Met hoge vaste kosten en bederfelijke voorraden kunnen hotels van elke omvang een lucratief voordeel genieten na het inzetten van technieken voor inkomstenbeheer. Toch maakt volgens de meeste gegevens in 2018 minder dan 1 op de 10 hotels gebruik van een inkomstenbeheersysteem om hun eigendommen te prijzen. Dat laat een enorme kans om de inkomsten te verhogen met technologie van wereldklasse.

Voer Duetto in. De duidelijke merkbelofte van "revenue made simple" onderstreept hoe het bedrijf ernaar streeft de intimidatiefactor te verminderen als het gaat om het navigeren door inkomstenbeheer vandaag. Duetto's Total Revenue Management-technologie hanteert een holistische benadering in zijn productsuite om hotels te helpen hun winstgevendheidsdoelen te bereiken met dynamische prijsstelling, slimme segmentatie en targeting.

Hier leest u hoe u uw bedrijfsresultaten een boost kunt geven met de drie producten van Duetto:GameChanger voor datagestuurde prijsbeslissingen, BlockBuster voor groepsverkoopoptimalisatie en ScoreBoard voor het nemen van betere zakelijke beslissingen.

GameChanger bespaart tijd, zodat u zich kunt concentreren op de strategie voor inkomstenbeheer

We praten veel over data hier op de HTR blog. De belofte van data is dat het allerlei indicatoren biedt over hoe de prijs het beste kan worden afgestemd op de betalingsbereidheid van een consument. In feite verkopen hotels aan duizenden en zelfs miljoenen verschillende behoeften. Zakenreizigers zijn mogelijk minder prijsgevoelig en locatiebewuster; gezinsvakantiegangers kunnen de laagste prijs kiezen, maar kunnen veel geld uitgeven aan hotelhulpstukken tijdens de reis.

Hotels verkopen aan duizenden en zelfs miljoenen verschillende "behoeften" met verschillende prijsgevoeligheden, boekingsperioden, wensen en vastlopers.

Om het meest heldere beeld van de inkomsten te schetsen, moeten hotels rekening houden met de unieke behoeften van elke zoekopdracht. Maar als het gaat om het begrijpen van deze indicatoren, is het een rommelig probleem om aan te pakken zonder de juiste technische stack voor inkomstenbeheer .

Het prijzen van kamers in een spreadsheet is beperkt . Er is een data-crunching-machine voor nodig om de gegevens op te nemen en de aanbevolen prijzen uit te voeren, waardoor constante (en consistent nauwkeurige) prijsaanbevelingen worden gegeven. Duetto noemt dit Total Revenue Management, dat de kern vormt van zijn Revenue Strategy Platform.

Na het ontleden van de gegevens in patronen, onthult het Duetto GameChanger-dashboard inkomstenmogelijkheden voor toekomstige datums.

Het vlaggenschip van Duetto hier is GameChanger ; het is gebaseerd op een filosofie van Open Pricing, die gedifferentieerde Best Available Rate (BAR)-prijzen verhandelt voor onmiddellijke opbrengst per segment. Met andere woorden, in plaats van prijsbeslissingen te baseren op kortingen van BAR, prijzen GameChanger onafhankelijk van elkaar op basis van datums, segment, kanaal, kamertype en andere factoren, allemaal in realtime. Dit maximaliseert de opbrengst zonder de verwachtingen van de consument te verstoren. Om dit te doen, vertrouwt de software op:

• Zakelijke gegevens kwijt. Door bezoekers te volgen die uw website hebben verlaten zonder te boeken, heeft de software meer grip op de echte onbeperkte vraag van uw hotels.

• Prijs experimenten. Om de meest winstgevende boekingen vast te leggen, test de software voortdurend nieuwe tarieven en monitort de conversieratio's in realtime.

• Totale vraagprognose. Een goede vraagprognose leidt tot betere prijsbeslissingen. Dankzij machine learning leert het prijsalgoritme in de loop van de tijd en past het toekomstige aanbevelingen aan op basis van zowel uw activiteit als die van uw klanten.

• Cloud architectuur. Met naadloze integraties in toonaangevende PMS- en boekingsengines , reageert GameChanger in realtime om elke transactie te optimaliseren.

Hoteliers melden een grote mate van tevredenheid, met een aanbevelingspercentage van 87% van GameChanger dat het op de tweede plaats op de HotelTechReport Popularity Index plaatst. Naast de vermeldingen van de nauwkeurigheid en snelheid van GameChanger, is tijdbesparing een veelvoorkomend refrein. Een inkomstenmanager van een boetiekhotel zegt dat de tijd die wordt besteed aan het beheren van tarieven gedurende het hele jaar drastisch is verminderd.

Lees meer reviews van Duetto GameChanger.

BlockBuster stemt omzet af op verkoop en marketing om groepsactiviteiten te stimuleren

De nieuwste toevoeging aan de productsuite heet BlockBuster en richt zich op het optimaliseren van gecontracteerde activiteiten van groepen, evenementen en vergaderingen.

Groepsverkopen zijn lange tijd een wrijvingspunt geweest tussen verkoop/marketing en inkomstenbeheer. Traditioneel waren deze teams in silo's ingedeeld, wat betekent dat beslissingen over groepsverkopen werden genomen zonder veel aandacht voor de daadwerkelijke impact op de omzet. Vaak betekende dit het boeken van groepen die minder winstgevend waren dan andere gasten, waardoor de opbrengsten omlaag gingen en hotels later niet konden profiteren van gunstiger prijzen.

"Het dichten van de communicatiekloof tussen de verkoop- en omzetafdelingen is van cruciaal belang, niet alleen om meer winstgevendheid te stimuleren door middel van groepsactiviteiten, maar ook om een cultuur van inkomstenstrategie aan te nemen. Duetto heeft daar vanaf het begin voor gepleit."

- Marco Benvenuti , medeoprichter van Duetto

Deze "analyse van groepsverplaatsingen" is een essentiële pijler geworden van effectief inkomstenbeheer voor hotels. Wanneer hotels groepen accepteren onder de juiste voorwaarden, tegen de juiste prijs, op de beste data, met een duidelijk begrip van de daarmee verband houdende tijdelijke verplaatsing, verhoogt dit de winstgevendheid.

Hoewel er enige tijd is om voldoende gegevens te verzamelen (sommige hotels rapporteren nauwkeurigheidsverbeteringen na een jaar), kan de tool de resultaten bij het identificeren en vastleggen van de meest winstgevende zaken drastisch verbeteren. Met zijn gecontracteerde bedrijfsoptimalisatiemodule verbetert Duetto de resultaten door:

• Groepsblokken vervangen. BlockBuster gebruikt een dynamische prijsstructuur voor groepsactiviteiten, die rekening houdt met de vraag in verschillende segmenten om prijzen te optimaliseren per kamertype in plaats van kamerblokken.

• Samenwerking verbeteren. In plaats van onregelmatige communicatie, moedigt BlockBuster regelmatige samenwerking tussen verkoop en omzet aan met een vereenvoudigde communicatietool voor verkoop om tariefgoedkeuringen van inkomsten aan te vragen.

• Historische patronen gebruiken. BlockBuster houdt rekening met alle historische patronen, naast de bredere vraagprognoses van een hotel, om groepstarieven aan te bevelen die het rendement voor groeps- en tijdelijke zaken maximaliseren.

Dit laatste resultaat -- aanbevelingen op basis van historische gegevens -- won de hoogste onderscheidingen van BlockBuster-klanten. Met een aanbevelingspercentage van 89% verdient de tool een tweede plaats op de populariteitsindex voor software voor informatie over vergaderingen en evenementen .

Lees meer reviews van Duetto BlockBuster.

ScoreBoard levert business intelligence en bruikbare inzichten

Om de prestaties van uw hotel (en dus uw statistieken) te maximaliseren, is het belangrijk om over de tools te beschikken die nodig zijn om de voortgang te benchmarken en de prestaties in de loop van de tijd te meten. ScoreBoard is Duetto's business intelligence-tool die een datagestuurde strategische mindset bevordert in het management van een hotel.

U wilt ook metrische gegevens definiëren voor elke afdeling om achter te staan. Op die manier is er duidelijkheid en transparantie, waardoor de gedeelde verantwoordelijkheid van gemeenschappelijke doelen door teams wordt gecreëerd. Twee statistieken die grip krijgen in gastvrijheid

Om een grotere mate van transparantie te bereiken, biedt ScoreBoard:

• Realtime zichtbaarheid van gegevens. In het verleden bleven zoveel inkomstenmanagers betrokken bij het handmatig extraheren van gegevens uit ongelijksoortige systemen. Met verbindingen met de kritieke systemen van een hotel is toegang tot gegevens veel eenvoudiger dan het ooit was. Meer tijd voor analyseren en minder tijd voor exporteren.

• Interactieve dashboards. Dashboards zijn de beste vriend van de inkomstenmanager en bieden rijke visualisaties met een enkele klik. Aanpasbare dashboards kunnen oriënteren op belangrijke statistieken en kunnen worden gedeeld, zodat anderen toegang hebben tot bruikbare prestatietrends.

• Aangepaste rapporten. Voor situaties waarin een dashboard te veel is, kunnen rapporten worden aangepast en ingesteld om met regelmatige tussenpozen te worden uitgevoerd. U hoeft geen tijd te verspillen aan het maken van rapporten of het bijwerken van spreadsheets.

• Eenvoudig aan te passen prognoses. Inkomstenmanagers kunnen prognoses snel aanpassen, zowel op verblijfsmaand- als verblijfsdatumniveau. Dit maakt budgetteren ook een fluitje van een cent.

ScoreBoard staat op de tweede plaats in onze populariteitsindex voor business intelligence-tools, waarbij 86% van de hoteliers het aanbeveelt. In klantrecensies zijn de meest populaire aspecten van Scoreboard het gebruiksgemak en de aanpasbare rapporten. Die combinatie leidt tot een "duidelijker beeld van zakelijke trends" en maakt tijd vrij om "meer te focussen op strategische planning/denken", zei een hotelier:

Lees meer beoordelingen van Duetto ScoreBoard.

Duetto: tijdwinst en efficiënter opbrengstbeheer

Duetto prijst zijn diensten per product, waarbij het totale aantal kamers van een hotel wordt meegerekend in de totale prijs. Voor hotels die alle drie de oplossingen willen implementeren, zijn er aanzienlijke besparingen. Wat de resultaten betreft, rapporteren referentieklanten een reeks succes, waarbij de meesten een stijging van de RevPAR van ten minste 4% zien. Lee Pillsbury, voorzitter van Thayer Lodging, zegt dat "Duetto 5 tot 10 punten van de RevPAR-index toevoegt in de hotels waar het is geïmplementeerd", en hij kan zich niet voorstellen dat "het management nog iets anders zou kunnen doen om de index op die manier omhoog te stuwen. ”

Als complete suite kan Duetto een keerpunt markeren in het traject van het inkomstenbeheer van een hotel. De realiteit van het complexe distributielandschap van vandaag is dat de meeste hoteliers niet door kunnen dringen zonder enige hulp van technologie die de stroom aan gegevens opvangt en verandert in een beheersbare stroom van bruikbare informatie,zegt Duetto's Managing Director EMEA:

“Technologie kan sneller meer beslissingen nemen dan een mens kan. Het zal een onmogelijke taak zijn om te proberen te concurreren met de machines. Als je het negeert en je kop in het zand steekt, zou dat schadelijk zijn. Stem je denken en organisatie af op deze lijnen en je bent klaar voor de toekomst.”