占有率は、賃貸または賃貸されているスペースに対して建物内にどれだけの利用可能なスペースがあるかを示すものとして、不動産ビジネスで使用される重要な概念およびKPIです。シンプルですよね？間違っている。稼働率には多くのニュアンスがあり、不動産ビジネスにとって非常に重要であるため、より広範な概念では、稼働率が物件について何を示すのか、他のビジネスと比較する方法、滞在期間などの他の指標とどのように関連するのかについての基本的な理解を必要とします。 RevPAR 、ADR、NOI (純営業利益)、およびキャッシュ フロー。
この記事ではホテルの稼働率について詳しく説明しますが、取り上げる概念はアパート、貸別荘、小売店、オフィスビルなどの他の不動産ビジネスでも非常に似ています。占有率は、収益管理チームが追跡する最も重要な指標の 1 つです。
多くの旅行者は、コロナウイルスのパンデミックにより稼働率が最大90%減少したにもかかわらず、宿泊料金がそれほど下がっていないことにショックを受けています。この記事では、その理由などを探っていきます。
ホテル業界に不慣れな方、または一般的な指標を復習したい方は、「稼働率とは何だろう?」と疑問に思うかもしれません。ホテルにとって稼働率が重要なのはなぜですか?この記事では、稼働率が何を表すのか、その計算方法、そして稼働率がホテルのパフォーマンスを測定する上で重要な部分である理由を正確に説明します。この記事を最後まで読むと、稼働率 (および RevPAR!) を計算し、ホテルの理想的な稼働率について考えることができるようになります。
What is the Definition of Occupancy Rate? (+Formula)
ホテル業界では、稼働率は特定の期間中に占有された部屋の割合を表します。通常、稼働率はパーセンテージで表されます。
稼働率（％）＝予約室数÷総室数
例を見てみましょう。ホテル A に 83 の部屋があり、そのうちの 70 が今夜予約されている場合、今夜の稼働率は 84% です。ホテル A の稼働率 = 70 / 83 = 0.84337、または 83%
任意の期間の占有率は、その期間に予約された部屋の総数をその期間の利用可能な部屋の総数で割ることによって計算できます。
ホテルの一部の部屋が故障している場合 (メンテナンス、改装など)、より有利な稼働率を維持するために、「総部屋数」からそれらの部屋を差し引くのが通例です。
豆知識: 航空業界では、航空機の「占有率」を「搭乗率」と呼びます。
What is a Good Occupancy Rate for Hotels?
ホテルの稼働率の高さを考えれば、論理的な答えは 100% です。もちろん、すべてのホテル経営者は、ホテルが毎晩完全に満室であることを望んでいると思うでしょう。しかし、100% の稼働率は、実際にはホテルを運営する上で最も収益性の高い方法ではない可能性があります。多くのホテルでは、理想的な稼働率は 70% から 95% の間ですが、スイート スポットは、部屋数、場所、ホテルのタイプ、ターゲット ユーザーなどによって異なります。
すべての部屋を予約した場合、より高い料金を販売しないことでテーブルにお金が残っている可能性があり、すべての部屋が予約されるとコストが増加する可能性があります.ホテルの理想的な稼働率は、収益を最大化し、コストを最小化できるものです。高級ホテルはまた、すべてのゲストに優れたサービスを提供したいと考えていますが、これはゲストの数が増えるほど難しくなります。
たとえば、あなたのホテルが毎日完売している場合、事前に十分な予約が取れている場合は、おそらく料金を引き上げるチャンスがあります。もちろん、休暇期間や特別なイベントの期間中など、あちこちで売り切れの夜が数回ある可能性がありますが、ホテルの稼働率が毎晩 100% である場合、料金の値上げをサポートするのに十分な需要があります。
収益要素に加えて、稼働率 100% はコストの増加を意味する可能性があります。たとえば、部屋が 95 室あり、各ハウスキーパーが 1 日あたり 10 部屋を掃除できる場合、追加のハウスキーパーを雇う必要がないように、毎晩最大 90 部屋を予約するのが最善の方法です。または、ゲストが自分の部屋に満足していない可能性があります。満員の家では、ゲストに提供する別の部屋がないため、割引または別のタイプのサービス回復を提供する必要がある場合があります.
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How Do Hotels Increase Occupancy Rate?
ただし、多くのホテルは、毎晩 100% の稼働率で苦労しているわけではありません。多くのホテルは積極的に稼働率を上げようとしています。稼働率が高いと、稼働率が低い場合と比べて多くのメリットがあるからです。ホテルの稼働率が高いほど、宿泊客も多くなります。つまり、F&B アウトレット、スパ、ショップ、またはその他のアウトレットでの収益が増加する可能性があり、ブランドの認知度を高め、ゲストのロイヤルティを構築する機会が大きくなります。
稼働率を上げるには、ホテルはより多くの予約と宿泊数を予約する必要があります。ホテルは、いくつかの戦術を通じて予約数、つまり稼働率を高めることができます。
低価格の販売 (特にプロモーションや割引による)
長期滞在インセンティブの提供
マーケティング キャンペーンの実行
オンライン旅行代理店 (OTA) および旅行代理店との提携
長期滞在する特定のタイプのゲストをターゲットにする
返金不可の料金を販売してキャンセルを思いとどまらせる
ホテルが稼働率を上げようとしても 90% の範囲に達しない場合は、世界的にホテルの平均稼働率が65% から 80% の範囲であることを思い出してください。
Why Do Hotels Track Occupancy Rate?
稼働率は、競合他社や過去のデータと比較してホテルの位置を評価するための優れたベンチマークです。市場や前年の他のホテルと比較したホテルの業績を知ることは、料金の設定、滞在パターンの予測、スタッフのスケジュール設定、改装やメンテナンスの計画に役立ちます。履歴データに基づいて、特定の週末に占有率が高くなることがわかっている場合は、十分なスタッフをスケジュールし、それらの日に改装を計画しないようにすることができます。
ホテルの所有者と運営者は、稼働率、ADR、および RevPAR の目標を設定することが多いため、稼働率はホテルの全体的なパフォーマンスを測定する上で重要な要素です。したがって、稼働率は、将来の設備投資、従業員の給与とボーナス、およびブランド関係に影響を与える可能性があります。
稼働率は、ユニット数またはチェーンスケールに基づく市場セグメントによって劇的に異なり、同じホテル内の異なるタイプのホテルの部屋であっても異なります。
What is the Relationship Between Occupancy Rate and RevPAR?
RevPAR、または利用可能な部屋ごとの収益は、稼働率と ADR (平均日率) の両方を考慮した指標です。 RevPAR は、ADR の加重バージョンのようなものです。予約した部屋だけでなく、利用可能なすべての部屋に均等に ADR を分配します。稼働率自体と同様に、RevPAR は、ホテルのパフォーマンスを判断するためのパフォーマンス メトリックとして使用されます。 RevPAR は、ADR と同様に通貨単位で表されます。
RevPARは、ADRに稼働率を乗じて算出されます。 ADR は、特定の日付または期間に予約された平均客室料金です。
RevPAR = ADR x 稼働率
稼働率が 84% だった夜のホテル A の ADR が 98 ドルだったとします。ホテル A の RevPAR は $82.32 です。
ホテル A の RevPAR = $98 x 0.84 = $82.32
全体として、稼働率は、ホテルの過去、リアルタイム、および将来のパフォーマンスの重要な指標です。所有者からハウスキーピング スタッフまで、多くの利害関係者は、占有率を使用して意思決定を行います。稼働率に関するヒントやコツを見逃していませんか?我々に教えてください！
