מחפש דרכים לתקשר עם אורחים בעולם שלאחר המגפה? מחפשים לייעל את פעילות המסעדה שלכם? או סתם סקרן לחפור בנתונים וללמוד יותר על התנהגות ההזמנות של הלקוחות שלך? תפריטי קוד QR מציעים פתרונות לכל הצרכים הללו, והם צומחים במהירות בפופולריותם בכל סוגי עסקי האירוח, ממלונות ומסעדות ועד אולמות קונצרטים וזירות ספורט. אולי אפילו השתמשת בתפריט ללא מגע כלקוח! תפריטי QR מביאים הרבה יתרונות שתפריטים פיזיים לא מספקים, אז אולי אתה תוהה איך אתה יכול ליישם אותם בעסק שלך.
תעשיית המסעדנות ( והאירוח בכלל) עברה מהפך דיגיטלי מסיבי בעקבות המגיפה, אבל אלה לא טרנדים קצרי מועד - הם שינויים ארוכי טווח באופן שבו אנחנו עושים עסקים.
מאמר זה מציע את כל מה שאתה צריך לדעת על תפריטי קוד QR; נסביר את היתרונות והחסרונות, ונלווה אותך בתהליך היישום. בסוף מאמר זה, תהיו מוכנים להשיק אסטרטגיית תפריט קוד QR משלכם.
What is a QR Code Menu?
נתחיל בהגדרה מהו בדיוק תפריט קוד QR. תפריט קוד QR הוא תפריט דיגיטלי שאליו אתה יכול לגשת על ידי סריקת קוד QR עם הטלפון החכם שלך. כאשר אתה סורק את קוד ה-QR, הטלפון החכם שלך יפתח דף אינטרנט שבו מתארח התפריט שלך. מסעדות רבות מציבות קודי QR ישירות על משטחי שולחן, על כרטיסי נייר קטנים או על שלטי פלסטיק. מלון יכול להציג קוד QR בדלפק הקבלה או איפשהו בכל חדר אירוח. כל קוד QR מפנה לדף אינטרנט ייחודי, כך, למשל, תוכל להגדיר קוד QR אחד שיפנה לתפריט ארוחת הצהריים שלך ואחר לתפריט ארוחת הערב שלך.
בניגוד לתפריטי נייר מסורתיים, תפריטי קוד QR דיגיטליים יכולים להציע פונקציונליות מלבד הצגת פריטי תפריט, כגון היכולת לשלם או לשלוח משוב. והתפריטים הדיגיטליים האלה יכולים לספק שלל יתרונות לבעלי מסעדות, מנהלים, צוות ואורחים שהופכים אותם לשדרוג נחמד מתפריטי נייר.
Key Benefits of QR Code Menus
למה שמסעדן יוותר על תפריטי נייר לתפריטי קוד QR? בואו נחקור את היתרונות המשכנעים ביותר שהתפריטים התומכים בטכנולוגיה יכולים לספק.
קל לשינוי: אחת הסיבות לכך שמסעדנים אוהבים לעבוד עם תפריטים דיגיטליים היא שניתן להשלים כל שינוי בתפריט בכמה לחיצות ולפרסם מיד. נגמר הפריט בתפריט? אתה יכול פשוט להסתיר אותו מהתפריט הדיגיטלי. צריך לתקן שגיאת הקלדה? אין צורך להדפיס מחדש את התפריטים. רוצה להתאים את המחיר לפי יום בשבוע ותקופת הארוחה? זה הכל אפשרי עם תפריטים דיגיטליים.
עיצוב תפריט יפה ואסטרטגי: בנוסף לשינויים חלקים, תפריטי קוד QR תוכננו כך שיהיה קל לקריאה ככל האפשר, ותוכלו לנצל את הכלים לקידום מכירות המאפשרים לכם להדגיש מבצעים או התאמה מומלצת.
בטוח וללא מגע: לאור המגיפה, העדפות הלקוחות עברו באופן גורף לאפשרויות ללא מגע, ותפריטי המסעדות אינם יוצאי דופן. לקוחות לא רוצים לגעת באותו תפריט נייר שאורחים אחרים טיפלו בו זה עתה. קודי QR מאפשרים ללקוחות שלך לגשת לתפריט תוך נגיעה רק בסמארטפון שלהם.
חיסכון בעלויות וזמן: כאשר הצוות שלך לא צריך להדפיס ולארגן תפריטי נייר, יהיה להם יותר זמן לתקשר עם לקוחות או לטפל בעבודות צד אחרות. בנוסף, תפריטי קוד QR מאפשרים תחלופה מהירה יותר של שולחנות מאז
ידידותית יותר לסביבה: האם האורחים שלכם מודעים להשפעתם על הסביבה? בניגוד לתפריטי נייר שיש לזרוק לאחר השימוש או בכל פעם שהתפריט משתנה, לתפריטים דיגיטליים אין השלכות סביבתיות.
שירות מהיר יותר: במסעדה עם שירות מהיר, שבה לקוחות מזמינים בדלפק, או בבר עמוס, תפריטי קוד QR יכולים לאפשר ללקוחות לעיין בתפריט בקצב שלהם ללא צורך באינטראקציה עם שרת תחילה. ביטול הצורך לבקש תפריט יכול להאיץ את מהירות השירות.
איסוף נתוני לקוחות: חלק מפלטפורמות התפריט הדיגיטלי מגיעות עם חבילה של תכונות אנליטיות. אולי אתה סקרן לראות כמה זמן הלקוחות מבלים בכל דף תפריט, או אולי אתה רוצה לבדוק כמה וריאציות של תמונות, עיצוב או תיאורי תפריט. תפריטים דיגיטליים יכולים להציע תובנה לגבי התנהגות הלקוחות בדרכים שתפריטי נייר לא יכולים.
הצטרף ל-50,000+ מנהלים ממותגי המלונות המובילים בעולם וקבל את התובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בחודש
Considerations for QR Code Menu Decisions
חשוב לציין שתפריטי קוד QR אינם הפתרון המושלם לכל עסק. לפני שתחליט לעבור מתפריטי נייר, תרצה לחשוב היטב על כמה חסרונות אפשריים. ראשית, בחלק מהמסעדות, תפריטי נייר הם חלק מהחוויה. מוסד בעל כוכבי מישלן עשוי לרצות להמשיך להשתמש בתפריטי נייר באיכות גבוהה תוך יצירת אווירה רומנטית ללא סמארטפונים באופק. במקרה זה, תפריטי קוד QR יגרעו למעשה מהחוויה. בנוסף, אם אורחי המסעדה שלך לא מאוד מתמצאים בטכנולוגיה, או אם למסעדה שלך אין אות סלולרי חזק, אז תפריטי קוד QR עלולים לגרום ליותר בעיות ממה שהם פותרים. בנוסף, שימו לב שהצגת כל תכונה חדשה, כמו תפריטים דיגיטליים, תדרוש הכשרה ולפחות כמה ימים כדי להתרגל למערכת, כך שכנראה לא תרצו להפעיל את תפריט קוד ה-QR שלכם בתקופות שיא.
How to Implement QR Code Menus
אם היתרונות של קודי QR נשמעים מושכים אתכם ואתם מתלהבים מהשימוש בהם במקום שלכם, אתם בוודאי תוהים מאיפה להתחיל. בואו נתאר את התהליך ליישום תפריטי קוד QR, החל מההתחלה.
החלט איזו פונקציונליות אתה צריך. פלטפורמות תפריט קוד QR נעות בין פשוטות למורכבות. האם המסעדה שלך היא ג'וינט ללא סלסולים להגשה נגדית שיש בה רק כמה אפשרויות תפריט? אולי תפריט QR פשוט יהיה הטוב ביותר. או אולי למסעדה שלך יש כמה תפריטים שונים לחלקי יום שונים, ואתה מעוניין בכמה שיותר שרירים אנליטיים. אז אולי תרצה לבחור במערכת תפריטים דיגיטלית מתקדמת עם כל הפעמונים והשריקות שמציעה אינטגרציות עם תוכנות אחרות באתר שלך. האם אתה צריך אינטגרציה של POS, אינטגרציה של PMS או סתם קופה לעיבוד ארנק נייד וכרטיס אשראי. מערכות הזמנות ניידות שונות משרתות מקרי שימוש שונים. ללא קשר לחוויית האוכל במוסד שלך, עליך לחשוב על תפריטים דיגיטליים כאסטרטגיה ולא רק על תפריט מקוון PDF.
הבן את התקציב שלך. כמה אתה רוצה להוציא? כלי קוד ה-QR הבסיסיים ביותר הם בחינם, או שאתה יכול לשלם מנוי חודשי או אחוז קטן מהמכירות עבור פונקציונליות חזקה יותר. עם תפריטי QR בחינם, בדרך כלל, אתה מקבל את מה שאתה משלם עבורו (או לא). תפריטי מזון ב-PDF פירושם בדרך כלל שאינך יכול לחסוך בעלויות בעבודה, לא יכול לייצר רווחים באמצעות מכירה דיגיטלית רווחית ביותר. ברוב מקרי השימוש ליותר שותפי פרימיום יש החזר ROI חזק מאוד - רק תראו מה אהובי התעשייה כמו Sweetgreen, Dominos וסטארבקס הצליחו לעשות על ידי השקעה בדיגיטל.
בחר מערכת. לאחר שהחלטתם מה אתם מחפשים, הגיע הזמן לבחור ספק תוכנה. אם אתה הולך למסלול "זול ומלוכלך" בעלות נמוכה, ייתכן שתבחר ב- Eater.Menu או HappyTable . לטכנולוגיית הזמנה ניידת מתוחכמת יותר עם אינטגרציות ותשלום/תשלומים באמצעות תפריטי קוד QR ללא מגע, תרצה לבדוק את Bbot , Crave ו- RoomOrders . לכל מערכת חווית משתמש שונה במקצת, לכן אנו ממליצים לנצל כמה הדגמות חינמיות כדי לנסות מערכת לפני שאתה קונה אותה.
צור את התפריטים שלך. עכשיו לחלק הכיפי! עכשיו אתה יכול להתחיל לבנות את התפריטים הדיגיטליים שלך. תרצה להוסיף תיאורים של פריטי תפריט, תמחור ולהעלות תמונות אם המערכת מאפשרת. אולי כדאי ליצור תפריטים נפרדים לתקופות ארוחות שונות, משקאות, קינוחים ועוד. מערכות מסוימות מאפשרות לך להדגיש הצעות מיוחדות או פריטי תפריט עונתיים, כך שתוכל למנף כמה טקטיקות שיווקיות. מערכות אחרות עשויות פשוט לבקש ממך להעלות תפריט PDF.
תאמן את הצוות שלך. לפני שתכניס את קודי ה-QR שלך לטבע, תרצה להכשיר את הצוות שלך כך שהם יכירו את המערכת ויוכלו לעזור לאורחים להשתמש בה. לדוגמה, אם אורח פחות מתמצא בטכנולוגיה, הצוות שלך אמור להיות מסוגל לעזור לו לגשת לתפריט. בנוסף, ניתן להכשיר מנהלים בתהליך ביצוע עדכונים בתפריט.
הצג את קודי ה-QR שלך. לקוחות יכולים לסרוק את קודי ה-QR שלך רק אם הם יכולים למצוא אותם, אז תרצה להציג את הקודים במקומות נוחים ומובנים מאליהם, כמו על משטחים שולחניים או תוספות בתוך צגי פלסטיק.
שנה את התפריט שלך לפי הצורך. לאחר ההשקה, בכל פעם שאתה צריך לבצע שינויים בתפריט, אתה רק צריך לעדכן את הגרסה הדיגיטלית.
להוט להביא תפריטי QR למלון, למסעדה או למקום? אין זמן טוב יותר לתת ללקוחות דרך בטוחה, ללא מגע וידידותית לגשת לתפריט שלך.