ホテルのケータリング管理ソフトウェアは、宴会、会議、イベントの業務面を管理します:問い合わせ、提案、宴会イベント注文書(BEO)、会場スペース、そして団体予約に伴う客室ブロックです。ほとんどのホテルは、営業、ケータリング、イベントチームが共有する営業・ケータリング(S&C)システムの一部としてこれを導入しています。
以下の7つのプラットフォームは、Hotel Tech Reportが認証済みのホテル運営者のレビューから算出したHTスコアでランク付けされています。ホテルの規模別の最新ランキング全体については、ホテル営業・ケータリングソフトウェアのベストリストをご覧ください。
ホテルケータリング管理ソフトウェアとは?
ホテルケータリング管理ソフトウェアは、ホテルが最初の問い合わせから最終請求書まで、ケータリングイベントの販売、計画、運営に使用するシステムです。通常、宴会イベント注文(BEO)、宴会場や会議室の空き状況、ケータリングメニューとパッケージ料金、提案書と契約書、デポジットと支払い、グループルームブロックをカバーし、ホテル運営ソフトウェア(PMS)や販売時点情報管理(POS)と同期します。
ケータリング業者やレストラン向けに作られたケータリングツールはメニューや注文の管理に優れていますが、ホテルでは通常、営業面も必要です:RFP受付、アカウント管理、パイプラインレポート。この統合システムを営業・ケータリングソフトウェアと呼びます。主にイベントの物流やフロアプランが必要なホテルはイベント管理ソフトウェアも比較できますし、主にインバウンドRFPを扱うチームはRFPおよび提案書ソフトウェアを検討すべきです。
これら7製品の評価方法
Hotel Tech Reportのホテル販売ソフトウェアおよびイベント管理ソフトウェアカテゴリにあるすべての製品は、2026年第3四半期のHTスコア(2026年7月1日から9月30日まで)で評価されました。両カテゴリに製品を持つ企業については、より高いスコアの製品を使用し、HTスコアがゼロを超える製品のみが対象となりました。上位7製品がリストに入り、新しいスコアが公開されるたびに四半期ごとにリストは更新されます。
HTスコアはユーザー満足度、レビュー数、レビューの新しさ、ベンダー提供情報を組み合わせたものです。レビュー数、推奨率、サポート評価は2026年10月28日時点のHTRデータベースからのものです。
1. Event Temple
Event Templeは、リード、提案、契約、タスク、カレンダー、クライアントとのコミュニケーションを一元管理するホテルの営業およびケータリングプラットフォームです。HTRのホテリエは、そのカスタマイズ可能なテンプレートと自動化されたワークフローにより、問い合わせから契約締結までのプロセスが短縮されると評価しており、サポートもカテゴリー内で高く評価しています。主な注意点は、レポートの深さと、一部のPMS連携(Mewsを含む)におけるギャップです。
HTスコア 100 | 351件の検証済みレビュー | 98.9%が推奨 | サポート評価 4.91/5(HTRデータ、2026年第3四半期)
2. Tripleseat
Tripleseatは、ホテルやレストランがリード、提案書、契約書、BEO、タスク、ゲストとのコミュニケーションを管理するために使用するセールスおよびケータリングプラットフォームです。HTRのホテリエは、イベント作成のスピードアップ、リマインダーの自動化、クライアントポータルを通じた支払いの簡素化を評価しています。レビューでは、Opera OHIPを含む連携機能、レポートの信頼性、複製されたドキュメントの編集に関する注意点が挙げられています。
HTスコア 95 | 158件の検証済みレビュー | 89.2%が推奨 | サポート評価 4.51/5(HTRデータ、2026年第3四半期)
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3. Thynk
Salesforceを基盤とするThynkは、営業、予約、CRM、イベントデータを統合し、ホテルの営業チームが一元的な情報源から業務を行えるようにします。HTRのレビューでは、RFP対応の迅速化、パイプラインの可視化の明確化、請求・契約・支払いリマインダーの自動化が評価されています。一部のユーザーは、設定作業や高度な価格設定や空室管理のワークフローにまだ手作業が必要な点を指摘しています。
HTスコア 89 | 124件の検証済みレビュー | 94.4%が推奨 | サポート評価 4.42/5(HTRデータ、2026年第3四半期)
4. MeetingPackage
MeetingPackageは、ホテルが会議室やイベントパッケージをオンラインでライブの空室状況と価格で販売し、その後バックオフィスで提案書や団体販売を管理できるようにします。HTRのホテリエは、Operaと連携したケータリングパッケージを含む自動化機能や、複数日にわたる会議や法人契約の取り扱いを評価しています。レビュアーは、より強力なレポート機能と提案書の詳細の充実を望んでいます。
HTスコア 85 | 80件の検証済みレビュー | 97.5%が推奨 | サポート評価 4.82/5(HTRデータ、2026年第3四半期)
5. Backyou.io
Backyou.io はグループおよびイベントのリクエストを一元管理し、Opera Cloudを含むPMS連携で見やすい見積もりに変換します。HTRのホテリエは、提案書や請求書の作成時間の短縮と導入後の成約率向上を報告しています。改善点としては、より正確な統計情報とイベントシート編集時の柔軟性向上が挙げられています。
HTスコア 83 | 54件の検証済みレビュー | 100% 推奨 | サポート評価 4.93 / 5(HTRデータ、2026年第3四半期)
6. Amadeus Delphi
Amadeus Delphiは、フルサービス、コンベンション、ブランドホテルで広く使われている長年の実績を持つセールス&ケータリングシステムです。HTRのホテリエは、販売およびイベントデータの一元管理、リードの追跡、会議スペース在庫の最適化に役立っていると評価しています。レビューでは、レポートの効率性、コスト、時折発生する統合の不具合が指摘されています。
HTスコア 77 | 38件の検証済みレビュー | 92.1%が推奨 | サポート評価 3.84/5(HTRデータ、2026年第3四半期)
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7. IVvy
IVvyは、予約管理、イベントの財務管理、請求書発行を宿泊管理とともに行うクラウド型の会場およびイベント管理プラットフォームです。HTRのホテリエは、PMS連携や手動ミスを減らす自動レポート機能があり、論理的で習得しやすいと評価しています。一部のレビュアーはレポート機能が複雑で、より良い請求機能を求めています。
HTスコア 75 | 31件の検証済みレビュー | 100%が推奨 | サポート評価 4.73/5(HTRデータ、2026年第3四半期)
注目すべきその他の製品
STS Cloud by SalesAndCatering.com(106件の検証済みレビュー、98.1%が推奨)、Infor Sales & Catering、Cendyn Cateringもホテルで利用されていますが、今四半期のHTスコアではトップ7には入っていません。
注目すべき機能
BEOビルダー: 予約から生成され、一元管理されるイベントオーダー。
宴会場スケジュール: 各部屋のリアルタイム空き状況、仮押さえ、重複チェック。
メニューとパッケージ価格設定: ケータリングチームが編集可能な一人当たりおよびパッケージ価格。
グループルームブロック: PMSと同期されたブロックとピックアップ。
PMSおよびPOS連携: 部屋代、イベント、飲食代が一つのフォリオに集約。
RFP受け取り: Cventなどのチャネルからの問い合わせが直接パイプラインに入る。
デポジットと支払い: オンライン契約、電子署名、支払い回収。
ホテリエからのよくある質問
ケータリングソフトウェアとセールス&ケータリングソフトウェアの違いは何ですか?
ケータリングソフトウェアはメニュー、注文、イベント実行を管理します。セールス&ケータリングソフトウェアはホテルの営業面を加え、RFP、アカウント、提案、ルームブロック、パイプラインレポートを含み、問い合わせから請求まで一つのシステムでイベントをカバーします。
ホテルのケータリングソフトウェアにおけるBEOとは何ですか?
バンケットイベントオーダー(BEO)は、イベントに必要なタイミング、部屋のセットアップ、メニュー、音響映像、請求を各部署に伝えます。ケータリングソフトウェアは予約からBEOを作成し、変更がキッチンやバンケットチームに再入力なしで伝わります。
ホテルのケータリング管理ソフトウェアの費用はどのくらいですか?
Hotel Tech Reportに掲載されているホテルのセールス&ケータリングプラットフォームは、1室あたり月額約US$1からUS$9で、多くはUS$2からUS$5の範囲です。最終価格は施設の規模、モジュール、連携によって異なります。
Amadeus Delphiの代替製品は何ですか?
Amadeus Delphi、Oracle OPERA Sales and Event Management、Infor Sales & Cateringを置き換えるホテルは、多くの場合、上位にランクインしているクラウドプラットフォームをショートリストに入れ、HTRのホテルセールスソフトウェアランキングで施設規模別に比較しています。