簡素化、接続、改善するように設計されています。毎日のホテルのルーチンに役立つツールを備えた単一のプラットフォーム。ホテルの運営と内部コミュニケーションを最適化するためのソリューション。
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HelloShift (Staff)
4.6 (182 レビュー)
HTスコア
100点満点中31点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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HelloShift (Staff)
61中の6位（:category） スタッフ間のコラボレーションツール
1つのアプリで、スタッフコラボレーション、ゲストメッセージング、Webチャット、ハウスキーピングを使用してホテルをデジタル化します。
推奨率93%、106軒のホテルに採用されています
HelloShift’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
HelloShiftの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、HelloShift が全部門にわたる強力なコミュニケーション機能を備えているため、シームレスな運用が保証され、ゲストの満足度が向上すると評価しています。ユーザーは、シフトのスムーズな移行とゲストのリクエストへの迅速な応答時間の促進、カスタマー サービスと運用ワークフローの改善に役立つ効率性に注目しています。ただし、検索機能の制限、アプリのバグの発生、通知の遅延などの課題もあります。全体として、HelloShift は、いつでも簡単にコミュニケーションをとることができるため、運用コストを最小限に抑え、ゲストのエンゲージメントを高めるのに役立ちます。
セグメント別人気
サイズ
18 | 小型 (10-49 ルーム)
72 | 中規模 (50-99 ルーム)
112 | 大型 (100-499 ルーム)
6 | 超大型 (500+ ルーム)
国
196 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
タイプ
129 | ブティック
102 | ブランドホテル
82 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
71 | リゾート
66 | 空港/会議ホテル
65 | シティセンターホテル
58 | 限られたサービスと予算のホテル
51 | 高級ホテル
22 | 長期滞在＆サービスアパート
18 | モーテル
16 | バケーションレンタル＆ヴィラ
10 | カジノ
10 | ホステル
1 | RVパークとキャンプ場
領域
198 | 北アメリカ
4 | アジア太平洋
4 | オセアニア
3 | 中央アメリカ
1 | ヨーロッパ
1 | アフリカ
カテゴリー
182 | スタッフ間のコラボレーションツール
120 | ゲストメッセージングソフトウェア
59 | ホテルチャットボット
21 | ハウスキーピングソフトウェア
お探しのものが見つかりませんでしたか？
HelloShiftとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：3人
HelloShift（スタッフ向け）は、ホスピタリティ業界向けに特化して設計されたスタッフコラボレーションプラットフォームです。無線機や紙のログといった旧式のツールを、モバイルファーストの統合インターフェースに置き換えることで、スタッフ間のコミュニケーションと業務フローを効率化します。このプラットフォームは、@メンション、定期チェックリスト、荷物追跡などの機能により、シームレスなチームメッセージング、効率的なタスク管理、スムーズなシフト交代を実現します。部門間の効果的なコミュニケーションを促進することで、HelloShiftは顧客満足度の向上、運用コストの削減、スタッフの生産性向上に貢献し、40種類以上のホテル管理システムとシームレスに連携します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して HelloShift の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
HelloShift 分析されたレビュー: 160
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
HelloShift 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者HelloShift
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
HelloShift が提供する説明:
"新しい基準を満たすためにホテルをデジタル化します。 HelloShiftスタッフコラボレーションは、メモ、DM、タスク、遺失物取扱所、読み取り、予防保守、在庫管理、販売CRM、カレンダー、Wikiなどを備えたソーシャルメディアのように感じるシンプルな統合インターフェイスを備えたファンのお気に入りです。デジタルホテルはスタッフ以上のものであるため、HelloShiftはハウスキーピングとゲストメッセージングも提供しています。 WebChatはすべてのサブスクリプションに含まれています。"
よくある質問
HelloShift (Staff)の代替品
HelloShiftがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなStaff Collaboration Toolsのベンダーが適しているかもしれません:
機能
タスク、チェックリスト、およびシフト交代
タスク、チェックリスト、およびシフト交代
ハウスキーピング、メンテナンス、フロントデスクのタスクを、共有フィードで作成、割り当て、追跡できます。定期的なチェックリスト（開店、閉店、徹底清掃など）は、適切なタイミングで自動生成されます。写真の添付、期日、優先度タグも組み込まれています。シフト交代時の引き継ぎメモも同じフィードに流れるため、次のチームは必要な情報をすべて把握した上で業務を開始でき、引き継ぎ漏れの心配もありません。
スタッフのスケジュール管理と勤怠管理
スタッフのスケジュール管理と勤怠管理
部門横断的な週次スケジュールを作成し、スタッフのスマートフォンに配信、出退勤の記録をすべて1つのアプリで行えます。シフト交換や休暇申請も、グループメッセージや紙の書類を使わずにアプリ内で処理できます。部門別の人件費レポート機能も内蔵。管理者は、スプレッドシートや紙の書類に比べて、スケジュール作成にかかる時間を週3～5時間節約できます。
組み込みのWikiとナレッジベース
組み込みのWikiとナレッジベース
HelloShiftのすべての施設には、標準作業手順書（SOP）、研修資料、緊急時対応手順、地域のおすすめ情報、ベンダー連絡先などを網羅した組み込みのWikiが用意されており、スタッフのどのスマートフォンからでも検索可能です。新入社員はより迅速にオンボーディングを完了でき、ベテランスタッフは同じ質問に二度答える必要がなくなります。リッチテキスト、画像、添付ファイル、リンク付きチェックリストにも対応しています。
遺失物記録
遺失物記録
発見されたすべての物品を写真に撮り、タグ付けして、部屋番号、日付、宿泊者名、所在などを記録し、検索可能なログに記録します。返却された物品は宿泊者記録に紐付けられ、引き取り手のいない物品は施設の規定に従って自動的に上位機関に報告されます。紙の記録簿、付箋を貼った落とし物棚、そして「ハウスキーピングに電話してください」という宝探しのような従来の方法は不要になります。宿泊者は滞在中に使用したのと同じメッセージングチャネルを通じて問い合わせることができます。
AIに関する洞察と運用レポート
AIに関する洞察と運用レポート
AIが生成する日次サマリーは、各施設における主要な課題、タスク完了率、未解決のメンテナンスチケット、およびリスクの高いゲストの感情を一覧表示します。複数の施設を所有するオーナーは、タスク応答時間、レビュー傾向、人員配置状況といったKPIを統合したダッシュボードで確認できます。手作業による終業報告書は、既に作成済みのシフト引き継ぎレポートに置き換えられます。
特徴
タスク管理
4/5 features
メッセージングとコラボレーション
4/5 features
エスカレーションとアラート
4/5 features
報告
4/5 features
オートメーション
4/5 features
テンプレート
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
ハウスキーピングアプリ
ハウスキーピングソフトウェア
迅速で効率的なハウスキーピング管理アプリを使用すると、ホテルまたはプロパティでのすべてのハウスキーピングタスクのステータスを一目で確認できます。 1つのビューで、どの部屋が割り当てられ、優先順位が付けられているか、およびどの部屋をまだ割り当てる必要があるかを把握します。すばやく簡単なドラッグアンドドロップ機能と部屋の一括再割り当て機能により、ハウスキーピング管理の問題は過去のものになります。
ゲストメッセージング
ゲストメッセージングソフトウェア
HelloShiftを使用すると、ホテルはテキスト/SMSを介してゲストと簡単に通信できます。 HelloShiftはPMSと統合され、チェックイン前など、ゲストのライフサイクルの重要なポイントで役立つテキストを自動的に送信します。ゲストのメッセージは、HelloShiftの受賞歴のあるインターフェイスチームに流れ込み、すばやく学習して使用するのが大好きです。人工知能やその他の便利なツールは、ホテルが迅速に対応し、会話をエスカレートするのに役立ちます。
HelloShiftのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.7/5
実装
4.6/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HelloShift (Staff) は、スタッフ間のコラボレーションツール カテゴリ (61 のうち) で #32 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1251 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るHelloShift 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
HelloShiftの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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比較 HelloShift to Top Alternatives
より一緒に、より少ないサイロ
ゲストに集中するために、日常業務を迅速化および自動化します。
ホテル関係者による評価
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10
素晴らしい製品
Group Sales & Service Manager から 100 to 199 ルーム リゾート の Folly Beach (United States)
検証済み
5 年前
このツールにより、スタッフは日常業務に責任を持つことができます。これはゲストとのコミュニケーションにも役立ちます！毎日使用するすべてのデバイスでこれにアクセスできるようになり、スタッフや顧客とのコミュニケーションレベルが向上しました。
United States
United States
Group Sales & Service Manager
大規模ホテル
10
素晴らしいツール
Front Desk から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Phippsburg (United States)
検証済み
5 年前
これは、私たちがリゾートでこれまで使用した中で最もユーザーフレンドリーなツールです。 HelloShiftなしで仕事を想像することはできません。これはコミュニケーションゲームを変えました。これにより、日々の作業のあらゆる側面で時間を節約できます。
United States
United States
Front Desk
大規模ホテル
7
とてもユーザーフレンドリーです
から 100 to 199 ルーム リゾート の Folly Beach (United States)
検証済み
5 年前
ゲストとのコミュニケーションはとても簡単です。同僚と情報を共有するのにも最適な方法です。スーパーエアリー
United States
United States
大規模ホテル
10
非常に効率的です！
Supervisor から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Bakersfield (United States)
検証済み
5 年前
-直接かつ迅速にゲストに連絡できるようになります！ -それは私たちのOSとうまく統合されています！ -自動的に保存された情報！
United States
United States
Supervisor
大規模ホテル
10
従業員/ゲスト間の簡単なコミュニケーション
から 25-49 ルーム ブティックホテル の Coeur d'Alene (United States)
検証済み
5 年前
HelloShiftが今後の予約に関する潜在的な問題を防ぐのが好きです。ゲストは重要であり、彼らのニーズが満たされていると感じています。
United States
United States
小規模ホテル
10
ホテルスタッフのための素晴らしいサービス
General Manager から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Marana (United States)
検証済み
5 年前
私はウェブサイトがいかに使いやすいかが大好きです。また、ホテルのスタッフ全員のコミュニケーションがどのように開かれるかが大好きです。
United States
United States
General Manager
中規模ホテル
10
オールインクルーシブウェブアプリ
から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Hopkins (Belize)
検証済み
5 年前
*人懐っこい-質問に答えたり、問題を解決したりする人が、かなり短い時間枠で常にそこにいます。 *信頼性-スタッフや顧客とのコミュニケーションが容易になり、通知によりチャットを見逃すことはありません。 *アクセシビリティ-ウェブサービスであるため、アプリにアクセスできる場所に制限されません。また、私たちができることによって制限されることもありません。 Webを介した通信からSMSを介した通信まで。優れた機能の1つは、顧客や同僚にファイルを送信できることです。
Belize
Belize
小規模ホテル
10
ナビゲートしやすく、効率的
から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Daytona Beach (United States)
検証済み
5 年前
ハローシフトは非常にシンプルでわかりやすく、レイアウトがシンプルなためナビゲートも簡単です。私は問題を経験したことがありません。チームとして最新の状態に保つための優れたツールです。
United States
United States
中規模ホテル
10
大好きです
から 50-74 ルーム ブティックホテル の Chico (United States)
検証済み
5 年前
-優れたクロスシフトコミュニケーター-プライベートメッセージとタスクは非常に便利です-アプリはうまく設計されています-非常にユーザーフレンドリーで、毎日使用しなくても多くのツールが役立ちます。 -私はそこに投稿されているレビューが大好きです！
United States
United States
中規模ホテル
4
それは大丈夫なシステムです
Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Valle (United States)
検証済み
5 年前
ゲストと迅速かつ効果的にコミュニケーションする能力。私はスタッフのために仕事をする能力が好きで、彼らはそれを見て、顔を合わせて話す必要なしに問題を処理することができます。
United States
United States
Manager
小規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
HelloShiftは、すべてをスレッドにまとめるのに非常に優れています。単一のユーザーまたはチームには、割り当てられたタスクまたは関連する「投稿」を表示できるフィードがあります。 HelloShiftでは、SMS、Whatsapp、または電子メールを介したゲストとの通信は簡単です。ゲストとのコミュニケーション中に、タスクを自動または手動で割り当てます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
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HelloShiftを使用すると、スタッフチームとゲストは、ユーザーフレンドリーで直感的な環境で必要なすべてのタスクとサービスを共同で実行できるため、完全なフォロースルーのためのエンゲージメントと実用的なプラットフォームが確保されます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
ユーザーエクスペリエンスは、HelloShiftを競合他社と差別化するものです。 LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用したことがある場合は、HelloShiftを理解できます。システムの使い方がすぐにわかりました。たとえば、「@ housekeeping room＃102にはもっとタオルが必要です」。
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ユーザーエクスペリエンスは、HelloShiftを競合他社と差別化するものです。 LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用したことがある場合は、HelloShiftを理解できます。システムの使い方がすぐにわかりました。たとえば、「@ housekeeping room＃102にはもっとタオルが必要です」。
ユニークな側面のいくつかは、ゲストが自分の好みのメッセージングプラットフォームを使用してプロパティスタッフチームと通信するためのオープンネスです。このツールの提供には、クライアントが満足しているように見える費用対効果の高い方法もあります。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
HelloShiftを使用して、ハウスキーピング、タスク管理、メンテナンス、チェックリスト、遺失物取扱所、ゲストメール、登録カード、さらにはゲスト/内部コミュニケーションのニーズを統合することを検討してください。彼らがあなたの財産のためにできることはもっとあるかもしれません。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
HelloShiftを使用して、ハウスキーピング、タスク管理、メンテナンス、チェックリスト、遺失物取扱所、ゲストメール、登録カード、さらにはゲスト/内部コミュニケーションのニーズを統合することを検討してください。彼らがあなたの財産のためにできることはもっとあるかもしれません。
評判の良い組織はHelloShift製品スイートの使用に誇りを持っており、HelloShiftのようなすべての業界リーダーを考慮することで、各プロパティグループがゲストの期待に応えて正しい選択を行うための意思決定に役立つ情報が提供されます。 HelloShift製品へのアラカルトアプローチにより、多くのカスタム環境で実行可能になります。
が推奨します
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
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VP
@
Maestro PMS
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WebRezPro
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不動産管理システム
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Stayntouch
240 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
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サポート
検証済みサポート
HelloShift は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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