O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 714 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Aavgo se destaca — especialmente no segmento brand (4.8/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest messaging and Housekeeping requests.
Duve se destaca em ROI — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
Avaliações lado a lado baseadas em 714 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $2,000/mês | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 11 | 703 |
Após analisar 714 avaliações verificadas, os usuários do Aavgo mais valorizam , enquanto os usuários do Duve destacam facilidade de uso e eficiência operacional, comunicação e mensagens com hóspedes, upselling e geração de receita acessória. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Facilidade de uso e eficiência operacional
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+
Comunicação e mensagens com hóspedes
▾
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+
Upselling e geração de receita acessória
▾
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+
Conteúdo do app para hóspedes e marketing do hotel
▾
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| Contras | |
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−
Personalização e flexibilidade de fluxo de trabalho
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−
Login, usabilidade e obstáculos técnicos
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−
Integrações com PMS e sistemas de terceiros
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Aplicativos para hóspedes de hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #1 139 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #1 229 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #1 195 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #1 66 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 256 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #1 305 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #1 208 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #1 94 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #2 56 avaliações |
| Europa ▾ | — | #1 262 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #1 29 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #1 258 avaliações |
Os preços de Aplicativos para hóspedes de hotéis raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $2,000/mês | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Communication & Messaging
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| Traduções automáticas (multilíngue) | ||
| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Download do aplicativo | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Content Management
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| Diretório de hotéis | ||
| Perfis de convidados | ||
| Recomendações locais | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Upselling
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| Pagamentos | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
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▾
Request Management
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| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Check-out móvel | ||
| Check-in móvel |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Muitos avaliadores afirmam que o Duve simplifica o trabalho diário no hotel ao reduzir tarefas repetitivas, centralizar informações e tornar as operaç... Muitos avaliadores afirmam que o Duve simplifica o trabalho diário no hotel ao reduzir tarefas repetitivas, centralizar informações e tornar as operações mais eficientes. Isso é especialmente valioso para equipes ocupadas e hotéis de alto volume que precisam de uma forma mais rápida e organizada de gerenciar interações e chegadas de hóspedes.
Os usuários costumam elogiar o Duve por centralizar a comunicação com hóspedes através de chat, WhatsApp, SMS e e-mail, permitindo que a equipe respon... Os usuários costumam elogiar o Duve por centralizar a comunicação com hóspedes através de chat, WhatsApp, SMS e e-mail, permitindo que a equipe responda mais rápido e mantenha tudo em um só lugar. Os avaliadores dizem que isso melhora os tempos de resposta, reduz solicitações perdidas e facilita o gerenciamento das conversas antes, durante e após a estadia.
Hotéis frequentemente mencionam a Duve como uma ferramenta de receita para vender upgrades, check-outs tardios, pacotes, refeições, spa, atividades e... Hotéis frequentemente mencionam a Duve como uma ferramenta de receita para vender upgrades, check-outs tardios, pacotes, refeições, spa, atividades e outros extras. Os usuários dizem que ela ajuda a apresentar ofertas no momento certo na jornada do hóspede e a acompanhar o desempenho de upsell, embora muitos desejem análises melhores sobre a receita de upsell e a conversão.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários buscam constantemente mais controle sobre fluxos de trabalho, gatilhos de mensagens, modelos, design do aplicativo para hóspedes e configu... Os usuários buscam constantemente mais controle sobre fluxos de trabalho, gatilhos de mensagens, modelos, design do aplicativo para hóspedes e configurações específicas do hotel. A Duve é vista como flexível, mas os hotéis afirmam que uma personalização mais aprofundada atenderia melhor diferentes tipos de reserva, marcas e operações com múltiplos hotéis, sem gerar trabalho manual.
Algumas avaliações apontam dificuldades no login, navegação e problemas ocasionais na plataforma, como bugs ou falhas na entrega de mensagens. As recl... Algumas avaliações apontam dificuldades no login, navegação e problemas ocasionais na plataforma, como bugs ou falhas na entrega de mensagens. As reclamações mais comuns são o login por e-mail em duas etapas, navegação confusa, mensagens que não enviam ou não atualizam de forma confiável, e a complexidade ocasional da interface que atrasa a equipe.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Aavgo Guest Experience App e Duve App compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Guest Apps, mas cada um tem capacidades únicas. Aavgo Guest Experience App oferece 10 parceiros de integração verificados, enquanto Duve App oferece 72. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Duve App lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Aavgo Guest Experience App: Não. Duve App: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Guest Apps oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Aavgo tem um HT Score de 0 e Duve tem 100. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.