会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
Centralized user & role management

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
プロパティマネジメントシステム
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

グループ管理

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
プロパティマネジメントシステム
RevPaR & ADR Reports
ギフト券
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

サポートとトレーニング

4/5 features

Online 24/7 support

食料と飲料

4/5 features

ホテル業者の声

Hoteliers like RezStream for its ease of use and its ability to manage reservations and guest communication effortlessly. It's praised for seamless integration with essential services like OTA and credit card processing, which enhance revenue potential. Its marketing capabilities have been noted to boost occupancy significantly. Users appreciate RezStream's responsiveness to feature requests, though some note room for improvement in group bookings and reservations modifications. Its affordability and adaptability to small hotels' needs are other key highlights.

AI-generated from the text of customer reviews

Ease of Use

User Feedback and Customization

Integration

Reservation and Guest Management

Adaptability for Small Properties

Affordability

Group Bookings and Reservation Modifications

Marketing Capabilities

特定の情報をお探しですか？

ホテル管理ソフトウェアが気に入りました

General Manager から 50-74 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Mammoth Lakes (United States of America)

検証済み

19 日前

予約、統合、チェックインのプロセスが簡単。RezStream チームによる優れた技術サポート。レポートプロセスが簡単。部屋の割り当てや部屋の割り当ての移動/調整が簡単。

United States of America

General Manager

中規模ホテル

レビューを共有する

使いやすく、カスタマーサポートも優れています。

General Manager から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Sevierville (United States of America)

このソフトウェアは習得が非常に簡単なので、新入社員のトレーニングが非常に効率的になります。当社は、より多くの機能を追加してソフトウェアを改善するために常に取り組んでいます。

小規模ホテル

Rezstreamは非常にユーザーフレンドリーです

Owner から 25-49 ルームブティックホテルの Grand Rivers (United States of America)

ソフトウェアの操作が簡単なのが気に入っています。このソフトウェアで新入社員をトレーニングするのはとても簡単です。

Owner

RezStream は優れたビジネスパートナーです。

Executive Director から 50-74 ルームブランドホテルの Port Aransas (United States of America)

20 日前

レビューした製品

ホテル CRM とメールマーケティング

ホテル管理ソフトウェア

何が一番好きですか？

これなしでビジネスを管理することは考えられません。予約、チェックイン、ゲスト管理、ゲストとのコミュニケーション、すべてのデータのレポートまで。マーケティングは、メールマーケティングキャンペーン、SEO管理、市場分析を含むフルサービスで、彼らはすべてをとてもプロフェッショナルにこなします。私たちだけで行うよりも優れています。私たちのために構築され、管理されているウェブサイトは、私たちのビジネスにとって非常に貴重です。マーケティングチームの努力は、直接ビジネスとオンラインビジネスの両方を促進する上で非常に成功しています。彼らのメールとブログキャンペーンの努力は、高いエンゲージメント率を誇り、並外れた露出と認知度、そして追加の収益を生み出しています。RezStreamは、アイデア、変更、改善に対しても非常にオープンで、常に耳を傾け、私たちの個々のニーズに合わせて製品をカスタマイズしたり、望ましい結果を達成できるように方向を示してくれます。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

RezStream は継続的に製品を改善しています。おそらく、Quick Books Online などの会計プログラムやその他のサードパーティアプリケーションとのインターフェイスが増えるでしょう。私は RezStream がクラウドベースになる前から使っていますが、彼らが多くの改善を行うのを見てきました。チーム全体で継続的なプロセスです。チームには優秀で思いやりのある人々がいて、高品質の製品です。

Executive Director

質問への迅速な回答

Reservations Mananger から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Paynesville (United States of America)

ソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーです。翌営業日まで回答が期待できないときでも、質問には迅速に対応してくれます。クライアントの提案やフィードバックにも応えてくれます。それらに基づいて製品の改善に取り組んでいます。

Reservations Mananger

定期的に新機能を導入し、フレンドリーなオンラインサポートを提供する使いやすい不動産管理システム

Hotel Proprietor から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Camden (United States of America)

2 ヶ月前

このシステムはうまく機能し、非常に直感的で習得しやすいです。問題や質問が生じた場合でも、提供されるサポートのレベルは優れており、それがこのシステムの最も優れた点だと思います。

Hotel Proprietor

RezStream のサポート、トレーニング、知識、フレンドリーなスタッフには常に満足しています。

Owner/Operator から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Lutsen (United States of America)

質問やトピックに関係なく、いつでもチャットや直接話ができる人がいます。スタッフはいつもフレンドリーで、システムが特定のロッジ/リゾートに最適に機能していることを確認したいと考えています。スタッフは、リゾートに適したソフトウェアアップデートの可能性を特定し、連絡をくれます。スタッフが定期的に実施するトレーニングも非常に役立っています。トピックは常に最新のもので、トレーニングは非常に有益です。最近、プラットフォームにいくつかのアップデートがあり、よりユーザーフレンドリーになりました。同社はユーザーの声に耳を傾け、ユーザーが抱える問題に対処するためにプラットフォームを定期的にアップデートしています。追加のソフトウェアがプラットフォームに定期的に追加され、RezStream がワ...

Owner/Operator

優れた直感的なシステム。デスクやオフィスのスタッフも気に入っています。

General Manager から 10 to 24 ルームの Camden (United States of America)

3 ヶ月前

当施設は 14 棟のコテージがある小さな施設です。Rezstream はフロントデスクのスタッフにとって使いやすいです。良い報告が寄せられています。

RezStream は市場で最高のプラットフォームです。

Owner から 25-49 ルームモーテルの Lake George (United States of America)

ソフトウェアは使いやすく、見た目も魅力的で、サポートスタッフも一流です。この製品は非常に手頃な価格です。

カスタマーサービスがすべてです！

Manager- Sawtooth Lodge から 10 to 24 ルームリゾートの Lowman (United States of America)

このプラットフォームは使いやすく、カスタマーサービスも抜群です。ホスピタリティ業界の方にはぜひこのプラットフォームの使用をお勧めします。

Manager- Sawtooth Lodge

企業	機能性
Cloudbeds 1682 軒のホテルで 90% が推奨	チャネルマネージャー
Akia 107 軒のホテルで 98% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
CartStack 18 軒のホテルで 96% が推奨	直接予約ツール
Stash Rewards 13 軒のホテルで 100% が推奨	独立者向けのロイヤルティプログラム
この連携はまだ Shift4 Payments によって検証されていません。 Shift4 Payments 2 軒のホテルで 0% が推奨	決済処理ソフトウェア
この連携はまだ Tripadvisor によって検証されていません。 Tripadvisor 1 軒のホテルで 100% が推奨	ゲストアンケートとフィードバック +3 more
この連携はまだ Booking.com によって検証されていません。 Booking.com 1 軒のホテルで 10% が推奨
この連携はまだ Google によって検証されていません。 Google 0 軒のホテルで 0% が推奨	直接予約ツール

rezStream

ホテル経営者が最もよく言及する

rezStreamとは何ですか？

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