הירשם לניוזלטר השבועי שלנו, Hotel Tech Insider
הצטרף ל-100,000 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בשבוע.
פופולרי ב-Operations
ה-מערכות ניהול נכסים הטוב ביותר של 2026
מערכת ההפעלה המרכזית של המלון שלכם לניהול קל של הזמנות, חוויות אורחים ותפעול.
ה-כלי שיתוף פעולה של הצוות הטוב ביותר של 2026
שפר את שיתוף הפעולה בצוות באמצעות העברת הודעות בזמן אמת, שיתוף משימות ועדכונים מרכזיים בין מחלקות.
ה-תוכנת חשבונאות למלונות הטוב ביותר של 2026
כלים לניהול החשבונאות, התקצוב והתכנון הפיננסי של המלון שלכם.
פופולרי ב-Revenue Management
ה-מערכות ניהול הכנסות הטוב ביותר של 2026
מקסום הכנסות בעזרת תמחור דינמי, חיזוי ביקוש ותובנות נתונים אוטומטיות.
ה-מנהלי ערוצים הטוב ביותר של 2026
תוכנת הפצה למלונות שמסנכרנת מחירים, זמינות ומלאי בין ערוצי צד שלישי
ה-בינה עסקית הטוב ביותר של 2026
תגידו שלום לגיליונות אלקטרוניים ונצלו כלי BI מודרניים כדי להמחיש את הנתונים שלכם ולחשוף תובנות נסתרות.
פופולרי ב-Marketing
ה-CRM למלונות ושיווק בדוא"ל הטוב ביותר של 2026
הפכו את נתוני האורחים לפעולה בעזרת הצעות מותאמות אישית, תקשורת ממוקדת וזרימות עבודה אוטומטיות.
ה-מנוע הזמנות הטוב ביותר של 2026
עגלת הקניות האלקטרונית לאתר האינטרנט של המלון שלך.
ה-תוכנת ניהול Metasearch של מלון הטוב ביותר של 2026
הגדר, נהל ובצע אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים בין הערוצים כדי להניע הזמנות ישירות.
פופולרי ב-Guest Experience
ה-אפליקציות לאורחי המלון הטוב ביותר של 2026
שפרו את השהות עם אפליקציית אורחים המציעה מידע על שירותים, הודעות, הזמנות בנייד והזדמנויות למכירה נוספת.
ה-צ'ק-אין ללא מגע הטוב ביותר של 2026
העצימו את זכותם של האורחים בעזרת צ'ק-אין מקוון קל, אישורים דיגיטליים ומכירות משודרגות חלקות.
ה-תוכנת הודעות אורחים הטוב ביותר של 2026
צרו קשר עם האורחים באופן מיידי באמצעות הודעות בזמן אמת, תגובות אוטומטיות ותקשורת חלקה.
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan M Hollander
CEO @ Miyako Hotel Los Angeles
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
171
תרמו המאמרים
בין אם המלון שלך הוא מוסמך LEED ובין אם לאו, קיימות היא בראש מעייניו של כולם, החל מאורחים ועד למשקיעים. אבל ניהול ומעקב אחר מאמצי קיימות באופן מדיד הוא כמעט בלתי אפשרי ללא הטכנולוגיה הנכונה במקום.
No matching results
No matching results
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
מוצר זה הוא מגמתי
מוצר זה הוא מגמתי
מוצר זה הוא מגמתי
תוכנת קיימות בתי מלון משפיעה באופן משמעותי על מגוון מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) שהם חיוניים לתפעול מוצלח ובר קיימא של בתי מלון. אחד היתרונות העיקריים של שימוש בתוכנה כזו הוא שיפור היעילות האנרגטית, המשפיעה ישירות על צריכת האנרגיה ללילה אורח. על ידי אופטימיזציה של מערכות השולטות בחימום, קירור ותאורה, בתי מלון יכולים להפחית באופן דרמטי את עלויות השירות שלהם, הוצאה גדולה בתעשיית האירוח. זה גם תורם ליחס עוצמת אנרגיה נמוך יותר, KPI קריטי למדידת היעילות האנרגטית של פעילות בתי המלון.
KPI משמעותי נוסף שהושפע מתוכנת קיימות הוא השימוש במים ללילה אורח. באמצעות ניטור וניהול פעילים של משאבי מים, תוכנה זו מסייעת לבתי מלון לזהות דליפות וחוסר יעילות, ומקדמת אמצעים לחיסכון במים שלא רק מפחיתים עלויות אלא גם תומכים בקיימות סביבתית.
ניהול פסולת הוא תחום נוסף שבו התוכנה הזו עושה הבדל ניכר. על ידי מעקב אחר ייצור פסולת והפרדה, בתי מלון יכולים להגדיל את שיעורי המיחזור שלהם ולהקטין את השימוש במזבלות, מה שבתורו יכול לשפר את קצב הפניית הפסולת שלהם. זה חשוב יותר ויותר מכיוון שצרכנים וגופים רגולטוריים כאחד דורשים אחריות סביבתית גבוהה יותר ממגזר האירוח.
יתרה מכך, יכולות התוכנה במעקב אחר טביעת רגל פחמן עוזרות לבתי מלון לנטר ולנהל את פליטת גזי החממה שלהם. זה משפיע על טביעת הרגל הפחמנית ללינת אורח KPI, מספקת נתונים שניתן להשתמש בהם כדי להפוך את הפעילות לבת קיימא יותר ועלולה להיות זכאית לזיכוי פחמן או לעמוד בתקנים רגולטוריים, מה שיכול לשפר את המוניטין של המלון ואת שביעות רצון האורחים.
מבחינה פיננסית, ההפחתה בעלויות ניהול האנרגיה, המים והפסולת משפרת ישירות את שולי הרווח התפעולי של המלון. בנוסף, באמצעות תכונות של מעורבות אורחים, מלונות יכולים לשפר את ציוני שביעות הרצון של האורחים על ידי שיתוף הלקוחות במאמצי הקיימות, והפיכת אחריות סביבתית ליתרון תחרותי המושך מטיילים בעלי מודעות אקולוגית.
בסך הכל, תוכנת קיימות בתי מלון מציעה גישה רב-גונית לשיפור תפעול המלון על ידי השפעה על מדדי KPI קריטיים הקשורים לעלות, ציות, שביעות רצון לקוחות וניהול סביבתי, ובכך תומכת בשורה התחתונה של המלון וביעדי הפיתוח בר-קיימא שלו.
תוכנה לקיימות בבתי מלון מציעה חבילה מקיפה של תכונות שמטרתן לשפר את הניהול הסביבתי של פעילות המלון. להלן סיכום של התכונות העיקריות והעבודות שהם נועדו לבצע:
ניהול אנרגיה: תוכנה זו כוללת לעתים קרובות כלים לניטור ואופטימיזציה של צריכת האנרגיה בתוך המלון. זה יכול להיות כרוך במעקב אחר צריכת חשמל, מים וגז, והוא עשוי להשתלב עם מערכות לבקרת תאורה, חימום ומיזוג אוויר כדי להפחית בזבוז אנרגיה.
הפחתת פסולת: זה עוזר לבתי מלון לעקוב אחר ייצור וסילוק פסולת, מעודד שיטות להפחתת חומרים, שימוש חוזר וממחזר חומרים. זה עשוי לכלול ניהול פסולת מזון, עידוד שימוש חוזר במגבות ומצעים וטיפול נכון בחומרים מסוכנים.
חיסכון במים: כלים בתוך התוכנה יכולים לעזור לנטר את השימוש במים ולזהות דליפות או אזורים בעלי צריכה גבוהה. זה עשוי גם להציע שיטות וטכנולוגיות לחיסכון במים, כגון גופי זרימה נמוכה.
מקורות בר קיימא: התוכנה יכולה לסייע בניהול תהליכי רכש כדי להעדיף מוצרים ידידותיים לסביבה, מחומרי ניקוי ועד מתקני נוחות לאורחים.
מעקב אחר טביעת רגל פחמן: מערכות רבות מספקות כלים לחישוב טביעת הרגל הפחמנית של פעילות בתי המלון, ועוזרות להגדיר ולהשיג יעדי הפחתה. זה יכול להיות קריטי עבור דיווח ועמידה בתקנות ותקנים סביבתיים.
דיווח ותאימות: התוכנה כוללת לעתים קרובות תכונות המסייעות לבתי מלון לציית לתקנות סביבתיות מקומיות, לאומיות ובינלאומיות. זה גם מייצר דוחות שיכולים לשמש לניהול פנימי או תקשורת חיצונית על מאמצי קיימות.
מעורבות אורחים: חלק מהמערכות כוללות מודולים שנועדו לערב אורחים במאמצי קיימות, כגון אפליקציות או מכשירים בחדר המספקים משוב על צריכת אנרגיה ומים, או תמריצים להשתתפות בתוכניות הקיימות של המלון.
על ידי שילוב תכונות אלו, תוכנת קיימות בתי מלון תומכת בתעשיית המלונאות בקבלת החלטות מושכלות יותר המועילות לסביבה, מפחיתות עלויות תפעול ועונה על הדרישה ההולכת וגוברת של הצרכנים לאפשרויות טיול בר קיימא.
התמחור של תוכנת הקיימות במלון משתנה בדרך כלל בהתאם למגוון התכונות המוצעות, גודל נכס המלון והצרכים הספציפיים של הנהלת המלון. בדרך כלל, עבור חבילה בסיסית עד מקיפה בינונית של תכונות ניהול קיימות, בתי מלון יכולים לצפות לשלם בין $700 ל-$1200 לשנה לכל נכס. מדרגת עלות זו נפוצה למדי בתעשייה והיא נועדה להיות נגישה לפעילות בתי מלון קטנים עד בינוניים תוך מתן ערך משמעותי במונחים של יכולות ניהול אנרגיה, מים ופסולת.
בקצה התחתון של טווח המחירים הזה, מלונות עשויים לגשת לתכונות בסיסיות כמו ניטור ודיווח בסיסיים על צריכת אנרגיה ומים, שיכולים לספק תובנות משמעותיות לגבי תחומים שבהם ניתן להפחית עלויות באמצעות שיטות יעילות יותר. לקראת הקצה הגבוה של הספקטרום, התוכנה עשויה לכלול תכונות מתקדמות כמו ניתוח חזוי עבור צריכת אנרגיה ומים, אינטגרציה עם מערכות ניהול בתי מלון קיימות, וכלים חזקים יותר למעורבות אורחים בפרקטיקות קיימות.
מודל התמחור הזה אטרקטיבי במיוחד מכיוון שהוא מגיע לרוב עם אפשרויות הניתנות להרחבה. בתי מלון יכולים להתחיל עם חבילה בסיסית, וכאשר הם מבינים חיסכון בעלויות והחזר על ההשקעה מחשבונות חשמל מופחתים ויעילות תפעולית, הם יכולים לבחור לשדרג את השירותים שלהם כדי לכלול תכונות מתוחכמות יותר או נכסים נוספים.
ההשקעה בתוכנת קיימות מקוזזת בדרך כלל על ידי הפחתה בעלויות התפעול לאורך זמן. חשבונות אנרגיה ומים מופחתים, עלויות ניהול פסולת נמוכות יותר ושיפור הציות לרגולציה יכולים לתרום לחסכון כספי משמעותי, מה שהופך את העלות הראשונית להוצאה אפשרית לקיימות ולרווחיות בטווח הארוך.
יישום ושימוש בתוכנת קיימות בתי מלון יכולים להשתנות במורכבות בהתאם למספר גורמים, כגון תכונות התוכנה הספציפיות, התשתית הקיימת של המלון והיכרות הצוות עם שימוש בכלי ניהול דיגיטליים. עם זאת, רוב הספקים שואפים להפוך את התוכנה שלהם לידידותית ואינטגרטיבית ככל האפשר. להלן פירוט של כמה אתגרים ומנחים נפוצים:
אינטגרציה עם מערכות קיימות: אחד האתגרים הגדולים יכול להיות שילוב התוכנה החדשה עם מערכות הניהול והתפעול הקיימות של המלון. זה עשוי לכלול מערכות ניהול נכסים, מערכות ניהול אנרגיה וטכנולוגיות תפעוליות אחרות. אינטגרציה חלקה היא חיונית כדי להבטיח שכל המערכות מתקשרות ביעילות מבלי לשבש את פעילות המלון.
ניהול נתונים ודיוק: איסוף וניהול נתונים בצורה יעילה יכולים להוות מכשול, במיוחד בהקמת אמות מידה ראשוניות ובניטור מתמשך. הבטחת דיוק ואמינות הנתונים חיונית לניהול יעיל וקבלת החלטות.
הכשרה ואימוץ צוות: הצלחתה של כל תוכנה חדשה תלויה במידה רבה במידת יכולת הצוות להשתמש בה. הדרכה יכולה להיות אתגר משמעותי, במיוחד אם התוכנה מורכבת או אם הצוות אינו מתמצא בטכנולוגיה. התנגדות לשינוי היא גורם אנושי שכיח שיכול לסבך את אימוץ טכנולוגיות חדשות.
עלות הטמעה: מעבר לעלות המנוי או הרכישה של התוכנה, לעיתים קרובות יש עלויות נוספות הקשורות לשדרוגי חומרה, הדרכה, ואולי תמיכת IT מוגברת. תקצוב עבור הוצאות אלה יכול להיות אתגר עבור נכסים מסוימים, במיוחד מלונות קטנים יותר.
עיצוב ידידותי למשתמש: ספקי תוכנה רבים מעצבים את המוצרים שלהם תוך התמקדות בחוויית משתמש, הכוללים ממשקים אינטואיטיביים ודשבורדים קלים לניווט. זה משפר את השימושיות ועוזר להפחית את עקומת הלמידה עבור צוות המלון.
תכונות הניתנות להתאמה אישית: חלק מפתרונות התוכנה מציעים תכונות הניתנות להתאמה אישית שניתן להתאים לצרכים הספציפיים ולקנה המידה של בית מלון. גמישות זו מאפשרת לבתי מלון להתחיל עם תכונות בסיסיות ולהוסיף פונקציונליות מורכבות יותר ככל שהם נעשים נוחים יותר עם התוכנה.
תמיכה והדרכה של ספקים: תמיכה והדרכה מקיפה של ספק התוכנה יכולים להקל מאוד על תהליך ההטמעה. תמיכת ספקים טובה כוללת מפגשי הדרכה ראשוניים, שירות לקוחות זמין וחומרי הדרכה שוטפים כדי לסייע בכל שאלה תפעולית.
יישום מצטבר: הטמעת התוכנה בשלבים יכולה לסייע בניהול המעבר. החל מפונקציונליות הליבה והחדרת תכונות מורכבות יותר בהדרגה מאפשרת לצוות להסתגל למערכת החדשה לאט.
אמנם יש אתגרים להטמעת תוכנות קיימות של בתי מלון, אך ניתן לצמצם רבים מהם באמצעות תכנון קפדני, הכשרה מספקת ובחירת ספק התוכנה הנכון המציע מוצר המותאם לצרכים וליכולות הספציפיות של המלון.
יועץ להמלצות מוצרים