The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 75 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Amadeus se destaca quando se trata de facilidade de uso — especialmente para propriedades brand (4.7/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile access on any device and Pace, Sales Activity, and GRC Reporting.
Backyou.io se destaca em ease of use and customer support .
Avaliacoes lado a lado baseadas em 75 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | From $300/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 38 | 37 |
Apos analisar 75 avaliacoes verificadas, os usuarios do Amadeus mais valorizam facilidade de uso, contatos com clientes e gerenciamento de eventos, gestão de receitas, enquanto os usuarios do Backyou.io destacam ease of use and learning curve, suporte e capacidade de resposta, criação e gestão de orçamentos. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Ease of Use and Learning Curve
▾
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+
Contatos com clientes e gerenciamento de eventos
▾
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+
Suporte e capacidade de resposta
▾
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+
Gestão de Receitas
▾
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+
Criação e gestão de orçamentos
▾
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+
Gerenciamento Centralizado de Dados
▾
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+
Descrição de Cargos e Gestão de Tarefas
▾
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| Contras | |
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−
Problemas de integração e sistema
▾
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−
Necessidades Estatísticas e de Relatórios
▾
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−
Relatórios
▾
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−
Gestão automatizada de hóspedes
▾
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−
Treinamento e Transição
▾
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−
Personalização e modelos de eventos
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão de Eventos para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #7 1 avaliacoes | #3 4 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #6 6 avaliacoes | #4 20 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #5 9 avaliacoes | #8 0 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 5 avaliacoes | #6 3 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #5 9 avaliacoes | #6 6 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #5 11 avaliacoes | #6 4 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #5 15 avaliacoes | #6 12 avaliacoes |
| Estadia Prolongada | #5 1 avaliacoes | #4 2 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #4 23 avaliacoes | #11 3 avaliacoes |
| Europa ▾ | #6 1 avaliacoes | #3 23 avaliacoes |
| Asia-Pacifico | #5 0 avaliacoes | — |
Os precos de Software de Gestão de Eventos raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $300/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Amadeus - Delphi® e Backyou Intelligent BEO compartilham 12 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Acompanhamento de tarefas em tempo real | ||
| Check-outs tardios | ||
| Diário de bordo virtual | ||
| Gerenciamento de BEO | ||
| Módulo de achados e perdidos | ||
| Módulo de manutenção preventiva |
Mostrando as principais diferencas. 13 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
O que os hoteleiros adoram
O Delphi é elogiado por sua interface amigável, facilitando a navegação e o gerenciamento de várias tarefas. Essa facilidade de uso é benéfica para no... O Delphi é elogiado por sua interface amigável, facilitando a navegação e o gerenciamento de várias tarefas. Essa facilidade de uso é benéfica para novas contratações e simplifica as operações diárias, mas alguns usuários acham que o sistema poderia se beneficiar de um visual mais moderno.
As ferramentas do sistema para gerenciar relacionamentos com clientes e detalhes de eventos são bem conceituadas. Os usuários apreciam como ele mantém... As ferramentas do sistema para gerenciar relacionamentos com clientes e detalhes de eventos são bem conceituadas. Os usuários apreciam como ele mantém tudo organizado e ajuda a rastrear leads de vendas e histórico de clientes.
A capacidade da Delphi de gerenciar reservas de grupo e prever receitas é destacada. Isso ajuda os hotéis a otimizar seus espaços de reunião e inventá... A capacidade da Delphi de gerenciar reservas de grupo e prever receitas é destacada. Isso ajuda os hotéis a otimizar seus espaços de reunião e inventário de quartos, contribuindo positivamente para estratégias de gerenciamento de receitas.
Onde os hoteleiros criticam
Usuários expressaram frustração com certas integrações, notavelmente com o Opera e outros sistemas, causando interrupções. Alguns mencionaram a lentid... Usuários expressaram frustração com certas integrações, notavelmente com o Opera e outros sistemas, causando interrupções. Alguns mencionaram a lentidão do sistema e a ocorrência de falhas técnicas.
Os usuários acham que as ferramentas de relatórios são usadas com frequência, mas notam a necessidade de melhorias em velocidade e profundidade. A cap... Os usuários acham que as ferramentas de relatórios são usadas com frequência, mas notam a necessidade de melhorias em velocidade e profundidade. A capacidade do sistema de gerar vários relatórios é apreciada, embora algumas avaliações tenham mencionado que ele poderia ser mais detalhado e rápido.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Users frequently commend BackYou for its user-friendly and intuitive interface, which requires little to no training. The simplicity of navigation and... Users frequently commend BackYou for its user-friendly and intuitive interface, which requires little to no training. The simplicity of navigation and feature accessibility contributes significantly to its appeal, making it advantageous for rapid onboarding and efficient daily operations.
A equipe de suporte da BackYou é elogiada por sua alta capacidade de resposta e atenção, o que aumenta a confiança do usuário. Apesar dos pontos forte... A equipe de suporte da BackYou é elogiada por sua alta capacidade de resposta e atenção, o que aumenta a confiança do usuário. Apesar dos pontos fortes da plataforma, ocasionalmente há comentários sobre o cronograma de atualizações, sugerindo melhorias para a sincronização global de usuários.
O sistema de gestão de orçamentos da BackYou é elogiado pela sua eficiência e profissionalismo, melhorando significativamente o processo de elaboração... O sistema de gestão de orçamentos da BackYou é elogiado pela sua eficiência e profissionalismo, melhorando significativamente o processo de elaboração de propostas. Embora o sistema seja intuitivo, alguns utilizadores relataram problemas com orçamentos que acabam em pastas de spam, o que exige acompanhamento manual.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários destacaram discrepâncias e desafios com os recursos estatísticos, indicando a necessidade de maior clareza e precisão na geração de relató... Os usuários destacaram discrepâncias e desafios com os recursos estatísticos, indicando a necessidade de maior clareza e precisão na geração de relatórios. Essas melhorias são essenciais para uma melhor tomada de decisão e planejamento.
Os recursos de gerenciamento automático de convidados simplificam as confirmações de presença, oferecendo conveniência e eficiência. No entanto, os us... Os recursos de gerenciamento automático de convidados simplificam as confirmações de presença, oferecendo conveniência e eficiência. No entanto, os usuários desejam mais opções de personalização para ajustar esses recursos a tipos específicos de eventos e necessidades dos clientes.
Melhor classificado em
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Amadeus - Delphi® e Backyou Intelligent BEO compartilham muitas funcionalidades principais de Event Management Software, mas cada um tem capacidades unicas. Amadeus - Delphi® oferece 104 parceiros de integracao verificados, enquanto Backyou Intelligent BEO oferece 9. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Backyou Intelligent BEO lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.6/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Amadeus - Delphi®: Nao. Backyou Intelligent BEO: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Event Management Software oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Amadeus tem um HT Score de 76 e Backyou.io tem 81. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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