The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 58 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Backing the packers se destaca .
OpenHotel se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 58 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 0 | 58 |
Apos analisar 58 avaliacoes verificadas, os usuarios do Backing the packers mais valorizam , enquanto os usuarios do OpenHotel destacam suporte ao cliente, pms de fácil utilização, atualizações e melhorias contínuas. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| Backing the packers |
OpenHotel
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|---|---|
| Pros | |
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
PMS de fácil utilização
▾
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+
Atualizações e melhorias contínuas
▾
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+
Conexões OTA diretas
▾
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| Contras | |
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−
Capacidades de relatórios
▾
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−
Processamento Financeiro
▾
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−
Ferramentas de reserva de grupo
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | Backing the packers |
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #25 36 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | — | #39 11 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) | — | #50 0 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #21 2 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento | Backing the packers |
OpenHotel
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #37 16 avaliacoes |
| Luxo | — | #45 4 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #28 9 avaliacoes |
| Estadia Prolongada | — | #43 2 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento | Backing the packers |
OpenHotel
|
|---|---|---|
| America do Norte ▾ | — | #14 54 avaliacoes |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel's success. Both Backing the packers and OpenHotel aim to streamline operations, but they serve different needs and hotel types. Backing the packers offers no recent reviews or verifiable data, making it impossible to assess its current capabilities. Meanwhile, OpenHotel boasts a solid reputation with 57 reviews and a recent NPS score of 9.53/10, indicating strong, recent customer satisfaction. So, which product should you trust?
Backing the packers claims to be a customer feedback analysis platform that uses AI to transform unstructured review data into insights, but it provides no recent user reviews or clear evidence of real-world hotel application. OpenHotel, on the other hand, has a high overall rating of 4.81/5 based on 57 recent reviews, with a 95% likelihood to recommend, reflecting consistent user satisfaction. Given the lack of recent data for Backing the packers, OpenHotel’s current positive reputation makes it the more reliable choice for your hotel.
If your hotel needs a comprehensive, ready-to-use PMS with integrated features such as channel management, booking engine, and revenue management, OpenHotel is the clear winner. Its suite of 23 exclusive features supports daily operations across small to medium-sized properties, especially those seeking ease of use and reliable support. Conversely, Backing the packers appears to focus on review analysis and AI-driven insights, not on operational hotel management, making it unsuitable if you require a full PMS.
Hotels looking for an all-in-one management platform that boosts revenue and simplifies operations should go with OpenHotel. If your focus is on customer feedback analysis and review insights to enhance guest experience, Backing the packers might appeal — but there’s no recent user evidence to support this.
OpenHotel’s usability is highly rated at 4.71/5, with users describing it as intuitive, user-friendly, and effective for small to medium properties. They appreciate the straightforward layout, easy navigation, and seamless transition from other systems, which reduces staff onboarding time. Backing the packers, however, scores 0/5, with no user reviews or ratings, making it impossible to judge its ease of use or implementation.
Edge: OpenHotel.
OpenHotel offers 23 unique features, including channel management, EPoS, revenue management, direct OTA connections, and group booking tools — all integrated into a single system. Backing the packers does not list any specific features or functionalities, focusing solely on review analysis. Without operational features, Backing the packers cannot match the breadth of tools that OpenHotel provides.
Edge: OpenHotel.
OpenHotel’s customer support receives an impressive 4.82/5 rating, with reviews praising their responsiveness, helpfulness, and ongoing updates. Users highlight the dedicated support team, especially during emergencies, and appreciate consistent communication about product improvements. Backing the packers offers no recent reviews, support ratings, or user testimonials, leaving its support quality unverified.
Edge: OpenHotel.
OpenHotel connects with 12 verified partners, including major OTAs like Booking.com and Expedia, along with integrations for revenue management and digital registration. Backing the packers has no listed verified integrations or partnerships, limiting its practical use in multi-channel environments. The ability to connect with popular tools and platforms makes OpenHotel more flexible and adaptable.
Edge: OpenHotel.
OpenHotel enjoys a high review score of 4.81/5, with an emphasis on its ease of use, support, and feature set. Its recent reviews reflect ongoing customer satisfaction across diverse hotel segments, including boutique hotels, motels, and resorts. Backing the packers has no recent reviews or ratings, so hotelier preferences cannot be assessed.
Edge: OpenHotel.
Both products do not publicly disclose specific pricing models or fees. Typically, such systems charge based on property size, features, and service levels, but without transparent pricing, your hotel will need to contact vendors directly. Given OpenHotel’s broad feature set and recent reviews, it likely offers tiered pricing aligned with hotel size and needs.
Not ideal if:
Not ideal if:
OpenHotel offers a full-featured PMS with 23 unique modules, making it suitable for hotels that want a one-stop management solution. Its recent high ratings, extensive integrations, and responsive support clearly position it as a mature, reliable platform.
Backing the packers, however, does not currently provide operational tools or recent user feedback, making it unsuitable unless your hotel’s primary goal is review analysis and reputation management.
Hotels seeking a comprehensive, user-friendly PMS should select OpenHotel for its proven performance and ongoing customer satisfaction. If your hotel’s core goal is to analyze review data for strategic insights, Backing the packers could be useful — but only if you can verify its current effectiveness.
In conclusion, based on recent reviews and feature set, OpenHotel is the recommended choice for most hotels looking for operational excellence and reliable support.
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
| Backing the packers |
OpenHotel
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|---|
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Backing the packers e OpenHotel PMS compartilham 0 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade | Backing the packers |
OpenHotel
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|---|---|---|
| EPoS | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Processo de pagamento | ||
| Visualização do calendário |
Mostrando as principais diferencas. 11 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
O que os hoteleiros adoram
A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram e... A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram especificamente a presteza da equipe durante emergências e a transição perfeita para o OpenHotel PMS. Esse suporte auxilia em operações tranquilas, especialmente durante temporadas de pico ou transições de sistema.
Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viage... Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viagem, e oferece transições perfeitas de outros sistemas. Os usuários observam que ele é particularmente eficaz para propriedades de pequeno a médio porte devido à sua grade de reservas flexível e layout abrangente.
Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante q... Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante que o sistema permaneça atualizado com os padrões da indústria e as necessidades evolutivas do hotel. Notificações sobre essas atualizações são compartilhadas por meio de notificações na caixa de entrada, tornando conveniente para os usuários se manterem informados.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios persona... Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios personalizáveis e métricas aprimoradas adequadas a propriedades específicas. Alguns usuários acham os relatórios atuais abarrotados de informações desnecessárias e sugeriram melhorias para atender melhor às suas necessidades.
Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios fi... Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios financeiros personalizáveis e integração com sistemas fiscais externos. No entanto, melhorias são sugeridas, particularmente em torno de relatórios de impostos em tempo real e intervenções de pagamento com cartão.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Backing the packers e OpenHotel PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. Backing the packers oferece 0 parceiros de integracao verificados, enquanto OpenHotel PMS oferece 12. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. OpenHotel PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Backing the packers: Nao. OpenHotel PMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Backing the packers tem um HT Score de 0 e OpenHotel tem 16. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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