Airbnbの株価が当初の提示価格を100％以上上回ったIPOに続いて、ホームシェアリングプラットフォームをめぐる誇大宣伝は熱狂的なピッチに達しました。パブリックマーケットでのAirbnbの派手なデビューは、古典的な「AirbnbvsHotels」の議論に新たな注目を集めました。

調査によると、Airbnbのホストは実際にゲストをホテルの部屋から引き離しています。ゴールドマンサックスは、ホームシェアリングを使用する人はホテルよりもそれを好むことになります。79％は伝統的なホテルを好みますが、バケーションレンタルを経験すると、その数は40％に減少しました。言い換えれば、ホームシェアリングはホテルのターゲット市場の39％を吸い上げます。別の調査によると、ホテルとAirbnbの両方を使用する60％は、ホテルよりもAirbnbを好んでいます

もちろん、これらの調査はスナップショットにすぎず、人々がどこに滞在するかをどのように選択するかを必ずしも反映しているわけではありません。 Airbnbとセントレジス、バイスロイ、またはモンタージュタイプのホテルの料金が同じだった場合、次の旅行のためにどこに滞在しますか？高級物件のようですね。しかし、家族の再会や独身パーティーの場合はどうでしょうか。旅行の種類は確かにどこに滞在するかについてのあなたの決定に影響を与えるでしょう。

では、マリオットのようなホテルチェーンが独自のバケーションレンタルサービスを開始し、AirbnbがHotelTonightを所有している世界では、Airbnb vsHotelsは正しい質問でさえありますか？

答え：それは依存します

現実には、誰もが単一のカテゴリーの旅行者だけではありません。同じ人が、ある旅行ではAirbnbを、次の旅行ではホテルを好むかもしれません。特定の旅行に適したものを選択するには、いくつかの質問をする必要があります。

• 何が気になりますか？スペース、設備、コスト、サービス、場所のどの組み合わせが最も重要ですか？

• どんな体験がしたいですか？甘やかされたり、自炊したりしたいですか？

• 他の賃貸人やゲストとの個室や複数人部屋の共有スペースをお探しですか？

• これはビジネスですか、それとも休暇ですか？

• 他に誰が私に加わっていますか？彼らはどのような経験をしたいですか？子供はいますか？

• 私の予算はいくらですか？

• 柔軟性は私にとって重要ですか、それとも予約をキャンセルまたは調整する必要がないと確信していますか？

• コンシェルジュやルームサービスなどのホテルのアメニティは気になりますか？

• 安全はどれほど重要ですか？ 24時間年中無休のスタッフがより安全に感じられるようにしたいですか？

• 短期賃貸で地元の人から住宅を奪われることに関する問題への私の貢献についてどう思いますか？

• 何ですか短期賃貸法？

• どこに行くの？ニューヨーク市のような特定の市場ではAirbnbが制限されているため、簡単に利用できます。

もちろん、 NYタイムズが正しく指摘しているように、パンデミックはこの議論に新しい側面を追加しました。「社会的距離、衛生、払い戻しの方針は、新しいゲームチェンジャーになる可能性があります。」

• 清浄度の手順は何ですか？追加の清掃料金はかかりますか？

• 急増や病気の場合の柔軟なキャンセルはありますか？

• 容量制限とは何ですか？他のゲストから十分な距離を保つことはできますか？

ホテルよりもAirbnbを選ぶことにはたくさんのことがあります。それほど簡単ではありません！並べて比較してみましょう。

Airbnbとホテルを並べて比較する

Airbnbとホテルのテクノロジーの違い

Airbnbレンタルの初期には、歴史的に不格好なホテル予約体験とは一線を画すユーザーエクスペリエンスに焦点を当てることで、競争上の優位性を確固たるものにしました。

ビジュアルと地図をうまく利用した、検索と予約のための使いやすいインターフェースがありました。予約はほとんど電話をかけずにデジタルで管理され、ユーザーレビューは信頼の通貨でした。モバイルアプリは、ゲストとホスト間のやり取りの中心となり、今後の予約の管理、道順の取得、ハウスルールの検索も簡単になりました。

現在、ホテルはゲストメッセージング、モバイルアプリ、室内タブレット、キーレスエントリーに精通しており、Airbnbとは異なる優れたエクスペリエンスを提供しています。 Apple TV for Hospitalityのおかげで、恐ろしいエンターテインメントオプションがなくなり、キーレスエントリーと非接触チェックインを備えたフロントデスクがなくなり、ゲストメッセージングソフトウェアのおかげで待機する必要がなくなりました。、より良い予約エンジンを備えた時代遅れの予約システムはもうありません。多くの点で、ホテルの技術はAirbnbを超えて前進し、ホテルがこれまで以上に優れた体験を提供できるようになりました。

一般的に、Airbnbの滞在とホテルの滞在は、AirbnbによるHotelTonightの買収によって固められた収束の道を進んでいます。

Airbnbはいつ良いですか？

Airbnbは特定の状況下で理想的に適しています：

• 旅行の種類：グループ旅行（友人、家族の再会、独身/独身旅行）は、スペースが広く、費用を多くの人に分散できるため、Airbnbに最適です。ホテルの数が少ない可能性のある休暇の目的地への旅行。自宅にいるように感じることが非常に重要な場合、長期滞在。

• 旅行者の種類：宿泊施設や自炊式の食事にお金を節約したい独立した旅行者。目的地での生活を体験したい「地元の人のように暮らす」旅行者。ペットの飼い主や子供連れの家族など、より広いスペースを必要とし、人ごみを避けたい人。

ホテルはいつ良いですか？

他の旅行はホテルに適しています。出張で最も明白なユースケースは、

ビジネス旅行者の68％は、Airbnbを仕事に使用したことがないため、 ホテルを好みます。 Airbnbはこの部門で進歩を遂げており、ビジネス旅行者をオフにするレベルの矛盾がまだ残っています。

ホテルは次の場合にも適しています。

• 旅行の種類：都会の休暇は、宿泊施設での時間をあまり重視していません。子供たちがアメニティへのアクセスを望んでいる家族旅行。敷地内でのスパトリートメントを優先するウェルネスリトリート。誰も指を離したくない贅沢な休暇。

• 旅行者の種類：ポイントを獲得したいロイヤルティメンバー。経験の一貫性を重視する人。ホテルのプロパティを体験することを楽しむデザイン志向の旅行者

Airbnbとホテルのビジネスの違い

ビジネス面では、Airbnbとホテルの間には明らかな違いがいくつかあります。何よりもまず、規制環境です。短期賃貸は常に変化する法的状況を持っており、多くの都市が横行する賃貸を取り締まっています。住民とホテルの連立が厳しく後退しているため、Airbnbの長年にわたる規制との冷酷な戦いの慣行は裏目に出る可能性があります。

この戦いの大部分は、短期賃貸税とその公正な分配の支払いに関連していました。現在、多くの場所のAirbnbは、ホテルと同様の宿泊税を支払っています。ホテルが所得税を支払うのと同様に、ホストも彼らの運営に関連するすべての必要な税金のフックにいます。

運用モデルも大きく異なります。継続的な人員配置で運営されているホテルと比較して、Airbnbはリモートカスタマーサービスを提供していますワールドクラスとして正確に知られているわけではありません。これにより、オーバーヘッドが低く抑えられ、Airbnbはテクノロジー主導のユーザーエクスペリエンスにさらに投資できるため、営業利益に有利になります。

Airbnbは「アセットライト」モデルでも動作します。つまり、Airbnbはウェブサイトに記載されているプロパティを所有していません。これは、ホストとガスをつなぐマーケットプレイスです。一方、ホテル運営者は一般的に物件所有者と直接の関係があります。ほとんどの場合、不動産所有者はホテルを経営するために管理会社を雇います。次に、管理会社はホテルブランドにフランチャイズ料金を支払うか（対象の人口統計に基づいて）、独自の旗の下でホテルを独立して運営します。

Airbnbの分散型モデルでは、ホストがプラットフォーム上に独自のプロパティを一覧表示し、その一覧を地域全体に分散させます。ただし、ホテルと同様に、都市のリストが集中しており、密度によってより多くのオプションが提供されます。 Airbnbは、バケーションレンタルに長年精通している休暇先でも非常に強力です。これらのエリアにはホテルが少ないかもしれませんが、Airbnbsに不足はありません。ただし、多くの分野で法的な問題と違法な賃貸。

市場シェアに関しては、Airbnbが間違いなく支配的です。 上位3社のホテル会社を合わせたものよりも価値が高くなっているだけでなく、上場数が多いことからも大きくなっています。下の図でスコットギャロウェイからわかるように、Airbnbは総客室数ですべての主要なホテルブランドを上回っています。それは単なる比較ではありません-そしてそれはAirbnbを市場シェアでホテルよりも先に推進するその強さです。 （比較のために、Booking.comには620万件のリストがあります）。

方程式の収益面では、世界のホテル業界は6,000億ドルの市場規模。 Airbnbが報告した48.1億ドルの収益と比較すると、これは莫大な金額です。この格差は、Airbnbの市場シェアに関する1つの事実を強調しています。つまり、すべてのリストが同じように作成されているわけではありません。一年中利用できる家全体用のものもあれば、定期的にしか利用できない共有部屋用のものもあります。したがって、上場数は必ずしも市場の優位性と同じではありません。

まとめ

明確な勝者はなく、ほとんどのメディアが吐き出すのが好きなものとは異なり、将来はAirbnbとホテルの両方にチャンスがあります。実際、一部のホテルは、Airbnbに掲載することで、新しいゲストセグメントの認知度を高めることができます。ホテルはまた、近くのAirbnbsを注意深く調べ、ゲストがAirbnbsに滞在する理由とより共鳴する製品機能を反復（または強調）する必要があります（上のグラフを参照）。たとえば、限られたサービスのホテルがサービスで勝てない場合、より多くのゲストを誘惑するために、一貫性、セキュリティ、自炊オプション、および利便性で勝つ必要があるかもしれません。

Airbnbとホテルの違いは、どちらか一方の決定ではありません。 「Airbnbのみ」の旅行者はほとんどいません。ホテルは、特定のセグメントや旅行タイプにアピールするプロパティ属性を見つけて、そのメッセージをそれらの旅行者に直接マーケティングすることで、Airbnbsと直接競争することができます。