Clock HMS vs RMS: Software de Gestão Hoteleira Comparison (2026)

Como Clock HMS se Compara a RMS?

Avaliações lado a lado baseadas em 328 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.

	Clock	RMS
HTScore	81	86
Probabilidade de Recomendar	96%	86%
Facilidade de Uso	4.8/5	4.3/5
Suporte ao Cliente	4.8/5	4.5/5
Custo-Benefício	4.7/5	4.2/5

Preço Inicial	A partir de $600/mês	A partir de $700/mês
Avaliações Verificadas	81	247

Quais São os Prós e Contras de Clock HMS vs RMS?

Após analisar 328 avaliações verificadas, os usuários do Clock mais valorizam ease of use and accessibility, reservation and booking management, atendimento e suporte ao cliente, enquanto os usuários do RMS destacam equipe de suporte, interface do usuário, operational streamlining. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.

Clock	RMS
Prós
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.	+ Equipe de suporte ▾ A equipe de suporte recebe muitos elogios pela sua capacidade de resposta e resolução de problemas. Os clientes valorizam a sua abordagem proativa na resolução de problemas e a assistência na navegação pelo sistema.
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.	+ Interface do usuário ▾ O RMS Cloud é reconhecido por sua interface amigável, que facilita o uso e reduz o tempo de treinamento da equipe. Essa simplificação é fundamental para operações eficientes, especialmente em ambientes dinâmicos.
+ Atendimento e suporte ao cliente ▾ O Clock PMS+ oferece suporte ao cliente confiável, reconhecido pela assistência rápida e eficiente. Embora geralmente elogiado, há relatos de orientações incorretas ocasionais e da necessidade de aconselhamento especializado. Os usuários sugerem melhorias na orientação intuitiva e no suporte para funcionalidades complexas.	+ Operational Streamlining ▾ RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
+ Integração e conectividade ▾ O software integra-se bem com plataformas externas e oferece funcionalidades de gestão de canais. Os utilizadores apreciam a sua capacidade de sincronização com sistemas externos, o que facilita as operações. No entanto, são solicitadas melhorias adicionais para uma melhor integração com sistemas POS bancários e software de contabilidade, de forma a otimizar ainda mais as operações.	+ OTA e gerenciamento de canais ▾ A integração do RMS Cloud com plataformas OTA é elogiada por manter atualizações em tempo real e a distribuição de quartos. Os usuários apreciam seu impacto na redução de erros de reserva e no aumento da receita, embora alguns sugiram melhorias na velocidade e na sincronização.
Contras
− Relatórios e análises ▾ Embora o Clock PMS+ atenda às necessidades básicas de análise, muitos usuários manifestam o desejo por relatórios aprimorados e personalizáveis. Isso inclui a integração com o Excel e o fornecimento de análises financeiras e métricas operacionais mais detalhadas. Alguns usuários consideram os relatórios existentes inadequados e complexos para a obtenção de insights abrangentes.	− Capacidades de personalização ▾ Muitos usuários destacam os recursos de personalização da plataforma, que permitem ajustar os procedimentos de check-in e outras operações para melhor atender às suas necessidades específicas. No entanto, algumas avaliações mencionam a necessidade de melhorias na personalização de relatórios.
− Personalização e Flexibilidade ▾ Os usuários manifestaram interesse em mais opções de personalização e configurações flexíveis para atender às necessidades específicas de cada hotel. Embora, em geral, estejam satisfeitos, alguns usuários expressaram o desejo de modificar relatórios e configurações de interface para melhor suportar operações dinâmicas e estratégias de marketing.	− Personalização de relatórios ▾ Embora o RMS Cloud ofereça uma variedade de relatórios, os usuários relatam dificuldades na personalização dos relatórios e no acesso a determinadas configurações. Melhorias nessa área poderiam simplificar a geração de insights acionáveis para a tomada de decisões.
− Dispositivos móveis e interface do usuário ▾ Há solicitações para um aplicativo móvel mais robusto que permita o pleno aproveitamento das funcionalidades do sistema em dispositivos móveis. Embora a interface seja prática e intuitiva, são sugeridas melhorias estéticas e funcionais adicionais, como alterações de cores e armazenamento em cache de dados offline.	− Faturamento e Emissão de Notas Fiscais ▾ O RMS Cloud automatiza os processos de faturamento, mas algumas avaliações indicam dificuldades com ajustes de faturas, principalmente quando as alterações são pequenas, mas exigem a reemissão completa da fatura.

Clock vs RMS: Rankings por Segmento Hoteleiro

Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.

Por Tamanho do Hotel

Segmento	Clock	RMS
Pequeno (10-24 quartos) ▾	#21 19 avaliações	#6 124 avaliações
Clock Hotéis de pequeno porte afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock tem uma ótima classificação, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, devido à sua interface amigável, suporte robusto ao cliente e recursos de integração eficientes, tornando-o uma escolha ideal para gerenciar operações e reservas sem problemas. RMS Hotéis de pequeno porte afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, é fácil de usar e se integra bem com as OTAs (agências de viagens online). Ele oferece suporte a interações eficazes com os clientes e fornece um sistema robusto de relatórios, tornando-o adequado para operações de pequenos hotéis.
Médio (25-74 quartos) ▾	#14 28 avaliações	#6 83 avaliações
Clock Hotéis de médio porte afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock se destaca devido à sua interface amigável, acessibilidade baseada em nuvem e suporte ao cliente excepcional. Avaliações verificadas do HotelTechReport destacam essas forças, tornando a Clock uma escolha de destaque para melhorar a eficiência operacional e a comunicação com os hóspedes em hotéis de médio porte. RMS Hotéis de médio porte dizem que o software de gestão hoteleira da RMS é altamente classificado devido à sua interface amigável, integração com múltiplos canais de reserva e forte suporte ao cliente, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos atendem efetivamente às necessidades operacionais dos hotéis de médio porte.
Grande (75-199 quartos) ▾	#17 2 avaliações	#12 6 avaliações
Clock Clock é uma das principais escolhas de Software de Gestão Hoteleira entre grandes hotéis no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para atualizações mensais, um portal de vendas em grupo e conexões diretas com OTAs para propriedades que precisam de mais do que ferramentas básicas de recepção. RMS Grandes hotéis afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS recebe consistentemente altas classificações em avaliações verificadas do HotelTechReport devido ao seu sistema de reservas intuitivo, recursos eficazes de geração de relatórios e suporte ágil. Esses pontos fortes são frequentemente destacados como essenciais para grandes hotéis.
Extra Grande (200+ quartos) ▾	#5 5 avaliações	#2 7 avaliações
Clock Grandes redes hoteleiras afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock oferece suporte eficaz às suas operações com gerenciamento de múltiplas propriedades, arquitetura moderna em nuvem e recursos de integração, conforme citado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos são cruciais para o controle centralizado e a operação contínua em ambientes de grande escala. RMS Grandes redes hoteleiras afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS tem uma classificação alta com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, citando seu robusto suporte ao cliente, sistema intuitivo e personalizável, e otimização eficaz das operações e da comunicação com os hóspedes, atributos valiosos para operações de grande escala.

Por Tipo de Hotel

Segmento	Clock	RMS
Boutique ▾	#18 30 avaliações	#6 79 avaliações
Clock Hotéis boutique afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock, destacado em avaliações verificadas do HotelTechReport, se sobressai devido à sua interface amigável, integração completa das operações e suporte ao cliente eficaz. Essas qualidades atendem perfeitamente às necessidades dos hotéis boutique por soluções eficientes e adaptáveis. RMS Hotéis boutique afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS se destaca pela sua interface intuitiva, suporte ao cliente ágil e gestão de canais integrada, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são especialmente importantes para hotéis boutique que buscam aprimorar a experiência dos hóspedes e a eficiência operacional.
Luxo ▾	#18 14 avaliações	#8 39 avaliações
Clock Hotéis de luxo afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock se destaca por sua interface amigável, fortes capacidades de integração e suporte ao cliente robusto, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são cruciais para aumentar a eficiência operacional no segmento de luxo. RMS Hotéis de luxo afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua interface intuitiva, recursos abrangentes de geração de relatórios e excelente suporte ao cliente. Esses elementos são constantemente destacados como essenciais para manter altos padrões na operação de hotéis de luxo.
Rede / Cadeia ▾	#15 15 avaliações	#7 38 avaliações
Clock Hotéis de marca afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock é valorizado por sua interface de usuário intuitiva, operações eficientes baseadas em nuvem e suporte ao cliente ágil. Avaliações verificadas do HotelTechReport frequentemente destacam esses aspectos como vitais para gerenciar suas diversas necessidades de hospitalidade em hotéis de marca. RMS Hotéis de marca afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS se destaca entre as marcas devido à sua facilidade de uso e suporte ao cliente confiável, conforme mencionado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Entre os pontos fortes recorrentes estão os tempos de resposta rápidos e a flexibilidade para gerenciar propriedades com eficiência.
Estadia Prolongada ▾	#16 8 avaliações	#5 52 avaliações
Clock Hotéis de apartamentos com serviços para estadias prolongadas afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, se destaca devido à sua interface amigável, recursos abrangentes de gerenciamento baseados em nuvem e suporte confiável ao cliente, todos cruciais para a funcionalidade e o bom funcionamento dos apartamentos com serviços para estadias prolongadas. RMS Hotéis de apartamentos com serviços para estadias prolongadas afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS tem uma classificação alta, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, por sua interface amigável, integração de canais em tempo real e gestão perfeita de estadias prolongadas, aumentando a eficiência operacional e reduzindo os riscos de overbooking.

Por Região

Segmento	Clock	RMS
América do Norte ▾	#17 11 avaliações	#9 56 avaliações
Clock Hotéis na Nigéria afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock se destaca por sua interface amigável, suporte ao cliente ágil e recursos de integração perfeitos, conforme observado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses atributos são cruciais para operações eficazes em hotéis na Nigéria. RMS Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da América do Norte afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS se destaca pela sua interface intuitiva, suporte ao cliente ágil e opções de personalização. Essas características são especialmente valorizadas pelos hotéis da América do Norte para operações eficientes e experiências aprimoradas para os hóspedes.
Europa ▾	#9 38 avaliações	#13 16 avaliações
Clock Hotéis europeus afirmam que o software de gestão hoteleira da Clock recebe altas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport devido à sua interface amigável, recursos robustos de gerenciamento de múltiplas propriedades e suporte ao cliente ágil. O sistema baseado em nuvem facilita as operações e aprimora as interações com os hóspedes de forma eficaz. RMS Hotéis europeus afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS se destaca pela sua interface intuitiva, integração perfeita com diversas plataformas e suporte ao cliente eficiente, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são particularmente valorizados pelos hotéis europeus para otimizar a eficiência operacional.
Ásia-Pacífico ▾	#12 4 avaliações	#11 6 avaliações
Clock Resumo de segmento não disponível. RMS Hotéis em Ap afirmam que o software de gestão hoteleira da RMS é altamente avaliado em análises verificadas do HotelTechReport por sua interface amigável, suporte eficiente e acessibilidade móvel. Esses recursos são vitais para hotéis em Ap que buscam operações otimizadas e assistência constante.
Oriente Médio	#18 2 avaliações	#13 1 avaliações

The Decision
Choosing between Clock HMS by Clock and RMS by RMS depends on your hotel's specific operational needs, size, and growth plans. Both platforms aim to streamline hotel management, but they differ significantly in focus, features, and user experience. Clock offers a broad set of functionalities tailored for busy, multi-tasking hotel environments, while RMS provides a more comprehensive, automation-driven platform suited for multi-property portfolios.
Your decision should focus on whether your hotel prioritizes revenue optimization, integration, and ease of use, or comprehensive management features across multiple properties. Are you leaning toward a system that simplifies daily operations or one that offers advanced automation and insights? Let’s compare both in detail.

Is Clock HMS or RMS Better for Hotels?

Clock HMS excels at providing a straightforward, user-friendly platform, with recent reviews emphasizing its ease of navigation and support. RMS, on the other hand, offers a broader feature set, especially for multi-property management, but recent reviews highlight that it can be complex, with some users experiencing update issues.

Clock has a higher overall rating (4.88/5) based on 63 reviews, with recent feedback in the last six months reinforcing its ease of use and support quality. RMS’s larger review count (224) and slightly lower rating (4.56/5) suggest it is more established but has more challenges with software updates and interface complexity. Do you need a simple solution or a highly customizable platform?

Clock HMS vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a streamlined, easy-to-implement PMS with strong booking and housekeeping features, Clock is the better fit. It suits boutique hotels, small independents, and properties seeking quick onboarding and minimal complexity. Conversely, RMS is ideal if your hotel operates multiple properties and requires advanced revenue management, channel management, and guest communication tools.

For smaller hotels prioritizing simplicity and support, Clock’s intuitive interface and recent positive reviews make it the clear choice. For a growing hotel chain or those needing extensive automation and channel integration, RMS’s robust feature set and scalability outweigh its steeper learning curve.

Is Clock HMS or RMS Easier to Use?

Clock’s UI scores a 4.73/5, with recent reviews praising its straightforward navigation and quick onboarding, making staff adoption smoother. RMS scores 4.3/5, with reviews mentioning that frequent updates can cause some disruptions and that its interface is more complex to learn.

Clock’s design emphasizes minimal training and quick setup, with many users noting that even non-technical staff can operate it efficiently. RMS, while comprehensive, may require more training and patience from staff due to its broader capabilities and update frequency.

Edge: Clock HMS

Which Has Better Features: Clock or RMS?

Clock offers 2 unique features: the Rate Shopping Module and Drag-n-Drop Tapechart, which enhance rate management and visual scheduling. RMS, with 27 exclusive features, provides advanced channel management, integrated CRS, revenue management, guest CRM, online booking engine, and automation tools—much more comprehensive.

While Clock’s features are tailored for daily operational efficiency, RMS’s extensive capabilities support revenue maximization, multi-property oversight, and guest engagement. If your hotel needs sophisticated revenue tools and multi-channel management, RMS’s feature richness gives it the edge. For everyday management, Clock’s simplicity is advantageous.

Edge: RMS

Which Has Better Customer Support: Clock or RMS?

Clock’s support ratings are slightly higher at 4.78/5, with recent reviews praising quick, efficient support and proactive updates. RMS support scores 4.52/5, though some reviews point to inconsistent response times and frustrations with software updates causing operational hiccups.

Clock’s recent reviews consistently mention helpful, responsive support, which can be critical during onboarding or troubleshooting. RMS’s support, while capable, can sometimes lag, especially during system updates or complex issues.

Edge: Clock HMS

Which Has More Integrations: Clock or RMS?

Clock boasts 111 verified partners, including key integrations like Curacity and Hotel Investor Apps. RMS has 112 verified partners, with shared integrations such as SiteMinder and TrustYou, plus unique options like Criton, Sage, and Nonius.

Both platforms offer extensive integration options, essential for connecting OTAs, payment gateways, and other tools. RMS slightly edges out in partner count, but both are highly capable of connecting with major industry systems.

Edge: RMS

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock or RMS?

Clock’s recent reviews reflect a 4.83/5 rating for independent hotels, with many praising its ease of use and support. RMS’s recent ratings hover around 4.54/5, with larger portfolios appreciating its scalability and automation.

Small boutique hotels and independents tend to rate Clock higher for its simplicity and quick onboarding. Larger multi-property operators give RMS more favorable ratings for its extensive features and ability to manage complex operations.

Edge: Clock

How Much Do Clock and RMS Cost?

Clock charges a flat $600 monthly fee with no additional implementation costs or trial options. RMS costs $700 per month, also with no setup or trial fees.

Both are priced similarly but consider the value each offers. Clock might be more cost-effective for smaller properties, while RMS’s broader features could justify the slightly higher price for larger, multi-property hotels.

What Type of Hotel Should Use Clock?

Hotels seeking an intuitive PMS with fast onboarding.
Boutique hotels, small independents, and city-center properties.
Teams prioritizing ease of use and quick support.
Properties with limited budgets looking for strong core functionalities.

Not ideal if your hotel requires extensive automation, multi-property features, or advanced revenue management.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Multi-property hotel groups or brands.
Hotels aiming for automation, advanced revenue management, and extensive integrations.
Properties focusing on guest engagement tools like CRM and online booking.
Teams wanting detailed reporting and centralized control.

Not ideal if your hotel prefers a simple, straightforward management platform or has minimal tech infrastructure.

RMS vs Clock: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in their complexity and scope. Clock delivers a straightforward, easy-to-use PMS focused on daily management, ideal for boutique and small hotels. RMS offers a feature-rich, scalable platform designed for multi-property portfolios and revenue optimization.

Choose Clock if your priority is simplicity, quick onboarding, and reliable support. Opt for RMS if you need advanced automation, extensive integrations, and detailed control over multiple properties. Both are capable, but your specific hotel needs dictate the best choice.

This detailed comparison should help you make a confident decision aligned with your hotel's operational scale, growth ambitions, and technology preferences.

Quanto Custam Clock HMS e RMS?

Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.

	Clock	RMS
Preço Inicial	A partir de $600/mês	A partir de $700/mês

Comparação de funcionalidades: Clock HMS vs RMS

Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.

Recurso	Clock	RMS
▾ Contabilidade e finanças	86%	100%
Multi Moeda
cartões de presente
Faturamento direto
Relatórios RevPaR e ADR
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Auditoria noturna automatizada
Solicitações de pagamento
▾ Marketing e comércio eletrônico	55%	91%
E-mail marketing nativo
Motor de reservas de grupo
Desenvolvimento de sites
Motor de reservas
Gerente de canal
cartões de presente
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Comunicação com o hóspede (mensagens SMS)
Marketing por e-mail nativo
Perfis de hóspedes
CRM para hóspedes
▾ Administração e configuração	100%	100%
Multilíngue
Multi Moeda
Gerenciamento centralizado de usuários e funções
▾ Gestão de Clientes	84%	100%
E-mail marketing nativo
Gerenciamento de feedback dos hóspedes
cartões de presente
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Perfis de hóspedes
Mensagens centralizadas
▾ Recepção	79%	93%
Gerenciamento de feedback dos hóspedes
Serviço de limpeza
Sistema de Gestão de Propriedades
Auditoria noturna automatizada
Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto)
Aplicativo móvel
Visualização de calendário
Gerenciamento de Tarefas
Lembretes automatizados
Perfis de hóspedes
Check-in em tablet/quiosque
Solicitações de pagamento
Mensagens centralizadas
Otimização Automatizada de Espaço
▾ Gerenciamento de Grupos	100%	100%
Funcionalidade de grupo
Otimização Automatizada de Espaço
▾ Experiência do hóspede	100%	100%
Gerenciamento de feedback dos hóspedes
cartões de presente
Scanner de identidade e passaporte integrado
Registro Digital
Aplicativo para Convidados
Check-in online
Pagamento online
Mensagens para convidados
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Check-in em tablet/quiosque
▾ Serviço de limpeza	89%	100%
Serviço de limpeza
Otimização Automatizada de Espaço
Aplicativo móvel de limpeza
Atualizações de status em tempo real
Atribuições automatizadas
Relatórios em tempo real
Planejamento de turnos
Mensagens para funcionários
Pagamento online
▾ Pagamentos	100%	100%
Multi Moeda
cartões de presente
Solicitações de pagamento
Faturamento direto
Lembretes automatizados
Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados
▾ Gestão de Reservas	100%	84%
Avalie o Módulo de Compras
Sistema de Gestão de Propriedades
Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
CRS integrado
Gráfico de arrastar e soltar
Gestão de taxas
Otimização Automatizada de Espaço
Atribuições automatizadas
Atribuição de salas com base em regras
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Gerenciamento de receita	88%	88%
Avalie o Módulo de Compras
Módulo de Gestão de Receitas
Inteligência de preços
Gerente de canal
Relatórios RevPaR e ADR
Tarifas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Preço base
▾ Impostos e Conformidade	100%	100%
Compatível com PCI
Em conformidade com o RGPD
Reclamação SOC2
Configuração de impostos
▾ Suporte e treinamento	100%	100%
Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana
▾ Comida & Bebida	100%	100%
Ponto de venda

Resultados Reais: Clock vs RMS por Objetivo de Negócio

Analisamos 5 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.

Aumentar Eficiência Operacional

Gambino Hotels Pequeno

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

Lafayette Hotels Médio

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Melhorar a Experiência do Hóspede

Clock

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

The Nare Pequeno

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Clock vs RMS: Conclusão Final

Clock

4.8/5 de 81 avaliações

O que os hoteleiros adoram

Ease of Use and Accessibility 100% positivo

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89% positivo

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

Atendimento e suporte ao cliente 67% positivo

O Clock PMS+ oferece suporte ao cliente confiável, reconhecido pela assistência rápida e eficiente. Embora geralmente elogiado, há relatos de orientaç... O Clock PMS+ oferece suporte ao cliente confiável, reconhecido pela assistência rápida e eficiente. Embora geralmente elogiado, há relatos de orientações incorretas ocasionais e da necessidade de aconselhamento especializado. Os usuários sugerem melhorias na orientação intuitiva e no suporte para funcionalidades complexas.

Onde os hoteleiros criticam

Relatórios e análises 70% negativo

Embora o Clock PMS+ atenda às necessidades básicas de análise, muitos usuários manifestam o desejo por relatórios aprimorados e personalizáveis. Isso... Embora o Clock PMS+ atenda às necessidades básicas de análise, muitos usuários manifestam o desejo por relatórios aprimorados e personalizáveis. Isso inclui a integração com o Excel e o fornecimento de análises financeiras e métricas operacionais mais detalhadas. Alguns usuários consideram os relatórios existentes inadequados e complexos para a obtenção de insights abrangentes.

Personalização e Flexibilidade 67% negativo

Os usuários manifestaram interesse em mais opções de personalização e configurações flexíveis para atender às necessidades específicas de cada hotel.... Os usuários manifestaram interesse em mais opções de personalização e configurações flexíveis para atender às necessidades específicas de cada hotel. Embora, em geral, estejam satisfeitos, alguns usuários expressaram o desejo de modificar relatórios e configurações de interface para melhor suportar operações dinâmicas e estratégias de marketing.

Melhor classificado em

IT #6 vs #12

Europa #9 vs #13

Capacidades exclusivas

Avalie o Módulo de Compras Gráfico de arrastar e soltar

4.8/5 facilidade de uso 4.8/5 suporte 109 integrações

Visitar Site

RMS

4.3/5 de 247 avaliações

O que os hoteleiros adoram

Equipe de suporte 94% positivo

A equipe de suporte recebe muitos elogios pela sua capacidade de resposta e resolução de problemas. Os clientes valorizam a sua abordagem proativa na... A equipe de suporte recebe muitos elogios pela sua capacidade de resposta e resolução de problemas. Os clientes valorizam a sua abordagem proativa na resolução de problemas e a assistência na navegação pelo sistema.

Interface do usuário 77% positivo

O RMS Cloud é reconhecido por sua interface amigável, que facilita o uso e reduz o tempo de treinamento da equipe. Essa simplificação é fundamental pa... O RMS Cloud é reconhecido por sua interface amigável, que facilita o uso e reduz o tempo de treinamento da equipe. Essa simplificação é fundamental para operações eficientes, especialmente em ambientes dinâmicos.

Operational Streamlining 75% positivo

RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.

Onde os hoteleiros criticam

Capacidades de personalização 43% negativo

Muitos usuários destacam os recursos de personalização da plataforma, que permitem ajustar os procedimentos de check-in e outras operações para melhor... Muitos usuários destacam os recursos de personalização da plataforma, que permitem ajustar os procedimentos de check-in e outras operações para melhor atender às suas necessidades específicas. No entanto, algumas avaliações mencionam a necessidade de melhorias na personalização de relatórios.

Personalização de relatórios 100% negativo

Embora o RMS Cloud ofereça uma variedade de relatórios, os usuários relatam dificuldades na personalização dos relatórios e no acesso a determinadas c... Embora o RMS Cloud ofereça uma variedade de relatórios, os usuários relatam dificuldades na personalização dos relatórios e no acesso a determinadas configurações. Melhorias nessa área poderiam simplificar a geração de insights acionáveis para a tomada de decisões.

Melhor classificado em

Grande (75-199 quartos) #12 vs #17

Médio (25-74 quartos) #6 vs #14

Pequeno (10-24 quartos) #6 vs #21

Extra Grande (200+ quartos) #2 vs #5

Capacidades exclusivas

Gerente de canal EPoS Módulo de gestão de receitas SRC integrado Processo de pagamento

4.3/5 facilidade de uso 4.5/5 suporte 116 integrações

Ver Perfil

Onde as avaliações mais divergem

Avaliação Geral Clock 4.9 vs 4.6 (+0.3)

Facilidade de Uso Clock 4.8 vs 4.3 (+0.5)

Custo-Benefício Clock 4.7 vs 4.2 (+0.4)

Onboarding Clock 4.7 vs 4.2 (+0.6)

Perguntas Frequentes Sobre Clock HMS vs RMS

Clock HMS pode substituir RMS?

Depende dos seus requisitos. Clock HMS e RMS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. Clock HMS oferece 109 parceiros de integração verificados, enquanto RMS oferece 116. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.

Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?

Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Clock HMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.

Clock HMS ou RMS oferecem um plano gratuito?

Clock HMS: Não. RMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.

Como o HTR Avalia e Classifica Clock HMS e RMS?

O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Clock tem um HT Score de 81 e RMS tem 86. Veja como a pontuação é calculada.

Grupo de Critérios	Peso	O Que Mede
Avaliações e Reviews de Clientes		O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção.
Ecossistema de Parceiros		O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada.
Foco no Cliente		Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades.
Alcance, Solidez e Recursos		Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses.

As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →