メタサーチ: 基本

一般的に、メタ検索エンジンはさまざまな検索エンジンからの結果を集約します。これらのサイトはホテル業界に特有のものではありません。衣料品から電化製品、航空券に至るまであらゆるものの価格を比較するメタ検索エンジンを見つけることができます。

新しい Bose ノイズキャンセリング ヘッドフォンを購入しようとしているとします。最安値を見つけるために手動で買い物をすることもできますし、Google ショッピングなどのメタ検索サイトを使用して、Amazon、Best Buy、Bose.com などの小売 Web サイトで Bose ヘッドフォンを購入するための価格とリンクを表示することもできます。その後、それらのリンクされた Web サイトのいずれかで購入を完了します。

ホテル固有のメタ検索エンジンも同様に機能します。旅行者が目的地、旅行日、宿泊者数などの検索語を入力すると、メタ検索サイトが条件を満たすホテルを含む検索結果を表示します。各ホテルのリストには、ヘッドフォンの例と同様に、Expedia、Booking.com、Hotwire などの複数の異なる予約サイトでのホテルの料金が表示されます。ホテルのリストには、ゲストのレビュー、写真、設備情報、ポリシーも集約されていることがよくあります。旅行者はいずれかのチャネルへのリンクをクリックし、そこで予約を完了します。

各ホテルの検索結果リストに収まりきれないほどの予約サイトがあるため、メタ検索サイトは入札モデルを使用して、どのチャネルが最上位に掲載されるかを決定します。場合によっては、注目のチャンネルが最安料金を提供していないこともあります。掲載料が最も高いチャンネルだけです。メタ検索サイトの構造に応じて、予約サイトは、クリックごとの料金、インプレッションごとの料金、または予約された収益の一定の割合を提示します。最も高い入札を行ったサイトがリストのトップの座を獲得します。

Expedia や Booking.com などの大手OTA は、チーム全体を雇用してメタ検索戦略を管理していますが、だからといって、自分の Web サイトも掲載順位を獲得できないわけではありません。その方法については、読み続けてください。

トップのメタサーチ サイトは何ですか?

メタ検索サイトがなぜ重要なのか、そしてそれをどのように活用できるのかを説明する前に、最大手のサイトがどこなのか疑問に思うかもしれません。世界でトップのメタ検索サイトには、Google、トリップアドバイザー、Kayak、トリバゴなどがあります。

Google はホテル側のメタ検索には比較的新しく、2019 年にホテル製品を立ち上げました。ホテルは広告の掲載位置に入札できるだけでなく、カスタム テキストを追加して、信頼性を高める青色の「確認済み」チェック マークを受け取ることもできます。

Tripadvisor は口コミサイトとして最もよく知られていますが、メタ検索チャネルでもあります。さまざまなチャネルの料金が、ホテルのトリップアドバイザー ページや市場の検索結果に表示されます。トリップアドバイザーは世界で最も人気のある旅行サイトの 1 つであり、月間 1 億人以上の Web 訪問者が訪れることもあります。

旅行に特化した最初の価格比較サイトの 1 つである Kayak は、ホテル、航空券、レンタカーなどのメタ検索エンジンです。 Booking.com、Priceline、Agoda の親会社である Booking Holdings が所有しており、このサイトは 2020 年 1 月に 4,400 万件のアクセスがありました。

Kayak と同様、Trivago もオンライン旅行業界会社が所有するメタ検索サイトです。トリバゴの親会社はエクスペディア グループで、エクスペディア、ホテルズドットコム、ホットワイヤーも所有しています。トリバゴの月間トラフィックはトリップアドバイザーやカヤックに比べて大幅に少なく、月間訪問者数は 1,000 万から 2,000 万人ですが、そのユーザー ベースは国際的であり、訪問者の約 40% は米国外に拠点を置いています。

私のホテルにとってメタサーチ チャネルが重要なのはなぜですか?

メタ検索サイトは、ホテルにオンラインでの露出を増やし、予約を生み出し、直接予約のシェアを増やす機会を提供します。これらのサイトは実際に予約を処理するわけではないため、常に念頭に置かれるわけではありませんが、総合的なホテル マーケティング戦略の一部である必要があります。

メタサーチ サイトを使用すると、標準的なチャネルでは通常アクセスできないゲストと関わることができます。ブランドにとらわれない旅行者や、ただお得に買い物したい旅行者は、メタ検索サイトを利用して最安値を見つけたり、便利な比較ショッピングをしたりします。これらの旅行者は通常、特定の予約サイトやチェーンに忠実ではないため (そうでなければメタ検索を使用しないでしょう!)、これらの旅行者をホテルの忠実なゲストに変える機会があります。

さらに、メタ検索は、より多くの直接予約を獲得するための費用対効果の高い方法となり得ます。メタ検索サイトに支払う必要がある広告料金や手数料を考慮したとしても、Kayak や Trivago を介した直接予約は、従来の OTA 予約、さらには Google 広告などのクリック課金型広告よりも費用が安くなる可能性があります。有料の掲載枠に直接予約者向けの限定価格やアメニティを組み合わせることで、通常は Expedia や Booking.com 経由で予約する旅行者の注目を集めることができます。

メタサーチでホテルの可視性を最大化するにはどうすればよいですか?

Net Affinity などのトップ評価のデジタル マーケティング代理店がメタ検索サービスを提供していることがよくありますが、経験が浅い場合はすぐに予算を使い果たして無駄になる可能性があるため、このルートを単独で利用することはお勧めできません。 Net Affinity のような技術およびサービスのプロバイダーと連携するもう 1 つの利点は、これらのプレーヤーが統合サービスを提供することです。つまり、広告のインプレッションから予約コンバージョンまでの全体的なビューが得られるため、戦略をより迅速にテストして改善でき、お客様の完全な所有権を得ることができます。予約ファネル。

メタ検索の可視性を高めるための最初のステップは、通常は PMS または CRS を介して、独自の予約エンジンと各メタ検索サイトとの間の接続を設定することです。メタサーチ サイトは、多数のホテル ソフトウェア プロバイダーとの統合を提供するため、潜在的なゲストがいつでも正確な料金と空室状況を確認できます。

多忙な収益担当ディレクターやマーケティング マネージャーにとって、メタサーチ管理システムはマーケティング戦略のいくつかの側面を合理化できます。これらのシステムは、広告掲載場所に自動入札を行い、特定の視聴者の特性をターゲットにし、詳細なレポートを実行して戦略をさらに策定できます。メタ検索管理ソフトウェアの目標は、最終的に広告費用対効果 (ROAS) を向上させ、メタ検索に費やす 1 ドルごとにより多くの収益が得られるようにすることです。

ただし、メタ検索管理ソフトウェアは、すべてのホテルのメタ検索戦略にとって不可欠なわけではありません。ホテルは、既存のソフトウェアをメタ検索チャネルと統合し、メタ検索のパフォーマンス傾向を調査し、さまざまな種類のプロモーションや広告コピーを試し、ホテルの Web サイトを最適化することで成功を収めることができます。旅行者がメタ検索サイトをクリックして直接 Web サイトにアクセスした後、予約が実現するには Web サイトがシームレスに動作する必要があることに注意してください。

メタ検索にマーケティング予算を割り当てる予定がない場合でも、メタ検索リストの監査を頻繁に実施して、コンテンツが最新かつ正確であることを確認する必要があります。ほとんどのメタ検索サイトでは、写真をアップロードしたりコンテンツを管理したりするための無料の管理者アカウントを設定できるため、ゲストが確実に最適な情報にアクセスできるようになります。

メタ検索戦略を開始する準備はできていますか?これらのサイトは、直接予約を増やし、オンラインでの認知度を高め、OTA からシェアを移そうとしているホテルにとって貴重なパートナーとなり得ます。メタ検索サイトの使用について質問がありますか?ぜひ聞いてください！

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