Xperium (formerly Repup)

4.5 (18 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Xperium (formerly Repup)

4.5 (18 レビュー)

ランク外 評判管理

ホテルのゲストエクスペリエンス管理により、収益と直接予約を促進

推奨率90%、18軒のホテルに採用されています

Xperium’s のレビューの 50% 以上が India からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Xperiumの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

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Xperiumとは何ですか？

設立：2014年 | 本社所在地：Gurgaon, Haryana | 従業員数：20人
Xperium (旧称 Repup) は、ホテル経営者向けに特別に設計された包括的なゲスト エクスペリエンス管理およびレビュー分析プラットフォームです。1. **AI サマリー レビュー:** Xperium は、高度な自然言語処理 (NLP) とデータ マイニング テクノロジーを活用して、複数のプラットフォームと言語からのオンライン レビューを 1 つの直感的なダッシュボードに集約および分析します。2. **AI サマリー レコメンデーション:** このプラットフォームは、セマンティック分析に基づいて実用的な洞察とパーソナライズされたレコメンデーションを提供し、ホテルのサービス品質とゲスト満足度の向上に役立ちます。3. **会社概要:** Xperium は、膨大な量のレビュー データを包括的なレポートにまとめることで、オンライン レビューの管理という複雑な作業を簡素化します。これにより、ホテルのオーナーやマネージャーは情報に基づいたビジネス上の意思決定を迅速に行うことができます。最先端のテクノロジーを統合することで、ホスピタリティ業界の全体的な運用とゲスト エクスペリエンスが向上します。

機能

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Xperium 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Xperiumのレビュー概要

4.5
とても良い
18 レビュー
使いやすさ
4.5/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

リゾート 94% が推奨します 9 リゾート
ブティック 93% が推奨します 9 ブティック
高級ホテル 97% が推奨します 6 高級ホテル
シティセンターホテル 80% が推奨します 6 シティセンターホテル
限られたサービスと予算のホテル 96% が推奨します 5 限られたサービスと予算のホテル
ブランドホテル 94% が推奨します 5 ブランドホテル
ベッド＆ブレックファースト＆イン 93% が推奨します 3 ベッド＆ブレックファースト＆イン
空港/会議ホテル 90% が推奨します 3 空港/会議ホテル
長期滞在＆サービスアパート 90% が推奨します 1 長期滞在＆サービスアパート

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Xperium (formerly Repup) は、評判管理 カテゴリ (50 のうち) で #19 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #856 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Xperium’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

おすすめの用途

18

評判管理 50件中#10位

Xperiumの価格

リクエストで価格が利用可能

Xperium は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

ホテルの客室数はいくつですか？

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部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください

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比較 Xperium to Top Alternatives

GuestRevu
Compare

GuestRevu

評判管理

4.7 (320 レビュー)

ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します

TrustYou (Reputation)
Compare

TrustYou

評判管理

4.4 (257 レビュー)

TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。

意見 上 Xperium 代替案
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Xperiumのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
13
とても良い
4
平均
0
貧しい
1
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (1)
  • 中くらい (9)
  • 大型 (4)
  • 超大型 (3)

国

  • India
    India
    (9)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (1)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (11)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)

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10

Using this tool for a long time - Love it!

General Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bengaluru (India)

検証済み
5 年前
We've been using RepUp for more than three years, and we could not be happier. Their platform has helped us improve our TripAdvisor ranking considerably. We also use their email marketing automation tool, and have been able to create much better guest experiences with it, and drive loyalty as well.
Country India
General Manager
大規模ホテル
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10

Best Reputation Management Platform

Quality and Assurance Manager から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の Tibubeneng (Bali)

検証済み
5 年前
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I've found that RepUp's features allow me much more control over my property's reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dasboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success team is extremel...
Country Bali
Quality and Assurance Manager
大規模ホテル
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9

Easy to collect reviews

Manager から サービス制限あり＆バジェットホテル の (Indonesia)

検証済み
5 年前
Since using RepUp, we've had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews. fast response on any query. tools are easy to use. help us to find review.
Country Indonesia
Manager
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10

Great functionalities in an ORM software

Managing Director から 10 to 24 ルーム リゾート の Dongwe (Zanzibar Archipelago)

検証済み
5 年前
very good service and very good number of Trip Advisor reviews , we use the tablet to collect the surveys and is working well Been using RepUp for a while now, and we're very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation. We've been able...
Country Zanzibar Archipelago
Managing Director
小規模ホテル
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10

Multiple people can oversee replying to reviews

IT Head から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bengaluru (India)

検証済み
5 年前
The ORM module can be used by multiple people which makes it easy to reply to reviews on the go, and helps because multiple people can oversee replying to reviews
Country India
IT Head
中規模ホテル
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10

The Review Management module is great

General Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Dona Paula (India)

検証済み
5 年前
Using RepUp's review management module has allowed us to review our rankings and see which are might need improvement. Replying to online reviews is also much easier with the single dashboard.
Country India
General Manager
中規模ホテル
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10

Love the reporting features!

IT Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Anand (India)

検証済み
5 年前
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quaterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution
Country India
IT Manager
大規模ホテル
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10

Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments

Operations Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Dar es Salaam (Tanzania)

検証済み
5 年前
The review analysis report in RepUp's ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we've reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Country Tanzania
Operations Manager
中規模ホテル
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9

Repup's review feed is great

Marketing Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Hyderabad (India)

検証済み
5 年前
The review feed is good to keep track of any new reviews that have been posted on any OTA or Review Site. Very helpful to read honest feedback and improve services
Country India
Marketing Manager
中規模ホテル
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8

Repup's rating trend charts are good for review

General Manager から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Somnath (India)

検証済み
5 年前
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we're doing better than previous months.
Country India
General Manager
中規模ホテル
レビューを共有する
  • 1
  • 2

専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

Xperium の以前の Repup 評判管理システムは、ホテル経営者がオンラインでの評判を監視および管理するのに役立ちます。これにより、顧客からのフィードバック、レビュー、評価、ソーシャル メディアへの言及が自動的に追跡および分析され、ホテル オペレーターはゲストからのフィードバックに迅速に対応し、顧客サービスを改善し、改善すべき領域を特定できます。

に Shantanu Tiwari (mycloud Hospitality) の上 January 13, 2025

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

Xperium は、ソーシャル メディア、レビュー サイトなどの複数のチャネルにわたるゲストのフィードバックを迅速かつ正確に追跡、分析、および対応する独自の機能を備えています。また、企業が顧客の苦情や問題を迅速に特定して対処し、顧客の感情と満足度を追跡し、オンライン プレゼンスを最適化できるようにする包括的な機能セットも提供します。さらに、さまざまなカスタム レポートおよび視覚化オプションを提供するため、企業は改善の必要な領域を迅速に特定して行動を起こすことができます。

に Shantanu Tiwari (mycloud Hospitality) の上 January 13, 2025

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ホテルは Xperium の製品を活用して、全体的なサービスを即興で提供できます。これは、優れたサポート チームによる実績のあるテクノロジです。マーケットプレイスを閲覧して、ホテルの経営方法を変革するのに役立つ製品を確認してください。

に Shantanu Tiwari (mycloud Hospitality) の上 January 13, 2025

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Shantanu Tiwari Manager Projects @ mycloud Hospitality
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Shantanu Tiwari Manager Projects @ mycloud Hospitality
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この連携はまだ Xperium によって検証されていません。

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ホテル管理ソフトウェア
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Hotelogix

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Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)

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Planet

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myCloud Hospitality PMS

70 軒のホテルで 90% が推奨

不動産管理システム
Browse all integrations (11)

サポート

未検証

Xperium は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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