会計＆ファイナンス

4/5 features

多通貨
ギフト券
直接請求
RevPaRとADRレポート
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
自動夜間監査
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。

マーケティングとeコマース

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
グループ予約エンジン
ウェブサイトの開発
予約エンジン
チャネルマネージャー
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストコミュニケーション（SMSメッセージ）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能 | ゲストの体験とコミュニケーションの質が向上します。
ネイティブメールマーケティング

過去の宿泊客にターゲットを絞ったマーケティングメールを送信できます。システム標準機能として、データベースをセグメント化し、カスタマイズされたメールを作成できます。キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグ＆ドロップビルダー、トランザクションメールなどの機能をご利用いただけます。
ゲストプロフィール
ゲストCRM

管理と構成

4/5 features

多言語
多通貨
ユーザーとロールの集中管理

顧客管理

4/5 features

ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストフィードバック管理
ギフト券
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
ゲストプロフィール
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。

フロントオフィス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ハウスキーピング
プロパティマネジメントシステム
自動夜間監査
モバイルデバイスのメモとタスク（音声テキスト変換）

ゲストプロフィールまたは予約のメモ欄にあるボタンから、スタッフは音声テキストメッセージでゲストまたは予約メモを入力できます。GM/スタッフは朝食ルームや敷地内のどこかでゲストと交流し、様々な情報を得ています。慌ててデスクトップに戻ってPMSに情報を入力する必要はありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声入力機能を使えば、モバイル端末でPMSを起動し、話しかけるだけで、ゲストとの最近のやり取りに基づいて、予約やゲストプロフィールに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
カレンダービュー
タスク管理

予約に自動化されたタスクとカスタムタスクを添付して、ジョブを簡単に追跡し、ゲストの満足度を維持します。
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
集中メッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべて PMS 内の 1 か所で受信します。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

ゲストフィードバック管理
ギフト券
統合IDおよびパスポートスキャナー

複数のパスポートとIDを簡単にスキャンします。非接触技術により衛生状態が改善します。転記エラーがなくなります。安全性が向上：身分証明書はゲストの手から離れません。コピーや保管が不要になります。
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。チェックインが迅速化され、場所を選ばず、非接触でチェックインできます。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストが自分の体験をコントロールできるようにします。
オンラインチェックイン

フライトのチェックインはオンラインでできますが、ホテルもオンラインではできないのはなぜでしょうか？登録プロセスをデジタル化することで、お客様が到着前にチェックインできるようにし、ゲストエクスペリエンスを効率化します。到着時に料金をお支払いいただく必要がなくなり、フロントデスクでの待ち時間と行列が減ります。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。
ゲストメッセージ

リアルタイムメッセージ機能を使えば、滞在中いつでもゲストが簡単に連絡を取ることができます。煩わしい電話の保留時間をなくし、リクエストに迅速に対応し、卓越したサービスを提供できます。
トランザクションメール（予約、フォリオなど）
タブレット/キオスクチェックイン

ゲストは、タブレットを使用して、自分で、またはチームメンバーの助けを借りて、受付の列に並ぶことなくチェックインできます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピング
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、割り当ての表示、ポイントのカバー範囲や毎日の進捗状況の追跡、客室ステータスの更新などをすべてモバイルデバイスから実行できるようにします。
リアルタイムのステータス更新

アプリ内で予約を更新したり、タスクを作成したりして、すぐに社内で確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
リアルタイムレポート

リアルタイムの客室状況を追跡し、空室の予約状況を確認することができます。早めの到着客へのアップセルを図るために、優先的に清掃が必要な客室を把握できます。
シフト計画

各ハウスキーパーの作業負荷の概要を確認し、各チームメンバーに対して整理され、最適化された効率的なシフトプランを作成できます。
従業員メッセージ

チームの速度を落としたり、無線機に手を伸ばしたりすることなく、個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して通信し、最新情報を送信できます。
オンラインチェックアウト

ゲストは、電子メールリンクを使用して、お部屋でくつろいだり、外出先からチェックアウトしたりできるので、チェックアウトがゲストにとってより便利になり、部屋をより早く空けてハウスキーピング業務を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようになります。

支払い

4/5 features

多通貨
ギフト券
支払いリクエスト

支払いリクエストをゲストのメールに直接送信し、支払い時または期限切れ時に通知を受け取ります。
直接請求
自動リマインダー

失敗した決済と支払いリクエストのタスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを見逃すことはありません。
統合型決済端末とカードリーダー

PMSおよび支払い処理システムに統合された完全自動カードリーダーは、自動化とシームレスな支払い処理に役立ちます。

予約管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
プロパティマネジメントシステム
RevPaRとADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグ＆ドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

料金とルールはあなた次第。特別なセール、依存関係、制限など、物件に合わせて商品料金とルールを作成し、カスタマイズできます。
自動スペース最適化

部屋の割り当てを自動化することで、手動で部屋をブロックする作業を排除します。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用することで、どの部屋を最初に掃除するかを優先順位付けできます。
ルールベースの部屋割り当て

宿泊施設独自のニーズに合わせて客室割り当てを最適化するためのルールを設定できます。例えば、 - フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当て、全フロアを段階的に埋める - 各フロアの予約数が均等になるように均等に配分する - 顧客の好みのスペースの特徴との適合性に基づいて予約を割り当てる
トランザクションメール（予約、フォリオなど）

収益管理

4/5 features

ショッピングモジュールを評価する
収益管理モジュール
価格インテリジェンス
チャネルマネージャー
RevPaRとADRレポート
カスタム料金
付随収入の追跡
基本価格

最低限のスペース収入を確保するために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2 苦情
税金の設定

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税務報告および文書。

サポートとトレーニング

4/5 features

24時間365日オンラインサポート

食料と飲料

4/5 features

特定の情報をお探しですか？

使いやすい予約システムと真の積極的サポート — Excelアップロードが役立ちます

Owner レビュー元： 25-49 客室市内中心部のホテルの Oak Bluffs (United States)

検証済み

4 日前

レビューした製品

ホテル管理ソフトウェア

デジタルマーケティングエージェンシー

何が一番好きですか？

RezStreamは、単なるソフトウェアベンダー以上の、私たちのホテルにとって真のパートナーです。予約システムは素晴らしく使いやすく、フロントデスクのスタッフはすぐに習得し、画面を見る時間よりもゲストに集中できます。彼らの本当の強みは人にあります。サポートは迅速で知識が豊富、私たちの成功に本気で関わってくれ、築いた関係も親密です。さらに積極的に、私たちが気付く前にビジネス拡大のアイデアやツールを提案してくれます。季節性のホテル運営をより簡単に、かつ収益性を高める企業は稀です。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

料金をExcelスプレッドシートからアップロードできるオプションがあればいいのですが。季節料金はExcelで計画しており、直接アップロードできれば時間を節約し、入力ミスも減らせます。また、より高度なAI機能、例えば賢い料金推奨、需要予測、自動ゲストコミュニケーションなどがプラットフォームに組み込まれると嬉しいです。rezStreamはすでに先進的なので、今後の展開に期待しています。

United States

Owner

小規模ホテル

レビューを共有する

簡単な予約と安定した運用だが、レポーティングと半日レンタルは遅れ気味

Owner and CFO レビュー元： 75-99 客室リゾートの Cushing (United States)

15 日前

rezStreamには多くの推奨ポイントがあります。特に私たちのような小規模な企業にとっては魅力的です。オンライン予約エンジンは顧客にとって使いやすく、予約管理システムは一貫性があり、POSシステムは正確で操作も簡単です。サイトの速度は適度で、データベースは堅牢ですし、私たちのために作成・維持されているウェブサイトも良いものです。

私たちは長年にわたり二つの改善を求めてきました。より良いレポートとボートの半日レンタルオプションです。現在、売上日をチェックアウト日としている場合など、複数のレポートを使って帳簿をバランスさせる必要があります。Quickbooksで帳簿を調整するために、3〜6のレポートを開く必要があります。また、インターフェースはありますが、数年前に実際に試した結果、あまりうまく機能しないことがわかり、手動で仕訳帳を入力する必要があります。さらに、半日レンタルを提供しているため、予約エンジン上で二重予約を避けるために、ボートの予約には特殊な調整が必要です。

Owner and CFO

中規模ホテル

使いやすいPMSで優れたサポートとコストパフォーマンスを実現 — リアルタイム連携はまだ遅れ気味

Executive Director レビュー元： 50-74 客室ブランドホテルの Port Aransas (United States)

17 日前

Rezstreamを20年以上、2つの施設で使用しており、私たちのビジネスにとって非常に良い製品に進化しています。非常に使いやすいです。開発者やスタッフは、私たち顧客やすべてのクライアントと一対一の関係を築きながら、魔法のようなサポートを行います。何か必要なことや提案があれば、彼らは努力して実現します。Rezstreamは私たちのニーズに合った製品に成長しました。私たちは70室のバケーションレンタルコンド施設で、そのうち48室がレンタルプールに入っています。Rezstreamは私たちのPMS、予約エンジン付きのウェブサイトを提供し、さらに完全なマーケティングチームも利用しており、実績のある結果を出しています。Rezstreamのおかげで、非常にプロフェッショナルな外観と感触で市場で競争できます。Rezstreamはまた、財務を簡単にする会計情報も提供します。トップのJeffからウェブサイトを管理するAlex、SEOなどを担当するZoe、Cass、Liz、Alec、サポートのKyleとNic、請求のMissyまで、すべてが良好です。チームはクライアントに献身しています。私たちに対してRezstreamほど良く対応してくれるプロバイダーは他に思い当たりません。これらすべてをこの価格で提供してくれるのは素晴らしいことです！Rezstreamのすべてに感謝します。

Rezstreamはメンテナンスとハウスキーピングのための素晴らしいアプリと提携していますが、リアルタイムでの連携を望みます。これについては継続的に改善が進められています。

Executive Director

小規模施設に適した使いやすいソフトウェア

Owner レビュー元： 5 to 9 客室リゾートの Grand Rapids (United States)

良好な顧客サービスと使いやすいソフトウェアに感謝しています。すべての予約管理ソフトウェアが小規模で非伝統的な施設に適用しやすいわけではありませんが、RezStreamは私たちにとって適しています。

超小規模ホテル

小規模な施設向けに使いやすく、時折ページの読み込みが遅くなることがあります

General Manager レビュー元： 25-49 客室ベッド＆ブレックファースト＆インの Cooperstown (United States)

20 日前

RezStreamは非常に使いやすいと感じています。私たちの小規模施設には特に適しており、多くの機能を定期的に利用しています。必要なレポートや情報も簡単に見つけることができます。Rezstreamのスタッフは非常に対応が良く、質問にも迅速に答えてくれます。

General Manager

フレンドリーな予約サポート — ハウスキーピングレポートは手動編集が必要

Office Manager レビュー元： 25-49 客室の Esperanza (Caribbean)

23 日前

予約管理システムは非常に使いやすく、親切です。また、いつも必要なサポートを提供してくれる素晴らしいサポートチームも気に入っています。マーケティングの変更が必要な場合も、迅速に対応してくれます。

Caribbean

Office Manager

便利なPOSとドアコードのプログラミング — 当日表示とタップ決済は改善が必要

Operations Manager レビュー元： 25-49 客室の Moran (United States)

26 日前

このクラウドベースのアプリの操作感と、ドアコードのプログラミング機能が非常に便利で、私たちにとって大きな安心感をもたらしています。また、POS部分も非常に使いやすいです。

Operations Manager

使いやすく価格も適正なPMSで、サポートとレポーティングも充実

General Manager レビュー元： 5 to 9 客室リゾートの Frederic (United States)

30 日前

rezStreamは非常に直感的で、使い始めるのにほとんどトレーニングが必要ありません。付属のレポートも優れています。rezStreamの料金はキー数に基づいており、大きな最低料金もないため、必要な分だけ支払えば済みます。サポートも迅速かつ優れており、追加料金なしで提供されます。Airbnbとの連携も追加コストなしでスムーズです。デスクトップとモバイルの両方で快適に動作します。ユーザーは複数の日付を一度に確認でき、特定の日付だけを見る必要がありません。

ハナマウイで幸せ！

GM レビュー元： 10 to 24 客室長期滞在＆サービス付きアパートメントの Hana (United States)

18 ヶ月前

Rezstreamを10年以上使っています！Rezstreamは効果的で、手頃な価格で、使いやすいです。最近、マーケティングチームにも登録しました。Rezstreamの一番気に入っている点は、一貫して素晴らしいカスタマーサービスです。10年間、同じ担当者とやり取りしています！彼らは知識が豊富で、常にタイムリーで、アメリカに拠点を置いています。チャネルマネージャーがすべてのOTAにシームレスに接続してくれるので、時間とお金を節約できます。この会社を選んで間違いありません！

素晴らしいサービスです!

General Manager レビュー元： 10 to 24 客室バケーションレンタル＆ヴィラの Wells (United States)

2 年前

12 月に RezStream を使い始めました。オンボーディングプロセスは非常に簡単でした。プロセス全体を通して詳細な指示を受けました。私たちが受けたカスタマーサポートは信じられないほど素晴らしいものでした。サポートチームにメールで送った質問はすべて、数分以内に回答が返ってきました。以前のプロバイダーでは回答を何日も待つのに慣れていました。トレーニングは素晴らしかったです。ソフトウェアの操作とセットアップは非常に簡単です。もっと早く切り替えればよかったです。

企業	機能性
Akia 127 軒のホテルで 97% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア
PriceLabs 61 軒のホテルで 99% が推奨	VR ダイナミックプライシング +2 more
Diamo 21 軒のホテルで 97% が推奨	収益管理システム
この連携はまだ Revinate によって検証されていません。 Revinate 289 軒のホテルで 91% が推奨	ホテルCRMとメールマーケティング
HelloShift 107 軒のホテルで 93% が推奨	ゲストメッセージングソフトウェア +4 more
PriceLabs 61 軒のホテルで 99% が推奨	VR ダイナミックプライシング +2 more
CartStack 18 軒のホテルで 96% が推奨	直接予約ツール
Stash Rewards 13 軒のホテルで 100% が推奨	独立系顧客向けロイヤルティプログラム
この連携はまだ Shift4 Payments によって検証されていません。 Shift4 Payments 2 軒のホテルで 0% が推奨	決済処理ソフトウェア
この連携はまだ Tripadvisor によって検証されていません。 Tripadvisor 1 軒のホテルで 100% が推奨	ゲスト調査ソフトウェア +3 more

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