O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 174 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Amenitiz se destaca quando se trata de design intuitivo e facilidade de uso , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Guest profiles.
freetobook se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Guest Feedback Management and Guest App.
Avaliações lado a lado baseadas em 174 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $100/mês |
| Avaliações Verificadas | 48 | 126 |
Após analisar 174 avaliações verificadas, os usuários do Amenitiz mais valorizam design intuitivo e facilidade de uso, modelos de sites personalizáveis, sincronizar com otas, enquanto os usuários do freetobook destacam ease of use, suporte técnico, gestão de canais. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Design intuitivo e facilidade de uso
▾
|
+
Ease of Use
▾
|
|
+
Modelos de sites personalizáveis
▾
|
+
Suporte técnico
▾
|
|
+
Sincronizar com OTAs
▾
|
+
Gestão de Canais
▾
|
|
+
Treinamento e Tutoriais
▾
|
+
Gestão de Reservas
▾
|
| Contras | |
|
−
Capacidade de resposta do suporte ao cliente
▾
|
−
Atualizações visuais e de interface
▾
|
|
−
Capacidades de faturamento
▾
|
−
Opções de idioma
▾
|
|
−
Problemas de conformidade legal
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #24 16 avaliações | #16 34 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) | #27 4 avaliações | #29 3 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) | #20 1 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #13 1 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #27 8 avaliações | #14 34 avaliações |
| Luxo ▾ | #28 5 avaliações | #13 23 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #26 4 avaliações | #18 7 avaliações |
| Estadia Prolongada | #24 2 avaliações | #18 4 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #39 1 avaliações | #18 8 avaliações |
| Europa ▾ | #8 38 avaliações | #5 92 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #15 2 avaliações |
| Oriente Médio | — | #10 2 avaliações |
Choosing the right hotel management software can significantly impact your operational efficiency and revenue. Amenitiz and freetobook both aim to simplify hotel management, but they serve different types of properties and offer varying features and support levels. Your decision hinges on your property type, budget, and desire for integrated tools versus ease of use.
Amenitiz strives to be an all-in-one hotel management platform with a strong focus on customization and comprehensive features, while freetobook emphasizes simplicity, affordability, and effective channel management. Which one aligns best with your hotel’s needs?
Both Amenitiz and freetobook address core hotel management concerns like reservations, channel distribution, and guest communication. Amenitiz offers a broad suite of features in a single platform, including a website builder, booking engine, CRM, and integrated payment processing, making it suitable for properties seeking an extensive, unified solution.
Freetobook, by contrast, focuses primarily on channel management and booking automation, excelling in ease of use and affordability. It is well-suited for small to medium-sized B&Bs and independent hotels that prioritize straightforward operations and cost-effective solutions.
The key divergence lies in scope: Amenitiz provides a more comprehensive set of tools, but some users report performance and support issues, while freetobook’s simplicity is appreciated but may lack advanced features for larger or more complex operations. Do you need a full-suite solution or a streamlined booking and channel management system?
If your hotel needs a highly customizable website, integrated PMS, and tools to manage multiple aspects of your property—including guest profiles, invoicing, and revenue reports—Amenitiz is the better pick. It is built for hoteliers who want to control every element of their online presence and operations from one platform.
On the other hand, if your focus is on affordable, easy-to-use channel management with seamless booking automation, freetobook suits properties that prioritize straightforward booking, real-time availability updates, and guest communication. It’s particularly ideal for small B&Bs and independent hotels with limited management resources.
Hoteliers seeking to boost direct bookings through website customization and integrated revenue tools should lean toward Amenitiz. For those who want a simple, no-fuss system that effectively manages reservations and channels without extra complexity, freetobook is preferable.
Amenitiz scores a 4.09/5 for ease of use, with many users praising its intuitive interface and comprehensive onboarding tutorials. However, some reviews highlight a learning curve due to its extensive features, and customer support responsiveness is a concern, with delays reported.
Freetobook outperforms with a 4.87/5 rating, with users appreciating its straightforward navigation and minimal setup time. Its user-friendly design is frequently praised for enabling staff to manage bookings efficiently, even without prior technical expertise.
Edge: freetobook.
Amenitiz boasts 24 features exclusive to its platform, including a channel manager, integrated CRS, booking engine, payment processing, CRM, and website builder—all in one system. These tools help streamline operations, enhance revenue management, and improve guest engagement, making it a comprehensive choice for growing hotels.
Freetobook offers 8 features unique to its platform, notably guest feedback management, a guest app, automated assignments, and online support. While these features support small-scale operations, they lack the extensive management tools Amenitiz provides.
Edge: Amenitiz.
Amenitiz’s support scores 3.99/5, with reviews citing slow responses and limited weekend support. Customers appreciate its onboarding tutorials, but frustrations arise over unresolved issues and delays, impacting daily operations.
Freetobook’s support outshines with a 4.86/5 score, with users describing it as fast, helpful, and personal. Support staff are accessible for quick resolutions, and the UK-based team offers a more consistent, responsive experience.
Edge: freetobook.
Both platforms integrate with 5 verified partners, yet they differ significantly in available integrations. Amenitiz connects with Lightspeed, CheKin, Qualitelis, Vikey S.r.l, and its own booking engine, making it suitable for hotels needing a unified system with a focus on property management and payments.
Freetobook’s integrations include RoomPriceGenie, Stripe, Pitchup.com, Sweeply, and its own channel manager, emphasizing flexibility in distribution and online payments. Smaller properties leveraging multiple OTAs may find freetobook’s integrations more aligned with their needs.
Edge: tie.
Freetobook has over 113 recent reviews, with a Likelihood to Recommend of 99%. Hoteliers in diverse regions, especially small B&Bs and independent hotels, praise its simplicity, cost-effectiveness, and guest communication tools.
Amenitiz, with only 38 reviews and an 85% recommendation rate, is rated favorably mainly by European hoteliers. Its more extensive feature set appeals to properties looking for a comprehensive management system but faces criticism over support and performance.
Edge: freetobook.
Amenitiz charges a $200 monthly fee, with no freemium option or per-room charges. Its all-in-one platform offers extensive features at a fixed rate, suitable for hotels wanting an integrated solution.
Freetobook costs $100 per month, with no additional implementation or per-room fees. Its lower price point makes it attractive to small properties prioritizing channel management and booking automation.
Not ideal if you prefer a simple, lightweight system or have limited tech support resources.
Not ideal if your hotel needs extensive management tools or custom website features.
Amenitiz offers a robust, feature-rich platform for hoteliers who want a unified system to handle everything from website creation to revenue management. It suits larger or growing hotels that need extensive customization, integrations, and detailed reporting.
Freetobook excels in simplicity, affordability, and effective channel management, making it the ideal choice for small hotels, B&Bs, and properties that prioritize booking automation and guest communication over complex features.
If your hotel values a complete management suite and can handle some support hiccups, Amenitiz is your solution. Conversely, if you’re looking for straightforward, reliable booking and channel management at a lower price point, freetobook is the better fit.
In conclusion, the stronger choice depends on your property's size, management needs, and budget. Amenitiz is better for those seeking a comprehensive, all-in-one platform, while freetobook caters to small, independent properties valuing simplicity and cost-efficiency.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $100/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| Ponto de venda |
Analisamos 2 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"When we started looking for a booking system, we needed one that was simple, and easy to use and engage with; not only from our point of view but from our guests too. We’ve got a b..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Amenitiz é elogiado por seu design intuitivo e amigável ao usuário, tornando-o fácil de usar tanto para hoteleiros quanto para hóspedes. Esse aspecto... Amenitiz é elogiado por seu design intuitivo e amigável ao usuário, tornando-o fácil de usar tanto para hoteleiros quanto para hóspedes. Esse aspecto é altamente valorizado para tarefas de gerenciamento diário.
Os modelos de site personalizáveis da Amenitiz, projetados para melhorar as taxas de conversão de visitantes para reservas, são altamente elogiados.... Os modelos de site personalizáveis da Amenitiz, projetados para melhorar as taxas de conversão de visitantes para reservas, são altamente elogiados. Os usuários relatam um aumento significativo nas reservas diretas, atribuindo isso à eficácia dos modelos.
Os usuários apreciam os recursos de sincronização do Amenitiz com várias OTAs, que ajudam a centralizar as reservas e evitar overbookings. No entanto,... Os usuários apreciam os recursos de sincronização do Amenitiz com várias OTAs, que ajudam a centralizar as reservas e evitar overbookings. No entanto, há problemas com a integração de algumas plataformas importantes como Google, Expedia e VRBO.
Onde os hoteleiros criticam
As avaliações destacam preocupações significativas com o suporte ao cliente da Amenitiz, descrevendo respostas de e-mail atrasadas e indisponibilidade... As avaliações destacam preocupações significativas com o suporte ao cliente da Amenitiz, descrevendo respostas de e-mail atrasadas e indisponibilidade durante os fins de semana. Os usuários relatam frustração devido ao suporte não responsivo.
Hoteleiros expressam insatisfação com o sistema de faturamento da Amenitiz, mencionando sua falta de integração e oportunidades de melhoria. Este tópi... Hoteleiros expressam insatisfação com o sistema de faturamento da Amenitiz, mencionando sua falta de integração e oportunidades de melhoria. Este tópico é crítico para operações financeiras consistentes.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
The system is praised for being simple and straightforward, which is a pivotal feature for small accommodation providers. Users highlight its intuitiv... The system is praised for being simple and straightforward, which is a pivotal feature for small accommodation providers. Users highlight its intuitive design and how it streamlines the management of bookings, making it accessible even for those with limited technical expertise.
O produto conta com um suporte técnico excelente. Os usuários apreciam a rapidez na resolução de problemas e a opção de falar diretamente com a equipe... O produto conta com um suporte técnico excelente. Os usuários apreciam a rapidez na resolução de problemas e a opção de falar diretamente com a equipe de suporte, o que contribui para altos níveis de satisfação.
O Freetobook se destaca na gestão de canais, permitindo que as acomodações gerenciem a disponibilidade e as atualizações de quartos de forma integrada... O Freetobook se destaca na gestão de canais, permitindo que as acomodações gerenciem a disponibilidade e as atualizações de quartos de forma integrada em diversas plataformas. É elogiado por sua capacidade de integração com agências de viagens online, proporcionando uma distribuição eficiente de quartos. Os usuários frequentemente apreciam a flexibilidade do sistema em ajustar os preços para diferentes dias e OTAs.
Onde os hoteleiros criticam
Embora os usuários considerem o sistema funcional, há pedidos por uma interface mais moderna para hoteleiros e um aplicativo móvel para melhorar a exp... Embora os usuários considerem o sistema funcional, há pedidos por uma interface mais moderna para hoteleiros e um aplicativo móvel para melhorar a experiência do usuário, o que aponta para a necessidade de modernização.
Apesar de oferecer várias opções de idioma, há uma demanda pela inclusão do holandês para atender a um público mais amplo.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Amenitiz e freetobook HMS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. Amenitiz oferece 5 parceiros de integração verificados, enquanto freetobook HMS oferece 5. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. freetobook HMS lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.1/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Amenitiz: Não. freetobook HMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Amenitiz tem um HT Score de 69 e freetobook tem 82. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.