人々は習慣の生き物ですが、収益管理者として、毎日があなたの仕事の山に追いつくことで構成されているように見えることがあるので、あなたは本当に溝に入ることがありません。たぶんあなたのやることリストは無限であるか、あなたはすべてを成し遂げるために一日の時間を見つけることができないようです。結局のところ、収益管理は科学と芸術の両方であり、収益管理者は幅広いスキルを活用する必要があるため、限界に達していると感じるのは当然のことです。
「収益マネージャーを成功させるには何が必要ですか？まあ、いくつかの精通した数学のスキルは良いですが、オッズに対するポーカープレーヤーの目と市場に乗るための株式ブローカーのフレアは常に役に立ちます。多くの場合、それはあなたの神経を抑え、市場の次のトレンドを予測できるようにすることです。」 -インターナショナルホテルインベストメンツ
多くの収益管理者はビジネスのバックグラウンドを持っていますが、収益管理の分析的な側面は純粋な科学ではありません。数の計算と市場調査は優れた収益管理の基盤ですが、収益管理に含まれるのはそれだけではありません。より抽象的な創造的な側面では、最新の開発に流動的かつ動的に適応しながら、市場のニュアンスを理解する必要があります。
成功する収益管理は、芸術と科学の同等の部分であり、2つの非常に異なるスキルセットを引き込む挑戦的なタスクです。日常生活に儀式を導入することで、規律を身に付け、感情に左右されることを避け、その「深い仕事」の考え方に入ることができます。これらはすべて、内部の収益マネージャーの天才を解き放つために不可欠です。
芸術と科学のギャップを埋めるには多くの頭脳が必要であり、シャッフルに巻き込まれていると感じるのは簡単です。清潔な心を保ち、規律を発達させるのを助けるために、彼らの成功を彼らの大切な毎日の儀式に帰する多くの偉大な心からヒントを得てください。たとえばベートーベンは、朝の一杯のジョーのために正確に60個のコーヒー豆を数えると言われていました。オプラウィンフリーは毎朝最初に20分間瞑想すると言われています。そして、著者のスティーブン・キングは、毎日少なくとも2,000語を必ず書いています。以下では、あなたの可能性を解き放つことができる驚くべき習慣について説明しますイールドマネジメント、 RevPAR最適化、およびコンプセットの打ち負かし。
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To keep pace with changing guest needs and expectations, Linchris implemented Canary’s Guest Management System, transforming their operations to deliver exceptional guest experiences, increase revenue, boost employee satisfaction and much more.
自動化しない収益管理者には、戦略を立てる時間がありません
完了するタスク、レビューするレポート、および出席する会議の長いリストを両方とも持っている2人の収益マネージャーの日課を想像してみてください。ある収益マネージャーは、レポートを手動で取得し、いくつかの異なるシステムでレートを更新し、1日の時間が足りないため、会議の準備に苦労しています。もう1人の収益マネージャーは自動化を採用し、オフィスに足を運んで自動的にコンパイルされるカスタムレポートを確認し、RMSのモバイルアプリで料金を簡単に更新し、会議の合間に他の部門とチャットするのに十分な時間を見つけました。ここでの主な違いは何ですか？オートメーション。
Duettoなどの自動化機能を提供する収益管理システムは、収益管理者の一日の時間を解放することができます。他の部門からのフィードバックを聞いたり、業界のイベントで市場について学んだりしながら、システムに忙しい仕事を処理させます。日常業務に費やす時間が少ない場合は、次の2人のDuettoユーザーのように、より戦略的なホテルの専門家になるために追加の時間を割くことができます。
「日々のビジネスを合理化するのに役立ちます。価格戦略を迅速かつ効率的に監視、変更、比較できます。それがなければ見つけるのに時間がかかるであろう測定基準に関する貴重な洞察を提供します。」 -カリフォルニア州サンマルコスのリゾートのGM
「Duettoの私のお気に入りの機能はスコアボードです。ほんの数秒で私のニーズに合うようにデータをコンパイルおよびフィルタリングする機能が大好きです！ PMSから統計を収集するのに何時間も費やす必要がなくなり、代わりに戦略に多くの時間を費やすようになりました。ゲームチェンジャーも素晴らしいです。私は文字通り価格設定ルールを設定し、Duettoが残りを行います。」 -テキサス州オースティンの収益管理ディレクター
これらのコア機能を自動化しないと、生産性を向上させるこれらの3つの習慣を身に付ける時間がありません。収益管理システムを導入している場合は、次の3つの毎日の儀式を実装して、内部の収益管理の天才を活用できるようにしてください。
習慣＃1：ハイキングに行きましょう！いいえ、真剣に。
数値の計算とレポートの分析は精神的に消耗する作業であり、しばらくするとExcelの数式とショートカットの観点から考えていることに気付くかもしれません。画面から休憩して散歩に出かけることで、精神的なリセットを自分に与えてください。散歩に行くのは気分が良いだけでなく、実際にアイデアを生み出し、より創造的になり、戦略的に考えるのに役立ちます。ベートーベンは、朝のコーヒーに加えて、 昼食後に長い散歩をすることでも知られていました。音楽の天才からヒントを得て、ノートとペンを持っていくと、インスピレーションを得たときにメモを取ることができます。
あなたの感情的な状態を高めることに加えて、歩くことは血流と全体的な脳機能を改善します。ウォーキングなどの適度な運動は、文字通り脳を成長させ、批判的思考の能力を高めることが証明されています。シェリーカーソンがで言及しているように彼女の著書「 YourCreativeBrain：あなたの人生の想像力、生産性、革新性を最大化するための7つのステップ」
「誰もが脳内に組み込みの検閲システムを持っており、意識的な認識に達する前に、思考、画像、記憶、および外界からの刺激をフィルタリングします。このメンタルフィルタリングシステムを緩めて、より斬新なアイデアや刺激を意識的な認識に取り入れることを学ぶことは、自分自身を創造的だと考えていない人々にとって最大の課題の1つです。」
ウォーキングはメンタルフィルターを緩める素晴らしい方法であり、新しいアイデアを把握し、前向きな姿勢で課題に取り組むことができます。
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習慣＃2：ホテル市場のトレンドについて瞑想し、内面化することに時間を割く
自動化は、収益管理の「科学」部分に取り組むのに役立ち、「芸術」に飛び込むためのより多くの時間を残します。日常業務の細部に行き詰まると、全体像を見失いがちです。戦略的収益マネージャーにとって、市場の「全体像」を理解することは非常に重要です。そのため、市場に関する調査と教育に時間を割くことは、結果に影響を与える可能性があります。
Googleは、従業員がビジネスに影響を与えると思われることに時間の20％を費やすことを有名に許可しています。このポリシーは、特にホテル環境では過激に聞こえるかもしれませんが、市場情報の消化に集中するために毎日一定の時間を割り当てると、より多くの情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。毎日わずか数分でも、市場サイクルとマクロ経済の傾向を調査することで、貴重な洞察を得ることができます。おそらく、市場に不動産を所有する公開企業の収益コールにダイヤルするか、CBREやJLLなどの企業のホテルブローカーに接続して、RevPARやADRなどの指標がどこでトレンドになっているのかを測定できます。 HSMAIのようなグループによるネットワーキングイベントやプレゼンテーション、さらにはカジュアルな交流会も、仲間の収益マネージャーや仲間から情報を収集する絶好の機会です。
習慣＃3：重要な仕事と忙しい仕事の間に明確な境界線を設定する
孤立した小屋に本を書くために向かう作家のことを聞いたことがあるかもしれません。その戦略は少し極端に聞こえるかもしれませんが、彼らには意味があります。著者で哲学者のヘンリー・デイヴィッド・ソローは、心の明晰さを求めて2年間森に移り住み、その経験の後に古典的なウォールデンを制作しました。生産性の「溝」を見つけるには、気を散らすものを排除することが重要です。今日、電子メール、ソーシャルメディア、ニュースなどからの絶え間ない通知により、途切れることのない焦点の期間を見つけることはこれまで以上に困難になっています。しかし、少しの努力で、忙しい収益マネージャーでさえ、切望されていた平和と静けさの瞬間を見つけることができます。
「日常的に気が散ることがあるため、日常業務には多くの規律が必要です。私たちは常に将来の戦略を計画および調整する必要があります。これは、最近の原因となった出来事を説明しながら、仕事の最も重要な部分です。結果。だから私たちは成功するために、過去、現在、そして未来と調和していなければなりません。」
〜Rafik El Guizawi、企業収益マネージャー@ Dimension Development
重要な分析タスクが手元にある場合、いくつかの戦略が集中に役立ちます。メッセージを開こうとする誘惑を避けるために、電子メールアプリケーションを終了します。スマートフォンを片付けます。たぶん、あなたがあなたのオフィスに来る訪問者に気を取られないようにあなたが働くことができる静かな会議室を見つけることさえあります。カリフォルニア大学アーバイン校の研究によると、中断後に最初の勢いを取り戻すには最大20分かかる可能性があるため、気を散らすものをできるだけ防ぐことが重要です。
今日からこれらの生産性向上ルーチンの実装を開始してください
今日のデジタル時代では、収益管理者は、インテリジェンスと自動化を提供するDuettoのようなシステムを持っていることで幸運であり、戦略と創造性に集中できるようになります。重要な仕事と忙しい仕事を明確に区別することで、市場を全体的に理解し、明確な心を持って収益管理戦略を強化できます。毎日の散歩で足を伸ばすことができます。バランスの取れた生活と日常生活から生まれる規律により、あなたもあなたの内なる収入管理の天才を解き放つことができます。ホテルに収益管理ソフトウェアを実装することで得られる時間の節約により、上記の重要な習慣により多くの時間を費やすことができ、収益管理の学習をさらに進めて競争力を高めることができます。
