会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
直接請求
RevPaRとADRレポート
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
自動夜間監査
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストコミュニケーション（SMSメッセージ）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能 | ゲストの体験とコミュニケーションの質が向上します。
ネイティブメールマーケティング

過去の宿泊客にターゲットを絞ったマーケティングメールを送信できます。システム標準機能として、データベースをセグメント化し、カスタマイズされたメールを作成できます。キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグ＆ドロップビルダー、トランザクションメールなどの機能をご利用いただけます。
ゲストプロフィール
ゲストCRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
ユーザーとロールの集中管理

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストプロフィール
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
自動夜間監査
モバイルデバイスのメモとタスク（音声テキスト変換）

ゲストプロフィールまたは予約のメモ欄にあるボタンから、スタッフは音声テキストメッセージでゲストまたは予約メモを入力できます。GM/スタッフは朝食ルームや敷地内のどこかでゲストと交流し、様々な情報を得ています。慌ててデスクトップに戻ってPMSに情報を入力する必要はありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声入力機能を使えば、モバイル端末でPMSを起動し、話しかけるだけで、ゲストとの最近のやり取りに基づいて、予約やゲストプロフィールに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
カレンダービュー
タスク管理

予約に自動化されたタスクとカスタムタスクを添付して、ジョブを簡単に追跡し、ゲストの満足度を維持します。
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
統合IDおよびパスポートスキャナー

複数のパスポートとIDを簡単にスキャンします。非接触技術により衛生状態が改善します。転記エラーがなくなります。安全性が向上：身分証明書はゲストの手から離れません。コピーや保管が不要になります。
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。チェックインが迅速化され、場所を選ばず、非接触でチェックインできます。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストが自分の体験をコントロールできるようにします。
オンラインチェックイン

フライトのチェックインはオンラインでできますが、ホテルもオンラインではできないのはなぜでしょうか？登録プロセスをデジタル化することで、お客様が到着前にチェックインできるようにし、ゲストエクスペリエンスを効率化します。到着時に料金をお支払いいただく必要がなくなり、フロントデスクでの待ち時間と行列が減ります。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。
ゲストメッセージ

リアルタイムメッセージ機能を使えば、滞在中いつでもゲストが簡単に連絡を取ることができます。煩わしい電話の保留時間をなくし、リクエストに迅速に対応し、卓越したサービスを提供できます。
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、割り当ての表示、ポイントのカバー範囲や毎日の進捗状況の追跡、客室ステータスの更新などをすべてモバイルデバイスから実行できるようにします。
リアルタイムのステータス更新

アプリ内で予約を更新したり、タスクを作成したりして、すぐに社内で確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
リアルタイムレポート

リアルタイムの客室状況を追跡し、空室の予約状況を確認することができます。早めの到着客へのアップセルを図るために、優先的に清掃が必要な客室を把握できます。
シフト計画

各ハウスキーパーの作業負荷の概要を確認し、各チームメンバーに対して整理され、最適化された効率的なシフトプランを作成できます。
従業員メッセージ

チームの速度を落としたり、無線機に手を伸ばしたりすることなく、個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して通信し、最新情報を送信できます。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
直接請求
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
統合型決済端末とカードリーダー

PMSおよび支払い処理システムに統合された完全自動カードリーダーは、自動化とシームレスな支払い処理に役立ちます。

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
RevPaRとADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグ＆ドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

料金とルールはあなた次第。特別なセール、依存関係、制限など、物件に合わせて商品料金とルールを作成し、カスタマイズできます。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
ルールベースの部屋割り当て

宿泊施設独自のニーズに合わせて客室割り当てを最適化するためのルールを設定できます。例えば、 - フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当て、全フロアを段階的に埋める - 各フロアの予約数が均等になるように均等に配分する - 顧客の好みのスペースの特徴との適合性に基づいて予約を割り当てる
トランザクションメール（予約、フォリオなど）

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
RevPaRとADRレポート
カスタム料金
付随収入の追跡
基本価格

最低限のスペース収入を確保するために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2 苦情
税金の設定

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税務報告および文書。

サポートとトレーニング

4/5 features

24時間365日オンラインサポート

食料と飲料

4/5 features

特定の情報をお探しですか？

オーバーブッキングなしで使いやすい予約エンジン

General Manager レビュー元： 25-49 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Santa Barbara (United States)

検証済み

4 日前

このソフトウェアは非常に使いやすいです。必要な機能がすべてシンプルで使いやすい形式で揃っています。予約エンジンとチャネルマネージャーは非常に優れており、オーバーブッキングもありません！

United States

General Manager

小規模ホテル

レビューを共有する

トップノッチシステム

Owner レビュー元： 5 to 9 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの De Smet (United States)

7 日前

レビューした製品

ホテル管理ソフトウェア

何が一番好きですか？

Rezstream は非常にユーザーフレンドリーです。チェックインとチェックアウトは 3 ステップで簡単です。料金と施設の詳細の管理はスムーズで、初心者でも簡単に理解できます。カスタマーサービスは最高です。応答は迅速で正確で、請求や技術的な問題も一度もありませんでした。他のプロバイダーと話をしましたが、同じサービスに対して料金がかなり高くなっています。私の場合、小さなホテルですが、このシステムは他のシステムにはない柔軟性を与えてくれます。この業界では、大規模なホテルか、個人のバケーションレンタルかの 2 つの考え方しかないようです。そのため、私のような小さなホテルは、必要のない機能に苦労することになります。rezStream は、私の小さなビジネスに対応するのに十分な柔軟性があります。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

1. 電話アプリが必要です。 2. 占有マップから予約を編集しやすくします。つまり、顧客の名前、住所、その他の連絡先情報を変更します。または、同じ機能を使用して請求書画面に同じ変更を加えます。ほとんどの場合、予約の変更は簡単ですが、そこに到達するために画面を移動する必要があります。複数のゲスト間で予約を分割できると便利です。多くの場合、友人や家族が部屋の費用を分担します。1 つの予約で 2 つの別々の請求書で部屋を分割するシステムがあれば便利です。

Owner

超小規模ホテル

優れた直感的なシステム。デスクやオフィスのスタッフも気に入っています。

General Manager レビュー元： 10 to 24 客室の Camden (United States)

8 日前

当施設は 14 棟のコテージがある小さな施設です。Rezstream はフロントデスクのスタッフにとって使いやすいです。良い報告が寄せられています。

使いやすく柔軟な価格設定と実際のサポートあり — Squareが必要

Owner レビュー元： 5 to 9 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Stratton (United States)

9 日前

使いやすく、柔軟なパッケージと価格設定／プロモーション対応。カスタマーサポートはボットではなく生身の人間であるため、違いがあります。

マーケティング支援付きの使いやすいPMS — ダッシュボードの柔軟性がもっと必要

General Manager レビュー元： 25-49 客室リゾートの Old Orchard Beach (United States)

デジタルマーケティング代理店

rezStreamの一番の魅力は、独立系ホテルを理解しているチームによるPMSとマーケティングの両方のサポートがあることです。PMSは日々の運営を簡素化し、マーケティングサポートはより多くのゲストにリーチし予約を促進します。これらのサービスが一体となっていることで、ゼネラルマネージャーとしての私の仕事が楽になります。rezStreamのPMSで特に気に入っているのは、チームが使いやすい点です。17歳から82歳までのスタッフが問題なく使いこなしており、システムの親しみやすさがよくわかります。研修がしやすく、全員が予約や日常業務を自信を持ってこなせるようになります。季節営業のリゾートとして、休業中もマーケティングが機能し続けることが必要です。これはrezStreamのマーケティングサポートで特にありがたい点です。ホリーとチームはゲストとのつながりを保ち、次の休暇を計画する際にロイヤルアンカーを思い出してもらえるよう支援してくれます。私たちのシーズンは最初のゲストがチェックインするずっと前から始まっています。

PMSダッシュボードをもっと柔軟にカスタマイズできて、各チームメンバーが自分の役割に最も重要な情報をすぐに確認できるようになればと思います。フロントデスクスタッフとマネジメントでは優先事項が異なるため、その表示を調整できれば、すでに使いやすいシステムがさらに役立つものになるでしょう。

複雑な宿泊運営をうまくこなすが、レポーティングと予測には改善の余地がある

Operations レビュー元： 200 to 499 客室長期滞在＆サービス付きアパートメントの Old Orchard Beach (United States)

Alouette Beach Resortにとって、RezStreamの最大の強みの一つは、複雑な宿泊運営を一つのホテル運営ソフトウェア（PMS）で管理できる点だと思います。 19棟にわたる約130の客室、多様な部屋タイプ、異なる料金プラン、季節ごとの価格設定があり、Alouetteは一般的な小規模ホテルよりも多くの要素が動いています。

Operations

大規模ホテル

使いやすいレポーティングと充実したサポート — 予約のタイミングに関する洞察が必要

Owner レビュー元： 25-49 客室ブティックホテルの sedona (United States)

このソフトウェアが大好きです。使いやすく、カスタマーサポートも優れています。毎日、必要なレポートを探すことなく受け取れます。マーケティング部門は知識豊富で親切で、新しいプロモーションの投稿も簡単に行えます。

質問への迅速な回答

Reservations Mananger レビュー元： 25-49 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Paynesville (United States)

ソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーです。翌営業日まで回答が期待できないときでも、質問には迅速に対応してくれます。クライアントの提案やフィードバックにも応えてくれます。それらに基づいて製品の改善に取り組んでいます。

Reservations Mananger

RezStream のサポート、トレーニング、知識、フレンドリーなスタッフには常に満足しています。

Owner/Operator レビュー元： 5 to 9 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Lutsen (United States)

質問やトピックに関係なく、いつでもチャットや直接話ができる人がいます。スタッフはいつもフレンドリーで、システムが特定のロッジ/リゾートに最適に機能していることを確認したいと考えています。スタッフは、リゾートに適したソフトウェアアップデートの可能性を特定し、連絡をくれます。スタッフが定期的に実施するトレーニングも非常に役立っています。トピックは常に最新のもので、トレーニングは非常に有益です。最近、プラットフォームにいくつかのアップデートがあり、よりユーザーフレンドリーになりました。同社はユーザーの声に耳を傾け、ユーザーが抱える問題に対処するためにプラットフォームを定期的にアップデートしています。追加のソフトウェアがプラットフォームに定期的に追加され、RezStream がワ...

Owner/Operator

素晴らしい会社

Owner レビュー元： 5 to 9 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Bolton Landing (United States)

親切で知識豊富、そしてフレンドリーなスタッフが、あらゆる問題や質問に迅速に対応し、最新のアップグレードや改善を常に取り入れて、システムが当社のビジネスにとってより良く機能するようにサポートします。

企業	機能性
Akia 127 軒のホテルで 97% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
PriceLabs 63 軒のホテルで 99% が推奨	VRダイナミックプライシング +2 more
Diamo 21 軒のホテルで 97% が推奨	収益管理システム
この連携はまだ Revinate によって検証されていません。 Revinate 290 軒のホテルで 91% が推奨	ホテルCRM＆メールマーケティング
HelloShift 114 軒のホテルで 93% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア +4 more
PriceLabs 63 軒のホテルで 99% が推奨	VRダイナミックプライシング +2 more
CartStack 18 軒のホテルで 96% が推奨	ダイレクトブッキングツール
Stash Rewards 13 軒のホテルで 100% が推奨	独立系ホテル向けロイヤルティプログラム
この連携はまだ Shift4 Payments によって検証されていません。 Shift4 Payments 2 軒のホテルで 0% が推奨	決済処理ソフトウェア
この連携はまだ Tripadvisor によって検証されていません。 Tripadvisor 1 軒のホテルで 100% が推奨	ゲストアンケートソフトウェア +3 more

申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます

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