Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 レビュー)

HTスコア

100点満点中82点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Myma.ai - AI Chatbot

4.7 (81 レビュー)

27中の4位（:category）ホテルチャットボット

ホテル経営者がホテル経営者のためにトレーニングした最高のAIチャットボットであるBobの紹介

推奨率94%、58軒のホテルに採用されています

Myma.aiはNew Zealand and Australiaで人気があります。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Myma.aiの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like BookMeBob for its seamless integration and extensive upselling features. The tool significantly reduces call volumes and boosts direct bookings by providing 24/7 AI-driven customer support in multiple languages. Integration with PMS systems and other booking engines streamlines operations and elevates the customer experience. However, users suggest improvements in chatbot personalization and API integration for even better performance.

彼らのレビューを読む

自動化

効率化された

Hoteliers often find that Myma.ai's Hotel Chatbots product effectively automates tasks, enhancing workflow efficiency by reducing manual tasks and errors. They highlight the ease of use of its automation features, noting that the AI tools are intuitive and impactful in streamlining operations.

Director

12 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいカスタマーサ� ...

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often find Myma.ai's Hotel Chatbots product to deliver considerable value for money. They highlight that the software offers a strong return on investment, as the cost corresponds well with the extensive features and benefits it provides. Users appreciate the pricing clarity, noting that terms and potential fees are transparently communicated, which helps in budget planning. Comparatively, they acknowledge the advanced features of Myma.ai's offering which justifies the expense against other similar solutions in the market. Furthermore, many find the availability of free trials and demos exceptionally useful for assessing the product's suitability before committing, ensuring they make well-informed purchasing decisions.

Director

12 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいチャットボットと製品。 ...

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機能性

バランスの取れた

Hoteliers often praise Myma.ai’s Hotel Chatbots for its strong functionality. They highlight its ability to perform core tasks like booking and reporting efficiently, and find it to be a reliable tool with minimal issues regarding bugs or downtime. The software is noted for its scalability, indicating that it can grow alongside hotel businesses by supporting more users or properties. Hoteliers appreciate the automation of tasks such as billing and reporting, which are executed effectively. The customization of workflows and templates is also mentioned as beneficial, allowing them to adapt the software to their specific needs. Additionally, insights and reporting features are regarded as actionable and easy to interpret, which supports decision-making processes. The global features that accommodate multiple languages and currencies further enhance its functionality for a diverse range of users.

Director

12 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいカスタマーサポート。詳細なセットアップ経験とサポート。優れた� ...

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Regional GM

12 ヶ月前

検証済み

... ゲストにとって情報は常に最新です ...

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ユーザーインターフェース

直感的な

Hoteliers often highlight the ease of navigation in Myma.ai's Hotel Chatbots product, noting that the menus and features are straightforward to locate and utilize. They appreciate the modern and visually appealing design, which contributes to a positive user experience. The interface is responsive, ensuring quick access without lag, which is crucial for efficient operation. Clarity of information is also praised, with data and key details presented in a clear and concise manner, facilitating easy understanding. Furthermore, hoteliers find the usability intuitive for first-time users, reducing the need for extensive training. Mobile compatibility is another strong point, with the interface working effectively on mobile devices, allowing for flexibility and accessibility. However, there is limited feedback on customizability and accessibility features, indicating areas for potential improvement.

Director

12 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいチャットボットと製品。 ...

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Regional GM

12 ヶ月前

検証済み

... 常に一歩先を進んでいるから何も思い浮かばない！チームとのセットアップは本当に楽しかったです ...

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ホテル経営者が最もよく言及する

Customer Interaction

Setup and Ease of Use

Customization

Machine Learning Improvement

24/7 Availability

Multilingual Support

Data Analytics and Reporting

API and External Integration

Upselling

PMS Integration

セグメント別人気

サイズ

2 | 超小型 (1-9 ルーム)

10 | 小型 (10-24 ルーム)

22 | 中くらい (25-74 ルーム)

28 | 大型 (75-199 ルーム)

19 | 超大型 (200+ ルーム)

国

35 | New Zealand

15 | Australia

6 | China

5 | United States of America

3 | United Kingdom

1 | France

1 | Philippines

1 | Egypt

1 | Hong Kong

1 | India

1 | Germany

1 | Indonesia

1 | Thailand

1 | Vietnam

タイプ

33 | 空港/会議ホテル

30 | 高級ホテル

29 | ブランドホテル

27 | リゾート

24 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

24 | ブティック

23 | シティセンターホテル

16 | 長期滞在＆サービスアパート

14 | 限られたサービスと予算のホテル

10 | RVパークとキャンプ場

6 | モーテル

4 | ホステル

4 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

50 | オセアニア

12 | アジア太平洋

5 | 北アメリカ

5 | ヨーロッパ

1 | 中東

カテゴリー

81 | ホテルチャットボット

1 | アップセルソフトウェア

お探しのものが見つかりませんでしたか？

特徴

メッセージングとコミュニケーション

4/5 features

リアルタイム翻訳
チャットボット

時間を節約：よくある質問への回答を自動化
Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.

ご予約・ご予約

4/5 features

部屋タイプの提案と価格チェック
ライブインベントリの可用性
Lead qualification

Understand the travelers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travelers show an interest in the booking request but the booking is not performed.

メッセージングチャネル

4/5 features

予約エンジンの統合
Whatsapp統合
Facebookメッセンジャーの統合
モバイルアプリ

ワークフローの自動化

4/5 features

PMSデータに基づく自動メッセージ
メッセージルーティング
自動返信
チャットボット

時間を節約：よくある質問への回答を自動化
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.

コンシェルジュサービス

4/5 features

マップの統合

前泊

4/5 features

Direct Booking AI agent

An artificially intelligent virtual assistant that guides guests through the booking request to increase the conversion rate.
Booking Recovery Campaigns

Trigger messages when travellers show an interest in the booking request but the booking is not performed.
Behavioral Marketing Campaigns

Push personalized messages on the website, through the chatbot widget, according to the specific page the user is visiting.
Email to Chatbot Automation

Automate the email point of contact by offering a chatbot solution to solve queries instantly.
Smooth handover to human agents

When the chatbot detects the need to hand the conversation off to a human agent, it allows for a seamless takeover.
Click to Call

Configure the option of providing a direct phone contact in the chat conversation if the request is not being solved by the chatbot.
Lead qualification

Understand the travellers better and identify the potential customers that can generate higher revenue.
OTA Price Comparison

Display the price comparison range of direct bookings against OTAs.
Customizable Interface

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

インステイ＆ポストステイ

4/5 features

Digital Check-in

Offer pre-check-in forms to the upcoming guests and minimize the time at the reception.
Room Upgrades Campaigns

Communicate personalized room upgrade opportunities during the pre-arrival phase.
Upselling Campaigns

Send automated messages to communicate personalized upselling campaigns.
Automated Workflows

Automate workflows that are triggered throughout the guest stay.
Custom Routing and Escalations

Configure to whom specific requests must be escalated or redirected when required.
Pre-programmed Guest Notifications

Create automatic notifications and digitalize repetitive administrative tasks.
Guest Reviews Campaigns

Trigger recommendation campaigns to improve the hotel’s reputation on platforms like TripAdvisor or Google My Business.
Retention Campaigns

Create specific campaigns for past guests offering special deals, boosting the hotel’s loyalty program.

バックオフィス

4/5 features

Unified Omni-channel Inbox

Access messages originating from various channels in this one-stop solution.
Status Tabs in Inbox Navigation

Jump straight to messages that need your attention and keep a clear overview.
Assigning Agents

Manage and distribute tasks across your team with one click.
Canned Responses

Save time answering the most frequently asked questions with pre-filled responses.
User profile customizations

Add tags and notes to user profiles for segmentation and personalization.
Multi Property Management

Allow the control of multiple hotels from the same chain/group within the same account
Customizable Working Hours

Define when the interaction are 100% handled by the chatbot or when an human agent can take over
Unlimited Users

No limitations in terms of the number of human agents using the solution to manage tickets
Interface personalization

Customize the chatbot interface accordingly to the hotel’s brand guidelines.

人工知能

4/5 features

Sentiment Analysis

A technique used to determine whether data is positive, negative or neutral
Self-Learning NLP

Self-supervised learning for unlabeled data, removing the need for manually labelling
Syntax & Semantic Analysis

Understand the intent that is being requested by the user
Behavioral Analysis

Analyse Big Data to create clusters and segments based on user patterns
Customer Profiling

Build comprehensive profiles of customers using AI techniques
Prediction & Forecasting

Use Machine Learning models to predict business variables as sales, risks or trends

利用可能なアドオンとモジュール

Myma.aiのレビュー概要

4.7

優秀な

81 レビュー

使いやすさ

4.7/5

顧客サポート

4.8/5

ROI

4.6/5

実装

4.6/5

おすすめの用途

ホテルチャットボット 27件中#4位

アップセルソフトウェア 63件中#25位

Myma.aiの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

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比較 Myma.ai to Top Alternatives

Compare

Asksuite

ホテルチャットボット

4.9 (832 レビュー)

二重直接予約に焦点を当てたホテルおよびリゾート向けのスマートサービスプラットフォームの世界的リーダー。

Compare

HiJiffy

ホテルチャットボット

4.5 (204 レビュー)

ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます

Compare

Akia

ホテルチャットボット

4.9 (31 レビュー)

あなたのウェブサイトを通してより多くの直接予約を促進します。

意見上 Myma.ai 代替案

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ホテルの場所、部屋数、統合、要件について教えてください。推奨ベンダーの無料カスタムリストをお送りします。

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Myma.aiの統合

企業	機能性
SiteMinder 2314 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
Cloudbeds 1682 軒のホテルで 90% が推奨	不動産管理システム
Oracle Hospitality 586 軒のホテルで 92% が推奨	不動産管理システム
RoomPriceGenie 547 軒のホテルで 96% が推奨	収益管理システム
RMS 358 軒のホテルで 85% が推奨	ホテル管理ソフトウェア
The Hotels Network 315 軒のホテルで 95% が推奨	ホテル料金平価
Amadeus 154 軒のホテルで 83% が推奨	ホテル予約システム
Revinate 288 軒のホテルで 92% が推奨	ホテル CRM とメールマーケティング
この連携はまだ Salesforce によって検証されていません。 Salesforce 6 軒のホテルで 87% が推奨	ホテル販売ソフトウェア
Stripe 2 軒のホテルで 100% が推奨	決済処理ソフトウェア

サポート

検証済みサポート

Myma.ai は、社内サポートツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

サポート認定を表示ヘルプセンター製品のアップデート

2025

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1月 30 (木曜日)

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Canary Technologies

Cloudbeds

Asksuite

Duve

リアルタイム翻訳

チャットボット

Price Comparison

Behavioral Marketing Campaigns

部屋タイプの提案と価格チェック

ライブインベントリの可用性

Lead qualification

Click to Call

Booking Recovery Campaigns

予約エンジンの統合

Whatsapp統合

Facebookメッセンジャーの統合

モバイルアプリ

PMSデータに基づく自動メッセージ

メッセージルーティング

自動返信

チャットボット

Smooth handover to human agents

Email to Chatbot Automation

マップの統合

Direct Booking AI agent

Booking Recovery Campaigns

Behavioral Marketing Campaigns

Email to Chatbot Automation

Smooth handover to human agents

Click to Call

Lead qualification

OTA Price Comparison

Customizable Interface

Digital Check-in

Room Upgrades Campaigns

Upselling Campaigns

Automated Workflows

Custom Routing and Escalations

Pre-programmed Guest Notifications

Guest Reviews Campaigns

Retention Campaigns

Unified Omni-channel Inbox

Status Tabs in Inbox Navigation

Assigning Agents

Canned Responses

User profile customizations

Multi Property Management

Customizable Working Hours

Unlimited Users

Interface personalization

Sentiment Analysis

Self-Learning NLP

Syntax & Semantic Analysis

Behavioral Analysis

Customer Profiling

Prediction & Forecasting

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