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Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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チャネル マネージャーは、OTA (Booking や Expedia など) などのサードパーティ チャネル間で料金、空室状況、在庫を同期するホテル配信ソフトウェアです。ホテル チャネル マネージャー ソフトウェアを使用すると、各サードパーティのエクストラネットを通じてホテルのコンテンツを管理するのではなく、1 つの合理化された場所から管理し、ルールを設定してオーバーブッキングの問題が発生しないようにすることができます。
この詳細なガイドを作成するために、135 か国の 6384 人のホテル経営者を調査し、ホテル事業に最適なチャネル管理ソフトウェアを見つけるお手伝いをします。製品ランキング、機能比較、価格ベンチマーク、統合の相互運用性など、知っておくべきすべての情報が記載されています。
ホテル チャネル マネージャー候補リスト
この詳細なガイドで取り上げられているトップ 10 のホテル チャネル マネージャーは次のとおりです。
ホテル チャネル マネージャーは、ホテルが複数のオンライン予約プラットフォーム間で客室在庫を管理するのに役立つホテル配信ソフトウェア ツールです。リアルタイムの更新が保証され、オーバーブッキングが防止され、空室状況と価格が同期されます。プロパティ管理システムと統合することで、運用が合理化され、収益機会が最大化されます。 ホテルにチャネル マネージャーが必要な理由 ホテルには、複数のプラットフォーム間でオンライン予約を効率的に管理するためにチャネル マネージャーが必要です。オーバーブッキングを防ぎ、リアルタイムの在庫精度を維持し、料金と空室状況の更新を自動化することで時間を節約します。このツールは、さまざまなオンライン旅行代理店や直接予約チャネルでの可視性を最適化することで、収益を最大化します。 ホテル チャネル マネージャーはどのように機能しますか? ホテル チャネル マネージャーは、ホテルのプロパティ管理システム (PMS) をオンライン予約プラットフォームに接続することで機能します。部屋の空室状況、価格、予約をリアルタイムで同期します。予約が発生すると、チャネル マネージャーはすべてのプラットフォーム間で在庫を即座に更新し、データの一貫性を確保してエラーのリスクを最小限に抑えます。 このガイドは、最適なチャネル マネージャー ベンダーを特定したり、デモで質問したり、同様のホテル経営者からの公平なレビューを読んだりするのに役立つように設計されています。適切なチャネル マネージャーの選択は、ホテルの特徴とニーズによって異なります。予算が限られている小規模な施設では、ADR が高く、複数の店舗を持つ高級リゾートとは異なる要件があります。HTR は、施設の特性に基づいて主要なペルソナを特定し、製品の選択をガイドします。フィルターとレビューは、ホテルに最適なものを見つけるのに役立ちます。
プロパティ管理システム (PMS) はホテルのメイン コントロール センターのようなもので、スタッフが予約を管理したり、ゲストのチェックインとチェックアウトを行ったり、部屋を割り当てたり、ハウスキーピングを追跡したり、支払いを処理したりするのに役立ちます。一方、チャネル マネージャーは、Expedia や Booking.com などのさまざまな予約 Web サイトでホテルの部屋の空室状況と価格が常に最新の状態に保たれるようにします。PMS はホテルの内部から円滑な運営を支援しますが、チャネル マネージャーはホテルと外部を結び付け、部屋が二重予約されないようにし、ホテルがより多くの予約を獲得できるようにします。
正しい選択 チャネルマネージャー あなたのホテルはいくつかの変数に依存します。それらのいくつかは個人的な好みに帰着しますが、それらのほとんどはあなたの財産の特性に帰着します。あなたのホテルは限られた予算の小さなホテルですか?それとも、あなたの物件はたくさんのアウトレットと高いADRを備えた高級リゾートですか?以下は、一般的に類似した製品の選択を示す一般的なプロパティ特性に基づいてHTRが定義した主要なペルソナです。
結果をパーソナライズする
あなたのようなホテルと積極的に連携しているベンダーを優先します
検索結果はブラウザの位置情報に基づいてパーソナライズされており、お住まいの地域のホテルと積極的に接続しているベンダーが表示されます。 必要に応じて、以下で現在地を更新できます。
ホテルの部屋数を追加して結果をパーソナライズし、お客様の規模のホテルに最適な製品を推奨します。
プロパティ管理システムを追加して結果をパーソナライズし、ホテルの PMS と統合する製品を推奨します。
No matching results
No matching results
現在、サイトのパーソナライゼーションが有効になっており、プロパティに合わせて結果を並べ替えます。 手動フィルターを適用すると、サイトのパーソナライズが無効になります。 [続行] を押して手動フィルタリングに切り替え、サイトのパーソナライゼーションを無効にします。
この商品はトレンドになっています
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チャネル マネージャーは、ホテル客室の販売と在庫管理を簡素化するとともに、マーケティングおよび販売戦略の指針となる主要なパフォーマンス レポートを提供します。それだけでなく、運用を最適化し、流通を合理化し、データに基づく意思決定を行ってホテルのビジネス パフォーマンスを向上させるための包括的なツールセットも提供します。
チャネル マネージャーがホテル事業にできることは次のとおりです。
稼働率の向上:ホテルは一度に複数のチャネルに掲載できるため、ビジネス、国内、海外の旅行者にリーチを広げ、予約される可能性を高める機会となります。
管理を維持し、時間を節約:客室のリストと空室状況は、直接および間接の販売チャネルで自動的に更新されます。ホテルは収益管理を活用して稼働率を最大化し、予約超過を減らすことができます。
利益の最大化:評判の高いチャネル マネージャー テクノロジーをホテルの予約エンジンと統合して、直接予約を促進できます。これにより、ホテルはゲスト獲得戦略の最前線に立つことができ、顧客獲得コストを抑制できます。料金の自動化とルールにより、ほとんど手間をかけずにリアルタイムで価格戦略を維持できます。
総予約数と収益の増加:より多くのチャネルで可視性が高まることで、ホテルはこれまで以上に多くの予約を引き付けるはずです。チャネル マネージャーによる稼働率のわずかな増加でも、月間および年間の収益に非常に良い影響を与えるはずです。結果は、ホテルの稼働率と平均日額料金によって異なります。
稼働率の増加:物件の規模と接続チャネルの数によって異なります。10% 以上の増加は十分に達成可能です。
利益の増加:チャネル マネージャーで直接価格設定ルールを設定することで、ホテルは直接予約が常に最高の価値を提供することを保証します。利益を向上させるその他のアプローチとしては、客室やパッケージの販売停止、滞在ごとの最低日数の設定、割引料金の設定などがあります。
ホテルが財務フローをより効率的に運用および管理できるようにするチャネル マネージャーの主な機能は次のとおりです。
キルスイッチ:キルスイッチは、システムエラー、客室の空き状況の変更、予期せぬ状況などの緊急事態が発生した場合に、ホテルがすべてまたは特定の流通チャネルでの販売を即座に停止できる機能です。
ダイナミック プライシング:需要、占有率、現在の傾向に基づいて自動的に価格設定し、競争力のある価格設定戦略を推進して収益を最大化します。
分析:チャネル分析により、ホテルは各チャネルの予約数、収益、コンバージョン率などの指標に基づいて指標とアクティビティのパフォーマンスを追跡できます。目標は、どのチャネルが最も利益をもたらすかを認識し、戦略を改善してリソースをより効率的に割り当てることです。
サードパーティ統合: API統合により、チャネル管理ソフトウェアはプロパティ管理システム(PMS)、中央予約システム(CRS)、その他のサードパーティプラットフォームに接続して、料金、空室状況、予約などのリアルタイムデータを同期できます。
iCal統合:この機能により、チャネル管理者は予約情報を収集することができ、特に小規模な宿泊施設に適しており、二重予約を防ぐのに役立ちます。
自動料金管理:この機能により、ホテルはパラメータを事前に設定して、客室料金を自動的に調整できます。料金は、競合価格や市場動向によって影響を受ける可能性があります。
ホテル チャネル マネージャーの料金は、1 ~ 5 室の小規模なホテルでは月額 59 ドルから、751 室以上のホテルでは月額 669 ドルまで上がります。SiteMinder や myallocator (Cloudbeds) などの人気のオプションは、月額約 75 ドルから始まります。予約エンジンの統合、Web サイト サービス、Expedia、Booking.com、Agoda、Airbnb、VRBO などの OTA との統合などの追加機能により、料金が上がる場合があります。
ホテルに最適なチャネル管理ソリューションを選択するには、ソフトウェアがビジネス ニーズに適合していることを確認するために重要な要素を評価する必要があります。
ホテルのチャネルマネージャーを選択する際に考慮すべき点は次のとおりです。
ユーザーフレンドリーで、リアルタイム在庫管理、OTA、GDS、メタ検索サイトなどのオンライン配信チャネルとの双方向統合、CRS、PMS、予約エンジンなどの高度な機能を備えている必要があります。
優れたホテルチャネルマネージャーは、すべての予約チャネルで価格の均一性を保ち、統一された在庫モデルを提供し、二重予約やオーバーブッキングを防ぐ必要があります。
さまざまな客室タイプをサポートし、キャンセルやチェックインを管理する必要があります
あらゆる問題やアップデートに対応できる強力なサポートチームを持ち、Expedia、Booking.com、Agoda、Airbnb、VRBOなどのプロバイダーとのパートナーシップを提供する必要があります。
収益管理ツールを提供し、直接予約を増やし、料金を更新し、リアルタイムで稼働状況を確認するモバイルアプリを提供する必要があります。Cloudbeds、Siteminder、Rategainは、ホテルのチャネル管理ソフトウェアの例です。
ホテルにとって最適なチャネルマネージャーはホテルのニーズによって異なりますが、最終的にはゲストの体験を向上させ、オンライン販売を増やし、複数の販売チャネルに接続する必要があります。
ホテルに最適なチャネル マネージャーは、施設の規模、予算、必要な機能によって異なります。SiteMinder と Cloudbeds は、手頃な価格と堅牢な機能により人気のオプションです。SiteMinder は広範な統合と分析機能を提供し、Cloudbeds は小規模から中規模の施設向けのシンプルさと使いやすさに優れています。