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Uniguest Hub Digital Signage
2.5 (17 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Uniguest Hub Digital Signage
ホスピタリティ業界向けのデジタルサイネージ
推奨率58%、23軒のホテルに採用されています
Marriott, Viceroy, Hyatt他20軒
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Uniguestとは何ですか？
設立：1986年 | 本社所在地：Nashville, TN | 従業員数：184人
Uniguest Hub Digital Signageは、ビジネス環境におけるエンゲージメントとコミュニケーションを強化するクラウドベースのデジタルサイネージプラットフォームです。ユーザーは、1台から数千台のディスプレイにシームレスに接続し、動的なコンテンツを配信できます。このプラットフォームはコンテンツ作成を簡素化し、ユーザーは主要システムを効率的に統合し、どこからでもスケジュール管理を行うことができます。効率的なコンテンツ管理を求める企業に最適なUniguest Hub Digital Signageは、既存のワークフローにシームレスに統合することで、ブランドメッセージの強化と業務コミュニケーションの改善を実現するプロフェッショナルグレードのサイネージを実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Uniguest の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Uniguest 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Uniguest 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Uniguest
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Uniguest が提供する説明:
"Uniguestは、消費者向けの業界に革新的なテクノロジーソリューションを提供する世界的なリーダーです。全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させるように設計されたフルマネージドソリューションのスイートには、インタラクティブキオスク、デジタルサイネージ、モバイル、マルチメディアが含まれます。私たちは、24時間体制の技術サポート組織の信頼に支えられて、世界中で25,000を超える顧客向けのコンテンツ配信ソリューションを提供しています。 Uniguestの安全なソリューションは、ホスピタリティ、小売、および金融サービス業界の主要ブランドが、リスクの軽減、収益の増加、および顧客満足度の向上を通じて、より高い価値を実現するのに役立ちました。"
よくある質問
機能
エンゲージメントテクノロジーでゲストエクスペリエンスを向上
エンゲージメントテクノロジーでゲストエクスペリエンスを向上
Uniguest は、安全なエンゲージメント テクノロジーを提供する世界的リーダーであり、ホテル経営者に最新かつ効果的なデジタル チャネルを介してゲストとつながる機会を提供しています。デジタル エンゲージメント プラットフォーム (デジタル サイネージ、公共利用、エンタープライズ ビデオ、会議室テクノロジーのスイート) を通じて、当社はお客様とパートナーにどこからでも接続されたコンテンツを配信します。
デジタル エンゲージメント プラットフォーム
デジタル エンゲージメント プラットフォーム
Uniguest の Digital Engagement Platform は、コンテンツ作成の強化、ワークフローの合理化など、さまざまなメリットを提供する集中型 CMS です。ヘッドレスかどうかに関係なく、統合コンテンツ管理にアップグレードすることで、企業はブランディングの一貫性を実現し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、時間とリソースを節約できます。
デジタルサイネージ、IPTV、デジタルエンゲージメント
デジタルサイネージ、IPTV、デジタルエンゲージメント
Uniguestは、クラウドベースのデジタルサイネージソフトウェアCMS、IPTV、IPビデオ技術、そしてゲスト、居住者、顧客、学生、患者、ファン、従業員向けのデジタルエンゲージメントを提供する、最も信頼されているプロバイダーです。次世代ソフトウェアハブを通じて、安全な方法でオーディエンスとのエンゲージメントを実現します。
特徴
Content Management
4/5 features
Functionality
4/5 features
登録とチェックイン
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
ハブキャスティング
ホスピタリティTV
モバイル デバイスから室内のテレビにメディア コンテンツを安全にキャスト: Netflix、Spotify、YouTube などのサブスクリプション ビデオ サービスが普及し、利用されるようになりました。個人は、モバイル デバイスを使用して、どこにいても好みのエンターテイメント サービスを持ち運ぶことができます。
ハブインタラクティブテレビ
ホスピタリティTV
機敏な IPTV エンターテイメント ソリューションである Uniguest Hub は、忘れられないインタラクティブでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。直感的なコンテンツ作成、高度な管理ツール、柔軟なスケジュール設定により、ブランドの一貫性、広範なパーソナライゼーション、ターゲットを絞ったプロモーションを通じて視聴者の満足度を確保し、収益を向上させるクラス最高のソリューションとして際立っています。
ハブデジタルサイネージ
デジタル サイネージおよびロビー テクノロジー
Uniguest Hub デジタル サイネージ ソフトウェアは、コンテンツを接続して既存のアプリケーションを統合し、コンテンツの作成、スケジュール、管理を簡素化することで、魅力的なコミュニケーションを促進するように設計されています。ディスプレイが 1 台でも 10,000 台でも、お客様のビジョンを実現するソフトウェアをご用意しています。
デジタルホテルゲストディレクトリ
ホテルゲストアプリ
当社のデジタル ホテル ゲスト ディレクトリを使用すると、ゲストがいつでも利用できるインタラクティブなデジタル リポジトリから、アメニティ、オファー、ゲスト サービス情報などを効果的に伝えることができます。
部屋の標識
ホテル客室内タブレット
スタイリッシュな会議室予約サイネージ ディスプレイは、集中管理されたカレンダーと同期する強力な CMS によって駆動され、ゲストの案内に役立ち、イベント スペース運営者やオフィス マネージャーが紙の使用を控え、会議やグループ予約のスペースをより効率的に管理できるようにします。
デジタルメニューボード
モバイルオーダー＆ルームサービス
魅力的で目立つデジタルメニューボードで、お客様に料理や飲み物の選択肢を簡単にご案内できます。デジタルメニューボードは、お客様の購入決定を迅速化し、EPOSとの連携によりメニューの更新や変更を効率化します。
Uniguestのレビュー概要
使いやすさ
3.6/5
顧客サポート
2.9/5
ROI
2.9/5
実装
2.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Uniguest Hub Digital Signage は、デジタル サイネージおよびロビー テクノロジー カテゴリ (17 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #74 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るUniguest’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Uniguestの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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Uniguestの事例
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参考文献
"「Viceroyのゲストエクスペリエンスを、ゲストの日常業務の自然な延長のように感じさせたいと考え、音声テクノロジーソリューションを客室に取り入れました。 Volaraはホテルの複雑な技術仕様を満たし、同時にゲストのプライバシーを確保するという私たちの義務を順守します。音声テクノロジーを検討し始めたとき、他のサードパーティアプリケーションと統合された革新的で柔軟なパートナーを見つけることを望んでいました。 Volaraは私たちのビジョンを理解しており、IPTV、ルームコントロール、PBX、音楽、作業指示管理など、40を超えるホテルテクノロジーにすでに統合されています。セキュリティも私たちにとって非常に重要でした。 Volaraは、ゲストの記録が個人を特定できる情報に関連付けられないようにします。彼らは、ゲストのすべての記録が24時間以内に削除されることを確認します。これは、消費者環境でのユーザー記録の管理とは明らかに異なります。」"
Darren Clark
VP Technology @
Viceroy Hotel Group
"「Volaraは、ゲストのプライバシーと質の高い体験を提供する必要性に対するマリオットの取り組みを共有しています。ゲストが滞在中に刺激を受け、関与することを確認することは、私たちにとって重要です。このパートナーシップは、マリオットが音声を通じて機会を評価するのに役立ち、ホテルでより良いサービスを提供するためのアプローチを導きます。」"
Scott Hansen
Senior Director Guest Technology for Global Operations @
Marriott Drive
"「SynergyChelseaのゲストは、高速ワイヤレスインターネット、IPTV、Bluetoothオーディオシステムを楽しむだけでなく、Volaraを搭載した音声アシスタントに驚かされ、コマンドを話してライブ/仕事をよりパーソナライズすることができます。プレイ体験。」"
Rob Eisenberg
General Manager @
Synergy Chelsea
"「ホテルゼッタは、訪れるたびに質の高いサービスを期待する知識豊富な旅行者に、最新のテクノロジー製品と体験を提供する最前線にあり続けています。サンフランシスコのようなイノベーションハブの中心にある私たちは、革新的なテクノロジーでVolaraと提携できることを誇りに思います。」"
Mark Beevor
General Manager @
Hotel Zetta
"ウェスティンバッファローは、この革新的なサービスソリューションをお客様に提供する方法をリードしていることを誇りに思っています。業界で最も最先端のテクノロジーを活用することで、お客様が私たちと一緒に滞在するたびに、ユニークで思い出に残る素晴らしい体験をお届けします。"
Tom Long
General Manager @
The Westin Buffalo
"タイムナイアックは、ハドソンバレーの中心部にあるブティックホテル環境にモダンな設備をもたらします。客室にあるVolara搭載のAmazonEchoDotデバイスは、地元のレストラン、音楽、アメニティ、イベントを見つけるのに役立つなど、ゲストのリクエストを処理するための設備が整っています。 Volaraのソフトウェアを使用すると、ゲストとの音声対話を管理できるだけでなく、リクエストを適切なスタッフにルーティングすることもできます。"
Christian Cooper
VP of IT @
Dream Downtown
"「AmazonEchoDotでのVolaraの音声ベースのゲストエンゲージメントソリューションは、ホテルの展開とパーソナライズが簡単でした。ゲストが常に覚えていて、Alexisに関連付けられるユニークな体験を作成しながら、より効率的にゲストにサービスを提供しています。」"
Jenne Oxford
General Manager @
Kimpton Alexis Hotel
"「ACMEは、ゲストに新しいテクノロジーを提供して滞在を強化することで、常に時代の先を行く方法を模索しています。AmazonEchoでのVolaraのカスタマイズされた音声ベースのゲストエンゲージメントソリューションは、ゲストに最適であり、多くのホテルサービスとオンデマンド情報のハイテクパーソナルアシスタント。」"
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
注目の顧客
もっと 製品 に Uniguest
ホテル関係者による評価
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2
コミュニケーションや顧客サービスに大きな問題がありましたが、関係改善のために大きな措置を講じました。
IT/AV Systems Mgr から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Reston (United States)
検証済み
5 日前
この製品は私たちのニーズを満たしており、万が一問題が発生した場合でも、技術チームは通常迅速に対応し、解決してくれます。
United States
United States
IT/AV Systems Mgr
大規模ホテル
1
全体的に悪い経験でした
General Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の New York City (United States)
検証済み
19 日前
時代遅れの技術で値段も高い。ビジネスセンターはまあまあといったところ。全体的に見て、値段が高すぎる。
United States
United States
General Manager
大規模ホテル
3
プロジェクト管理と設置作業は非常に困難を極めた。
IT Manager から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Baltimore (United States)
検証済み
1 ヶ月前
設置プロジェクトの開始から2年経った今も未完了のプロジェクトに至るまで、Uniguest社との協業は非常に不愉快な経験だった。
United States
United States
IT Manager
超大規模ホテル
1
非常に高価で、取引開始時も販売後も対応が難しい。
Owner から 75-99 ルーム ブランドホテル の Liverpool (United States)
検証済み
1 ヶ月前
この技術が正常に動作すれば、ゲストにとって多少は役立ちます。しかし、常に正常に動作するとは限らず、カスタマーサポートとのやり取りも困難です。初期費用と年間サポート費用は非常に高額です。ヒルトンが導入を義務付けていなければ、私たちはこのシステムを使用しません。
United States
United States
Owner
中規模ホテル
1
かなり手直しが必要だ
General Manager から 75-99 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Eagan (United States)
検証済み
1 ヶ月前
何も解決しません。誰とも連絡が取れず、電話やメールの返信もほとんどありません。デジタルディレクトリは使いにくく、変更したい内容も変更しづらいです。
United States
United States
General Manager
中規模ホテル
10
私たちはUniguestが大好きです！
Sales & Marketing Coordinator から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Southlake (United States)
検証済み
1 ヶ月前
- グラフィックのアップロードが簡単。 - 必要に応じてエージェントによるサポートが受けられる。 - 鮮明な表示。 - グラフィックが変更された際の画面の迅速な更新。 - トラブルシューティングが容易。
United States
United States
Sales & Marketing Coordinator
大規模ホテル
10
一緒に仕事をするのが一番好きなベンダー
Assistant General Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bloomington (United States)
検証済み
1 ヶ月前
電話の応答が迅速です。不動産関連の問題でない限り、99.9%の確率で私の問題を解決してくれます。礼儀正しく、コミュニケーションも取りやすいです。物事を分かりやすく説明してくれるので、ITに詳しくない人にも理解しやすいです。
United States
United States
Assistant General Manager
大規模ホテル
5
読者掲示板
Banquet Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Lenexa (United States)
検証済み
1 ヶ月前
クライアントのグラフィックを追加できるのは、クライアントにとって有益です。ただ、もっと使いやすくなればと思います。
United States
United States
Banquet Manager
大規模ホテル
1
請求されたサービスについて質問があるのですが、誰も折り返しの電話をくれません。
General Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bossier City (United States)
検証済み
1 ヶ月前
現時点では何も解決していません。サービスに関する質問にも回答が得られません。営業、カスタマーサービス、経理のいずれからも返答がありません。
United States
United States
General Manager
大規模ホテル
5
サービスの質にはがっかりする覚悟をしておいてください。
President から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル の McKinney (United States)
検証済み
1 ヶ月前
製品は、最終的に稼働し始めてからは説明どおりに動作しました。デジタルサイネージは設置当初は正常に動作しましたが、その後クラッシュし、復旧に数ヶ月かかりました。
United States
United States
President
大規模ホテル
- 1
- 2
ニュース
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Uniguestの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Actabl
1785 軒のホテルで 92% が推奨 |
ゲストメッセージングソフトウェア
+2 more |
|
Mews
774 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ Oracle Hospitality によって検証されていません。
Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
+2 more |
|
TrustYou
428 軒のホテルで 92% が推奨 |
評判管理
|
|
この連携はまだ Uniguest によって検証されていません。
Tripleseat
255 軒のホテルで 90% が推奨 |
|
|
Stayntouch
246 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
Amadeus
179 軒のホテルで 84% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
|
この連携はまだ Aven Hospitality によって検証されていません。
Aven Hospitality
114 軒のホテルで 84% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
|
Unifocus
50 軒のホテルで 87% が推奨 |
スタッフ間のコラボレーションツール
|
|
Zingle
79 軒のホテルで 95% が推奨 |
ゲストメッセージングソフトウェア
|
サポート
未検証
Uniguest は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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