Amadeus - Delphi®
4.4 (36 AVALIAçõES)
Pontuação HT
33 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amadeus - Delphi®
Classificado em 4 (de 30) em Software de gerenciamento de eventos
Aprimore seu processo de planejamento e reserva de eventos de serviço completo com automação configurável, visualizações, relatórios e integrações de sistema.
83% recomendado por 157 hotéis
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels e outros 154
O que é Amadeus?
Fundado em 1987 | Sede em Madrid (Spain) | 14190 funcionários
Amadeus - Delphi® é um software abrangente de vendas e gerenciamento de eventos projetado especificamente para o setor de hospitalidade. Esta plataforma é valiosa, pois centraliza e simplifica as operações, permitindo que os hotéis gerenciem leads de vendas de forma eficaz, rastreiem métricas de desempenho contínuas e otimizem o inventário do espaço para reuniões. Ao consolidar dados em uma única interface amigável, o Delphi aprimora a eficiência operacional e aumenta a satisfação do cliente. Ele também oferece ferramentas robustas para contratar novos negócios e gerenciar relacionamentos, garantindo uma entrega de eventos impecável. Isso torna o Delphi uma ferramenta essencial para hoteleiros que buscam melhorar a produtividade e a lucratividade.
Capacidades
Mantenha seu modelo de sucesso comprovado
Mantenha seu modelo de sucesso comprovado
O Delphi integra-se perfeitamente ao Salesforce.com, oferecendo soluções personalizadas sem interromper os processos estabelecidos. Altamente configurável para atender a diversas necessidades de negócios, oferece suporte a vários idiomas, moedas, impostos e formatos de data. Aproveitando a robusta plataforma Salesforce, o Delphi fornece ferramentas específicas para hospitalidade, capacitando sua equipe com recursos de alto nível e mantendo a familiaridade.
Gere e converta leads com facilidade
Gere e converta leads com facilidade
Aumente a produtividade das equipes de vendas com a consolidação dos canais de entrada de leads em uma única solução. Capacite a equipe a prospectar negócios novos e repetidos e visualize facilmente a ocupação dos quartos e espaços funcionais em todos os quartos e propriedades.
Execute eventos perfeitamente
Execute eventos perfeitamente
Comunique-se rapidamente com o planejador e com uma grande equipe, garantindo que cada quarto seja configurado corretamente na primeira vez, que as seleções do menu sejam entregues com precisão e que os hóspedes fiquem satisfeitos.
Avalie com precisão o desempenho dos negócios
Avalie com precisão o desempenho dos negócios
Entenda todos os aspectos do desempenho de um grupo para garantir o crescimento futuro da organização com relatórios e painéis altamente configuráveis para atender às necessidades individuais de cada usuário.
Fortalecer o relacionamento com o cliente
Fortalecer o relacionamento com o cliente
Automatizar processos para desenvolver e nutrir relacionamentos é fundamental para conquistar negócios. Mantenha a continuidade de suas extensas contas e contatos em diversas equipes e propriedades.
Característicos
Prospecção e geração de leads
4/5 features
Gerenciamento de consultas
4/5 features
Gerenciamento de propostas
4/5 features
Automação de fluxo de trabalho
4/5 features
Contratos e Aprovações
4/5 features
Comunicação e Colaboração
4/5 features
Pagamentos e Conformidade
4/5 features
Gerenciamento de participantes
4/5 features
Planejamento de eventos
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Diagramação Delphi
Software de gerenciamento de eventos
O Delphi Diagramming é um software de hospitalidade interativo e nativo da nuvem que ajuda planejadores de eventos e locais a colaborar durante todo o ciclo de reserva para projetar plantas e layouts de eventos personalizados. Ao fornecer recursos de visualização dinâmica de eventos que representam seu espaço e seu inventário de recursos, você pode oferecer uma experiência elevada que é mais rápida, fácil e precisa para garantir eventos impecáveis todas as vezes.
Delphi Direto
Plataformas de reserva de locais on-line
Simplifique seus processos e aumente seu potencial de receita com um aliado de vendas em grupo sempre ativo e conectado. Capture reservas de pequenos grupos e eventos diretamente pelo seu site com apenas alguns cliques. Capacite os planejadores a reservar diretamente on-line pelo seu site, com disponibilidade em tempo real. Promova estrategicamente espaços de eventos subutilizados para aumentar a receita on-line. Ofereça pacotes convenientes para aprimorar as reservas de espaços para reuniões.
Resumo das avaliações de Amadeus
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
4.2/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.1/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Amadeus - Delphi® é o #3 produto mais popular na categoria Software de gerenciamento de eventos (de 30) e o #199 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisAmadeus’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Preços de Amadeus
Preços disponíveis mediante solicitação
Amadeus optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Amadeus
Amadeus não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
Hayley Smith
Head of Sales @
Silverstone Circuit
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
Rudy Garcia
Director of Facility Services @
La Cantera Resort & Spa
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
Roman Husock
Director of Rooms @
De L'Europe
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
Moshe Cohen
Applications Trainer @
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
Jorine Heutink
Executive Housekeeper @
Hotel Okura Amsterdam
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
Sarah Moniz
Executive Director of Sales @
Easton's Group of Hotels
"Nossa parceria com a Amadeus nos deu a oportunidade de testar anúncios de hotéis para retargeting, o que contribuiu para um aumento de 40% nas reservas do Facebook Remarketing."
Nicole Weatherstone
Growth Marketing Manager @
Hyatt Vacation Club At The Welk
"Desde que usei o Demand360, os relatórios Pace, Groups e Segment & Channels tornaram-se ótimos recursos para ajudar a tomar decisões no meu trabalho diário."
Doris Búcaro
Revenue Manager @
Hyatt Centric Guatemala City
"Demand360 ajudou o hotel a ver áreas de oportunidade. Antes do Demand360, o hotel não sabia se nosso ritmo estava de acordo com o que deveria estar, e o Demand360 fornece essa referência para você tomar essa decisão sobre se você está muito desenvolvido ou não o suficiente."
Joseph Bustos
Director of Revenue @
YOTEL New York Times Square
"No iHotelier Booking Engine 4.0, podemos executar ofertas privadas para competir com os programas de fidelidade da OTA. Desde que começamos a oferecer ofertas privadas, ele se tornou um dos nossos 3 principais planos de tarifas reservados no site. Nossa lista de membros de ofertas privadas agora excede 2.100 convidados."
William Koo
Revenue Consultant @
Waikiki Resort Hotel
"As pessoas estavam nos pesquisando no Google, mas como tínhamos baixa paridade de tarifas, elas não estavam clicando no Brand.com, pois não tinha tarifas atraentes. Ter taxas competitivas aumentou o número de sessões em nosso site e, posteriormente, aumentou massivamente nossa taxa de conversão. Hoje estamos em paridade e cada vez mais as pessoas vêm ao nosso site."
Sarah Major-Bourgeois
Director of Distribution @
Groupe Germain Hôtels
"No início, a mudança foi um pouco assustadora e a equipe de arrumação estava nervosa com a possibilidade de podermos checá-los em todos os lugares, mas agora, se eles não tivessem, acho que entrariam em pânico! Todos nós adoramos."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Quando um hóspede faz o check-out, nossa equipe de limpeza é notificada imediatamente, o que significa que eles podem ser mobilizados para limpar os quartos imediatamente. Antes, toda a comunicação teria que ser feita por telefone, o que tomava muito tempo, mas, como temos o Amadeus Service Optimization, podemos enviar atualizações ao vivo no aplicativo, o que teve um grande impacto na velocidade em que podemos trabalhar."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"O fato de todos os departamentos poderem ver onde estão nossos atendentes de sala sem precisar rastreá-los não tem preço. O tempo é a nossa moeda e é tudo uma questão de produtividade para garantir que estamos transformando a casa o mais rápido possível. Com o Amadeus Service Optimization, nossos gerentes não precisam microgerenciar a equipe, o que lhes dá mais tempo para envolver os hóspedes e concluir as inspeções dos quartos para garantir a qualidade."
Maria Cuevas
Director of Housekeeping @
Monarch Beach Resort
"Analisar as tendências através do sistema nos permite otimizar o agendamento da equipe para que possamos atender às demandas do dia. Também podemos priorizar nosso trabalho com o mínimo de esforço, para que possamos responder rapidamente aos hóspedes e voltar imediatamente à manutenção do edifício. Ao alavancar o sistema, evitamos 24% a mais de incidentes, porque todos estão de olho no trabalho que precisa ser feito, e nossas equipes podem facilmente criar estratégias com limpeza e outros departamentos em projetos importantes sem afetar nossos hóspedes."
Markus Krebs
Resort Manager @
Monarch Beach Resort
"Todos podem ver no Amadeus Service Optimization qual é o status de um ticket de trabalho, para que você não precise ligar para outras pessoas para obter informações. Se houver uma mudança de turno, o novo membro da equipe poderá acompanhar o que já foi feito, pois as informações estão armazenadas em um só lugar."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Fiquei muito feliz em ver que o Palazzo Versace Dubai já tinha o Amadeus Service Optimization quando comecei, caso contrário, implementá-lo teria sido a primeira coisa que eu teria feito! Passei muitos anos na indústria hoteleira antes que a tecnologia fosse tão avançada e descobri que o Amadeus Service Optimization melhorou significativamente a velocidade de comunicação e o tratamento das solicitações dos hóspedes."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"Quer estejamos melhorando a eficiência operacional, dados e relatórios, ou executando um evento, o Amadeus Sales & Event Management tem sido a solução para nos ajudar a atingir nossos objetivos e oferecer a melhor experiência possível aos hóspedes."
Kathy Magrane
Director of Sales Solutions and Systems @
Denihan Hospitality Group
"Ao alavancar os recursos de automação do Amadeus Sales & Event Management, nosso tempo é liberado para nos concentrarmos na criação de experiências únicas para nossos hóspedes que os farão voltar!"
Alex Filiatrault
Regional Director of Sales, Marketing, and Revenue Management @
Silver Hotel Group
"Com o Amadeus Sales & Event Management, nossa comunicação como equipe melhorou, pois os dados e as informações são centralizados. Eliminou qualquer confusão quanto ao status de um evento ou contrato e tornou o processo de planejamento muito mais rápido."
Denise Cole
Director of Sales & Marketing @
Hilton Garden Inn Atlanta Airport/millenium Center
"O Amadeus Sales & Event Management – Advanced nos dá mais capacidade de acompanhar as vendas e ficar por dentro do que está acontecendo. Agora podemos acompanhar o ROI em eventos e ofertas, o que ajuda nossa equipe a entender e gerenciar melhor seus negócios. É um benefício real para nós."
Barbara Fulton
Group M&E Revenue Manager @
Valor Hospitality Partners
"O uso do Amadeus Sales & Event Management – Advanced with Sertifi revolucionou a maneira como trabalhamos. Com acesso a qualquer hora, em qualquer lugar, nossa equipe de vendas pode usá-lo quando viaja, e permite que nossa equipe de serviços de convenções tenha tempo para trabalhar diretamente com nossos clientes. Esse é realmente todo o objetivo, criar um vínculo melhor e fornecer um melhor serviço para eles."
Gavin Mealiffe
Vice President of Sales @
Tropicana @ Las Vegas (E)
""O padrão global da indústria para gerenciar e executar eventos de grupo""
Adam Vonthethoff
General Manager – Food & Beverage @
Adelaide Oval
"[Amadeus] é o principal fornecedor de soluções de tecnologia em hospitalidade..."
Daisy Wang
Deputy Manager @
Beijing International Hotel
"A IHG é uma empresa orientada para a marca e o consumidor. Usamos insights para antecipar tendências e comportamento do consumidor. Também temos um longo histórico de investimento em tecnologias relevantes para apoiar a promessa de nossa marca e construir um relacionamento mais próximo com nossos hóspedes. A parceria com a Amadeus nos ajudará a continuar fazendo exatamente isso."
Eric Pearson
Executive Vice President and Chief Information Officer @
Intercontinental Hotels Group
Clientes em Destaque
Popularidade por Segmento
Tamanho
8 | X-Pequeno (1-9 quarto)
9 | Pequeno (10-24 quarto)
19 | Médio (25-74 quarto)
60 | Grande (75-199 quarto)
90 | X-Grande (200+ quarto)
País
107 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
5 | Australia
5 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Philippines
4 | Thailand
4 | Switzerland
3 | Pakistan
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Guatemala
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Cape Verde
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Belize
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Malta
1 | Argentina
Tipo
93 | Hotéis de luxo
84 | Hotéis de marca
66 | Hotéis de aeroporto/conferência
63 | Hotéis no centro da cidade
54 | Boutiques
49 | Pousadas
48 | Resorts
32 | Serviços limitados e hotéis econômicos
12 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
9 | Albergues
7 | Cassinos
7 | Motéis
2 | Aluguel de temporada e vilas
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
122 | América do Norte
21 | Europa
20 | Ásia-Pacífico
11 | Oriente Médio
5 | Oceania
5 | América do Sul
5 | África
1 | América Central
Categoria
88 | Motor de reservas
55 | Avalie as compras
46 | Sistemas de Reservas de Hotéis
39 | Software de gerenciamento de eventos
34 | Inteligência de negócios
31 | Ferramentas de colaboração da equipe
18 | Agências de Marketing Digital
8 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
6 | Software de gerenciamento de propostas e RFPs
3 | Software de limpeza
2 | Sistemas de Gestão de Propriedades
Mais Produtos por Amadeus
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Amadeus Delphi for its powerful functionality in managing sales, events, and reporting, which boosts operational efficiency and customer satisfaction. However, users also note areas for improvement, such as reporting efficiency, high costs, and technological glitches in integrations. Specifically, Delphi helps hotels streamline their operations by centralizing data, improving sales lead tracking, and optimizing meeting space inventory, thus positively impacting revenue and customer experience.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
8
Delphi FDC is an easy to use, intuitive product.
Sales Systems Analyst a partir de 1 to 4 quarto Hotel de Marca dentro Mariahout (The Netherlands)
Verificado
5 anos atrás
I like the Salesforce platform and the potential it provides. I can't wait to see where Amadeus goes with the product.
The Netherlands
The Netherlands
Sales Systems Analyst
Hotel muito pequeno
9
Various departments are easy to work with at Amadeus. However, the GRO department NEVER answers their phones.
Director of Sales & Marketing a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Burlingame (United States of America)
Verificado
6 anos atrás
* Fairly easy to navigate if you know where to go
* I like the various applets for navigating shortcuts
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel muito grande
10
I used Delphi 2006-2010 and 2017 to present. There have been many upgrades but the concept is basic and easy to understand.
Director of Sales and Marketing a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
9
We only implemented Delphi.fdc last year, so some ROI is still being calculated. Furthermore, some benefits are still being explored, new systems require new habits, and some are harder to break than others...
Director of Sales & Marketing a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
10
Delphi is easy to work with and it has everything we need
Director of Sales a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
8
Delphi is very user friendly and an easy way to keep track of all our prospect, tentative, and definite groups as well as tracking all sales activities.
Group Sales Manager a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
9
Delphi is a user friendly value tool for tracking and booking group business in the resort.
Director of Sales & Marketing a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
8
Having worked with other sales/events systems Delphi definitely has it's benefits but also it's downsides. The ease in running different reports or queries (especially customized ones) isn't up to the standards that I am used to. It was nice that the training was able to be completed in one day however I've had to learn a lot on my own - perhaps the training could be more in depth.
Group Sales Manager a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
9
Delphi is a Good Sales System for Your Hotel
Director of Sales & Marketing a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
10
Great system, the best in the business for functionality and ROI. There are few systems to chose from that have been around for this long. More and more Brands are requiring that you use the brand system though so independent systems will be going by the wayside in the next 5 years, in my opinion.
Regional Vice President Sales & Marketing a partir de dentro
Verificado
6 anos atrás
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Eles são um dos gerenciadores de tarefas mais conhecidos e reconhecidos no mercado. Como tal, eles têm muita experiência e seu software evoluiu todos esses anos para se adaptar às novas necessidades do hotel.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Eles são um dos gerenciadores de tarefas mais conhecidos e reconhecidos no mercado. Como tal, eles têm muita experiência e seu software evoluiu todos esses anos para se adaptar às novas necessidades do hotel.
O HotSOS oferece uma maneira maravilhosa para os hoteleiros atenderem melhor os hóspedes e aumentarem a satisfação geral. A integração com o HotSOS tem sido uma ótima experiência e oferece aos hoteleiros a capacidade de aproveitar os aplicativos e tablets INTELITY para solicitações dos hóspedes e, em seguida, gerenciar os ingressos por meio da interface familiar do HotSOS.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Eles são uma marca muito conhecida e estabelecida e estão no mercado há muito tempo. Isso significa que eles já resolveram muitos dos principais pontos problemáticos que muitos gerentes de tarefas apresentam. Além disso, eles são muito fáceis de integrar.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Eles são uma marca muito conhecida e estabelecida e estão no mercado há muito tempo. Isso significa que eles já resolveram muitos dos principais pontos problemáticos que muitos gerentes de tarefas apresentam. Além disso, eles são muito fáceis de integrar.
O HotSOS da Amadeus é uma das ferramentas de hospitalidade mais amigáveis e fáceis de usar do mercado. Com sua ampla solução de otimização de serviço, a equipe pode garantir que tudo seja resolvido nos bastidores para que os hóspedes tenham uma ótima experiência, e isso é o que importa. Valorizamos muito a parceria deles.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Eu diria que é difícil errar na hora de escolher um produto tão bem estabelecido no mercado. Eles fazem isso há muito tempo e têm muitos clientes. o que significa que eles têm muita experiência.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Eu diria que é difícil errar na hora de escolher um produto tão bem estabelecido no mercado. Eles fazem isso há muito tempo e têm muitos clientes. o que significa que eles têm muita experiência.
Não requer muito treinamento e pode ter um enorme impacto na eficiência. Também se integra a muitos dos grandes sistemas de hospitalidade para que você possa conectar a emissão de bilhetes a outros sistemas na propriedade.
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SiteMinder
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Gerentes de Canal
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Cloudbeds
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Canary Technologies
96% recomendada por 1461 hotéis |
Segurança cibernética e prevenção de fraude
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Actabl
93% recomendada por 1297 hotéis |
Agendamento e Gestão de Mão de Obra
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Lighthouse
95% recomendada por 1235 hotéis |
Avalie as compras
+2 more |
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Asksuite
98% recomendada por 585 hotéis |
Chatbots de hotéis
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Oracle Hospitality
91% recomendada por 563 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
RoomRaccoon
97% recomendada por 543 hotéis |
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IDeaS
92% recomendada por 519 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
+2 more |
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Mews
91% recomendada por 514 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Apoiar
Não verificado
A Amadeus ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2024
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