The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 991 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Asksuite se destaca quando se trata de operational efficiency — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Pre-programmed Guest Notifications.
Reguest se destaca , com funcionalidades exclusivas como Custom Routing and Escalations.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 991 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $300/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 971 | 20 |
Apos analisar 991 avaliacoes verificadas, os usuarios do Asksuite mais valorizam operational efficiency, guest experience enhancement, automação orientada por ia, enquanto os usuarios do Reguest destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Operational Efficiency
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+
Guest Experience Enhancement
▾
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Automação orientada por IA
▾
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+
Chatbot Effectiveness
▾
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| Contras | |
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Relatórios e análises
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Flexibilidade de personalização
▾
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Melhoria na precisão da IA
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Chatbots de hotel para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 232 avaliacoes | #7 9 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #1 481 avaliacoes | #11 8 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 135 avaliacoes | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #1 72 avaliacoes | — |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 256 avaliacoes | #10 9 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #1 279 avaliacoes | #12 7 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 283 avaliacoes | #13 2 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 90 avaliacoes | #9 4 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #2 80 avaliacoes | — |
| Europa ▾ | #3 108 avaliacoes | #6 18 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #3 15 avaliacoes | — |
| Oriente Medio ▾ | #2 14 avaliacoes | — |
When choosing a hotel chatbot, you’re looking for a solution that enhances guest engagement, streamlines operations, and drives direct bookings. Both Asksuite AI Reservation Assistant and Reguest CRIS AI Chatbot aim to fulfill these needs, but they differ significantly in scale, features, and market presence. Asksuite’s extensive review base and proven success in multiple regions make it the more reliable choice for most hotels today.
Are you ready to find out which product aligns best with your hotel’s goals and operational needs?
Both products are designed to automate guest interactions and improve booking processes, but Asksuite has a much larger footprint with over 800 reviews and a 4.87/5 rating, compared to Reguest’s 19 reviews and 0/5 score. This substantial review count indicates more recent user experiences and a more established reputation in the hotel industry. While Reguest emphasizes continuous AI evolution and personalized responses, its limited market presence and fewer integrations suggest it’s more suitable for hotels with specific needs or in regions where Reguest has strong support.
Given the review volume and recent feedback, Asksuite’s platform is likely to be more dependable. Are your hotel’s priorities centered around proven performance and extensive support?
If your hotel prioritizes a robust, proven platform with a global footprint, go with Asksuite. It’s ideal for hotels looking to boost direct bookings, automate multilingual guest interactions, and leverage a broad ecosystem of integrations. Conversely, if your hotel seeks a more customizable, personalized AI experience with a focus on continuous learning and limited regional scope, Reguest might suit you better. However, its small user base and limited reviews mean less confidence in its long-term reliability.
In summary, choose Asksuite if you want a reliable, feature-rich solution backed by extensive industry experience; opt for Reguest if your hotel values bespoke AI evolution and regional support.
Asksuite’s user experience is rated at 4.81/5 with over 800 reviews, emphasizing its intuitive dashboard, simple onboarding, and centralized control. Users frequently praise its straightforward setup and the ease with which team members can adopt its features, despite some noting initial configuration can be complex. Reguest, rated at 4.68/5 with 19 reviews, offers a user-friendly interface and continuous support, but its smaller scale means fewer detailed insights into user onboarding.
Edge: Asksuite. Its larger review base and higher ratings reflect a smoother, more reliable user experience for hotel teams.
Asksuite boasts 25 unique features, including real-time translations, live inventory, booking recovery campaigns, and advanced behavioral analysis—many of which are absent from Reguest. Reguest offers only one exclusive feature: custom routing and escalations, which can be valuable but limited compared to Asksuite’s broader suite. With 21 shared features, Asksuite’s higher feature count and depth of automation give it a significant edge.
Edge: Asksuite. Its extensive, industry-specific feature set is better suited to hotels seeking comprehensive automation and guest engagement tools.
Asksuite’s support rating is 4.85/5 based on over 800 reviews, with many users citing quick, helpful responses and dedicated onboarding assistance. Reguest’s support is rated even higher at 4.95/5, but with fewer reviews, it has less feedback to confirm consistency across users. Both are highly rated, but Asksuite’s larger review base provides better insight into reliable support.
Edge: Asksuite. Its proven, consistent support across a broad user base makes it the safer choice for ongoing assistance.
Asksuite integrates with 51 verified partners, including major PMS and booking engine providers, while Reguest supports 20. Shared integrations include popular systems like Mews, Vertical Booking, and Simple Booking, but Asksuite’s broader ecosystem provides more options for seamless operation and expansion.
Edge: Asksuite. Its larger number of verified integrations supports more flexible hotel tech stacks.
Asksuite’s overall rating of 4.87/5 is based on 809 reviews, mostly recent, from hotels across segments including resorts, city hotels, and boutique properties. Hotels in luxury, resort, and city center segments tend to rate Asksuite higher, reflecting satisfaction across diverse property types. Reguest, with only 19 reviews, cannot match this confidence level, and its reviews do not specify segment-specific ratings or recent feedback.
Edge: Asksuite. Its extensive, recent review base confirms higher customer satisfaction across hotel categories.
Asksuite charges a base price of $300 per month with no freemium or trial options listed. Reguest’s pricing is not publicly disclosed, making direct comparison difficult. However, given Asksuite’s transparent pricing and proven ROI (e.g., 17x ROI reported by some clients), it offers clearer value.
If cost transparency and proven ROI are priorities, Asksuite’s straightforward model is advantageous.
Hotels that should consider Asksuite include:
Not ideal if:
Hotels best suited for Reguest include:
Not ideal if:
In a competitive and tech-driven market, Asksuite’s larger review base, more extensive feature set, and proven industry success make it the clear leader for most hotels. Its ability to automate multilingual guest interactions, support integrations, and generate measurable ROI positions it as a reliable, scalable solution.
Choose Asksuite if you want a well-established platform that can handle diverse operational needs and deliver consistent results. Reguest may appeal to hotels prioritizing ongoing AI development and regional support but lacks the proven track record and review confidence to compete at this level.
If your hotel aims for a dependable, richly featured chatbot with a global reputation, Asksuite is the safer, smarter investment.
Os precos de Chatbots de hotel raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $300/mo | — |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Asksuite AI Reservation Assistant e Reguest CRIS AI Chatbot compartilham 21 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Disponibilidade de inventário ao vivo | ||
| Integração de mapas | ||
| Integração do Facebook Messenger | ||
| Mensagens automatizadas com base em dados PMS | ||
| Roteamento e escalonamentos personalizados | ||
| Sugestões de tipo de quarto e verificação de preço | ||
| Traduções em tempo real |
Mostrando as principais diferencas. 14 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 6 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"Asksuite's service is very helpful as their team is extremely attentive, always supporting us with whatever we require. It's exactly what a hotel needs, these connections allow cus..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The AI-powered solution significantly improved our booking performance and freed up staff to focus on key priorities."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We started our relationship with Asksuite at the end of 2017, and, since then, we have had a 32x ROI! “Daniel”, our Virtual Assistant, has already handled 372,755 chats, of which 2..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
The solution enhances operational efficiency by reducing the workload on human staff and improving the response time for guest inquiries. Users highli... The solution enhances operational efficiency by reducing the workload on human staff and improving the response time for guest inquiries. Users highlight the platform's ability to free up staff time for more complex tasks.
Asksuite is recognized for significantly improving the guest experience through personalized recommendations and streamlined booking processes. Users... Asksuite is recognized for significantly improving the guest experience through personalized recommendations and streamlined booking processes. Users appreciate the 24/7 availability which ensures guests receive assistance and booking opportunities at any time.
O mecanismo de IA da Asksuite automatiza consultas rotineiras e agiliza as interações com os hóspedes, o que os usuários consideraram extremamente úti... O mecanismo de IA da Asksuite automatiza consultas rotineiras e agiliza as interações com os hóspedes, o que os usuários consideraram extremamente útil para reduzir a carga de trabalho da equipe humana. A capacidade da IA de fornecer respostas rápidas e precisas e gerenciar tarefas repetitivas resulta em maior eficiência operacional.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações mencionam a necessidade de recursos de geração de relatórios aprimorados, solicitando métricas mais personalizáveis e detalhadas... Diversas avaliações mencionam a necessidade de recursos de geração de relatórios aprimorados, solicitando métricas mais personalizáveis e detalhadas que possam auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Os usuários expressam interesse em filtros avançados e painéis de controle para uma melhor análise.
Os usuários apontaram a necessidade de maior flexibilidade de personalização da plataforma, principalmente na criação de respostas automatizadas alinh... Os usuários apontaram a necessidade de maior flexibilidade de personalização da plataforma, principalmente na criação de respostas automatizadas alinhadas à identidade visual ou aos estilos de comunicação específicos de cada hotel. Embora a configuração atual ofereça funcionalidades robustas, um maior controle sobre os fluxos personalizados aprimoraria a experiência do usuário.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Asksuite AI Reservation Assistant e Reguest CRIS AI Chatbot compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Chatbots, mas cada um tem capacidades unicas. Asksuite AI Reservation Assistant oferece 51 parceiros de integracao verificados, enquanto Reguest CRIS AI Chatbot oferece 20. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Asksuite AI Reservation Assistant lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.7/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Asksuite AI Reservation Assistant: Nao. Reguest CRIS AI Chatbot: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Chatbots oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Asksuite tem um HT Score de 100 e Reguest tem 0. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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