Customer Alliance, שנוסדה בשנת 2009 בברלין, היא המובילה באירופה בפתרונות ניהול חווית אורחים וניהול מוניטין מקוון לתעשיית האירוח. אלפי מלונות עצמאיים ורשתות ברחבי העולם עובדים עם Customer Alliance כדי לנהל את חווית האורחים הדיגיטלית ואת המוניטין המותג שלהם לאורך כל מסע האורחים שלהם. בתוך פתרון אחד מוביל בתעשייה, בתי מלון יכולים להעביר באופן אינדיבידואלי את המסר הנכון, בזמן הנכון לכל האורחים כדי להבטיח ששביעות הרצון לא תישאר ליד המקרה, תוך איסוף, הפצה וניתוח של חוות דעת האורחים שלהם מרחבי האינטרנט, מה שמעניק להם תחרות תחרותית תובנה לגבי הביצועים של המלון שלהם. מלונות יכולים כעת להבין טוב יותר את האורחים שלהם ולהגדיל את ההכנסה שלהם.

Revinate עוזרת למלונות לדעת יותר על האורחים שלהם כדי שיוכלו לספק חוויות מותאמות אישית היוצרות מערכות יחסים חשובות ולקוחות לכל החיים. באמצעות נתוני אורחים בשילוב עם ניהול המוניטין שלנו, סקרים וטכנולוגיית אוטומציה שיווקית, בתי מלון יכולים להבין ולערב את הקהל שלהם כמו שלא היה מעולם. Revinate קל לשימוש ודורש מומחיות טכנית מינימלית, כך שכל אחד יכול להשתמש בו כדי לעודד נאמנות ולהניב יותר הכנסות. מטה החברה נמצא בסן פרנסיסקו, עם משרדים באמסטרדם, סינגפור וקוסטה ריקה. 30,000 מהמלונות המובילים בעולם סומכים על Revinate שתעזור להם להמציא מחדש את חווית האורחים.

ספק את הדור הבא של חווית אורח על ידי מתן תקשורת קולחת ופתוחה עם האורחים שלך בערוץ לפי בחירתם. ודא שהעברת הודעות ניתנת להרחבה עם צ'אט בוט מונע בינה מלאכותית ואוטומציה. ניתוח נתונים מספק נראות מלאה על מה שמניע הצלחה תפעולית בנכס שלך. ReviewPro, מותג Shiji Group, הוא ספק התוכנה המוביל המסייע לאירוח להפוך לרווחי יותר על ידי איסוף והבנת נתוני משוב אורחים. הפתרונות שלנו משלבים למעלה מעשור של ניסיון והשקעה בחדשנות כדי להבטיח שנמשיך להיות המדד של התעשייה. עם +60,000 מפעלים ב-+150 מדינות, ה-ReviewProempower של Shiji מאפשר לך להיות טוב יותר. הצטרף אלינו.

• נסה את GuestRevu LITE • חינם לנצח • guestrevu.com/get-guestrevu-lite • באמצעות סקרי אורחים אוטומטיים, איסוף ביקורות ודיווח מאוחד, אנחנו עוזרים לאנשי מקצוע עסוקים בתחום האירוח להקשיב, ללמוד ולהרוויח מהאורחים שלהם (בקש הדגמה באתר שלנו אתר אינטרנט, בקישור למטה). GuestRevu מתמקדת בהקלת החיים שלך ובחסכון בזמן עם שילוב של TripAdvisor ו-Google, התראות מיידיות ועוד הרבה יותר. עם דוחות אורחים, נכסים ומתחרים מצטברים, יש לך את כל מה שאתה צריך כדי לקבל החלטות תפעוליות מונחות נתונים כדי שתוכל לעמוד בציפיות ולעלות עליהן.

Responding to online reviews can be a daunting task, but it doesn't have to be with our AI Review Assistant of MARA. Our tool is designed to ease your Online Reputation Management process, making it more efficient, personalized, and time-saving. It offers the best and most personalized AI for responding to and analyzing your guest reviews. Here are some key features: - The most personal AI for review responses that adapts to your language - Review Inbox with collected reviews from all your review sources. Replying becomes as easy as hitting "Generate reply" > "Send" > "Done". - Truly personalized and actionable analytics, as individual as each hotel - Response automation (e.g. automatic responses to 5-star reviews without text from Google) - Compare your property's KPIs against your competitors' performance. - Gather more 5-star reviews with surveys: AI-aided review drafts for happy guests.

Everguest Intelligence is a next-generation, AI-powered reputation management platform that supports hospitality professionals with real-time decision-making. It gathers and analyses guest reviews from all major platforms, providing unprecedented insights. Track competitors, benchmark performance, and respond effortlessly to reviews — all within an intuitive interface built to streamline operations and enhance guest satisfaction.

HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews. Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses - on time, in any language, and on every platform. Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing across ALL your sources , saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings.

משוב אורחים משפיע על 95% מהחלטות ההזמנה. עם פתרון ניהול המוניטין של TrustYou, מלונאים יכולים להשפיע באופן חיובי על הביקורות והדירוגים המקוונים של המלון שלהם על ידי הבנה טובה יותר של האורחים שלהם וביצוע שיפורים שיביאו לקוחות נאמנים יותר ויותר הכנסות. הגדל את היעילות ונתח במהירות והגיב למשוב שנצבר ממאות מקורות מקוונים מתיבת דואר נכנס אחת, כולל ביקורות שנאספו מסקר האורחים שלך. השג תובנות חשובות לגבי ניתוחים סמנטיים ומתחרים. ראה כיצד אתה מתמודד מול מתחרים וקבל גישה לטכנולוגיה הסמנטית האיכותית ביותר המספקת למלון שלך נראות ברורה ומידית לגבי מה שהאורחים שלך אומרים על המלון שלך. מדוד את מדדי הביצועים העיקריים שלך (KPI) על ידי בחירה מתוך מגוון דוחות אנליטיים או הגדרת דוח מותאם אישית. הורד דוחות ישירות מחשבונך או קבע שהם יישלחו אוטומטית לתיבת הדואר הנכנס שלך. שפר את הדירוג הכולל שלך עם ציון ההשפעה של TrustYou שעוזר לך לזהות את התחומים שבהם אתה צריך להתמקד במלון שלך. אתה יכול למצוא ביקורות ולהגיב להן על סמך הנושאים המשפיעים ביותר על הציונים שלך באופן חיובי או שלילי. כלי תפעול הצוות של TrustYou עוזר לך ולצוות שלך להתעדכן בכל בעיה ומשימות הדורשות טיפול. כל שעליך לעשות הוא להקצות כרטיסים לאנשי הצוות הנכונים או להגדיר יעדים כדי להגביר את היעילות של הצוות שלך ולשפר את פעולת המלון שלך. נהל את המוניטין של המלון שלך תוך כדי תנועה, עם אפליקציית TrustYou לנייד. צור התראות כדי להבטיח שאתה תמיד מעודכן בפוסטים, ביקורות או הערות חדשות.משוב אורחים משפיע על 95% מהחלטות ההזמנה. עם פתרון ניהול המוניטין של TrustYou, מלונאים יכולים להשפיע באופן חיובי על הביקורות והדירוגים המקוונים של המלון שלהם על ידי הבנה טובה יותר של האורחים שלהם וביצוע שיפורים שיביאו לקוחות נאמנים יותר ויותר הכנסות. הגדל את היעילות ונתח במהירות והגיב למשוב שנצבר ממאות מקורות מקוונים מתיבת דואר נכנס אחת, כולל ביקורות שנאספו מסקר האורחים שלך. השג תובנות חשובות לגבי ניתוחים סמנטיים ומתחרים. ראה כיצד אתה מתמודד מול מתחרים וקבל גישה לטכנולוגיה הסמנטית האיכותית ביותר המספקת למלון שלך נראות ברורה ומידית לגבי מה שהאורחים שלך אומרים על המלון שלך. מדוד את מדדי הביצועים העיקריים שלך (KPI) על ידי בחירה מתוך מגוון דוחות אנליטיים או הגדרת דוח מותאם אישית. הורד דוחות ישירות מחשבונך או קבע שהם יישלחו אוטומטית לתיבת הדואר הנכנס שלך. שפר את הדירוג הכולל שלך עם ציון ההשפעה של TrustYou שעוזר לך לזהות את התחומים שבהם אתה צריך להתמקד במלון שלך. אתה יכול למצוא ביקורות ולהגיב להן על סמך הנושאים המשפיעים ביותר על הציונים שלך באופן חיובי או שלילי. כלי תפעול הצוות של TrustYou עוזר לך ולצוות שלך להתעדכן בכל בעיה ומשימות הדורשות טיפול. כל שעליך לעשות הוא להקצות כרטיסים לאנשי הצוות הנכונים או להגדיר יעדים כדי להגביר את היעילות של הצוות שלך ולשפר את פעולת המלון שלך. נהל את המוניטין של המלון שלך תוך כדי תנועה, עם אפליקציית TrustYou לנייד. צור התראות כדי להבטיח שאתה תמיד מעודכן בפוסטים, ביקורות או הערות חדשות.

נהל את מערכת היחסים עם הלקוח שלך, מנע תלונות כלשהן, שלח שאלוני שביעות רצון, המר את שביעות הרצון של האורחים שלך לביקורות יקרות ערך ועוד כלים רבים להצטיין בתקשורת ובמוניטין. הכל בפלטפורמה אחת! עם הפונקציונליות של Qualitando אתה יכול: - לשפר את המוניטין שלך מיד - ליצור מסד נתונים של אנשי קשר עם פרופיל - לנהל תקשורת עם האורחים שלך - ליידע אותם על כל השירותים שאתה יכול להציע - לספק הצעות אפקטיביות - להציע שירותים נלווים