VAIリゾートがOracle Cloudを利用してロックスターのゲスト体験を提供

アリゾナ州最大のホテルおよびエンターテインメント施設となる予定の VAI リゾートは、Oracle Cloud のサポートを受けて 2024 年の開業に向けて準備を進めています。オラクルの OPERA Cloud ホスピタリティ管理プラットフォームと Oracle NetSuite を組み合わせることで、VAI はコア データと運用を単一の安全なインフラストラクチャ上で統合できるようになります。これにより、VAI は、忘れられないゲスト エクスペリエンスを提供しながら、スムーズな運営を維持するために必要なツールとインテリジェンスを得ることができます。

また、VAI は、Oracle MICROS Simphony Cloud POS を使用してすべてのレストランとバーを管理し、Oracle Nor1 を使用してゲストにより効果的なアップグレード オファーを提供し、収益の増加を促進します。

「VAI は、世界で最も象徴的なリゾートを創造するという夢の現れです」と VAI リゾートのエンターテイメント担当副社長ハワード ワイスは述べています。 「私たちの使命は、アリゾナ州で最高の贅沢なホスピタリティとエンターテイメント体験を提供することであり、それには最高のテクノロジーが必要です。空室状況からドリンク、バックオフィス業務に至るまで、オラクルのホスピタリティと NetSuite の統合プラットフォームとリアルタイムの分析とレポートを組み合わせた力により、当社のパフォーマンスを常に把握できるようになり、お客様にサービスを提供し満足していただく方法を継続的に進化させることができます。ゲスト」

Oracle でオアシスを作成する

10億ドルの新しい60エーカーのリゾートオアシス目的地であるVAIリゾートは、4つのホテルタワーにまたがる1,100の客室と、12のレストラン、10のユニークなバー、および人工のパーティーアイランドで構成されます。さらに、この物件には、2 階建てのナイトクラブ、最先端の 360 度コンサート ステージ、白砂のビーチに囲まれた 5 エーカーのスイミング オアシス、高級小売店、スパとウェルネス センターが含まれる予定です。世界初のマテル アドベンチャー パークの隣にあります。

Oracle Hospitality OPERA Cloud PlatformとMICROS Simphonyにより、VAIはゲストのデータと好み、空室状況と料金、食品廃棄物などを安全に管理するなど、ホテルとレストランの運営全体をシームレスに管理できるようになります。オープン アーキテクチャ、組み込み統合サービス、オープン API を備えた OPERA Cloud により、VAI はイノベーションを加速してゲスト エクスペリエンスを継続的に再定義することもできます。 Oracle Nor1 と併用すると、スタッフはホテルの宿泊客にリアルタイムのオファーを提供できるようになり、収益の増加に役立ちます。

VAIはOracle Cloudに加えて、NetSuiteエンタープライズ・リソース・プランニング（ERP）システムも使用して財務プロセスを自動化し、業務全体にわたるビジネスの可視性を向上させます。 VAI は、業績を統一的に把握することで、より多くの情報に基づいたデータに基づいた意思決定を行い、ゲストのエクスペリエンスを向上させ、ビジネスを成長させることができるようになります。

「VAI リゾートは、真にユニークなリゾートとエンターテインメントの目的地を、すべて 1 つの素晴らしいパッケージにまとめたものです」と、オラクル ホスピタリティのエグゼクティブ バイス プレジデント兼ゼネラル マネージャーのアレックス アルトは述べています。 「Oracle Cloudを使用することで、VAIは業務全体にわたってデータを統合できるようになり、ゲストにとって忘れられない体験を企画できると同時に、その体験に必要な客室、レストラン、アメニティのすべてを効率的に管理できるようになります。」