Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中82点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 レビュー)

29中の4位(:category) ホテルチャットボット

ホテル経営者がホテル経営者のためにトレーニングした最高のAIチャットボットであるBobの紹介

Myma.aiはNew Zealand and Australiaで人気があります。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Myma.aiの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、BookMeBob のシームレスな統合と幅広いアップセル機能を高く評価しています。このツールは、24 時間年中無休の AI 駆動型カスタマー サポートを複数の言語で提供することで、通話量を大幅に削減し、直接予約を促進します。PMS システムやその他の予約エンジンとの統合により、運用が効率化され、顧客体験が向上します。ただし、ユーザーは、チャットボットのパーソナライゼーションと API 統合を改善して、パフォーマンスをさらに向上させることを提案しています。

セグメント別人気

サイズ

2 | 超小型 (1-9 ルーム)

10 | 小型 (10-24 ルーム)

22 | 中くらい (25-74 ルーム)

28 | 大型 (75-199 ルーム)

19 | 超大型 (200+ ルーム)

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

タイプ

33 | 空港/会議ホテル

30 | 高級ホテル

29 | ブランドホテル

27 | リゾート

24 | ベッド&ブレックファースト&イン

24 | ブティック

23 | シティセンターホテル

16 | 長期滞在&サービスアパート

14 | 限られたサービスと予算のホテル

10 | RVパークとキャンプ場

6 | モーテル

4 | ホステル

4 | バケーションレンタル&ヴィラ

領域

50 | オセアニア

12 | アジア太平洋

5 | 北アメリカ

5 | ヨーロッパ

1 | 中東

カテゴリー

81 | ホテルチャットボット

1 | アップセルソフトウェア

Myma.aiとは何ですか?

設立:2019年 | 本社所在地:Havelock North (New Zealand) | 従業員数:12人
Myma.ai - AI チャットボットは、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された強力な AI 駆動型カスタマー サポート プラットフォームです。このチャットボットは、プロパティ管理システム (PMS) や予約エンジンとシームレスに統合され、ホテルの運営を効率化し、顧客体験を向上させます。24 時間年中無休のパーソナライズされたゲスト サービスを複数の言語で提供し、通話量を大幅に削減して直接予約を促進します。これにより、ゲストの満足度が向上するだけでなく、スタッフはより複雑なタスクに集中できるようになります。Myma.ai は、豊富なアップセル機能を備え、収益の増加と、最新かつ効率的なホスピタリティ ソリューションの提供に役立ちます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Myma.ai の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Myma.ai

よくある質問

Myma.ai - AI Chatbotの代替品

Myma.aiがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Chatbotsのベンダーが適しているかもしれません:

機能

あらゆるメッセージング チャネルでゲストに会える

あらゆる検索に合わせてカスタマイズされた、最適な部屋を提案します

ライブチャット機能によりスタッフへの明確な引き継ぎが可能

自動チケットルーティング

ゲストに力を与えるデジタル概要を作成します。

特徴

メッセージングとコミュニケーション

4/5 features

ご予約・ご予約

4/5 features

メッセージング チャネル

4/5 features

ワークフローの自動化

4/5 features

コンシェルジュサービス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

予約アシスタント

直接予約ツール
複数のコミュニケーション チャネルを介して、見込み客を惹きつけます。 Book Me Bob は、すべての質問に即座に回答することで、顧客が自信を持って予約できるようにし、予約のコンバージョンを最大化し、運用効率を改善し、顧客サービスのコストを記録的な時間価値で削減します。

含まれています

到着前

アップセルソフトウェア
すべてのゲストを歓迎し、すべてのアドオンをキャプチャします。穏やかで効果的なナッジを使用して、見込みのあるゲストや確定したゲストに連絡します。高品質のメッセージング キャンペーンを送信して、ゲストにアドオンとチェックイン前の情報を提供します。検索ごとにパーソナライズされた、最も適した部屋を提案します。プロアクティブな WhatsApp メッセージを通じてアップセルを促進します。ゲストにアドオンとチェックイン前の情報を積極的に提供します。

含まれています

滞在中

ホテルゲストアプリ
客室内またはゲスト用アプリで QR コードを使用してサービスを紹介します。スタッフの負担を軽減しながら、5 つ星のゲスト サービスを提供します。

含まれています

団体到着

ゲストメッセージングソフトウェア
パーソナライズされたコミュニケーションですべてのグループを準備して歓迎します。貴施設に関する一般的な機能とポリシー、およびグループ固有の情報をわかりやすいガイドにまとめます。

含まれています

Myma.aiのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.6/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Myma.ai - AI Chatbot は、ホテルチャットボット カテゴリ (29 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #118 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Myma.ai 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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82 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Myma.aiの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

Myma.ai 平均 Myma.ai

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Myma.aiのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
67
とても良い
10
平均
4
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (2)
  • 小型 (10)
  • 中くらい (22)
  • 大型 (28)
  • 超大型 (19)

  • New Zealand
    New Zealand
    (35)
  • Australia
    Australia
    (15)
  • China
    China
    (6)
  • United States of America
    United States of America
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • France
    France
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (5)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (5)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (12)
  • オセアニア
    オセアニア
    (50)
  • 中東
    中東
    (1)
10

ゲストにとって情報は常に最新です

Regional GM から 75-99 ルーム ブティックホテル Christchurch (New Zealand)

検証済み
14 ヶ月前
お客様は、さまざまなレベルのホテル情報に 24 時間 365 日アクセスできます。このソフトウェア自体がすべてを物語っているため、素晴らしいサービスとサポートを利用して、ホテル チャットボットのリーダーと協力して働くことができます。
Country New Zealand
Regional GM
大規模ホテル
10

素晴らしいチャットボットと製品。

Director から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Limni (Ionian Islands)

検証済み
14 ヶ月前
素晴らしいカスタマーサポート。詳細なセットアップ経験とサポート。優れたフロントエンドのユーザー エクスペリエンス。適応型。相互の作用。素晴らしい製品です。まさに私がビジネスに役立つと期待していたものです。
Country Ionian Islands
Director
超大規模ホテル
10

制作への期待が高まる

Director of Digital Transformation から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Da Nang (Vietnam)

検証済み
2 年前
BookMeBob は、ホスピタリティ業界に非常に適したチャットボット製品です。チャット GPT の統合は、その自然な応答とディープラーニング機能により、本当に印象的でした。私たちは、顧客ケア、特にアップセルを強化する BookMeBob の機能に非常に満足しています。チャットボットにより、顧客とのやり取りが簡単かつ便利になりました。その自然な応答により、顧客との会話がスムーズかつシームレスになり、機械に話しかけているという感覚がなくなりました。さらに、BookMeBob の深層学習機能により、やり取りのたびに自動的に改善され、顧客のニーズをより深く理解し、正確かつ思慮深い対応が可能になります。優れた機能の 1 つは、BookMeBob のアップセル機能で、ホテルは追加のサー...
Country Vietnam
Director of Digital Transformation
中規模ホテル
10

一緒に働くのは素晴らしいです!

Marketing Manager から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン San Diego (United States of America)

検証済み
2 年前
リクエストにも丁寧に対応してくれます!チャット ボットを最大限に活用するために、商品販売について熱心に学びたい。
Country United States of America
Marketing Manager
超大規模ホテル
7

実用的な製品と対応のサポート チーム

Senior Marketing Communications Manager から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Hong Kong (China)

検証済み
2 年前
チャットボット サービスは、24 時間 365 日、ゲストが問い合わせるための代替手段を提供します。この製品はセットアップが非常に簡単で、初心者にも優しいものです。 Book Me Bob チームは耳を傾け、私たちのニーズに合わせて製品を調整することで、喜んで変更を加えます。
Country China
Senior Marketing Communications Manager
超大規模ホテル
7

実用的な製品と対応のサポート チーム

Senior Marketing Communications Manager から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Hong Kong (China)

検証済み
2 年前
チャットボット サービスは、24 時間 365 日、ゲストが問い合わせるための代替手段を提供します。この製品はセットアップが非常に簡単で、初心者にも優しいものです。 Book Me Bob チームは耳を傾け、私たちのニーズに合わせて製品を調整することで、喜んで変更を加えます。
Country China
Senior Marketing Communications Manager
超大規模ホテル
10

データ分析: ビジネス開発における当社のコアバリューの 1 つです。 Bob Me Bob Chatbot は、国別、質問の種類別、連絡先 (電子メールや携帯電話番号など) ごとに顧客データを収集するのに役立ちます。

General Manager から 75-99 ルーム 空港/会議ホテル Hong Kong (China)

検証済み
2 年前
Bob Me Bob AI チャットボットは、顧客とのコミュニケーションに非常に役立つ多言語機能を提供します。たとえば、長期滞在の日本人ゲストは、質問と回答がすぐに日本語に翻訳される方が便利だと考えて、チャットボットにメッセージを残すことを好みます。
Country China
General Manager
大規模ホテル
10

データ分析: ビジネス開発における当社のコアバリューの 1 つです。 Bob Me Bob Chatbot は、国別、質問の種類別、連絡先 (電子メールや携帯電話番号など) ごとに顧客データを収集するのに役立ちます。

General Manager から 75-99 ルーム 空港/会議ホテル Hong Kong (China)

検証済み
2 年前
Bob Me Bob AI チャットボットは、顧客とのコミュニケーションに非常に役立つ多言語機能を提供します。たとえば、長期滞在の日本人ゲストは、質問と回答がすぐに日本語に翻訳される方が便利だと考えて、チャットボットにメッセージを残すことを好みます。
Country China
General Manager
大規模ホテル
10

100% の満足度 - プロパティ チームが関与しなくても、誰にとっても簡単に、そしてお客様に役立つ情報を見つけられるようにします。顧客への即時対応は、即時予約を引き付けます。 「顧客エンゲージメント」の力は、非常に大きな反響を呼んでいました。

Director, Business Development, Greater China から 100 to 199 ルーム リゾート Nai Harn (Thailand)

検証済み
2 年前
顧客は、あらゆる種類の質問で、チャットボットとの会話を本当に楽しみたいと考えています。電話を切って、答えを得るためにボットよりもテキストを好むだけです。お褒めの言葉、プロモーション、長期滞在、お食事の割引などを残してください。
Country Thailand
Director, Business Development, Greater China
大規模ホテル
10

スムーズで信頼できる

General Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル Napier (New Zealand)

検証済み
2 年前
表示と使用は簡単で、ゲストはその機能を高く評価しています。これは優れた機能であり、当社の Web サイトに追加されます。
Country New Zealand
General Manager
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 9

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

彼らが得意とするのは、ゲストとのやり取りを効率化することです。Mymaは自然な会話ができるAIツールを統合し、ゲストの体験を向上させます。ホテル経営者が顧客との関係をより強固に管理できるようにすることが目的です。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

このツールはユーザーフレンドリーで、シームレスなアップグレードを提供します。ゲストとの自然なやり取りを提供する音声アシスタントを聞いたことがあります。これにより、エンゲージメントと運用効率が向上します。Mymaを使用すると、ホテルは簡単に規模を拡大したり方向転換したりできます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

私のアドバイスとしては、Myma をカスタマー ジャーニーに導入して、収益とゲストの満足度への影響を改善することです。ゲストとのコミュニケーションを合理化し、直接予約を増やすことが目的なので、ぜひお試しください。

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Peter Ferris Chief Sales Officer @ RMS Cloud
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サポート

検証済みサポート

Myma.ai は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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