Salesforce

4.3 (11 レビュー)

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HTスコア  
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

エンタープライズクラウドコンピューティングと顧客関係管理

Salesforce’s のレビューの 50% 以上が United States of America からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Salesforceの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

Salesforceとは何ですか?

設立:1999年 | 本社所在地:San Francisco, CA | 従業員数:69887人
Salesforce は、あらゆる規模の企業が顧客とのやり取りやデータを管理、分析するのに役立つ顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアです。セールス、サービス、マーケティング、コミュニティ管理の機能を統合することで、Salesforce は企業の業務を効率化し、顧客満足度を向上させることができます。クラウドベースのプラットフォームにより、企業はどこからでも情報にアクセスし、リアルタイムでデータに基づく意思決定を行えるため、コラボレーションと効率が向上します。堅牢なカスタマイズ オプションにより、Salesforce は特定のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできるため、顧客エンゲージメントを強化し、成長を促進する多目的ソリューションとなります。

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Salesforce 利用可能なスクリーンショットがありません

機能

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Salesforce 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

営業CRM

4/5 features

RPF管理

4/5 features

飲食企画

4/5 features

契約書と電子署名

4/5 features

レポートと分析

4/5 features

Salesforceのレビュー概要

4.3
とても良い
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
3.5/5
ROI
4.5/5
実装
4.2/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Salesforce は、ホテル販売ソフトウェア カテゴリ (14 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #678 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Salesforce’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Salesforceの価格

リクエストで価格が利用可能

Salesforce は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

ホテルの客室数はいくつですか?

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Salesforceのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
6
とても良い
4
平均
1
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 大型 (1)
  • 超大型 (5)

  • United States of America
    United States of America
    (7)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (7)
10

Highly recommended but reporting can be a bit tricky

Director of Business Travel から 100 to 199 ルーム ブティックホテル New York City (United States of America)

検証済み
7 年前
It's very easy to use, connects multiple properties to share information, easy to pull data on any one given item (contact, account, etc)
Country United States of America
Director of Business Travel
大規模ホテル
8

I use Salesforce at the corporate level for a portfolio of hotel brands

Director から

検証済み
7 年前
They are an industry leader in the space. They allow for very complex data management. Personalization and dynamic content is core to their product. I use them mainly for email, while they do support other marketing channels.
Director
8

I've used various versions of Salesforce and have had no problems.

Senior Sales Manager から

検証済み
7 年前
User friendly. Data resource access available. Efficient trace system. Speed in availability search
Senior Sales Manager
9

30 years in hospitality industry with customer base of over 3000 customers/meeting planners. Managing a team of Group Sellers, Business Travel Sellers as well as Marketing team.

Director of Sales & Marketing から

検証済み
7 年前
Provides all information, interaction, reporting to understanding business projections, customer buying habits, CRM informational and dissemination of Account Details.
Director of Sales & Marketing
9

Ability to track sales process from start to finish and again and again with follow up and tracking

Regional Sales & Marketing Director から ブランドホテル Houston (United States of America)

検証済み
7 年前
Pretty easy for someone to learn and use daily, It is multi user based and flows with F&B as well as sales for a smooth process. Converts Cvent leads for tracking as well.
Country United States of America
Regional Sales & Marketing Director
8

Salesforce FDC vs. Delphi

Director of Sales and Marketing から

検証済み
7 年前
Integration into our PMS Systems and Hotel Revenue management tool is critical and unlike Delphi, Salesforce FDC has the ability to track Volume Corporate production in addition to group - it's a gamechanger.
Director of Sales and Marketing
10

the 3rd party partner we used to built a proprietary CRM on the salesforce platform was great to work with, we did run into some delivery issues but worked through them with our partners.

Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards から 200 to 499 ルーム ブランドホテル San Francisco (United States of America)

検証済み
7 年前
Enterprise solution, customized, ability to drill down and get a true 360 we have over 30 integrations with our CRM: including: customer sat scores, social, PMS, CRS, web profile management, on property service recovery, etc..
Country United States of America
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards
超大規模ホテル
10

It's a major upgrade over whatever you had before

Regional Director of Revenue Management から 200 to 499 ルーム ブランドホテル San Francisco (United States of America)

検証済み
7 年前
Speedy- can no time outs in the current environment, but it took a while to get there. Integration across platforms (Dephi, CRM).
Country United States of America
Regional Director of Revenue Management
超大規模ホテル
9

I would highly recommend as this software allows you to interact and share account information easily (all internet-based)

Associate Director of Global Group Sales から 200 to 499 ルーム 高級ホテル Beverly Hills (United States of America)

検証済み
7 年前
Internet-based and very easy to use. Ability to communicate/share Account information with multiple hotels in our brand
Country United States of America
Associate Director of Global Group Sales
超大規模ホテル
8

I would recommend getting it, even with the items I wish they had. It is a goods system and overall good to use. A hotel with as much meeting space as we have needs something like this.

Director of Sales & Marketing から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン San Jose (United States of America)

検証済み
7 年前
It is very easy to use...everything is at the top bar which makes it easy to find an account, contact, put a piece of business in, etc.
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
超大規模ホテル
  • 1
  • 2

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WebRezPro

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この連携はまだ Salesforce によって検証されていません。

Sertifi Inc

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この連携はまだ Salesforce によって検証されていません。

The Guestbook

190 軒のホテルで 96% が推奨


サポート

未検証

Salesforce は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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