HelloShift (Staff)

4.6 (191 レビュー)

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100点満点中78点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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HelloShift (Staff)

64件中5位 カテゴリー: スタッフコラボレーションツール

1つのアプリで、スタッフコラボレーション、ゲストメッセージング、Webチャット、ハウスキーピングを使用してホテルをデジタル化します。

HelloShift’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

HelloShiftの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、HelloShift が全部門にわたる強力なコミュニケーション機能を備えているため、シームレスな運用が保証され、ゲストの満足度が向上すると評価しています。ユーザーは、シフトのスムーズな移行とゲストのリクエストへの迅速な応答時間の促進、カスタマー サービスと運用ワークフローの改善に役立つ効率性に注目しています。ただし、検索機能の制限、アプリのバグの発生、通知の遅延などの課題もあります。全体として、HelloShift は、いつでも簡単にコミュニケーションをとることができるため、運用コストを最小限に抑え、ゲストのエンゲージメントを高めるのに役立ちます。

HelloShift が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

22 | 小型 (10-49 客室)

76 | 中規模 (50-99 客室)

117 | 大型 (100-499 客室)

5 | 超大型 (500+ 客室)

国

207 | United States

4 | Singapore

4 | New Zealand

2 | Mexico

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | Canada

1 | United Kingdom

1 | Bahamas

タイプ

138 | ブティックホテル

107 | ブランドホテル

86 | ベッド&ブレックファースト&イン

79 | シティセンターホテル

77 | 空港/会議ホテル

75 | リゾート

60 | 限られたサービスと予算のホテル

59 | 高級ホテル

23 | 長期滞在&サービスアパート

18 | モーテル

16 | バケーションレンタル&ヴィラ

12 | ホステル

10 | カジノ

1 | RVパークとキャンプ場

地域

210 | 北アメリカ

4 | アジア太平洋

4 | オセアニア

3 | 中央アメリカ

1 | ヨーロッパ

1 | アフリカ

カテゴリー

191 | スタッフコラボレーションツール

127 | ゲストメッセージングソフトウェア

58 | ホテルチャットボット

30 | ハウスキーピングソフトウェア

HelloShiftとは何ですか?

設立:2014年 | 本社所在地:San Francisco (United States) | 従業員数:3人
HelloShift(スタッフ)は、シフトの引き継ぎ、タスク、チェックリスト、ハウスキーピング、ゲストリクエストを一つのモバイルファーストのシステムで調整できるホテルスタッフ向けのコラボレーションおよび運営管理プラットフォームです。無線や紙のログを、ソーシャルスタイルのフィード、@メンション、内蔵のナレッジベースに置き換え、部門間のコミュニケーションを明確にし、迅速に対応できるようにします。40以上の PMS 連携により、既存のホテル運営に適合し、作業効率とゲストサービスの向上を実現します。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して HelloShift の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者HelloShift

よくある質問

HelloShift (Staff)の代替品

HelloShiftがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなStaff Collaboration Toolsのベンダーが適しているかもしれません:

機能

タスク、チェックリスト、およびシフト交代

スタッフのスケジュール管理と勤怠管理

組み込みのWikiとナレッジベース

遺失物記録

AIに関する洞察と運用レポート

機能

タスク管理

4/5 features

メッセージングとコラボレーション

4/5 features

エスカレーションとアラート

4/5 features

報告

4/5 features

オートメーション

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

ハウスキーピングアプリ

ハウスキーピングソフトウェア
迅速で効率的なハウスキーピング管理アプリを使用すると、ホテルまたはプロパティでのすべてのハウスキーピングタスクのステータスを一目で確認できます。 1つのビューで、どの部屋が割り当てられ、優先順位が付けられているか、およびどの部屋をまだ割り当てる必要があるかを把握します。すばやく簡単なドラッグアンドドロップ機能と部屋の一括再割り当て機能により、ハウスキーピング管理の問題は過去のものになります。

プレミアムアドオン

予防保全と作業指示書

ホテルメンテナンスソフトウェア
カスタムチェックリストと点検項目を使って、部屋や設備ごとに定期メンテナンスをスケジュールします。iOS、Android、またはウェブから、写真、担当者、期限を添えてスタッフが作業指示書を作成可能です。プール、ボイラー、スパの計測値を記録し、設備や備品の保証情報を管理、期限切れや期限間近のタスクのリマインダーを受け取れます。マネージャーは各施設の未処理、期限切れ、完了した作業を確認でき、監査用にタイムスタンプ付きの記録も閲覧可能です。

含まれています

ゲストメッセージング

ゲストメッセージングソフトウェア
HelloShiftを使用すると、ホテルはテキスト/SMSを介してゲストと簡単に通信できます。 HelloShiftはPMSと統合され、チェックイン前など、ゲストのライフサイクルの重要なポイントで役立つテキストを自動的に送信します。ゲストのメッセージは、HelloShiftの受賞歴のあるインターフェイスチームに流れ込み、すばやく学習して使用するのが大好きです。人工知能やその他の便利なツールは、ホテルが迅速に対応し、会話をエスカレートするのに役立ちます。

含まれています

スタッフのコラボレーション

スタッフコラボレーションツール
ホテルを統合されたメッセージングプラットフォームに接続します。チームはすぐに学び、使用するのが大好きです。

含まれています

Q4 '26 Staff Collaboration Tools 調査インサイト

HelloShift はあなたのホテルに適していますか?

小規模(49室以下)
95% (92)
#1 8 件中

hotelkitはHotelTechReport上で小規模ホテルにおけるHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル従業員は、hotelkitがチーム内のコミュニケーションと組織を大幅に改善し、客室状況のリアルタイム表示やタスク割り当てなどの機能が日々の業務の効率化に役立っていると評価しています。

中大規模(50-199室)
95% (371)
#1 17 件中

hotelkitはHotelTechReport上で中規模ホテルにおけるHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ユーザーは、hotelkitが引き継ぎやタスク割り当てを効率的に管理できる点を評価しており、「チーム内の透明性を維持するのに役立つ」と述べ、部門間のコミュニケーションを簡素化し、最終的に業務フローを改善しています。

大規模(200-499室)
93% (111)
#2 8 件中

hotelkitはHotelTechReportで大規模ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックです。部門間のコミュニケーションを一元化し、タスク管理と協力を大幅に向上させます。ホテル関係者はリアルタイムの更新が可能であることを評価しており、ゲストのリクエストやメンテナンスの対応において透明性と効率性が高まり、サービス提供の質が向上します。

高級ホテル
94% (197)
#2 15 件中

hotelkitはHotelTechReportで高級ホテルのスタッフコラボレーションツールのトップピックの一つであり、部門間のコミュニケーションを効率化し、タスクや修理をリアルタイムで割り当て・追跡できる能力が評価されており、運用の透明性と対応時間の向上に寄与しています。

バケーションレンタル&ヴィラ
87% (6)
#6 5 件中

hotelkitはHotelTechReportのVacation-Rentals-Villasの中でトップのスタッフコラボレーションツールの一つであり、スタッフが迅速かつ正確にコミュニケーションを取ることを可能にし、「必要な情報をすべて見つける」ことを効率的に支援します。これにより、施設内の運営がスムーズになり、チームワークが向上します。

長期滞在&サービスアパート
95% (58)
#1 10 件中

hotelkitはHotelTechReport上の長期滞在型サービスアパートメントにおいて、HelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、hotelkitが社内コミュニケーションを大幅に向上させ、部門間のタスク割り当てを容易にすると強調しており、多くは「日々の業務とルーティンに不可欠」と述べています。

北アメリカ
98% (26)
#6 13 件中

Akiaは、HotelTechReportで北米の中規模ホテルにおけるスタッフコラボレーションツールのトップピックの一つです。事前登録フォームやタスク管理などの機能を通じてゲストメッセージの自動化とチーム内コミュニケーションの効率化が可能であり、「仕事がずっと楽になる」と評価されています。

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HelloShiftのレビュー概要

4.6
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.7/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HelloShift (Staff) は、スタッフコラボレーションツール カテゴリ (64 のうち) で #6 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #249 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

HelloShift は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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78 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください

HelloShiftの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。

HelloShift 平均 HelloShift

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簡素化、接続、改善するように設計されています。毎日のホテルのルーチンに役立つツールを備えた単一のプラットフォーム。ホテルの運営と内部コミュニケーションを最適化するためのソリューション。

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HelloShiftのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
155
とても良い
17
普通
12
不満
7
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (18)
  • 中規模 (61)
  • 大型 (104)
  • 超大型 (3)

国

  • United States
    United States
    (175)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Belize
    Belize
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (177)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (1)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (4)
  • オセアニア
    オセアニア
    (4)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (3)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

部門間の連携と整理を維持するが、写真閲覧と音声タスクに遅れがある

Assistant Executive Housekeeper レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Boca Raton (United States)

検証済み
2 日前
異なる部署間のコミュニケーションと調整が非常に簡単に行えます。これにより、全員が情報を共有でき、整理整頓が保たれます。全体として、チームワークと日々の業務の改善に役立っています。 また、ゲストとのコミュニケーションや遺失物・在庫の管理も可能です。これはhello shiftで特に良いと感じた追加機能です。 チームメンバーと迅速に連絡を取れるのが気に入っています。誰かを探したり、対面でのコミュニケーションだけに頼る必要がありません。VIPのハウスキーピング準備やメンテナンスの緊急修理など、重要な更新情報を共有する際に役立ち、リクエストのフォローアップや全員の認識合わせができます。 従業員やマネージャーが何をすべきか、そしてそれが適時に行われたかを把握できるため、責任感の向上にも...
Country United States
Assistant Executive Housekeeper
大規模ホテル
10

スタッフとのコミュニケーションやあらゆるニーズへの対応が簡単

Guest service agent レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Pittsfield (United States)

検証済み
2 日前
hello shiftがホテル内のあらゆるニーズを伝えることやスタッフとのコミュニケーションを非常に簡単にしてくれる点が特に気に入っています。
Country United States
Guest service agent
小規模ホテル
10

タスクの優先順位付けを支援する手間のかからないスタッフ間コミュニケーション — ダイレクトメッセージ機能が役立ちます

front desk agent レビュー元: 75-99 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Morgantown (United States)

検証済み
2 日前
helloshiftが提供するスタッフ間のスムーズなコミュニケーションが気に入っています。重要なタスクの管理と優先順位付けに役立っています。
Country United States
front desk agent
中規模ホテル
10

非常に便利で誰にでも使いやすいです

Housekeeping supervisor レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Boca Raton (United States)

検証済み
2 日前
とても便利で使いやすいです。英語が話せなくても誰でも本当に楽しめます。
Country United States
Housekeeping supervisor
大規模ホテル
10

日々のチーム追跡と一斉テキスト送信 — ウィキのレイアウトはもっと使いやすくできるかもしれません

Front Office Manager レビュー元: 75-99 客室 ブティックホテル の Walla Walla (United States)

検証済み
3 日前
私はチェックリストが好きで、チームのパフォーマンスを日々追跡できることが気に入っています。完了していないタスクや進捗状況を知らせるレポートが直接メールで届きます。すべての機能が気に入っており、業務がスムーズに進みます。特に一斉テキスト送信機能が便利です。一度に複数のゲストにメッセージを送るのが簡単です!
Country United States
Front Office Manager
中規模ホテル
10

作業タスクを完了するのに非常に役立ち効率的です

Front Desk レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Boca Raton (United States)

検証済み
4 日前
非常に役立つ点が気に入っています。仕事のタスクを完了するのに本当に効率的だと言えます。
Country United States
Front Desk
大規模ホテル
7

スタッフとゲストのチャットは良好ですが、一括メッセージ機能には改善が必要です

Lodging Manager レビュー元: 50-74 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Little River (United States)

検証済み
4 日前
スタッフとのコミュニケーションにうまく機能しており、ゲストとのチャットも気に入っています。新機能を追加している点も良いと思います。
Country United States
Lodging Manager
中規模ホテル
10

シフト間の引き継ぎが簡単 — 古いメモは見つけにくい

Front desk supervisor レビュー元: 200 to 499 客室 ブティックホテル の Boca Raton (United States)

検証済み
4 日前
HelloShiftで最も気に入っているのは、シフト引き継ぎが非常に簡単になる点です。フロントデスクのスーパーバイザーとして、ゲストのリクエストやメンテナンスの問題に関する更新情報を一か所に残せるので、次のシフトが何が対応済みで何がまだフォローアップが必要かを把握できます。
Country United States
Front desk supervisor
大規模ホテル
8

使いやすいモバイルアプリ — ただしPMS連携があればさらに良い

General Manager レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Pittsfield (United States)

検証済み
4 日前
システムはユーザーフレンドリーで、不要なフラッシュや派手な演出でスペースを圧迫しないモバイルアプリもあります。
Country United States
General Manager
小規模ホテル
10

優れたチームコミュニケーション — 期限超過のタスクの対応は煩雑です

Front desk agent レビュー元: 75-99 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の San Antonio (United States)

検証済み
4 日前
Hello-shiftは私たちのチームにとって優れたコミュニケーション機能でした。特にタスク作成やゲストメッセージ機能の利用において役立っています。
Country United States
Front desk agent
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 20

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

HelloShiftは、すべてをスレッドにまとめるのに非常に優れています。単一のユーザーまたはチームには、割り当てられたタスクまたは関連する「投稿」を表示できるフィードがあります。 HelloShiftでは、SMS、Whatsapp、または電子メールを介したゲストとの通信は簡単です。ゲストとのコミュニケーション中に、タスクを自動または手動で割り当てます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

ユーザーエクスペリエンスは、HelloShiftを競合他社と差別化するものです。 LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用したことがある場合は、HelloShiftを理解できます。システムの使い方がすぐにわかりました。たとえば、「@ housekeeping room#102にはもっとタオルが必要です」。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

HelloShiftを使用して、ハウスキーピング、タスク管理、メンテナンス、チェックリスト、遺失物取扱所、ゲストメール、登録カード、さらにはゲスト/内部コミュニケーションのニーズを統合することを検討してください。彼らがあなたの財産のためにできることはもっとあるかもしれません。

CASEY WARD Audrey MacRae + 0 お勧め
が推奨します
CASEY WARD
CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
Audrey MacRae
Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
CASEY WARD
CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
Audrey MacRae
Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
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企業 機能性
SiteMinder
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2969 軒のホテルで 93% が推奨

チャネルマネージャー
Cloudbeds
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1970 軒のホテルで 91% が推奨

チャネルマネージャー
+3 more
Little Hotelier
Little Hotelier

1641 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

1416 軒のホテルで 96% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
Mews
Mews

1062 軒のホテルで 92% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
MARA Solutions

この連携はまだ HelloShift によって検証されていません。

MARA Solutions

401 軒のホテルで 97% が推奨


HOTELTIME
HOTELTIME

352 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
Stayntouch
Stayntouch

277 軒のホテルで 94% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
WebRezPro
WebRezPro

249 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)
Preno
Preno

187 軒のホテルで 95% が推奨

ホテル運営ソフトウェア(PMS)

サポート

検証済みサポート

HelloShift は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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おすすめされた

93%

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