IRIS מגדילה את פלטפורמת ההזמנות הניידת כדי לספק את הביקוש העולמי, וכעת מעבדת עסקאות שנתיות של למעלה מ-250 מיליון דולר
חברת טכנולוגיית האירוח המובילה מכריזה על תוכנית ההתרחבות שלה, כאשר ציפיות האורחים להזמנות חלקות מהמכשירים הניידים וחוויות דיגיטליות משופרות מוגברות
IRIS, המובילה העולמית בפלטפורמות ניידות למזון ומשקאות וחוויית אירוח עבור תעשיית האירוח, מדווחת בגאווה על המשך המומנטום, עם הזמנות של למעלה מ-250 מיליון דולר המעובדות מדי שנה, המאשרות את מעמדה כחדשנית מובילה בתחום הסעדות בבתי מלון ומעורבות אורחים.
קצב צמיחה יוצא דופן זה הוא תוצאה של המספר ההולך וגדל של מלונות ברחבי העולם המשתמשים בפתרונות ההזמנות הניידים ומדריך האורחים הדיגיטלי של IRIS ומספרי ההכנסות הגדלים והולכים שלהם, כמו גם העלייה בשביעות רצון האורחים והעלייה בפריון הצוות שהושגה כתוצאה מכך. IRIS מדווחת גם על נוכחות עולמית הולכת וגדלה עם נוכחות ביותר מ-100 מדינות, המשרתת למעלה מ-2,000 מלונות וחברי צוות הפרוסים ברחבי בריטניה, צפון אמריקה, סין, אירופה ודרום מזרח אסיה.
פלטפורמת IRIS הרב-תכליתית חוללה מהפכה בהזמנות ניידות עבור תעשיית האירוח ומציעה חבילת פתרונות הכוללת מזון ומשקאות, מדריך אורחים ושירותי קונסיירז', המאפשרים למלונות לפתוח בקלות זרמי הכנסה חדשים ורווחיים. הפלטפורמה של IRIS, המספקת חוויית הזמנה דיגיטלית באמת, מאפשרת לאורחים לדפדף, להזמין ולתשלום עבור פריטים ושירותים במספר נקודות מכירה, תוך הפחתת עומס העבודה התפעולי של המלון.
IRIS, גמישה וניתנת להרחבה, כוללת בין היתר קבוצות מלונות ומותגים מובילים כמו מריוט, מנדרין אוריינטל, אניסמור, פור סיזנס, הילטון, ווינדהאם ו-IHG. בממוצע, לקוחות IRIS חווים בדרך כלל עלייה של 20% עד 70% בהכנסות ממזון ומשקאות לאחר הפריסה. ל-IRIS יש גם אוסף הולך וגדל של אינטגרציות ישירות לספקי POS, SOS וטכנולוגיית תשלום מובילים ברחבי העולם.
בין התכונות האחרונות שנוספו: "חיוב לחדר", מה שהופך את התשלומים לחלקים עבור אורחי המלון, בעוד ש"פריטים קשורים" מסייעים להגדיל את הוצאות האורחים על ידי הצעת מוצרים משלימים. "הזמנה מוקדמת" מעניקה לאורחים את הגמישות לתזמן הזמנות לפני השהייה, ו"הזמנה דיגיטלית לצוות" מציעה דרך חלקה ומהירה יותר לצוותים לנהל את השירות - מושלם עבור מקומות המשלבים שירות שולחן מסורתי עם טכנולוגיה ניידת. כל התכונות משולבות בשירותי אבטחה מובילים בתעשייה עם תמיכה עולמית עטורת פרסים.
בהתייחסו לתוצאות הצמיחה האחרונות, אמר מארק הורן, מנכ"ל IRIS: "12 החודשים האחרונים היו יוצאי דופן עבור IRIS. אנו עובדים קשה כדי לגייס עוד אנשים מצוינים שיתווספו לצוות המצוין שכבר קיים, וזה, בשילוב עם מיקוד אסטרטגי ברור במה שאנו רוצים להשיג כחברה, מועיל לעסקי הלקוחות שלנו."
"התוצאות שלנו הן עדות להשקעה המתמשכת של תעשיית האירוח בהזמנות ניידות ובפתרונות דיגיטליים כדי להוסיף לחוויית האורח, ואנחנו גאים מאוד להיות חלק מהמסע הזה."
