Akia is een sms-platform dat is ontworpen om hotels te helpen hun reputatie te vergroten, de gastervaringen te verbeteren en meer inkomsten te genereren. Door dit zeer boeiende kanaal te gebruiken, hebben accommodaties toegang tot serviceherstel, beoordelingsbeheer en contactloze tooling om hun strategieën voor gastervaringen te stroomlijnen.

Canary Messages stelt uw receptie- en conciërgeteam in staat om waardevolle tijd te besparen door middel van geautomatiseerde berichten, broadcast-berichten en directe berichten.

From emails to check in forms, in-room directories and review collection - Guest Engagement gives you everything you need to communicate with your guests, all in the one place. Send one-off or automated marketing and upsell communications that make your property shine.

VenueLytics is een AI-gedreven contactloze gastervaring, reputatiebeheer en gastanalyseplatform voor locaties zoals hotels, casino's, live-evenementen, resorts en andere horeca-, entertainment- en reisindustrieën via chatbot, wifi, apps, sociale media en apps van derden. Het platform biedt meerdere mogelijkheden voor realtime productiviteitsverbetering, gepersonaliseerde premiumservices aan klanten en klantenbinding en -behoud. Het omvat digitale conciërgediensten, reputatiebeheer, het boeken van privé-evenementen, eten, drinken, parkeerservice, digitale clickers, interne communicatie, loyaliteitsbeheer, voorspellende slimme data-analyse, gastenlijsten, fles-/tafelboeking, realtime reserveringskaart voor zitplaatsen, evenementen & kaartverkoop. Functies voor klantloyaliteit omvatten beloningen, aanbiedingen en deals, evenals goedkope wifi ter plaatse om snel uw gastenlijst op te bouwen in de cloud.

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

De Communication Hub is het controlecentrum voor gastbetrokkenheid waar hoteliers alle gastcommunicatie en -gesprekken kunnen bekijken, automatiseren, beheren en aanpassen. De Duve Communication Hub maakt deel uit van het volledige holistische platform voor de digitale gastervaring van Duve, inclusief online check-in wizard, slimme upsells, betalingsverwerking, branded guest-app, digitale sleutel, digitale check-out en communicatiehub. U kunt zelf kiezen welke onderdelen van het systeem u wilt inschakelen. ● Vooraf geplande berichten Verzend de aangepaste vooraf geplande berichten van uw gast, met unieke segmentaties. ● Realtime uitzendingen Kondig via WhatsApp, sms of chat met uw interne gasten aan over het happy hour dat later op de dag plaatsvindt, of over speciale aanbiedingen voor gasten die volgende week inchecken, allemaal met een klik op een knop. ● Automatische vertalingen Duve kan alle chatberichten en gesprekken automatisch vertalen, zodat zowel u als uw gasten ze in uw moedertaal ontvangen ● SMS- en WhatsApp-berichten Communiceer met gasten via alle kanalen waarmee u bent verbonden op één plek, inclusief Chat, WhatsApp, sms, enz.), ● Notities delen Breng teamleden op de hoogte van belangrijke problemen met een gast, of markeer belangrijke delen van het gesprek met behulp van interne notities ● Prioriteiten stellen en snoozen Markeer gastberichten als prioriteit of plan een gesprek om opnieuw te verschijnen wanneer de meeste relevantDe Communication Hub is het controlecentrum voor gastbetrokkenheid waar hoteliers alle gastcommunicatie en -gesprekken kunnen bekijken, automatiseren, beheren en aanpassen. De Duve Communication Hub maakt deel uit van het volledige holistische platform voor de digitale gastervaring van Duve, inclusief online check-in wizard, slimme upsells, betalingsverwerking, branded guest-app, digitale sleutel, digitale check-out en communicatiehub. U kunt zelf kiezen welke onderdelen van het systeem u wilt inschakelen. ● Vooraf geplande berichten Verzend de aangepaste vooraf geplande berichten van uw gast, met unieke segmentaties. ● Realtime uitzendingen Kondig via WhatsApp, sms of chat met uw interne gasten aan over het happy hour dat later op de dag plaatsvindt, of over speciale aanbiedingen voor gasten die volgende week inchecken, allemaal met een klik op een knop. ● Automatische vertalingen Duve kan alle chatberichten en gesprekken automatisch vertalen, zodat zowel u als uw gasten ze in uw moedertaal ontvangen ● SMS- en WhatsApp-berichten Communiceer met gasten via alle kanalen waarmee u bent verbonden op één plek, inclusief Chat, WhatsApp, sms, enz.), ● Notities delen Breng teamleden op de hoogte van belangrijke problemen met een gast, of markeer belangrijke delen van het gesprek met behulp van interne notities ● Prioriteiten stellen en snoozen Markeer gastberichten als prioriteit of plan een gesprek om opnieuw te verschijnen wanneer de meeste relevant

Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably. Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

Heb je je ooit afgevraagd hoe het voelt om een relatie op te bouwen met 99% van je gasten? Met Bookboost hoeft u dat niet te doen: onze nauwkeurige gastsegmentatie- en communicatieoplossingen hebben geleid tot sterk verbeterde open rates, click-through rates, conversiepercentages en reviewscores voor al onze partners. Dit is de magie van gepersonaliseerde directe gastberichten - ben je er klaar voor? Bij Bookboost houden we van hotels - de sfeer, de diensten, de mensen... Sinds 2017 is het onze missie om de cirkel tussen hoteliers en gasten te sluiten met behulp van een modulair, cloudgebaseerd platform dat hotelpersoneel in staat stelt echt met gasten om te gaan, het aantal repetitieve taken en focus in plaats daarvan op meer persoonlijke (en winstgevende) interacties. Gebruik ons geautomatiseerde, geïntegreerde en collaboratieve communicatieplatform om de efficiëntie en waarde van uw hotel te vergroten in de ogen van uw gasten EN medewerkers. Wat betreft het opzetten? Maak je geen zorgen - we helpen je bij elke stap. Lees hier meer: bookboost.ioHeb je je ooit afgevraagd hoe het voelt om een relatie op te bouwen met 99% van je gasten? Met Bookboost hoeft u dat niet te doen: onze nauwkeurige gastsegmentatie- en communicatieoplossingen hebben geleid tot sterk verbeterde open rates, click-through rates, conversiepercentages en reviewscores voor al onze partners. Dit is de magie van gepersonaliseerde directe gastberichten - ben je er klaar voor? Bij Bookboost houden we van hotels - de sfeer, de diensten, de mensen... Sinds 2017 is het onze missie om de cirkel tussen hoteliers en gasten te sluiten met behulp van een modulair, cloudgebaseerd platform dat hotelpersoneel in staat stelt echt met gasten om te gaan, het aantal repetitieve taken en focus in plaats daarvan op meer persoonlijke (en winstgevende) interacties. Gebruik ons geautomatiseerde, geïntegreerde en collaboratieve communicatieplatform om de efficiëntie en waarde van uw hotel te vergroten in de ogen van uw gasten EN medewerkers. Wat betreft het opzetten? Maak je geen zorgen - we helpen je bij elke stap. Lees hier meer: bookboost.io

HiJiffy is een alles-in-één communicatieoplossing voor hotels die de omzet verhoogt door meer directe boekingen en upsellingmogelijkheden. Het platform beschikt over een AI-aangedreven conversatie-boekingsassistent - 24/7 beschikbaar via alle communicatiekanalen - die automatisch meer dan 80% van de vragen van gasten beantwoordt en een virtuele conciërge - beschikbaar vanaf de pre-stay-fase tot het vertrek van de gasten - die centraliseert klantenserviceactiviteiten en maakt contactloze procedures mogelijk (bijv. inchecken). De robuuste console van HiJiffy bevat functies die uiteenlopen van rapporten, klantonderzoeken of sms-campagnes.