In het licht van een wereldwijde pandemie en de ineenstorting van de hotelindustrie varen we diep in onbekende wateren. Geen enkel hotel (of welk bedrijf dan ook) kan in leven blijven zonder inkomsten. De Amerikaanse hotelindustrie (en luchtvaartmaatschappij) kwam sterk terug na 9/11 toen reizigers bang waren voor terrorisme. Regio's die door de SARS- en MERS -uitbraken werden getroffen, werden gevolgd door soortgelijke oplevingen . Maar op de een of andere manier voelt deze keer anders.
“Zonder tussenkomst van de overheid zal er geen enkele dienstverlenende sector zijn. Er zijn zoveel mensen die voor mij werken waar ik me ongelooflijk veel zorgen over maak. Waar gaan ze hun volgende maaltijd halen? Hebben ze een zorgverzekering? Hoe gaan ze hun rekeningen betalen? Het is alsof buitenaardse wezens uit de ruimte kwamen en besloten om restaurants volledig te vernietigen,” zei de beroemde restaurateurDavid Chang .
Het goede nieuws is dat deze pandemie mogelijk eerder voorbij is dan u verwacht en dat het sterftecijfer in werkelijkheid veel lager kan zijn dan we aanvankelijk dachten (vanwege ongedocumenteerde gevallen). Het lastige van viraliteit is dat de modellen wilde schommelingen hebben, gebaseerd op zelfs minuscule veranderingen in de aannames van die modellen (die elke dag drastisch veranderen). Dezelfde wetenschapper wiensrapport de VS en het VK tot actie aanzette, heeft sindsdien zijn modelaannames veranderd die de voorspellingen enorm veranderden.
“Het zal afnemen in een convergerende exponentiële; met andere woorden, het kan worden verwacht dat het coronavirus uit deze regio zal verdwijnen met dezelfde duizelingwekkende snelheid waarmee het ons leven is binnengekomen,” Dr. Dan Yamin .
Het zijn niet alleen virologen die last hebben van onnauwkeurige en snel verouderde voorspellingen, voorspellers van de hotelindustrie zoals Jan Freitag staan voor hetzelfde dilemma.
Er is meer goed nieuws. De wereld verenigt zich tegen een gemeenschappelijke vijand en we werken als een soort samen als nooit tevoren. Hoewel de media graag drama en politieke houdingen weergeven, is de realiteit dat deze crisis de mensheid heeft geholpen onze culturele verschillen opzij te zetten, omdat een virus er niet om geeft waar je vandaan komt.
Op een Facebook-live met TED noemde Bill Gates enkele van de samenwerkingen die plaatsvinden in de wetenschappelijke gemeenschap.
Zelfs gewone mensen werken samen, zoals blijkt uit het Google-blad met vrijwilligersmogelijkheden die door duizenden mensen van over de hele wereld zijn gecreëerd.
Ook in de hotelgemeenschap zien we een samenwerking als nooit tevoren. De concurrentiemuren werden afgebroken toen CEO's van grote hotelketens de Amerikaanse president Donald Trump toespraken in hun pleidooien voor een reddingsoperatie voor de industrie. Evenzo hebben grote hoteltechnologiebedrijven de handen ineen geslagen in een initiatief onder leiding vanCloudbeds om overtollige hotelcapaciteit om te zetten in accommodatie voor mensen in nood, zoals gezondheidswerkers. Hoteleigenaren zetten massaal hun bedden op HospitalityHelps.org .
Het is echter niet allemaal goed nieuws. Nooit eerder in ons leven is het bedrijfsleven op deze manier tot stilstand gekomen... en hopelijk zal het niet meer gebeuren.
De meeste hotelbedrijven hebben ongeveer 2x de loonsom als werkkapitaal (cash om hun dagelijkse activiteiten uit te voeren). Naarmate hotels dichter bij de 60-daagse grens komen, zullen we meer en meer ontslagen zien omdat ze de personeelsrekeningen gewoon niet kunnen betalen. De enige manier om deze hotels te helpen is door reddingsoperaties van de overheid en verbeterde betalingsvoorwaarden voor hypotheken. Hier in de VS heeft de regering een ongelooflijk programma samengesteld om alle hotelbedrijven met minder dan 500 werknemers volledig kwijtgescholden SBA-leningen van 2,5x de maandelijkse loonsom aan te bieden.
Hier bij Hotel Tech Report proberen we altijd te begrijpen hoe technologie de bedrijfsprestaties van hotels kan helpen verbeteren, maar helaas kunt u als hotelier op dit moment niet veel doen met nieuwe technologie. Inkomstenbeheersystemen voegen niet veel waarde toe bij een bezetting van 2%, upsell-software kan alleen zoveel doen met een paar hoofden in bed enzovoort.
We zouden liegen als we zouden zeggen: "We komen hier allemaal samen doorheen." We komen hier niet allemaal doorheen. Slecht gekapitaliseerde hotels, zoals beschreven in dit geweldige artikel van The Real Deal , zullen zelfs met overheidsingrijpen ten onder gaan. Overbelaste technologiebedrijven zullen met dezelfde ongelukkige waarheden worden geconfronteerd. Zelfs de voorheen onaantastbare, door een onderneming gefinancierde alternatieven zoals:Sonder en Lyric hebben harde waarheden sneller onder ogen gezien dan we hadden verwacht .
We zijn een sterke en veerkrachtige industrie, zoals velen hebben opgemerkt. De darwinistische realiteit is dat deze crises alle industrieën antifragieler maken . De slechte acteurs sterven uit (samen met vele goede) en alleen de sterksten overleven. Vraag uw financiële vrienden hoe de belangrijkste bankbalansen er vandaag uitzien in vergelijking met 2008/2009. De bedrijven die uit deze tijden komen, zijn de slimste en slimste - en ze worden nog slanker en slimmer door de pijn heen.
We zeggen het bovenstaande niet op een goede of slechte manier - het is gewoon de waarheid. Veel hotels hebben of zullen softwarecontracten opzeggen, terwijl andere failliet gaan. Dit is echt jammer en pijnlijk voor hun leveranciers op korte termijn, maar nieuwe eigenaren zullen die eigendommen kopen en die eigenaren zullen als geen ander de kracht begrijpen van het runnen van een efficiënte organisatie.
Ze zullen in het algemeen ondernemender zijn en zich graag omringen met de beste technologiepartners die er zijn. Voor softwarebedrijven betekent dit dat er meer witruimte dan ooit tevoren in de geschiedenis zal zijn om nieuw marktaandeel op te halen - in de 12-18 maanden nadat deze crisis voorbij is, zullen we de bepalende hoteltechnologiebedrijven van de toekomst los zien van de rest. COVID is een geweldige gelijkmaker geweest en hoewel pijnlijk, geloven we dat het de digitale transformatie in de horeca (zoals veel industrieën) met 10-15 jaar zal versnellen.
Zoals we al eerder zeiden, kan technologie u NU niet redden, maar goede software is de sleutel tot een efficiënt en consistent bedrijf. Software voor marktinformatie helpt u trends voor te blijven, software voor inkomstenbeheer kan u helpen kamers automatisch te prijzen zonder te vertrouwen op een inkomstenmanager die prognoses baseert op de irrelevante resultaten van vorig jaar, operationele tools kunnen de consistentie van SOP's behouden, enzovoort.
David Yuan van TCV deelde een geweldig initiatief van Toast POS om consumenten restaurantcadeaubonnen te laten kopen om hun favoriete lokale bedrijven te steunen. Net zoals een restaurant je niet kan bedienen als ze gesloten zijn, kunnen technologiebedrijven niet zoveel doen voor hotels die niet open zijn.
Software is de sleutel tot hoe u anticipeert, reageert en herstelt van een recessie. Het maakt je beter in het werven van gasten, het runnen van een efficiënte operatie en het maximaliseren van elke dollar.
Tijdens het Bill Gates-interview met TED werd hem gevraagd wat hij zou doen als hij nu president was en zijn antwoord was eigenlijk: "Het is te laat, de tijd om te handelen was 3 jaar geleden. Het enige wat we nu kunnen doen is het testen opvoeren, bidden voor genezing en sociale afstand bevorderen”.
Evenzo is het enige wat hoteliers nu echt kunnen doen, onderhandelen met geldschieters, op de hoogte blijven van lokale reddingsmogelijkheden, verstandige ontslagen nemen, zich richten op het zoveel mogelijk helpen van hun werknemers en bidden dat dit snel eindigt. Zodra we al deze problemen hebben opgelost en enige downtime hebben terwijl onze bedrijven gesloten zijn, kunnen we ons het beste voorbereiden op de volgende neergang en onze operationele capaciteiten verbeteren. Nooit meer heb je zoveel tijd om verschillende technologieën uit te proberen en veel leveranciers bieden zelfs concessies en gratis tools waarvan we elke hotelier aanmoedigen om hiervan te profiteren voor deze beperkte en ongekende periode voordat we terugkeren naar het nieuwe normaal.
Doe alles wat u zich kunt veroorloven om de technologiebedrijven te ondersteunen die onze industrie vooruit helpen, want als dit allemaal voorbij is, zult u ze meer dan ooit nodig hebben.
De grootste barrières voor het adopteren van technologie worden nu weggenomen op manieren die ze nooit meer zullen zijn - profiteer daarvan om uw bedrijf te optimaliseren voordat het te laat is.
#1 Contract Lock-in: De meeste kunnen door overmacht worden verbroken. Als je een verkoper niet leuk vindt, is dit een geschikt moment om je stack te upgraden.
#2 Overstaprisico: Vooral als het gaat om bedrijfskritische systemen kan het eng zijn om te migreren terwijl uw hotel volledig bezet is. Dit is het perfecte moment om de overstap te maken terwijl uw hotel gesloten is.
#3 Tijd: Het leren van nieuwe software kost tijd, hoe gebruiksvriendelijk het systeem ook is. Je zult nooit zoveel tijd hebben om te proberen en te leren zodra de markt weer aantrekt.
#4 Kosten: veel leveranciers verlengen gratis proefperiodes tijdens sluitingen van 30 dagen naar 90 dagen. U zult nooit de kans krijgen om software uit te proberen en te zien of u het gedurende langere tijd leuk vindt. Dat gezegd hebbende, uw verkopers hebben net zoveel pijn als u - steun hen, belast hun bedrijf niet, tenzij u absoluut betalingsachterstanden nodig heeft, enz. Gebruik de gouden regel en behandel ze zoals u hoopt dat gasten u behandelen.
#5 Integraties: Deze barrière is al afgebroken. Vermijd gewoon leveranciers die hoge integratiekosten in rekening brengen of niet integreren met uw kritieke systemen. Er zijn tal van geweldige verkopers die open zijnAPI's ... het is tenslotte 2020.
Concentreer u erop dat uw hotelbedrijf deze crisis financieel overleeft, ga dan proactief aan de slag, wees creatief en leer hoe u uw bedrijf kunt optimaliseren om het herstel te versnellen en u zult binnen de kortste keren beter presteren dan de compset. Onthoud dat de beste verdediging een goede aanval is. Iedereen ziet eruit als een genie in een bullmarkt, het zijn tijden van crisis die de gemiddelde hotelbusiness scheiden van de echt grote.
--
Zet jezelf eerst het spreekwoordelijke zuurstofmasker op. Zodra u uw financiën op orde heeft, volgen hier enkele manieren waarop u uw hotelbedrijf kunt optimaliseren en de technologieleveranciers kunt ondersteunen die hard werken om de branche soepel te laten draaien.
WHISTLE GASTENBERICHT. Uitgebreide gratis messaging (gast en team) voor nieuwe aanmeldingen. Een paar redenen waarom Whistle uw hotel tijdens de crisis kan helpen: - Sociale afstand: geen behoefte aan persoonlijke interacties tussen gast<>personeel en personeel<>personeel - Efficiëntie: hotels kunnen meer vragen afhandelen en meer gasten helpen, nu ze werken met nog meer beperkte medewerkers - Remote Operations: op afstand reageren op vragen van gasten.Aanbieding ontgrendelen →
Aanbiedingsvoorwaarden: verlengde gratis proefperiode beschikbaar tot 1 juni 2020 voor nieuwe klanten. Geen CC vereist, tenzij het hotel na de proefperiode doorgaat en op elk moment annuleert, zelfs na de proefperiode, geen boetes
LIFE HOUSE (HOTEL MANAGEMENT): Life House is een VC-gesteund institutioneel beheerbedrijf dat software- en procesinnovatie gebruikt om goedkope directe boekingen te verhogen en de bedrijfskosten van een hotel aanzienlijk te verlagen, wat steeds relevanter wordt bij dalende inkomsten. Om eigenaren te ondersteunen die hulp nodig hebben bij het navigeren door deze moeilijke tijden, biedt Life House tot 2021 kwijtgescholden beheervergoedingen en een gratis beheerovergang voor onafhankelijke hoteleigenaren. Of het nu gaat om een luxe boetiekhotel met 200 kamers of een bed & breakfast met 25 kamers, het whitelabel managementplatform van Life House kan u helpen.Lees meer over het aanbod →
ATOMIZE: U kunt nu gratis Atomize Revenue Management Software krijgen totdat u 50% van uw gemiddelde bezettingsgraad heeft gerealiseerd. Deze aanbieding wordt geleverd zonder setupkosten, gratis training en inclusief ondersteuning. Deze beperkte aanbieding is geldig tot 30 april. Meer informatie over Atomize →
TRUSTYOU'S REISGEZONDHEIDSINDEX. Vanwege wijdverbreide reisbeperkingen is er momenteel een ongekende daling in hotelovernachtingen. Om hoteliers van over de hele wereld te helpen de mondiale en regionale situatie te beoordelen, introduceren we nu de Travel Health Index! Deze exclusieve KPI is alleen beschikbaar in 's werelds grootste database met gastenrecensies en vergelijkt de huidige #review-activiteit met de normale niveaus van 2019. Bekijk hem hier en houd de Index in de gaten voor wekelijkse updates.Meer informatie over de Travel Health Index →
ALICE CONTROLELIJST VOOR PREVENTIEF ONDERHOUD. Hoteliers weten hoe ze een pand moeten runnen, maar er een sluiten is een ander verhaal. Daarom heeft ALICE een gratis checklist-tool in hun software gemaakt die hotels kunnen gebruiken om hun eigendommen veilig en schoon te houden met een skeletploeg die gratis beschikbaar is voor alle hotels die hulp zoeken. Een paar redenen waarom ALICE uw hotel tijdens de crisis zal helpen: - Preventief onderhoud : begrijp wat er moet gebeuren om uw eigendommen veilig en schoon te houden met een skeletploeg om materiële schade en onderhoudsproblemen tijdens downtime te voorkomen. - Crisisbeheer: Hotels zijn niet bedoeld om te werken met een lage bezetting of met een mager personeel, maar dat is de trend voor zoveel hotels op dit moment. ALICE Checklist helpt hotels om kamers, verdiepingen en hele gebouwen buiten dienst te stellen, terwijl ze een overzicht van taken bijhouden om een hotel snel en gemakkelijk weer volledig bezet te krijgen.Download de gratis toolkit →
Aanbiedingsvoorwaarden: ALICE Checklist is vrijblijvend beschikbaar voor alle hotels die het ALICE-platform gebruiken (of niet gebruiken). Het is een gratis product, er zijn geen verplichtingen en het kan op elk moment worden opgezegd.
REVINATE'S COVID RESOURCE CENTRUM. Revinate deed een onderzoek en ontdekte dat 70% van de hotelprofessionals op zoek zijn naar prognoses over hoe dit zich ontvouwt, en 71% naar planningsideeën. Dat is precies wat deze nieuwe site wil bieden. Dit informatiecentrum wil een gecentraliseerde bron van informatie en middelen zijn om hoteliers te helpen in deze onzekere tijden. Blader door het informatiecentrum →
JONAS CHORUM PMS. Bespaar op uw PMS met 90 dagen gratis Jonas Chorum voor nieuwe klanten. Een paar redenen waarom Jonas uw hotel zal helpen tijdens de crisis: - Werken op afstand: cloudfunctionaliteit, waardoor hotels verbonden kunnen blijven en op afstand zaken kunnen doen, terwijl ze zich ook specialiseren in training op afstand om persoonlijk contact te vermijden. - Financiële hulp: geef hotels financiële hulp om de storm te boven te komen.Meer informatie over Jonas Chorum →
Aanbiedingsvoorwaarden: deze specifieke aanbieding is alleen voor nieuwe klanten en wordt slechts voor een beperkte tijd aangeboden, omdat we bedrijven in wezen gratis aan de slag kunnen krijgen met onze software. We zouden ook bereid zijn om dit aanbod voor een bepaalde periode te honoreren wanneer de impact van de pandemie begint te verminderen.
ALLIANTS GASTENBERICHT. Een paar manieren waarop Alliants uw hotel tijdens de crisis kan helpen: - Gemakkelijk uitgaande berichten met getroffen gasten via alle belangrijke kanalen, waaronder WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, WeChat, LINE, enz. - Laat uw teams in contact blijven met gasten, personeel , en verkopers terwijl ze helpen om sociale afstand te bewaren. - Geen setup kosten/onboarding kosten - Alle training & installatie kan op afstand worden gedaan. -Maak uw eigendom in minder dan 2 dagen operationeel.Zie Allianten in actie →
Aanbiedingsvoorwaarden: We bieden ons Alliants Messaging-platform tot eind 2020 gratis aan. Je kunt op elk moment opzeggen. Er is geen creditcard vereist en we kunnen uw eigendom in minder dan 2 dagen laten bewonen.
Oaky pre-aankomst sjablonen. Pre-arrival communicatie + vertaalsjablonen om effectieve communicatie te garanderen, zodat uw gasten zich veilig voelen. Download de sjablonen →
RATEGAIN GRATIS STRATEGIE SESSIES. Gratis een-op-een sessie met RateGain-experts. Een paar redenen waarom RateGain uw hotel kan helpen tijdens de crisis: - toegang tot meer dan 200 jaar gecombineerde ervaring op alle gebieden - Revenue Management, Distributie, Social Media en zelfs HR - RateGain heeft zijn eigen data, zowel actuele als historische. Als zodanig beschikken wij over de kennis en inzichten om onze prospects te begeleiden zoals geen ander dat kan.Plan een gratis sessie →
Aanbiedingsvoorwaarden: vanaf aanstaande maandag gaan we er drie weken mee aan de slag. We doen het alleen voor onze prospects, dwz bedrijven die geen klant zijn van RateGain. We doen het hoe dan ook voor onze klanten. Dit is een 100% gratis service. Op basis van het verzoek dat we ontvangen, kunnen we het ook voor een langere duur verlengen.
Wilt u het aanbod van uw bedrijf vermelden? Neem contact op met onze redactie via livechat
INTERNE TEAM COMMUNICATIE VAN DE BIKER. Hoe houdt u uw medewerkers op de hoogte van het coronavirus? Bereik elke medewerker in verschillende ploegen, locaties en talen met één gebruiksvriendelijke mobile-first communicatie-app. Een paar manieren waarop Beekeeper uw hotel kan helpen: - zorg voor directe communicatie tussen alle medewerkers - zorg voor realtime updates over het Coronavirus, aangezien het uw bedrijf beïnvloedt - Zorg ervoor dat dienstroosters ook buiten het hotel toegankelijk zijnMeer informatie over imker →
Aanbiedingsvoorwaarden: Deze aanbieding is geldig tot juni 2020 en is voor nieuwe klanten. Annuleer op elk moment.
HELLOSHIFT BERICHTEN & WEBSITE LIVECHAT. H otels kunnen Guest Messaging en Website Chat gebruiken om de communicatielijn open en toegankelijk te houden voor alle gasten (en toekomstige gasten). Met Staff Collaboration kunnen hotels blijven draaien met kleinere operationele voetafdruk en meer personeel dat op afstand werkt. Gebruik Covid-19-specifieke checklists, vul een kennisbank met Covid-19-specifieke informatie en houd contact met ontslagen werknemers. Lees meer over het aanbod →
Aanbiedingsvoorwaarden: om hotels te helpen omgaan met Covid-19, biedt HelloShift gratis service voor alle aanmeldingen tot 1 juli 2020.
HOTELCHAMP DEMAND TRACKER. Demand Tracker toont u realtime vraag op basis van zoekopdrachten op uw websitedatum. Conversieratio (CVR) helpt u de prestaties van verschillende datums in een context te plaatsen. Verandering van zoekgedrag houdt u op de hoogte van verschuivende vraag. Een paar redenen waarom HotelChamp uw hotel tijdens de crisis zal helpen: - inzicht krijgen in de vraag in de huidige markt is essentieel om prijsbeslissingen te sturen - realtime de vraag van uw website tot 365 dagen in de toekomst zien - waarschuwingen aanmaken voor veranderingen in de vraag, zodat je kunt proactief inspelen op wat er in de markt verandertMeer informatie over HotelChamp →
Aanbiedingsvoorwaarden: Nieuwe en bestaande klanten. Helemaal gratis, geen abonnement op te zetten. Eindigt automatisch na 90 dagen.
BOOKBOOST UNIFIED INBOX & WEB MESSENGER. In deze moeilijke tijd willen we naast de hotellerie staan. Onze Unified Inbox en Web Messenger zijn nu GRATIS beschikbaar voor alle hotels wereldwijd. Met Bookboost Unified Inbox kunt u alle gastvragen van uw website, e-mail en Facebook Messenger in één inbox beheren. Geef duidelijke en consistente COVID-19-communicatie en bespaar uw team het beantwoorden van repetitieve vragen, verbeter de efficiëntie en bied dag en nacht service met chatautomatisering. Meer informatie over Bookboost
ASKSUITE HOTEL CHATBOT: We bieden onze bekroonde AI-chatbot gratis aan aan hotels in Noord-Amerika en Europa. De bot kan vragen beantwoorden over hotelactiviteiten tijdens de pandemie (zoals we hebben opgenomen in de AI) en heeft alle andere functionaliteiten zoals integratie met boekingsengines. Asksuite gelooft dat elkaar helpen de manier is om deze crisis te boven te komen. Zelfs als het hotel tijdelijk gesloten is, kan het toekomstige gasten klanten blijven helpen, hun vragen beantwoorden en het boekingsproces vergemakkelijken. - helpt de werkdruk te verminderen, vooral nu veel hotels moesten inkrimpen; - met de toevoeging van het COVID-19-onderwerp in de chatbot, helpt het bij het beantwoorden van alle vragen over de COVID-19 en de impact ervan op de activiteiten van het hotel, de lokale status, enzovoort.Lees meer over het aanbod →
Aanbiedingsvoorwaarden: Alleen beschikbaar voor hotels in Noord-Amerika en Europa; - alleen voor nieuwe klanten - geldig tot december 2020 - als de pandemie eindigt, gaat deze gratis door omdat hotels hulp nodig hebben met hun cashflow - geen krediet vereist
GEAUTOMATISEERD INKOMSTENBEHEER van ROOMPRICEGENIE: De volledig geautomatiseerde oplossing voor dynamische prijsbepaling helpt u te weten wanneer zaken terugkomen en helpt u onmiddellijk te reageren. Houd continu bij hoe uw markt zich gedraagt en begrijp wanneer zaken terugkomen. Meer informatie over RoomPriceGenie →
Aanbiedingsvoorwaarden: De aanbieding is voor nieuwe klanten en is geldig tot nader order (zolang de moeilijke tijden duren). Na de reguliere proefperiode moeten klanten zich aanmelden en krijgen ze 100% korting totdat ze zien dat er zaken terugkomen. Ons maandelijkse annuleringsbeleid blijft hetzelfde, zodat ze op elk moment kunnen annuleren.
AVVIO DIGITAL ACADEMY: Met zoveel geweldige hoteliers zonder werk, zet Avvio hun tijd en middelen in om te helpen bij het ontwikkelen van belangrijke vaardigheden om te helpen tijdens deze periode van downtime. Hun Hotel Digital Academy is beschikbaar voor gratis registratie en de eerste hotel digitale marketing cursus start volgende week. De horeca zal "meer moeten doen met minder" naarmate de industrie zich herstelt en we denken dat bijscholing belangrijker dan ooit zal zijn, aangezien opleidingsbudgetten onvermijdelijk zullen lijden. Als u iemand in onze branche kent waarvan u denkt dat deze hier baat bij kan hebben, kan ik u vragen dit te delen. Meer informatie over Avvio →
ERVAAR HOTEL E-MAILMARKETING. Hotels kunnen gratis toegang krijgen tot de e-mailtool van ons CRM en tot 3 aangepaste e-mailcampagnes naar al hun klanten sturen, geldig voor 3 maanden om gasten via e-mail op de hoogte te houden van de situatie.Meer informatie over Experience Hotel →
Aanbiedingsvoorwaarden: Geen kosten, geen verplichtingen. Om toegang te krijgen tot deze gratis service, moeten ze zich registreren met een professionele e-mail die overeenkomt met hun hotel; een handmatige controle van elk account wordt gedaan om misbruik te voorkomen.
SAVETHEHOTELS.COM PER BOEKBEZOEK. Afgelopen vrijdag zijn we een marktplaats gestart genaamd savethehotels.com die helemaal gratis is. Het idee is om het voor consumenten gemakkelijk te maken om alle geweldige aanbiedingen te zien die de hotels op dit moment aanbieden om te kunnen overleven. Stel unieke promoties in die gemakkelijk door gasten kunnen worden geboekt. Meer informatie over Boekbezoek →
Aanbiedingsvoorwaarden: Op dit moment hebben we de pagina zolang er behoefte aan is. We hebben geen plannen dat dit in de toekomst een OTA wordt. Op dit moment willen we gewoon dat de hotels overleven, anders gaan we ook ten onder.
HOTEL RUNNER PULSE UPDATES CENTRUM. Met HotelRunner Pulse is ons doel om de reisindustrie te ondersteunen met behulp van de 'big data' van het HotelRunner-platform, dat tientallen miljoenen transacties per dag uitvoert, en om onze partners een momentopname te geven van wat er in de branche gebeurt tijdens deze extreem uitdagende tijden. HotelRunner Pulse wordt wekelijks geüpdatet en je hebt toegang tot gedetailleerde gegevens van de vorige week, datapunten omvatten reisbureaus die de meeste boekingen, bevestigde en geannuleerde boekingsvolumes, gemiddelde verblijfsduur brengen! Meer informatie over HotelRunner →
Aanbiedingsvoorwaarden: vanaf deze week bieden we via het speciale panel dat we hebben ontwikkeld gratis toegang tot echte gegevens op basis van boekingen die in de voorgaande week via HotelRunner zijn gemaakt.
MYSTAY E-MAILSJABLONEN. MyStay Freemium automatiseert de manier waarop accommodaties gasten kunnen informeren over de situatie in de regio en het gezondheids- en veiligheidsprotocol van het hotel met behulp van vooraf gedefinieerde e-mailsjablonen en semi-automatische omboekingen. Het maakt het ook mogelijk om de verkoop van extra diensten te automatiseren aan de minder gasten die de komende maanden zullen komen via communicatie vóór aankomst, e-mailsjablonen met COVID-19-gerelateerde gezondheids- en veiligheidsprotocollen, flexibel omboeking of loyaliteitspuntenbeleid. Speciale gastweb als wifi-landingspagina met verblijfsgerelateerde informatie gericht op COVID-19-gerelateerde aspecten.Meer informatie over MyStay →
Aanbiedingsvoorwaarden: De aanbieding en het MyStay Freemium-pakket zijn en blijven voor altijd beschikbaar, tenzij het hotel annuleert. Het is beschikbaar voor nieuwe klanten, geen contract of creditcard vereist. Het product zal niet verdwijnen zodra de pandemie voorbij is, hotels kunnen het gratis blijven gebruiken of ervoor kiezen om te upgraden naar een van de betaalde profielen.
HOTEL DIRECT BOOSTER WEBSITE LIVE CHAT. Livechat software voor 1 maand om contact te houden en haar bezoekers om te zetten in directe boekingen op de website van het hotel. Veel hoteliers hebben hun hotels gesloten, maar ze zouden hun directe boekingen niet moeten sluiten. Houd tijdens de pandemie contact met websitebezoekers op de hotelwebsite en helpt hoteliers de hervatting van boekingen voor te bereiden en reizigers te ondersteunen. Meer informatie over HDB →
Aanbiedingsvoorwaarden: 1 maand gratis aanbieding alleen voor nieuwe klanten. Beschikbaar t/m 30 april 2020. Vrijblijvende aanbieding. Geen kredietkaart nodig
GA MOMENT WEBSITE LIVE CHAT. Gebruik de live chat-tool van Go Moment om potentiële hotelgasten te informeren over de stappen die uw hotel neemt om gasten en personeel veilig te houden, stel voor om een nieuwe afspraak te maken in plaats van te annuleren en verzamel leads voor toekomstige groepen. Meer informatie over Go Moment →
Aanbiedingsvoorwaarden: Aanbieding geldig tot en met 30 juni 2020. Na 30 juni wordt het tarief gewijzigd in $ 250 per maand.
QUORE HULPPROGRAMMA . Het Quore Aid-programma is ontworpen om elk hotel te helpen bij het ombouwen van zijn eigendom tot een COVID-19-isolatieafdeling of tijdelijke medische faciliteit. Het Quore-platform stelt hotelmanagement en personeel in staat om persoonlijke interacties te beperken, mobiele communicatie met gasten te implementeren en toegang te krijgen tot aanpasbare sjablonen die het personeel door aanbevolen en/of verplichte procedures leiden die in realtime worden bijgewerkt. Deze omvatten het opzetten en omzetten van isolatiekamers, hand- en hygiëneprotocol, afvalinzameling, sanitaire vereisten, plaatsing van bewegwijzering en andere acties om het hoogste niveau van naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften in het hele pand te garanderen.Meer informatie over Quore
