ChargeAutomation’s のレビューの 50% 以上が United States of America からのものです。
ChargeAutomationとは何ですか?
設立:2015年 | 本社所在地:Toronto (Canada) | 従業員数:10人
ChargeAutomation - Upsell は、プロパティ マネージャー向けに設計されたゲスト エンゲージメントおよび収益最適化ツールです。このプラットフォームを使用すると、プロパティ オーナーは、事前チェックイン時または滞在中にゲスト ポータルから購入できるカスタマイズされたアップセル オプションを提供することで、ゲストに思い出に残る体験を提供できます。この柔軟性により、リクエストまたは即時購入によるアップセルが可能になり、プロパティ マネージャーとゲストの両方の利便性が向上します。主な機能は次のとおりです。- **プロパティとタイプごとにカスタマイズ可能**: 各プロパティの独自の特徴とニーズに合わせてアップセル オファーをカスタマイズします。- **自動リマインダー**: 最適なタイミングでゲストにアップセルの機会を通知し、コンバージョン率を高めます。- **タイミングの柔軟性**: 収益機会を最大化するために、到着前、滞在中、滞在後にアップセルを提供します。- **カスタム アップセル オプション**: プロパティの特定のアメニティとサービスに合わせてカスタム アップセル パッケージを作成して提供します。 ChargeAutomation - Upsell は、予約ごとに最大 25 ドルの収益増加の可能性を秘めた追加収益の獲得に役立つと同時に、パーソナライズされたサービス オプションを提供することでゲストの満足度を高めます。このツールは、現在のプロパティ管理業務にシームレスに統合されるため、あらゆるホスピタリティ ビジネスにとって価値ある追加機能となります。
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この説明は、次のソースを分析して ChargeAutomation の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
ChargeAutomation 分析されたレビュー: 0
レビューを読む
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
ChargeAutomation 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
ChargeAutomation が提供する説明:
"ゲストに思い出に残る体験を提供し、予約ごとに25ドルの収益を上げます。アップセルは、チェックイン前またはゲストポータルで購入できます-リクエストまたは即時購入-プロパティとタイプごとにカスタマイズ可能-自動リマインダー-到着前、滞在中、滞在後に利用可能-独自のアップセルをカスタマイズします。 .."
よくある質問
ChargeAutomation - Upsellの代替品
ChargeAutomationがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなUpselling Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
ChargeAutomation 利用可能なメリットやユースケースはありません
リクエストで価格が利用可能
ChargeAutomation は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
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比較 ChargeAutomation to Top Alternatives
Canary Upsellsは、ホテル向けの完全なアップセルツールであり、すぐに収益を増やします。
アップセル-個人的なタッチで収益を増やす
オラクルのNor1ホテルアップセルソリューション-予約からチェックアウトまでゲストを引き込みます
意見 上 ChargeAutomation 代替案
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0
史上最悪の経験!
Managing Partner
から
1 to 4 ルーム
ブティックホテル
の
Tagaytay
(Philippines)
何が一番好きですか?
全くありません。最悪のカスタマー サービス体験。完全に詐欺。責任転嫁ばかり。私が彼らのサービスを利用していないのに、支払いをすべて取られました。過払いです!!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
**評価:0 つ星** ( -10 を付けられるなら付けたいです。今までで最悪の経験です! ChargeAutomation での経験はまさに悪夢でした。1 年間サービスを一切使用していないにもかかわらず、返金不可の契約を強いられました。ChargeAutomation は PayPal Business と簡単に統合できるという誤解を招く主張に基づいて登録しました。しかし、後で追加の非公開手順が必要であることがわかりました。このおとり商法のせいで、貴重な時間とお金が無駄になりました。Hostaway から ChargeAutomation、Cybersource、GlobalPay、Paynamics へと続く調整の層は、金銭的な負担以外の何ものでもありませんでした。このもつれた混乱は非常にイライラさせ、コストがかかり、私たちのビジネスには何の利益もありません。カスタマー サービスは最悪です。ChargeAutomation の Ian は、返金要求を拒否しただけでなく、懸念事項について話し合おうとしたときにも喧嘩をしました。彼は、私たちが残した否定的なレビューについて大騒ぎし、プロ意識が完全に欠如していることを示しました。顧客満足度を無視しています。この会社はまさに詐欺です。時間、お金、そして正気を大切にするなら、ChargeAutomation は絶対に避けてください。
全くありません。最悪のカスタマー サービス体験。完全に詐欺。責任転嫁ばかり。私が彼らのサービスを利用していないのに、支払いをすべて取られました。過払いです!!
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Philippines
Managing Partner
超小規模ホテル
10
シームレスな体験、信じられないほどの価値。
Director
から
25-49 ルーム
ブティックホテル
の
Paris
(France)
何が一番好きですか?
シームレスな体験。このソフトウェアから信じられないほどの価値を得ています。必要な基本プロセスを強化するだけでなく、私たち (クライアント) とゲストの両方にとってスムーズな体験を保証するという点で期待以上のものになっています。非常に直感的で、価値があり、応答性が高く、手頃な価格です。本当に信じられないほど感銘を受けました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
これは私自身が考えつかないことです。チームが常に進歩のために前進していることは知っています。
シームレスな体験。このソフトウェアから信じられないほどの価値を得ています。必要な基本プロセスを強化するだけでなく、私たち (クライアント) とゲストの両方にとってスムーズな体験を保証するという点で期待以上のものになっています。非常に直感的で、価値があり、応答性が高く、手頃な価格です。本当に信じられないほど感銘を受けました。
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France
Director
中規模ホテル
10
素晴らしい経験!ホストにとって素晴らしいツールです。
Property Manager
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Nashville
(United States of America)
何が一番好きですか?
私たちはゲストが OTA プラットフォームで予約する際に、バケーション レンタルに ChargeAutomation ソフトウェアを使用してきました。このソフトウェアは、ホストがビジネスを運営する上で優れたツールとなっています。事前チェックイン要件の機能は、すべての処理に役立ちます。予約、予約金、データセキュリティを安全に収集するゲストからの支払いの収集、ゲストの身元を検証するために使用される一次文書のアップロードから、うまく機能する支払いの自動化まで。 ChargeAutomation からの支払いを収集するためのリンクは、メールでゲストに通知し、全額または一部の支払いを回収するのに役立ちます。追加したカードを使用してゲストに支払いを請求する際に問題が発生した場合、特にカードが拒否されたことが通知されると、問題に気づくことができます。この場合、電子メールまたはチャネル メッセージングを通じてゲストに通知し、追加したカードの必要な検証を行わせる必要があります。私たちの経験を共有すると、あるゲストが何度も支払いを試みましたが、カードは常に拒否されました。彼女が追加したカードを使用してゲストに請求しようとしましたが、同じ問題が発生しました。そこで私たちはゲストにメールを送り、カードの詳細を確認するか、クレジット カード会社に電話するよう伝えました。徹底的な検証の結果、すべてがうまくいきました。アクティビティ ログは、支払い処理全体で実行されたアクティビティをホストとして認識するのにも役立ちます。アップセル サービスの作成は、ゲストにリクエストを送信する管理が簡単なので、そこに追加のアップセルを作成したいと考えています。また、すべてがリアルタイムで同期される仕組み、特に Booking Automation と ChargeAutomation が連携する仕組みも気に入っています。プロセスと自動化により、顧客としての時間は大幅に節約され、今後もこのサービスを利用していきたいと考えています。他のホストにもこのソフトウェアをぜひお勧めします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善できる点は何でしょうか?実際のところ、私たちは 1 つも思いつきませんが、プロセス全体と、すべてがうまく機能し、リアルタイムで同期する方法が気に入っています。素晴らしいサービスとサポートチームの支援に感謝します。
私たちはゲストが OTA プラットフォームで予約する際に、バケーション レンタルに ChargeAutomation ソフトウェアを使用してきました。このソフトウェアは、ホストがビジネスを運営する上で優れたツールとなっています。事前チェックイン要件の機能は、すべての処理に役立ちます。予約、予約金、データセキュリティを安全に収集するゲストからの支払いの収集、ゲストの身元を検証するために使用される一次文書のアップロードから、うまく機能する支払いの自動化まで。 ChargeAutomation からの支払いを収集するためのリンクは、メールでゲストに通知し、全額または一部の支払いを回収するのに役立ちます。追加したカードを使用してゲストに支払いを請求する際に問題が発生した場合、特にカー...
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United States of America
Property Manager
大規模ホテル
10
デジタル効率を実現する模範的なサービス
STR Owner
から
1 to 4 ルーム
バケーションレンタル&ヴィラ
の
Kassel
(Germany)
何が一番好きですか?
Charge Automation は、一連のデジタル ソリューションにより、ホテルやバケーション レンタルのゲスト エクスペリエンスを大幅に合理化します。非接触チェックインから自動支払い処理やアップセル機能に至るまで、このシステムは業務効率と収益を著しく向上させます。しかし、最も際立っているのは、模範的な顧客サービスです。サポート チームは迅速に対応し、知識が豊富で、ユーザーがソフトウェアを最大限に活用できるよう全力でサポートします。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
このシステムは非常に機能的ですが、私が期待したい機能強化は、請求先住所を管理する機能の追加です。
Charge Automation は、一連のデジタル ソリューションにより、ホテルやバケーション レンタルのゲスト エクスペリエンスを大幅に合理化します。非接触チェックインから自動支払い処理やアップセル機能に至るまで、このシステムは業務効率と収益を著しく向上させます。しかし、最も際立っているのは、模範的な顧客サービスです。サポート チームは迅速に対応し、知識が豊富で、ユーザーがソフトウェアを最大限に活用できるよう全力でサポートします。
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Germany
STR Owner
超小規模ホテル
10
ホストが支払いを回収し、ゲストにセルフサービス ポータルを提供するための優れたツール
Manager
から
10 to 24 ルーム
カジノ
の
Cripple Creek
(United States of America)
何が一番好きですか?
当社は、Charge Automation を使用して、ゲストがさまざまなプラットフォームで予約する際に、保証金、レンタル契約、および一部の支払いを徴収します。また、アップセルを提供したり、ゲストがプレチェックインフォームに記入した後にチェックイン情報を提供したりするためにもこの情報を使用します。これを処理し、ゲストがセルフサービスで利用できるようにするための統合された自動システムがあるのは非常に便利です。情報を入力すると、ガイドブックとキーコードにもアクセスできるようになります。さらに、ChargeAutomation のサポートが非常に優れていることにも言及したいと思います。ソフトウェアはまだ成熟していますが、サポート チームは問題に迅速に対処し、開発チームから修正を受け取ります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私たちは 1 年以上にわたって Charge Automation を使用してきましたが、改善が続けられています。ソフトウェアのいくつかの側面は少し扱いにくいか、特定の事柄にはより多くの労力が必要ですが、理想的であると言えます。改善してほしい点: - 事前チェックインフォームが完了していないすべての予約を検索することは、基本的に不可能です。これを他の場所で追跡し、Charge Automation で予約を検索します。 - プロパティごとにオーバーライドが可能ですが、リスティングの約半数では特定の設定が必要です。これは、各リスティングごとに調整するよりも、すべてのリスティングに対して 1 回行うほうがよいでしょう。
当社は、Charge Automation を使用して、ゲストがさまざまなプラットフォームで予約する際に、保証金、レンタル契約、および一部の支払いを徴収します。また、アップセルを提供したり、ゲストがプレチェックインフォームに記入した後にチェックイン情報を提供したりするためにもこの情報を使用します。これを処理し、ゲストがセルフサービスで利用できるようにするための統合された自動システムがあるのは非常に便利です。情報を入力すると、ガイドブックとキーコードにもアクセスできるようになります。さらに、ChargeAutomation のサポートが非常に優れていることにも言及したいと思います。ソフトウェアはまだ成熟していますが、サポート チームは問題に迅速に対処し、開発チームから修正を受け...
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United States of America
Manager
小規模ホテル
10
オンラインチェックインやオンライン宿泊情報をお客様にお届けする非常に簡単なシステムです。
Host at B2 Apartments
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Seoul
(Korea, South)
何が一番好きですか?
このシステムの実装と操作は非常に簡単でした。また、スタッフは問題が発生した場合に非常に敏感に対応し、時間内に助けてくれます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
大切なゲストにお届けする自動手紙が迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますが、改善の余地があると思います。
このシステムの実装と操作は非常に簡単でした。また、スタッフは問題が発生した場合に非常に敏感に対応し、時間内に助けてくれます。
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Korea, South
Host at B2 Apartments
大規模ホテル
10
さらなる利便性の実現: レイト チェックアウトとアーリー チェックイン用のアップセル ソフトウェアで滞在を向上させましょう
Front Desk
から
75-99 ルーム
ブランドホテル
の
Mexico City
(Mexico)
何が一番好きですか?
収益の増加: アップセル ソフトウェアを使用すると、プレミアム サービスとしてレイト チェックアウトとアーリー チェックインを提供し、柔軟なスケジュールを希望するゲストから追加の収益を獲得することで、潜在的な収益を最大化できます。ゲスト エクスペリエンスの向上: レイト チェックのオプションを提供することで、アウトとアーリーチェックインにより、ゲストの満足度とロイヤルティを大幅に向上させることができます。このソフトウェアは、ゲストにとってシームレスで便利な体験を保証し、好みに合わせて滞在を調整できるようにします。運用の合理化: アップセル ソフトウェアは、レイト チェックアウトとアーリー チェックインの管理プロセスを自動化し、手動介入を排除し、管理上の負担を軽減します。これにより業務が合理化され、スタッフが他のゲストのニーズに集中し、優れたサービスを提供できるようになります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
カスタマイズ オプション: カスタマイズに関して柔軟性を高めることは有益です。これには、特定の部屋タイプ、ゲストの好み、または特別な機会に基づいてアップセルのオファーを調整する機能が含まれます。ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 直感的で操作が簡単なユーザーフレンドリーなインターフェイスは、スタッフとゲストの両方にとって非常に重要です。明確で簡単なプロセスにより、学習曲線を最小限に抑え、効率を最大化できます。モバイル アクセシビリティ: モバイル フレンドリーなエクスペリエンスや専用のモバイル アプリを提供することで、ゲストはスマートフォンでレイト チェックアウトやアーリー チェックインを簡単にリクエストできるようになり、ゲスト エクスペリエンス全体が向上します。
収益の増加: アップセル ソフトウェアを使用すると、プレミアム サービスとしてレイト チェックアウトとアーリー チェックインを提供し、柔軟なスケジュールを希望するゲストから追加の収益を獲得することで、潜在的な収益を最大化できます。ゲスト エクスペリエンスの向上: レイト チェックのオプションを提供することで、アウトとアーリーチェックインにより、ゲストの満足度とロイヤルティを大幅に向上させることができます。このソフトウェアは、ゲストにとってシームレスで便利な体験を保証し、好みに合わせて滞在を調整できるようにします。運用の合理化: アップセル ソフトウェアは、レイト チェックアウトとアーリー チェックインの管理プロセスを自動化し、手動介入を排除し、管理上の負担を軽減します。これに...
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Mexico
Front Desk
大規模ホテル
9
手厚いサポートと安心の体制
Guest Services Team
から
100 to 199 ルーム
市内中心部のホテル
の
Kalispell
(United States of America)
何が一番好きですか?
充電の自動化は使いやすく、ユーザーフレンドリーなので、初心者でも安心してシステムを使用できます。サポートチームは、質問に迅速に対応し、非常に有益です.
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
私が考えることができるものはありません。これは非常に優れたシステムであり、経験に満足しています。
充電の自動化は使いやすく、ユーザーフレンドリーなので、初心者でも安心してシステムを使用できます。サポートチームは、質問に迅速に対応し、非常に有益です.
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United States of America
Guest Services Team
大規模ホテル
9
カスタマーサポートは素晴らしいです。電話に出る=完了!
GM
から
1 to 4 ルーム
バケーションレンタル&ヴィラ
の
Willemstad
(Caribbean)
何が一番好きですか?
必要なソフトウェアや使用するソフトウェアが何であれ、常に学習曲線があり、カスタマー サポートからの支援が必要になる場合があります。即日サポートが利用可能で、時間とお金を節約 Stripe の自動現金化機能は素晴らしいです :) その後、アップセル機能は本当にクールで、追加のお金を稼ぐことができると確信しています
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
この時点ではまったくわかりません。それは働いています。 UIは素晴らしいです。私は何も変えません。
必要なソフトウェアや使用するソフトウェアが何であれ、常に学習曲線があり、カスタマー サポートからの支援が必要になる場合があります。即日サポートが利用可能で、時間とお金を節約 Stripe の自動現金化機能は素晴らしいです :) その後、アップセル機能は本当にクールで、追加のお金を稼ぐことができると確信しています
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Caribbean
GM
超小規模ホテル
10
Great understanding and very professional
President
から
50-74 ルーム
高級ホテル
の
St. Pete Beach
(United States of America)
何が一番好きですか?
As new in the Business, I always get the best service.Always available and quick responses to all my questions. Understand and bring best solutions
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Nothing, Artem is so professional and allows me to complete understand the system, avalaible when I need help and really helps me in my Business
As new in the Business, I always get the best service.Always available and quick responses to all my questions. Understand and bring best solutions
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United States of America
President
中規模ホテル
サポート
未検証
ChargeAutomation は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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が推奨