会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
Centralized user & role management

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
プロパティマネジメントシステム
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

グループ管理

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
プロパティマネジメントシステム
RevPaR & ADR Reports
ギフト券
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
チャネルマネージャー
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

サポートとトレーニング

4/5 features

Online 24/7 support

食料と飲料

4/5 features

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RezStream のサポート、トレーニング、知識、フレンドリーなスタッフには常に満足しています。

Owner/Operator から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Lutsen (United States of America)

検証済み

9 日前

質問やトピックに関係なく、いつでもチャットや直接話ができる人がいます。スタッフはいつもフレンドリーで、システムが特定のロッジ/リゾートに最適に機能していることを確認したいと考えています。スタッフは、リゾートに適したソフトウェアアップデートの可能性を特定し、連絡をくれます。スタッフが定期的に実施するトレーニングも非常に役立っています。トピックは常に最新のもので、トレーニングは非常に有益です。最近、プラットフォームにいくつかのアップデートがあり、よりユーザーフレンドリーになりました。同社はユーザーの声に耳を傾け、ユーザーが抱える問題に対処するためにプラットフォームを定期的にアップデートしています。追加のソフトウェアがプラットフォームに定期的に追加され、RezStream がワ...

United States of America

Owner/Operator

小規模ホテル

レビューを共有する

カスタマーサービスがすべてです！

Manager- Sawtooth Lodge から 10 to 24 ルームリゾートの Lowman (United States of America)

22 日前

このプラットフォームは使いやすく、カスタマーサービスも抜群です。ホスピタリティ業界の方にはぜひこのプラットフォームの使用をお勧めします。

Manager- Sawtooth Lodge

素晴らしい会社

Owner から 5 to 9 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Bolton Landing (United States of America)

23 日前

親切で知識豊富、そしてフレンドリーなスタッフが、あらゆる問題や質問に迅速に対応し、最新のアップグレードや改善を常に取り入れて、システムが当社のビジネスにとってより良く機能するようにサポートします。

Owner

超小規模ホテル

複数の分野にわたる知識を持つトップレベルのチーム。

Marketing & co-owner から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Rockbridge (United States of America)

24 日前

私たちは 18 年以上お客様です。多くの変化を見てきましたが、rezStream チームと協力し続け、彼らのサービスとチームを信頼しています。すべてのデザインと取り組みにおいて、真のチームワークが発揮されています。rezStream チームと一緒に働くのが大好きです。

Marketing & co-owner

トップノッチシステム

Owner から 5 to 9 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの De Smet (United States of America)

レビューした製品

ホテル管理ソフトウェア

何が一番好きですか？

Rezstream は非常にユーザーフレンドリーです。チェックインとチェックアウトは 3 ステップで簡単です。料金と施設の詳細の管理はスムーズで、初心者でも簡単に理解できます。カスタマーサービスは最高です。応答は迅速で正確で、請求や技術的な問題も一度もありませんでした。他のプロバイダーと話をしましたが、同じサービスに対して料金がかなり高くなっています。私の場合、小さなホテルですが、このシステムは他のシステムにはない柔軟性を与えてくれます。この業界では、大規模なホテルか、個人のバケーションレンタルかの 2 つの考え方しかないようです。そのため、私のような小さなホテルは、必要のない機能に苦労することになります。rezStream は、私の小さなビジネスに対応するのに十分な柔軟性があります。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

1. 電話アプリが必要です。 2. 占有マップから予約を編集しやすくします。つまり、顧客の名前、住所、その他の連絡先情報を変更します。または、同じ機能を使用して請求書画面に同じ変更を加えます。ほとんどの場合、予約の変更は簡単ですが、そこに到達するために画面を移動する必要があります。複数のゲスト間で予約を分割できると便利です。多くの場合、友人や家族が部屋の費用を分担します。1 つの予約で 2 つの別々の請求書で部屋を分割するシステムがあれば便利です。

使いやすい

Sales and Marketing から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Mammoth Lakes (United States of America)

rezStream クラウドは、私がホテル業界で 20 年以上使ってきたホテルソフトウェアの中で最も使いやすいものの 1 つです。特に、占有マップが気に入っています。全体的に、rezStream のオーナーとスタッフはプロフェッショナルで、効率的で、親切で、フレンドリーで、とにかく素晴らしい人々です。

Sales and Marketing

中規模ホテル

キャビンレンタルに最適な管理ソフトウェアです!

Owner of Golden Anchor Cabins から 5 to 9 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Davis (United States of America)

Rezstream は、1 つのアプリケーションで多くのニーズに対応してくれるので、とても気に入っています。顧客と予約の管理、クレジットカードの処理、顧客との自動コミュニケーション、ハウスキーピング業務、レポートと会計、そしてシームレスな OTA 統合に使用しています。

Owner of Golden Anchor Cabins

使いやすさ

Owner から 5 to 9 ルームの

ゲストにユニークな宿泊機会を提供する小規模の独立牧場として、RezStream は予約を管理し、限られた顧客に対してより優れたカスタマーサービスを提供することを可能にしました。私たちのような小規模な起業家には、RezStream を強くお勧めします。リーズナブルな投資で直感的なホテル管理ソフトウェアをお探しなら、これがお勧めです。

素晴らしい

Owner から 10 to 24 ルーム長期滞在＆サービス付きアパートメントの Estes Park (United States of America)

25 日前

Rezstream は完璧な製品です。使いやすく、優れた情報とレポートを提供し、価格も手頃で、nexio との統合も優れています。

断然最高の予約ソフトウェアです!

Owner から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Fredericksburg (United States of America)

利用可能な日付だけでなく、料金や最低宿泊日数も確認できるので、ゲストにとって予約がとても簡単です。

企業	機能
Cloudbeds 1677 軒のホテルで 90% が推奨	チャネルマネージャー
Akia 107 軒のホテルで 98% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
CartStack 18 軒のホテルで 96% が推奨	直接予約ツール
Stash Rewards 13 軒のホテルで 100% が推奨	独立者向けのロイヤルティプログラム
この連携はまだ Shift4 Payments によって検証されていません。 Shift4 Payments 2 軒のホテルで 0% が推奨	決済処理ソフトウェア
この連携はまだ Tripadvisor によって検証されていません。 Tripadvisor 1 軒のホテルで 100% が推奨	ゲストアンケートとフィードバック +3 more
この連携はまだ Booking.com によって検証されていません。 Booking.com 1 軒のホテルで 10% が推奨
この連携はまだ Google によって検証されていません。 Google 0 軒のホテルで 0% が推奨	直接予約ツール

rezStream

rezStreamとは何ですか？

多通貨

ギフト券

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Payment Requests

ネイティブEメールマーケティング

グループ予約エンジン

ウェブサイトの開発

予約エンジン

チャネルマネージャー

チャネルマネージャー

チャネルマネージャー

ギフト券

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Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

多言語

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ネイティブEメールマーケティング

ゲストフィードバック管理

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Centralized Messaging

ゲストフィードバック管理

ハウスキーピング

プロパティマネジメントシステム

プロパティマネジメントシステム

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

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Task Management

Automated reminders

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Payment Requests

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Automated Space Optimization

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Automated Space Optimization

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Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

ハウスキーピング

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

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Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

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Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

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プロパティマネジメントシステム

プロパティマネジメントシステム

RevPaR & ADR Reports

ギフト券

チャネルマネージャー

チャネルマネージャー