Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 レビュー)

HTスコア

100点満点中38点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 レビュー)

30中の4位（:category）ホテルチャットボット

ホテル経営者がホテル経営者のためにトレーニングした最高のAIチャットボットであるBobの紹介

推奨率94%、58軒のホテルに採用されています

Myma.aiはNew Zealand and Australiaで人気があります。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Myma.aiの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、BookMeBob のシームレスな統合と幅広いアップセル機能を高く評価しています。このツールは、24 時間年中無休の AI 駆動型カスタマーサポートを複数の言語で提供することで、通話量を大幅に削減し、直接予約を促進します。PMS システムやその他の予約エンジンとの統合により、運用が効率化され、顧客体験が向上します。ただし、ユーザーは、チャットボットのパーソナライゼーションと API 統合を改善して、パフォーマンスをさらに向上させることを提案しています。

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

2 | 超小型 (1-9 ルーム)

10 | 小型 (10-24 ルーム)

22 | 中規模 (25-74 ルーム)

28 | 大型 (75-199 ルーム)

19 | 超大型 (200+ ルーム)

国

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

タイプ

37 | 空港/会議ホテル

31 | ブランドホテル

30 | 高級ホテル

27 | リゾート

25 | ブティック

24 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

24 | シティセンターホテル

16 | 長期滞在＆サービスアパート

14 | 限られたサービスと予算のホテル

10 | RVパークとキャンプ場

6 | モーテル

5 | ホステル

4 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

50 | オセアニア

12 | アジア太平洋

5 | 北アメリカ

5 | ヨーロッパ

1 | 中東

カテゴリー

81 | ホテルチャットボット

1 | アップセルソフトウェア

お探しのものが見つかりませんでしたか？

特徴

メッセージングとコミュニケーション

4/5 features

リアルタイム翻訳
チャットボット

時間を節約：よくある質問への回答を自動化
価格比較

OTA に対する直接予約の価格比較範囲を表示します。
行動マーケティングキャンペーン

ユーザーが訪問している特定のページに応じて、チャットボットウィジェットを通じて、ウェブサイトにパーソナライズされたメッセージをプッシュします。

ご予約・ご予約

4/5 features

部屋タイプの提案と価格チェック
ライブインベントリの可用性
リード資格

旅行者をより深く理解し、より高い収益を生み出す可能性のある潜在的顧客を特定します。
クリックして電話

リクエストがチャットボットによって解決されない場合、チャット会話で直接電話連絡を提供するオプションを設定します。
予約回復キャンペーン

旅行者が予約リクエストに興味を示したものの予約が実行されなかった場合にメッセージをトリガーします。

メッセージングチャネル

4/5 features

予約エンジンの統合
Whatsapp統合
Facebookメッセンジャーの統合
モバイルアプリ

ワークフローの自動化

4/5 features

PMSデータに基づく自動メッセージ
メッセージルーティング
自動返信
チャットボット

時間を節約：よくある質問への回答を自動化
人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎ

チャットボットは、会話を人間のエージェントに引き継ぐ必要があることを検出すると、シームレスな引き継ぎを可能にします。
メールからチャットボットへの自動化

チャットボットソリューションを提供して電子メールの連絡先を自動化し、クエリを即座に解決します。

コンシェルジュサービス

4/5 features

マップの統合

前泊

4/5 features

直接予約AIエージェント

予約リクエストを通じてゲストをガイドし、コンバージョン率を向上させる人工知能仮想アシスタント。
予約回復キャンペーン

旅行者が予約リクエストに興味を示したものの予約が実行されなかった場合にメッセージをトリガーします。
行動マーケティングキャンペーン

ユーザーが訪問している特定のページに応じて、チャットボットウィジェットを通じて、ウェブサイトにパーソナライズされたメッセージをプッシュします。
メールからチャットボットへの自動化

チャットボットソリューションを提供して電子メールの連絡先を自動化し、クエリを即座に解決します。
人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎ

チャットボットは、会話を人間のエージェントに引き継ぐ必要があることを検出すると、シームレスな引き継ぎを可能にします。
クリックして電話

リクエストがチャットボットによって解決されない場合、チャット会話で直接電話連絡を提供するオプションを設定します。
リード資格

旅行者をより深く理解し、より高い収益を生み出す可能性のある潜在的顧客を特定します。
OTA価格比較

OTA に対する直接予約の価格比較範囲を表示します。
カスタマイズ可能なインターフェース

ホテルのブランドガイドラインに従ってチャットボットインターフェースをカスタマイズします。

インステイ＆ポストステイ

4/5 features

デジタルチェックイン

これから来られるゲストに事前チェックインフォームを提供し、受付での時間を最小限に抑えます。
客室アップグレードキャンペーン

到着前の段階で、個別の客室アップグレードの機会を伝えます。
アップセルキャンペーン

自動メッセージを送信して、パーソナライズされたアップセルキャンペーンを伝えます。
自動化されたワークフロー

ゲストの滞在中にトリガーされるワークフローを自動化します。
カスタムルーティングとエスカレーション

必要に応じて、特定のリクエストをエスカレートまたはリダイレクトする必要がある相手を構成します。
事前にプログラムされたゲスト通知

自動通知を作成し、反復的な管理タスクをデジタル化します。
ゲストレビューキャンペーン

トリップアドバイザーや Google マイビジネスなどのプラットフォームでホテルの評判を向上させるための推奨キャンペーンを開始します。
リテンションキャンペーン

過去の宿泊客向けに特別なキャンペーンを作成し、ホテルのロイヤルティプログラムを強化します。

バックオフィス

4/5 features

統合オムニチャネル受信トレイ

このワンストップソリューションで、さまざまなチャネルから発信されたメッセージにアクセスします。
受信トレイナビゲーションのステータスタブ

注意が必要なメッセージに直接ジャンプし、明確な概要を把握します。
エージェントの割り当て

ワンクリックでチーム全体のタスクを管理および配布します。
定型返信

事前に入力された回答を使用して、よくある質問に回答する時間を節約します。
ユーザープロファイルのカスタマイズ

セグメント化とパーソナライズのために、ユーザープロファイルにタグとメモを追加します。
マルチプロパティマネジメント

同じアカウント内で同じチェーン/グループの複数のホテルを管理できるようにする
カスタマイズ可能な勤務時間

対話がチャットボットによって100%処理されるか、人間のエージェントが引き継ぐことができるかを定義します。
ユーザー数無制限

チケット管理にソリューションを使用する人間のエージェントの数に制限はありません
インターフェースのパーソナライズ

ホテルのブランドガイドラインに従ってチャットボットインターフェースをカスタマイズします。

人工知能

4/5 features

感情分析

データが肯定的か否定的か中立的かを判断するために使用される手法
自己学習型NLP

ラベルなしデータに対する自己教師学習により、手動でラベルを付ける必要がなくなります
構文と意味解析

ユーザーが求めている意図を理解する
行動分析

ビッグデータを分析し、ユーザーパターンに基づいてクラスターとセグメントを作成します
顧客プロファイリング

AI技術を使用して顧客の包括的なプロファイルを構築する
予測と予報

機械学習モデルを使用して、売上、リスク、トレンドなどのビジネス変数を予測します。

利用可能なアドオンとモジュール

Myma.aiのレビュー概要

4.7

優秀な

81 レビュー

使いやすさ

4.7/5

顧客サポート

4.8/5

ROI

4.6/5

実装

4.6/5

おすすめの用途

ホテルチャットボット 30件中#4位

アップセルソフトウェア 64件中#25位

Myma.aiの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

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比較 Myma.ai to Top Alternatives

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Asksuite

ホテルチャットボット

4.9 (832 レビュー)

二重直接予約に焦点を当てたホテルおよびリゾート向けのスマートサービスプラットフォームの世界的リーダー。

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HiJiffy

ホテルチャットボット

4.5 (204 レビュー)

ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます

Compare

Akia

ホテルチャットボット

4.9 (31 レビュー)

あなたのウェブサイトを通してより多くの直接予約を促進します。

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Myma.aiの統合

企業	機能性
SiteMinder 2345 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
Cloudbeds 1691 軒のホテルで 90% が推奨	不動産管理システム
Oracle Hospitality 603 軒のホテルで 92% が推奨	不動産管理システム
RoomPriceGenie 578 軒のホテルで 96% が推奨	収益管理システム
RMS 360 軒のホテルで 85% が推奨	ホテル管理ソフトウェア
The Hotels Network 315 軒のホテルで 95% が推奨	ホテル料金平価
Amadeus 166 軒のホテルで 84% が推奨	ホテル予約ソフトウェア
Revinate 286 軒のホテルで 92% が推奨	ホテルCRMとメールマーケティング
この連携はまだ Salesforce によって検証されていません。 Salesforce 6 軒のホテルで 87% が推奨	ホテル販売ソフトウェア
Stripe 2 軒のホテルで 100% が推奨	決済処理ソフトウェア

サポート

検証済みサポート

Myma.ai は、社内サポートツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

サポート認定を表示ヘルプセンター製品のアップデート

2025

GCSC 認定について詳しくはこちら

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返信時間

1日未満

おすすめされた

94%

希望時間

朝昼夕方

希望日

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明日(水曜日)

8月 28 (木曜日)

8月 29 (金曜日)

9月 1 (月曜日)

9月 2 (火曜日)

9月 3 (水曜日)

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チャットボット

価格比較

行動マーケティングキャンペーン

部屋タイプの提案と価格チェック

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リード資格

クリックして電話

予約回復キャンペーン

予約エンジンの統合

Whatsapp統合

Facebookメッセンジャーの統合

モバイルアプリ

PMSデータに基づく自動メッセージ

メッセージルーティング

自動返信

チャットボット

人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎ

メールからチャットボットへの自動化

マップの統合

直接予約AIエージェント

予約回復キャンペーン

行動マーケティングキャンペーン

メールからチャットボットへの自動化

人間のエージェントへのスムーズな引き継ぎ

クリックして電話

リード資格

OTA価格比較

カスタマイズ可能なインターフェース

デジタルチェックイン

客室アップグレードキャンペーン

アップセルキャンペーン

自動化されたワークフロー

カスタムルーティングとエスカレーション

事前にプログラムされたゲスト通知

ゲストレビューキャンペーン

リテンションキャンペーン

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エージェントの割り当て

定型返信

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