O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 404 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Aven Hospitality se destaca quando se trata de integração e conectividade — especialmente no segmento independent (3.4/5) , com funcionalidades exclusivas como Paypal and ADA Compliant.
Net Affinity / Smarthotel se destaca em customer support and ROI — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Multi-currency and Multi-lingual.
Avaliações lado a lado baseadas em 404 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 92 | 312 |
Após analisar 404 avaliações verificadas, os usuários do Aven Hospitality mais valorizam integração e conectividade, motor de reservas, otimização de receita, enquanto os usuários do Net Affinity / Smarthotel destacam motor de reservas de fácil utilização, gerenciamento proativo de contas, problemas técnicos e suporte. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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+
Integração e Conectividade
▾
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+
Motor de reservas de fácil utilização
▾
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+
Motor de reservas
▾
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+
Gerenciamento proativo de contas
▾
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+
Otimização de Receita
▾
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+
Problemas técnicos e suporte
▾
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+
Gerenciamento de contas
▾
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+
Melhorias Contínuas
▾
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| Contras | |
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−
Suporte ao cliente
▾
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−
Desafios do CMS
▾
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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−
Desempenho e estabilidade do sistema
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Motor de reservas para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #27 10 avaliações | #7 98 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #17 34 avaliações | #5 178 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #8 26 avaliações | #12 12 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #8 10 avaliações | #11 5 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 42 avaliações | #7 131 avaliações |
| Luxo ▾ | #11 53 avaliações | #6 146 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #14 33 avaliações | #5 92 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #15 10 avaliações | #5 27 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #6 48 avaliações | #15 7 avaliações |
| Europa ▾ | #25 12 avaliações | #4 287 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #12 15 avaliações | #17 7 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #12 5 avaliações | #13 4 avaliações |
Choosing between Aven Hospitality’s Booking Engine and Net Affinity’s Booking Engine hinges on your hotel’s specific needs and strategic priorities. Both aim to boost direct bookings and improve the guest experience but approach these goals differently. Aven Hospitality offers a more established platform with a broad feature set and regional presence, whereas Net Affinity emphasizes cutting-edge technology, ease of use, and digital marketing integration. Which solution aligns better with your hotel’s growth plans?
While Aven Hospitality has a larger review base and more recent feedback, Net Affinity’s high ratings for customer support and ease of use make it the more attractive option for many hoteliers. Are you ready to dive into a detailed comparison?
Both products serve as booking engines designed to increase direct bookings and streamline the reservation process, but they differ significantly in scope and maturity. Aven Hospitality boasts a solid reputation with 77 reviews, including recent feedback, and offers integrations like Paypal and ADA compliance, ideal for hotels prioritizing compliance and regional support.
Net Affinity, on the other hand, has a broader global footprint with 223 reviews, all in the last six months, emphasizing its recent innovation and customer satisfaction. It specializes in mobile-first design, digital marketing, and extensive PMS integrations, making it well-suited for hotels aiming for a modern, tech-savvy approach. Which of these strengths resonates more with your hotel’s priorities?
If your hotel needs a platform with a long-standing regional presence, detailed reporting, and solid connectivity, go with Aven Hospitality. It’s particularly suited for hotels that value stability, extensive integrations, and a focus on the North American, European, or Asia-Pacific markets.
If you need a modern, user-friendly booking engine that excels in digital marketing, mobile experience, and rapid support, choose Net Affinity. It’s ideal for boutique and resort hotels looking to maximize direct bookings through sophisticated automation and personalized marketing strategies.
For hotels emphasizing ease of use, high customer satisfaction, and the latest technology, Net Affinity’s reviews and recent ratings make it the clear front-runner. Which of these profiles best fits your hotel’s growth ambitions?
Aven Hospitality’s UI scores a solid 4.38 out of 5, with users praising its report clarity and straightforward navigation. However, some reviews mention a learning curve due to the system’s comprehensive functionality, especially for new staff.
Net Affinity scores slightly higher at 4.59, with reviews emphasizing its clean, intuitive interface and quick onboarding process. Users highlight how its simple navigation reduces training time and speeds up staff adoption. Which platform do you believe will be more readily embraced by your team?
Edge: Net Affinity
Aven Hospitality offers 31 shared features plus two exclusive ones—Paypal and ADA compliance—focusing on financial and accessibility needs. It stands out for its rate management flexibility, including seasonal pricing and promotions, and seamless OTA integrations.
Net Affinity provides a more expansive feature set with 14 unique offerings, including multi-currency, multi-lingual support, special offers, loyalty integrations, and social media booking. Its features are built for scalability and digital engagement, allowing advanced marketing and personalization.
Considering the number of unique features, Net Affinity has a clear advantage. Which set of features best supports your hotel’s strategic goals?
Edge: Net Affinity
Aven Hospitality’s support scores 3.82 out of 5, with reviews pointing to responsiveness but some frustration over delays and system issues. Users mention that while the support team is helpful, issues like synchronization problems can hinder operations.
Net Affinity excels with a support score of 4.79, and reviewers frequently praise its proactive, responsive, and knowledgeable team. They describe support as quick, helpful, and instrumental in maximizing system value, often quoting, “The team is always on hand to assist within hours.”
Given the recent support ratings, Net Affinity clearly leads in customer care. Which level of support is more critical for your hotel?
Edge: Net Affinity
Aven Hospitality connects with 80 verified partners, including major channel managers, PMS, and RMS systems, offering broad connectivity and consistency. Its integrations span popular global partners like SiteMinder, RoomKey PMS, and Revinate, ensuring robust distribution and data flow.
Net Affinity integrates with 62 verified partners, with a strong emphasis on PMS, channel managers, and digital marketing tools. Its API-driven architecture supports real-time updates and flexible integrations, including some unique partners like Criton and GuestCentric.
While Aven Hospitality has more verified partners overall, Net Affinity’s integrations are highly optimized for digital marketing and mobile use. Which integration landscape aligns with your current tech stack?
Edge: Aven Hospitality
Net Affinity’s overall rating of 4.82/5, based on 223 recent reviews, reflects widespread enthusiasm across hotel segments, especially boutique and resort properties. Hoteliers highlight its ease of use, digital marketing success, and support as key strengths.
Aven Hospitality’s rating of 3.68/5 from 77 reviews is lower, with some praising its functionality but others mentioning slower support and a limited recent update pipeline. The recent reviews for Net Affinity reinforce its position as the preferred choice among hotels seeking high satisfaction.
Given the higher rating and more recent reviews, Net Affinity is the favored platform among hoteliers today. Which review insights resonate most with your hotel’s needs?
Edge: Net Affinity
Aven Hospitality’s base price is $600, with no additional implementation or trial fees, making it a straightforward investment for hotels seeking a reliable system. Its pricing suggests a mid-range position, balancing features with cost.
Net Affinity’s starting price is $800, also without implementation or trial fees, reflecting its premium, feature-rich offering. The higher cost is offset by its advanced digital marketing, mobile-first design, and extensive integrations.
Your choice may depend on your budget and desired feature set, but Net Affinity’s higher price aligns with its more recent, highly-rated features. Are you prepared for the investment necessary to maximize digital revenue?
Hotels that benefit most from Aven Hospitality include:
Not ideal if:
If your hotel values stability, compliance, and regional connectivity, Aven Hospitality aligns well. Does this profile match your hotel’s strategic needs?
Hotels best suited for Net Affinity are:
Not ideal if:
If you want a cutting-edge, user-friendly platform that drives direct bookings and customer engagement, Net Affinity is your choice. Does this align with your hotel’s growth focus?
Aven Hospitality offers a proven, stable booking engine with deep regional integrations, suitable for hotels prioritizing compliance and straightforward management. However, its lower recent reviews and support scores suggest it may lack the agility and innovation some hotels need.
Net Affinity stands out for its high customer satisfaction, ease of use, and advanced features, especially in digital marketing and mobile experience. With a stronger recent review profile and a higher customer rating, it’s well-positioned for hotels committed to growth through technology.
If your hotel values stability and regional reach, Aven Hospitality remains a solid option. For hotels aiming to lead in digital engagement, conversion, and guest experience, Net Affinity delivers the more compelling package.
This comprehensive comparison should help you decide confidently. Both platforms have their merits, but the recent data heavily favors Net Affinity for hotels looking to innovate and grow in today’s competitive landscape.
Os preços de Motor de reservas raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Merchandising e pacotes
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| Substituições de Sala | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Tarifas fixas, flutuantes e com desconto | ||
| Inventário agrupado | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Planos de refeições | ||
| Integração do site | ||
| Integração de mídia social/reservas | ||
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▾
Upselling e Cross Selling
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| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| cartões de presente | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Complementos personalizáveis | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Planos de refeições | ||
| Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade) | ||
| Integração do programa de fidelidade | ||
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▾
Conversão
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| Otimizado para dispositivos móveis/responsivo | ||
| Ofertas e descontos especiais | ||
| Mensagens de urgência | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa | ||
| Substituições de Sala | ||
| Otimização de IA | ||
| Comparação de preços | ||
| Multilíngue | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Rastreamento de conversões do Facebook | ||
| Modais de intenção de saída personalizáveis | ||
| Preenchimento automático de formulário | ||
| Datas flexíveis | ||
| Comparações de planos de tarifas | ||
| Reservas de anúncios de hotéis do Google | ||
| Reservas do Tripadvisor | ||
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▾
Pagamento
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| Multi Moeda | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| Paypal | ||
| Conformidade PCI | ||
| PayU | ||
| Listra | ||
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Notificações
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| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| E-mails pós-estadia | ||
| E-mails pré-estadia | ||
| E-mails de confirmação | ||
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Reservas de grupo
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| Módulos de reservas corporativas e de casamento | ||
| Bloco de disponibilidade | ||
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Relatórios e análises
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| Relatórios automatizados | ||
| Relatórios de taxa de conversão | ||
| Relatório de referência | ||
| Rastreamento do Google Analytics | ||
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Imposto e Conformidade
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| Conformidade PCI | ||
| Compatível com ADA | ||
| Tarifas | ||
| Multi Moeda | ||
| Em conformidade com o RGPD |
Analisamos 3 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"I am very happy with the collaborative relationship we have with Net Affinity and the results we have seen together. There reporting on both marketing and e-commerce give us great..."
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiam o Sabre/Synxis por suas capacidades de integração perfeita com outros sistemas como PMS e RMS, e conectividade robu... Os usuários frequentemente elogiam o Sabre/Synxis por suas capacidades de integração perfeita com outros sistemas como PMS e RMS, e conectividade robusta com múltiplos canais OTA. Essa integração garante fluxo de dados preciso, reduzindo o trabalho manual e prevenindo overbooking enquanto melhora o alcance da distribuição.
O mecanismo de reservas oferecido pela Sabre/Synxis é elogiado por sua eficiência, facilidade de uso e capacidade de lidar com configurações complexas... O mecanismo de reservas oferecido pela Sabre/Synxis é elogiado por sua eficiência, facilidade de uso e capacidade de lidar com configurações complexas. Ele é otimizado para dispositivos móveis e permite que os hoteleiros façam atualizações em tempo real. No entanto, algumas avaliações mencionam espaço para melhorias nas opções de personalização e implementação mais rápida de melhorias solicitadas pelo usuário.
O Sabre/Synxis fornece ferramentas para criar novas tarifas e promoções que ajudam a maximizar as reservas em todos os canais. A flexibilidade na cria... O Sabre/Synxis fornece ferramentas para criar novas tarifas e promoções que ajudam a maximizar as reservas em todos os canais. A flexibilidade na criação de estratégias de preços e atualizações em tempo real sobre as tarifas contribui significativamente para o crescimento da receita.
Onde os hoteleiros criticam
O suporte ao cliente é um ponto crítico comum. Enquanto alguns usuários apreciam a dedicação e a capacidade de resposta da equipe de suporte, muitas a... O suporte ao cliente é um ponto crítico comum. Enquanto alguns usuários apreciam a dedicação e a capacidade de resposta da equipe de suporte, muitas avaliações relatam atrasos na resolução de problemas e uma percepção de falta de experiência entre os agentes de suporte, o que pode impactar significativamente as operações.
Os usuários apreciam a flexibilidade de personalização que o Sabre/Synxis oferece, desde a configuração de planos de tarifas até o design do mecanismo... Os usuários apreciam a flexibilidade de personalização que o Sabre/Synxis oferece, desde a configuração de planos de tarifas até o design do mecanismo de reserva. No entanto, eles também destacam que certas áreas, como personalização de relatórios e adição de novos recursos, precisam de melhorias para atender aos requisitos específicos do hotel.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Muitos usuários elogiam o mecanismo de reservas Netaffinity por sua simplicidade, facilidade de uso e eficácia no aumento de reservas diretas. Ele per... Muitos usuários elogiam o mecanismo de reservas Netaffinity por sua simplicidade, facilidade de uso e eficácia no aumento de reservas diretas. Ele permite criar e editar tarifas e pacotes sem esforço. No entanto, alguns usuários mencionam uma curva de aprendizado íngreme e o potencial de melhoria nas funcionalidades de pesquisa e integração de links.
Muitas avaliações destacam o papel proativo e de suporte dos gerentes de conta da Netaffinity. Eles são elogiados por sua assistência oportuna, feedba... Muitas avaliações destacam o papel proativo e de suporte dos gerentes de conta da Netaffinity. Eles são elogiados por sua assistência oportuna, feedback construtivo e suporte personalizado, que os usuários consideram essenciais para melhorar seu desempenho online. Comunicação regular e avaliações mensais detalhadas são apreciadas.
Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais com o mecanismo de reserva e outras funcionalidades. No entanto, os usuários também destaca... Algumas avaliações mencionam problemas técnicos ocasionais com o mecanismo de reserva e outras funcionalidades. No entanto, os usuários também destacam o suporte rápido e eficiente fornecido pela equipe técnica da Netaffinity na resolução desses problemas. As sugestões de melhoria incluem notificações preventivas de problemas e melhor documentação de suporte.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos achem o CMS da Netaffinity amigável ao usuário quando acostumado, há reclamações sobre sua complexidade e funcionalidade iniciais. Usuár... Embora muitos achem o CMS da Netaffinity amigável ao usuário quando acostumado, há reclamações sobre sua complexidade e funcionalidade iniciais. Usuários sugerem melhorias na navegação, gerenciamento de conteúdo e na intuitividade geral do sistema. Atualizações regulares do sistema e melhores materiais de treinamento são frequentemente recomendados.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Aven Hospitality Booking Engine e Net Affinity (Booking Engine) compartilham muitas funcionalidades principais de Booking Engine, mas cada um tem capacidades únicas. Aven Hospitality Booking Engine oferece 88 parceiros de integração verificados, enquanto Net Affinity (Booking Engine) oferece 59. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Net Affinity (Booking Engine) lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 4.3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Aven Hospitality Booking Engine: Não. Net Affinity (Booking Engine): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Booking Engine oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Aven Hospitality tem um HT Score de 72 e Net Affinity / Smarthotel tem 40. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.