Assistant Front Office Manager in Australia gave Duve 5 stars. Read the full review...

Review of Duve

المنتجات التي تمت مراجعتها

خدمة الطلب عبر الهاتف المحمول وخدمة الغرف

ما الذي يعجبك أكثر؟

أنا أقدر حقًا مدى كفاءة وسهولة استخدام Duve لكل من الضيوف والموظفين. تدير المنصة عمليات البيع الإضافي وطلبات الضيوف بشكل جيد جدًا، مما يساعد على تبسيط العمليات اليومية وتحسين تجربة الضيوف. إنه نظام رائع في الواقع، سهل الاستخدام وموثوق، وله هامش خطأ منخفض جدًا جدًا. مع المزيد من التكامل مع أقسام الفندق الأخرى، مثل التدبير الفندقي أو المأكولات والمشروبات، أعتقد أنه يمكن أن يصبح أكثر قيمة.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

أعتقد أن ميزات الذكاء الاصطناعي لا تزال قيد التطوير (بعض المشكلات الصغيرة مع تصعيد طلبات الضيوف والرسائل التلقائية للإغلاق)، لكن سيكون من الرائع إذا أمكن دمج Duve مع التدبير الفندقي بحيث يمكن إرسال الطلبات البسيطة، مثل أغطية الوسائد والبطانيات وغيرها من العناصر الأساسية، مباشرة إلى الفريق. من وجهة نظر قسم الاستقبال، النظام بالفعل مفيد وسهل الاستخدام جدًا. واحدة من ميزاتي المفضلة هي القدرة على تخصيص رسائل الترحيب استنادًا إلى معايير محددة، مثل نوع الغرفة / نوع خطة الإقامة، طلبات الضيوف وفرص البيع الإضافي، مع ضمان تسجيل المعلومات ذات الصلة في Opera Cloud. هذا يساعد كثيرًا على تبسيط العمليات، وتخصيص تجربة الضيف، وتحسين التواصل بين النظام وفريق الاستقبال.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Duve

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك