会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
直接請求
RevPaRとADRレポート
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
自動夜間監査
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストコミュニケーション（SMSメッセージ）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能 | ゲストの体験とコミュニケーションの質が向上します。
ネイティブメールマーケティング

過去の宿泊客にターゲットを絞ったマーケティングメールを送信できます。システム標準機能として、データベースをセグメント化し、カスタマイズされたメールを作成できます。キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグ＆ドロップビルダー、トランザクションメールなどの機能をご利用いただけます。
ゲストプロフィール
ゲストCRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
ユーザーとロールの集中管理

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストプロフィール
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
プロパティマネジメントシステム
自動夜間監査
モバイルデバイスのメモとタスク（音声テキスト変換）

ゲストプロフィールまたは予約のメモ欄にあるボタンから、スタッフは音声テキストメッセージでゲストまたは予約メモを入力できます。GM/スタッフは朝食ルームや敷地内のどこかでゲストと交流し、様々な情報を得ています。慌ててデスクトップに戻ってPMSに情報を入力する必要はありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声入力機能を使えば、モバイル端末でPMSを起動し、話しかけるだけで、ゲストとの最近のやり取りに基づいて、予約やゲストプロフィールに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
カレンダービュー
タスク管理

予約に自動化されたタスクとカスタムタスクを添付して、ジョブを簡単に追跡し、ゲストの満足度を維持します。
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
統合IDおよびパスポートスキャナー

複数のパスポートとIDを簡単にスキャンします。非接触技術により衛生状態が改善します。転記エラーがなくなります。安全性が向上：身分証明書はゲストの手から離れません。コピーや保管が不要になります。
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。チェックインが迅速化され、場所を選ばず、非接触でチェックインできます。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストが自分の体験をコントロールできるようにします。
オンラインチェックイン

フライトのチェックインはオンラインでできますが、ホテルもオンラインではできないのはなぜでしょうか？登録プロセスをデジタル化することで、お客様が到着前にチェックインできるようにし、ゲストエクスペリエンスを効率化します。到着時に料金をお支払いいただく必要がなくなり、フロントデスクでの待ち時間と行列が減ります。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。
ゲストメッセージ

リアルタイムメッセージ機能を使えば、滞在中いつでもゲストが簡単に連絡を取ることができます。煩わしい電話の保留時間をなくし、リクエストに迅速に対応し、卓越したサービスを提供できます。
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、割り当ての表示、ポイントのカバー範囲や毎日の進捗状況の追跡、客室ステータスの更新などをすべてモバイルデバイスから実行できるようにします。
リアルタイムのステータス更新

アプリ内で予約を更新したり、タスクを作成したりして、すぐに社内で確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
リアルタイムレポート

リアルタイムの客室状況を追跡し、空室の予約状況を確認することができます。早めの到着客へのアップセルを図るために、優先的に清掃が必要な客室を把握できます。
シフト計画

各ハウスキーパーの作業負荷の概要を確認し、各チームメンバーに対して整理され、最適化された効率的なシフトプランを作成できます。
従業員メッセージ

チームの速度を落としたり、無線機に手を伸ばしたりすることなく、個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して通信し、最新情報を送信できます。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
直接請求
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
統合型決済端末とカードリーダー

PMSおよび支払い処理システムに統合された完全自動カードリーダーは、自動化とシームレスな支払い処理に役立ちます。

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
プロパティマネジメントシステム
RevPaRとADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグ＆ドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

料金とルールはあなた次第。特別なセール、依存関係、制限など、物件に合わせて商品料金とルールを作成し、カスタマイズできます。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
ルールベースの部屋割り当て

宿泊施設独自のニーズに合わせて客室割り当てを最適化するためのルールを設定できます。例えば、 - フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当て、全フロアを段階的に埋める - 各フロアの予約数が均等になるように均等に配分する - 顧客の好みのスペースの特徴との適合性に基づいて予約を割り当てる
トランザクションメール（予約、フォリオなど）

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
RevPaRとADRレポート
カスタム料金
付随収入の追跡
基本価格

最低限のスペース収入を確保するために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2 苦情
税金の設定

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税務報告および文書。

サポートとトレーニング

4/5 features

24時間365日オンラインサポート

食料と飲料

4/5 features

特定の情報をお探しですか？

素晴らしいサービスです!

General Manager から 10 to 24 ルームバケーションレンタル＆ヴィラの Wells (United States of America)

検証済み

2 ヶ月前

12 月に RezStream を使い始めました。オンボーディングプロセスは非常に簡単でした。プロセス全体を通して詳細な指示を受けました。私たちが受けたカスタマーサポートは信じられないほど素晴らしいものでした。サポートチームにメールで送った質問はすべて、数分以内に回答が返ってきました。以前のプロバイダーでは回答を何日も待つのに慣れていました。トレーニングは素晴らしかったです。ソフトウェアの操作とセットアップは非常に簡単です。もっと早く切り替えればよかったです。

United States of America

General Manager

小規模ホテル

レビューを共有する

ホテル管理ソフトウェアが気に入りました

General Manager から 50-74 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Mammoth Lakes (United States of America)

3 ヶ月前

予約、統合、チェックインのプロセスが簡単。RezStream チームによる優れた技術サポート。レポートプロセスが簡単。部屋の割り当てや部屋の割り当ての移動/調整が簡単。

中規模ホテル

使いやすく、カスタマーサポートも優れています。

General Manager から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Sevierville (United States of America)

このソフトウェアは習得が非常に簡単なので、新入社員のトレーニングが非常に効率的になります。当社は、より多くの機能を追加してソフトウェアを改善するために常に取り組んでいます。

Rezstreamは非常にユーザーフレンドリーです

Owner から 25-49 ルームブティックホテルの Grand Rivers (United States of America)

ソフトウェアの操作が簡単なのが気に入っています。このソフトウェアで新入社員をトレーニングするのはとても簡単です。

Owner

RezStream は優れたビジネスパートナーです。

Executive Director から 50-74 ルームブランドホテルの Port Aransas (United States of America)

レビューした製品

ホテル CRM とメールマーケティング

ホテル管理ソフトウェア

何が一番好きですか？

これなしでビジネスを管理することは考えられません。予約、チェックイン、ゲスト管理、ゲストとのコミュニケーション、すべてのデータのレポートまで。マーケティングは、メールマーケティングキャンペーン、SEO管理、市場分析を含むフルサービスで、彼らはすべてをとてもプロフェッショナルにこなします。私たちだけで行うよりも優れています。私たちのために構築され、管理されているウェブサイトは、私たちのビジネスにとって非常に貴重です。マーケティングチームの努力は、直接ビジネスとオンラインビジネスの両方を促進する上で非常に成功しています。彼らのメールとブログキャンペーンの努力は、高いエンゲージメント率を誇り、並外れた露出と認知度、そして追加の収益を生み出しています。RezStreamは、アイデア、変更、改善に対しても非常にオープンで、常に耳を傾け、私たちの個々のニーズに合わせて製品をカスタマイズしたり、望ましい結果を達成できるように方向を示してくれます。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

RezStream は継続的に製品を改善しています。おそらく、Quick Books Online などの会計プログラムやその他のサードパーティアプリケーションとのインターフェイスが増えるでしょう。私は RezStream がクラウドベースになる前から使っていますが、彼らが多くの改善を行うのを見てきました。チーム全体で継続的なプロセスです。チームには優秀で思いやりのある人々がいて、高品質の製品です。

Executive Director

質問への迅速な回答

Reservations Mananger から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Paynesville (United States of America)

ソフトウェアは非常にユーザーフレンドリーです。翌営業日まで回答が期待できないときでも、質問には迅速に対応してくれます。クライアントの提案やフィードバックにも応えてくれます。それらに基づいて製品の改善に取り組んでいます。

Reservations Mananger

定期的に新機能を導入し、フレンドリーなオンラインサポートを提供する使いやすい不動産管理システム

Hotel Proprietor から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Camden (United States of America)

4 ヶ月前

このシステムはうまく機能し、非常に直感的で習得しやすいです。問題や質問が生じた場合でも、提供されるサポートのレベルは優れており、それがこのシステムの最も優れた点だと思います。

Hotel Proprietor

RezStream のサポート、トレーニング、知識、フレンドリーなスタッフには常に満足しています。

Owner/Operator から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Lutsen (United States of America)

質問やトピックに関係なく、いつでもチャットや直接話ができる人がいます。スタッフはいつもフレンドリーで、システムが特定のロッジ/リゾートに最適に機能していることを確認したいと考えています。スタッフは、リゾートに適したソフトウェアアップデートの可能性を特定し、連絡をくれます。スタッフが定期的に実施するトレーニングも非常に役立っています。トピックは常に最新のもので、トレーニングは非常に有益です。最近、プラットフォームにいくつかのアップデートがあり、よりユーザーフレンドリーになりました。同社はユーザーの声に耳を傾け、ユーザーが抱える問題に対処するためにプラットフォームを定期的にアップデートしています。追加のソフトウェアがプラットフォームに定期的に追加され、RezStream がワ...

Owner/Operator

優れた直感的なシステム。デスクやオフィスのスタッフも気に入っています。

General Manager から 10 to 24 ルームの Camden (United States of America)

5 ヶ月前

当施設は 14 棟のコテージがある小さな施設です。Rezstream はフロントデスクのスタッフにとって使いやすいです。良い報告が寄せられています。

RezStream は市場で最高のプラットフォームです。

Owner から 25-49 ルームモーテルの Lake George (United States of America)

ソフトウェアは使いやすく、見た目も魅力的で、サポートスタッフも一流です。この製品は非常に手頃な価格です。

企業	機能性
Cloudbeds 1685 軒のホテルで 90% が推奨	チャネルマネージャー
Akia 108 軒のホテルで 98% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
CartStack 18 軒のホテルで 96% が推奨	直接予約ツール
Stash Rewards 13 軒のホテルで 100% が推奨	独立者向けのロイヤルティプログラム
この連携はまだ Shift4 Payments によって検証されていません。 Shift4 Payments 2 軒のホテルで 0% が推奨	決済処理ソフトウェア
この連携はまだ Tripadvisor によって検証されていません。 Tripadvisor 1 軒のホテルで 100% が推奨	ゲスト調査ソフトウェア +3 more
この連携はまだ Booking.com によって検証されていません。 Booking.com 1 軒のホテルで 10% が推奨
この連携はまだ Google によって検証されていません。 Google 0 軒のホテルで 0% が推奨	直接予約ツール

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

rezStream

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