Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Xperium (formerly Repup)
4.5 (18 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Xperium’s のレビューの 50% 以上が India からのものです。
Xperiumとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：Gurgaon, Haryana | 従業員数：20人
Xperium (旧称 Repup) は、ホテル経営者向けに特別に設計された包括的なゲスト エクスペリエンス管理およびレビュー分析プラットフォームです。1. **AI サマリー レビュー:** Xperium は、高度な自然言語処理 (NLP) とデータ マイニング テクノロジーを活用して、複数のプラットフォームと言語からのオンライン レビューを 1 つの直感的なダッシュボードに集約および分析します。2. **AI サマリー レコメンデーション:** このプラットフォームは、セマンティック分析に基づいて実用的な洞察とパーソナライズされたレコメンデーションを提供し、ホテルのサービス品質とゲスト満足度の向上に役立ちます。3. **会社概要:** Xperium は、膨大な量のレビュー データを包括的なレポートにまとめることで、オンライン レビューの管理という複雑な作業を簡素化します。これにより、ホテルのオーナーやマネージャーは情報に基づいたビジネス上の意思決定を迅速に行うことができます。最先端のテクノロジーを統合することで、ホスピタリティ業界の全体的な運用とゲスト エクスペリエンスが向上します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Xperium の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Xperium 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Xperium 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Xperium
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Xperium が提供する説明:
"Repupは、ホテル経営者がオンラインレビューデータを理解するのに役立つプラットフォームです。さまざまなプラットフォームで多くの言語で毎日オンラインで書かれた無数のレビューがあります。 RepUpでは、レビューを1つのダッシュボードにまとめることで、作業を楽にします。セマンティックテクノロジーを使用して、大きなレビューデータに基づいてレポートを作成し、洞察に満ちたビジネス上の意思決定を一目で行えるようにします。私たちはテクノロジー企業であり、テクノロジーは私たちが行うすべての中核です。 NLP、データマイニング、ビジネスロジックを使用して、意思決定を推進します。"
よくある質問
機能
Xperium 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Xperiumのレビュー概要
使いやすさ
4.5/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Xperium (formerly Repup) は、評判管理 カテゴリ (54 のうち) で #20 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #724 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るXperium’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Xperiumの価格
リクエストで価格が利用可能
Xperium は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
No matching results
比較 Xperium to Top Alternatives
ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します
TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。
ホテル関係者による評価
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10
Using this tool for a long time - Love it!
General Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bengaluru (India)
検証済み
6 年前
We've been using RepUp for more than three years, and we could not be happier. Their platform has helped us improve our TripAdvisor ranking considerably. We also use their email marketing automation tool, and have been able to create much better guest experiences with it, and drive loyalty as well.
India
India
General Manager
大規模ホテル
10
Best Reputation Management Platform
Quality and Assurance Manager から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の Tibubeneng (Bali)
検証済み
6 年前
I used to previously use TrustYou, but have switched to RepUp because I've found that RepUp's features allow me much more control over my property's reputation. Also, I feel like the benefits of the RepUp platform cannot be understated, including the single dasboard reply to many OTAs & review websites. The Customer Success team is extremel...
Bali
Bali
Quality and Assurance Manager
大規模ホテル
9
Easy to collect reviews
Manager から サービス制限あり＆バジェットホテル の (Indonesia)
検証済み
6 年前
Since using RepUp, we've had a lot of positive reviews. Earlier, it was very hard to collect reviews, and there was no proper process, but with the surveys and review collection process RepUp provides, it is very easy to collect reviews.
fast response on any query.
tools are easy to use.
help us to find review.
Indonesia
Indonesia
Manager
10
Great functionalities in an ORM software
Managing Director から 10 to 24 ルーム リゾート の Dongwe (Zanzibar Archipelago)
検証済み
6 年前
very good service and very good number of Trip Advisor reviews , we use the tablet to collect the surveys and is working well
Been using RepUp for a while now, and we're very happy with the varied functionalities that the platform has. From replying to reporting features, it really is an all-in-one solution for reputation. We've been able...
Zanzibar Archipelago
Zanzibar Archipelago
Managing Director
小規模ホテル
10
Multiple people can oversee replying to reviews
IT Head から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Bengaluru (India)
検証済み
6 年前
The ORM module can be used by multiple people which makes it easy to reply to reviews on the go, and helps because multiple people can oversee replying to reviews
India
India
IT Head
中規模ホテル
10
The Review Management module is great
General Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Dona Paula (India)
検証済み
6 年前
Using RepUp's review management module has allowed us to review our rankings and see which are might need improvement. Replying to online reviews is also much easier with the single dashboard.
India
India
General Manager
中規模ホテル
10
Love the reporting features!
IT Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Anand (India)
検証済み
6 年前
There are a lot of options to generate reports and charts based on real time data. I love this feature as it is very helpful when creating quaterly or yearly reports. I would suggest using this platform if you are looking for a complete hotel management solution
India
India
IT Manager
大規模ホテル
10
Online review management benchmarking help set targets and review accomplishments
Operations Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Dar es Salaam (Tanzania)
検証済み
6 年前
The review analysis report in RepUp's ORM system allows me to set a goal each month for our online reputation and score, and then constantly monitor quantitatively if we've reached our goals and targets that month for reputation or not. This feature helps me keep me and my team on track, and improve our service consistently.
Tanzania
Tanzania
Operations Manager
中規模ホテル
9
Repup's review feed is great
Marketing Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Hyderabad (India)
検証済み
6 年前
The review feed is good to keep track of any new reviews that have been posted on any OTA or Review Site. Very helpful to read honest feedback and improve services
India
India
Marketing Manager
中規模ホテル
8
Repup's rating trend charts are good for review
General Manager から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Somnath (India)
検証済み
6 年前
Seeing how the hotel has changed over the months in terms of ratings on different OTAs and review sites helps us know if we're doing better than previous months.
India
India
General Manager
中規模ホテル
- 1
- 2
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Xperium の以前の Repup 評判管理システムは、ホテル経営者がオンラインでの評判を監視および管理するのに役立ちます。これにより、顧客からのフィードバック、レビュー、評価、ソーシャル メディアへの言及が自動的に追跡および分析され、ホテル オペレーターはゲストからのフィードバックに迅速に対応し、顧客サービスを改善し、改善すべき領域を特定できます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Xperium の以前の Repup 評判管理システムは、ホテル経営者がオンラインでの評判を監視および管理するのに役立ちます。これにより、顧客からのフィードバック、レビュー、評価、ソーシャル メディアへの言及が自動的に追跡および分析され、ホテル オペレーターはゲストからのフィードバックに迅速に対応し、顧客サービスを改善し、改善すべき領域を特定できます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Xperium は、ソーシャル メディア、レビュー サイトなどの複数のチャネルにわたるゲストのフィードバックを迅速かつ正確に追跡、分析、および対応する独自の機能を備えています。また、企業が顧客の苦情や問題を迅速に特定して対処し、顧客の感情と満足度を追跡し、オンライン プレゼンスを最適化できるようにする包括的な機能セットも提供します。さらに、さまざまなカスタム レポートおよび視覚化オプションを提供するため、企業は改善の必要な領域を迅速に特定して行動を起こすことができます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
Xperium は、ソーシャル メディア、レビュー サイトなどの複数のチャネルにわたるゲストのフィードバックを迅速かつ正確に追跡、分析、および対応する独自の機能を備えています。また、企業が顧客の苦情や問題を迅速に特定して対処し、顧客の感情と満足度を追跡し、オンライン プレゼンスを最適化できるようにする包括的な機能セットも提供します。さらに、さまざまなカスタム レポートおよび視覚化オプションを提供するため、企業は改善の必要な領域を迅速に特定して行動を起こすことができます。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
ホテルは Xperium の製品を活用して、全体的なサービスを即興で提供できます。これは、優れたサポート チームによる実績のあるテクノロジです。マーケットプレイスを閲覧して、ホテルの経営方法を変革するのに役立つ製品を確認してください。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
ホテルは Xperium の製品を活用して、全体的なサービスを即興で提供できます。これは、優れたサポート チームによる実績のあるテクノロジです。マーケットプレイスを閲覧して、ホテルの経営方法を変革するのに役立つ製品を確認してください。
が推奨します
Shantanu Tiwari
Manager Projects
@
mycloud Hospitality
Shantanu Tiwari
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@
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Cloudbeds
1683 軒のホテルで 90% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Xperium によって検証されていません。
Little Hotelier
1293 軒のホテルで 92% が推奨 |
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Oracle Hospitality
588 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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Mews
581 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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RoomRaccoon
554 軒のホテルで 97% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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この連携はまだ Xperium によって検証されていません。
RMS
358 軒のホテルで 85% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Hotelogix
286 軒のホテルで 97% が推奨 |
不動産管理システム
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Yanolja Cloud Solution (formerly eZee)
761 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Planet
105 軒のホテルで 80% が推奨 |
不動産管理システム
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myCloud Hospitality PMS
70 軒のホテルで 90% が推奨 |
不動産管理システム
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サポート
未検証
Xperium は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
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サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2025
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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