dailypoint™-唯一の#realCRM。 dailypoint™は、個々のホテルおよびホテルグループ向けの主要なデータ管理およびCRMプラットフォームです。
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SHR Customer Relationship Management (CRM)
4.8 (30 レビュー)
HTスコア
100点満点中33点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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SHR Customer Relationship Management (CRM)
74中の12位（:category） ホテルCRMとメールマーケティング
ゲストエクスペリエンスをパーソナライズします。
推奨率95%、317軒のホテルに採用されています
SHR Group は United States で人気があり、13 人のホテル経営者からの平均評価は 96% です。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
SHR Groupの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、SHR グループの包括的な機能スイート、特に収益管理と運用効率への大きな影響を高く評価しています。主な利点には、直感的で相互接続された CRM、RMS、CRS があり、意思決定の改善と ADR の向上につながります。優れた顧客サポートで知られる SHR グループのツールは、予約とマーケティング戦略にも役立ちますが、最近の合併によりユーザー エクスペリエンスの向上と開発の遅れが見られる点を指摘する人もいます。
セグメント別人気
サイズ
8 | 超小型 (1-9 ルーム)
82 | 小型 (10-49 ルーム)
198 | 中規模 (50-99 ルーム)
263 | 大型 (100-499 ルーム)
14 | 超大型 (500+ ルーム)
国
362 | Ireland
91 | United Kingdom
63 | United States
7 | South Africa
7 | Germany
5 | India
4 | Australia
3 | Canada
3 | Saudi Arabia
3 | China
3 | Nepal
2 | Italy
2 | Philippines
1 | Oman
1 | Switzerland
1 | Hungary
1 | Denmark
1 | Belgium
1 | Mexico
1 | New Zealand
1 | Egypt
1 | Jersey
1 | Austria
1 | Turkey
1 | Norway
1 | Brazil
1 | Saint Lucia
タイプ
346 | 高級ホテル
263 | ブティック
199 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
187 | 空港/会議ホテル
185 | ブランドホテル
176 | シティセンターホテル
153 | リゾート
124 | 限られたサービスと予算のホテル
41 | RVパークとキャンプ場
40 | 長期滞在＆サービスアパート
17 | カジノ
14 | ホステル
11 | モーテル
4 | バケーションレンタル＆ヴィラ
領域
469 | ヨーロッパ
67 | 北アメリカ
13 | アジア太平洋
7 | アフリカ
6 | 中東
5 | オセアニア
1 | 南アメリカ
1 | 中央アメリカ
カテゴリー
512 | 予約エンジン
262 | ウェブサイトデザイン
223 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
223 | デジタルマーケティングエージェンシー
56 | ホテル予約ソフトウェア
30 | ホテルCRMとメールマーケティング
17 | 収益管理システム
お探しのものが見つかりませんでしたか？
SHR Groupとは何ですか？
設立：1987年 | 本社所在地：Houston (United States) | 従業員数：201人
SHR カスタマー リレーションシップ マネジメント (CRM) は、インテリジェントなゲスト エンゲージメントとロイヤルティ管理を通じてホテルとゲストの関係を強化するために設計された、ホスピタリティに特化した強力なソフトウェアです。この CRM は、プロファイル管理、パーソナライズされたコンテンツを提供するためのセグメンテーション、マーケティング自動化、詳細なゲスト インテリジェンス レポートなどの機能を提供します。また、アップセルやカート放棄への対応機能も提供し、シームレスな予約体験を保証します。このプラットフォームのロイヤルティ機能には、一元化された情報のためのゲスト ポータル、ポイント、滞在、宿泊日数、またはティアで設定できるカスタマイズ可能なロイヤルティ プログラム、および幅広い特典オプションが含まれます。これらの機能により、SHR CRM はゲストの満足度を最大化し、ホテルとゲストの関係を強化することを目指しており、ホスピタリティ業界の収益管理と運用効率にとって貴重なツールとなっています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して SHR Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
SHR Group 分析されたレビュー: 30
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
SHR Group 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者SHR Group
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
SHR Group が提供する説明:
"ゲストデータを一元化し、カスタマージャーニーに沿って適切なタイミングで提供して、ホテルがより良いゲストエクスペリエンスとエンゲージメントを構築できるようにします。"
よくある質問
SHR Customer Relationship Management (CRM)の代替品
SHR Groupがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel CRM & Email Marketingのベンダーが適しているかもしれません:
機能
CRMマーケティングとプロファイル管理
CRMマーケティングとプロファイル管理
ゲストのインサイトの力を活用して、マーケティング戦略を強化します。 CRM 内の貴重なゲスト プロフィールと宿泊データを利用して、マーケティングとエンゲージメント プログラムを最適化します。この豊富な情報を活用して、ゲストの共感を呼ぶインパクトのあるマーケティング キャンペーンを作成し、長期的な関係と持続的なビジネスの成長を確保します。
CRM ロイヤルティと特典の管理
CRM ロイヤルティと特典の管理
宿泊施設やブランドを補完するように設計された特典プログラムで、ゲストの満足度を実感してください。希望のペースを維持し、あらゆる段階で期待を上回りながら、新たなレベルの繁栄を実現します。
特徴
マーケティングオートメーション
4/5 features
テンプレートビルダー
4/5 features
ゲストプロフィール
4/5 features
セグメンテーション
4/5 features
プライバシーとコンプライアンス
4/5 features
データ管理
4/5 features
フィードバックと調査
4/5 features
SHR Groupのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.8/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、SHR Customer Relationship Management (CRM) は、ホテルCRMとメールマーケティング カテゴリ (74 のうち) で #40 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1551 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るSHR Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
SHR Groupの価格
リクエストで価格が利用可能
SHR Group は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
No matching results
比較 SHR Group to Top Alternatives
個々のホテルのCRMソフトウェアを死ぬ
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
ホテル関係者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
素晴らしいシステム。
Revenue and Reservations Manager から 75-99 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Stellenbosch (South Africa)
検証済み
2 年前
使いやすい。レポート機能は素晴らしいですが、CRM 機能も同様に素晴らしいです。このシステムが提供するすべての機能が気に入っています。カスタマーサポートは驚異的です。ぜひ皆さんにお勧めします。
South Africa
South Africa
Revenue and Reservations Manager
中規模ホテル
10
新しいホテルは予約エンジンと CRM をセットアップしました。
Management Company Owner から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Boise (United States)
検証済み
2 年前
当社のセットアップチーム、Caitlin、Kelly らによる優れた顧客サービス。シャニースは優れたアカウント マネージャーで、常に迅速に対応し、問題を解決するために私を助けてくれます。彼女には本当に感謝しています。
United States
United States
Management Company Owner
小規模ホテル
10
ビジネスで最高の顧客サービス!
General Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Madison (United States)
検証済み
2 年前
SHR のサービスは、当社のスタッフにもう 1 人の従業員がいるようなものです。これまでのところ業界最高の顧客サービス。ありがとう！
United States
United States
General Manager
中規模ホテル
10
優秀なカスタマーサクセスマネージャー
Guest Services Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Pittsfield (United States)
検証済み
2 年前
私たちの SHR での経験のハイライトは、カスタマー サクセス マネージャーの Gilly Capon と協力したことです。彼はプロ意識、優しさ、組織力の真の模範であり、私たちの経験に大きな変化をもたらしてくれました。すべてのサービス/ベンダーに Gilly のような担当者がいれば、私たちの仕事はずっと楽になるだろう、と私たちは仲間内で冗談を言いました。
United States
United States
Guest Services Manager
小規模ホテル
10
SHRとの仕事はとても楽しかったです
Senior Marketing Specialist から 50-74 ルーム ブティックホテル の Madison (United States)
検証済み
2 年前
私たちが関わった人は皆、知識が豊富で、反応が良く、フレンドリーでした。私はスタッフ全員にとても感銘を受けました。
United States
United States
Senior Marketing Specialist
中規模ホテル
10
成功したパートナーシップ
Director of Operations から 25-49 ルーム ブティックホテル の Pittsfield (United States)
検証済み
2 年前
当社の担当者 Gilly と彼が代表する製品は、ホテル オン ノースにとって素晴らしいものでした。戦略と計画とともに注目できるすべての点で、収益管理に大きな影響を与えます。私たちが行ったキャンペーンはすべて成功しました。ジリーは私たちのどんな質問にも常に答えてくれましたし、分からない場合には常に経営チームにフォローアップしてくれました。
United States
United States
Director of Operations
小規模ホテル
10
一緒に働ける素晴らしい会社です！
Chief Revenue Officer から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Sioux City (United States)
検証済み
2 年前
最近 SHR に切り替えましたが、顧客サービスは素晴らしかったです。私たちは統計や大きな池の中の小魚であるとは感じません。発生する問題は最小限であり、迅速かつ専門的に解決されます。 SHR は私たちを単なる顧客ではなく、大切なパートナーとして扱います。
United States
United States
Chief Revenue Officer
大規模ホテル
10
SHR グループの優れたソリューション スイート
Director of IT Development から 500+ ルーム サービス制限あり＆バジェットホテル の Riyadh (Saudi Arabia)
検証済み
2 年前
私は SHR グループの CRM、RMS、予約エンジン、CRS などのいくつかの製品を使用してきましたが、全体的な経験は素晴らしいとしか言いようがありません。 SHR グループの特徴は、製品の機能性だけではなく、顧客サポートへの取り組みにもあります。サポート チームは迅速に対応し、知識が豊富で、いつでもサポートする準備ができており、問題や質問があればすぐに対処します。結論として、SHR グループの製品は当社の日常業務に不可欠な部分となっています。同社の CRM、RMS、予約エンジン、CRS は総合的に当社のビジネスの成功に貢献しており、ホスピタリティ業界で一流のソリューションを求める組織には強くお勧めします。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Director of IT Development
超大規模ホテル
10
SHR 柔軟な働き方をサポートします
Revenue Assistant から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Riyadh (Saudi Arabia)
検証済み
2 年前
SHR 製品はどれも素晴らしく、作業が簡単になります。すべてのプログラムが相互接続されており、作業が促進されます。成功を祈っています。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Revenue Assistant
大規模ホテル
8
SHR のチームメンバーはベンダーに求めるのと同じくらい優秀です
Corporate Revenue Director から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Galveston (United States)
検証済み
2 年前
チーム: 非常に人柄が良く知識が豊富で、応答時間はほとんど良好です。信頼性の高い CRS: 他社と比較して、ゲスト向けのソリューションや成果物に関して発生する問題が少ないです。
United States
United States
Corporate Revenue Director
大規模ホテル
- 1
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- 3
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
SHR は、この市場セグメントの世界的リーダーであり、強力な機能と優れた統合の可能性を提供し、流通およびホスピタリティ技術シーンにおける強力なリーダーとして認識されています。
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SHR は、この市場セグメントの世界的リーダーであり、強力な機能と優れた統合の可能性を提供し、流通およびホスピタリティ技術シーンにおける強力なリーダーとして認識されています。
SHR には素晴らしい製品が揃っています。当社のお客様は、Windsurfer CRS とその機能を絶賛しています。堅牢な機能を備えた安定したシステムです。 SHR チームは製品のサポートと改善を続けています。 IMO によれば、Maverick CRM はまだ始まったばかりです。今後も業界全体でますます採用されていくでしょう。
SHRチームは、パートナーやクライアントとうまく連携し、自分たちが単なる数字ではないことを全員が確実に理解できるようにします。各アカウントとパートナーが異なり、すべてが1つのサイズであるとは限らないことを知っていると、すべてに適合します。彼らのパートナーとして、彼らは私たちと協力して、両方のチームに役立つソリューションを見つけます。私たちが常に彼らに会うために変更できるわけではなく、システムのセットアップや制約に常に会うことができるとは限らないことを知っています。共通の解決策を見つけるために働くことは彼らのDNAの大きな部分です
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
長年にわたるパートナーシップ、広範なポートフォリオ、Oracle Hospitalityとの長年にわたる優れたコラボレーション、および次世代APIの迅速な導入により、この製品は共通の顧客にサービスを提供するのに十分な地位を確立しました。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
長年にわたるパートナーシップ、広範なポートフォリオ、Oracle Hospitalityとの長年にわたる優れたコラボレーション、および次世代APIの迅速な導入により、この製品は共通の顧客にサービスを提供するのに十分な地位を確立しました。
SHR 製品の違いは、信頼性、優れたサービスとサポート、そして製品提供を改善し続けるためのチームの揺るぎない意欲です。 SHR が集めた製品のコレクションは業界で最高のものの 1 つであると言えます。
彼らの製品はホテル経営者が探しているものを満たしています。彼らは、マーケティングや収益管理などの分野でより多くのスタッフを抱える、より大きなチェーングループのニーズを満たす分野を持っています。小規模な独立系ホテル向けに優れた製品と機能を提供しながら。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Oracle Hospitalityポートフォリオと連携し、OPERA Cloud Platformに接続するディストリビューション技術シーンでのソリューションを探している場合、SHRポートフォリオは適切な位置にあり、強力に統合されているため、常に候補リストに含まれるはずです。
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Oracle Hospitalityポートフォリオと連携し、OPERA Cloud Platformに接続するディストリビューション技術シーンでのソリューションを探している場合、SHRポートフォリオは適切な位置にあり、強力に統合されているため、常に候補リストに含まれるはずです。
SHR については、自社製品の 1 つしか知りません。たとえば、Windsurfer または Maverick を使用することはできますが、両方を使用することはできません。 SHR には、人々がその使用を拡大する必要がある素晴らしい製品スイートがあると思います。 SHR の製品を 1 つだけ使用している場合は、他の製品について尋ねる必要があります。
チームがオンボーディングチームと協力して、あるシステムから別のシステムに流れるデータを理解することをお勧めします。期待に応えるように、これらのアイテムを操作してください。チームと一緒に作業することで、すべての期待に応えることができます。
が推奨します
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
@
Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
@
StayNTouch
Fabricio Titiro
Director of Patnerships - Global Strategy
@
Oracle Hospitality
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Sean Kline
Product Manager - Integrations
@
StayNTouch
あなたは推奨するコンサルタントまたはベンダーですか SHR Group?
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SHR Groupの統合
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No matching results
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
2747 軒のホテルで 93% が推奨 |
レートショッピング
+4 more |
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この連携はまだ SHR Group によって検証されていません。
Cloudbeds
1839 軒のホテルで 91% が推奨 |
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Actabl
1786 軒のホテルで 92% が推奨 |
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この連携はまだ SHR Group によって検証されていません。
Little Hotelier
1506 軒のホテルで 93% が推奨 |
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Lighthouse
1456 軒のホテルで 95% が推奨 |
レートショッピング
+2 more |
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Yanolja Cloud Solution
1401 軒のホテルで 96% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Asksuite
783 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテルチャットボット
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Mews
777 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
|
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IDeaS
594 軒のホテルで 92% が推奨 |
収益管理システム
+2 more |
サポート
未検証
SHR Group は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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