منفصلة، ولا يزال تفعيل واحدة منها يمكن أن يترك لوحة تحكم أخرى تظهر الميزة غير مفعلة، مما يسبب ارتباكًا غير ضروري. نتيجة لذلك، أشتبه في أننا يمكن أن نستفيد بشكل أكبر من Duve، لكن بسبب الارتباك في الإعداد، نستخدم حاليًا الوظائف الأساسية فقط. المهام اليومية تؤخر دائمًا الوقت الذي أحتاجه لتعلم المنصة بشكل كامل، وهو أمر مؤسف.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Duve

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك