The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 1,521 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Clock se destaca em customer support and ROI — especialmente para propriedades independent (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Tablet/Kiosk Check-in and Guest App.
Cloudbeds se destaca quando se trata de ease of use and staff adoption — especialmente para propriedades brand (4.5/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile optimized/responsive and Revenue management module.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 1,521 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $600/mo | From $500/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 81 | 1,440 |
Apos analisar 1,521 avaliacoes verificadas, os usuarios do Clock mais valorizam ease of use and accessibility, reservation and booking management, atendimento e suporte ao cliente, enquanto os usuarios do Cloudbeds destacam ease of use and staff adoption, reservations and booking flexibility, suporte ao cliente e assistência na integração. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Ease of Use and Accessibility
▾
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+
Ease of use and staff adoption
▾
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+
Reservation and Booking Management
▾
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+
Reservations and booking flexibility
▾
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+
Atendimento e suporte ao cliente
▾
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+
Suporte ao cliente e assistência na integração
▾
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+
Integração e conectividade
▾
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+
Gerenciamento de canais e sincronização OTA
▾
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| Contras | |
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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−
Desempenho, estabilidade e bugs
▾
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−
Dispositivos móveis e interface do usuário
▾
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Comunicação com hóspedes e CRM
▾
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−
Gestão de preços e custos
▾
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−
Aplicativo móvel e acesso remoto
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #21 19 avaliacoes | #2 675 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #14 28 avaliacoes | #1 235 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #17 2 avaliacoes | #1 51 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 5 avaliacoes | #4 5 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #18 30 avaliacoes | #1 546 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #18 14 avaliacoes | #3 245 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #15 15 avaliacoes | #2 145 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #16 8 avaliacoes | #2 96 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #17 11 avaliacoes | #2 532 avaliacoes |
| Europa ▾ | #9 38 avaliacoes | #4 166 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #12 4 avaliacoes | #3 201 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | #18 2 avaliacoes | #3 13 avaliacoes |
Choosing between Clock HMS by Clock and Cloudbeds HMS by Cloudbeds hinges on your hotel’s size, complexity, and operational needs. While both systems aim to streamline hotel management, they differ significantly in features, scalability, and user feedback, especially given Cloudbeds’ extensive market presence and larger review base. Do you prioritize a more specialized, user-friendly platform or a comprehensive, scalable solution with broader integrations?
Clock HMS offers a more focused, straightforward experience tailored for small to mid-sized hotels seeking simplicity, while Cloudbeds provides an all-in-one platform suited for growing properties with diverse needs. Which aligns better with your hotel’s current and future goals?
Both Clock and Cloudbeds aim to manage reservations, rates, invoicing, and guest communication, but Cloudbeds’ broader feature set and larger user base make it more resilient to evolving hotel needs. Clock emphasizes ease of use and quick onboarding, with a focus on core PMS functions, but has fewer features and integrations.
Cloudbeds boasts over 1,200 reviews and more recent feedback, reinforcing its standing and ongoing innovation, whereas Clock’s smaller review count and fewer recent comments mean less updated data. Are you looking for a system with proven scalability or one that’s simple to implement and operate?
If your hotel needs a straightforward, cloud-based PMS to replace manual operations without complexity, Clock is the better fit. It’s ideal for boutique hotels, hostels, and inns that want an easy-to-navigate system with quick support and essential features.
However, if your property requires a fully integrated platform that consolidates reservations, channel management, revenue, and guest experience—especially if you plan to scale—Cloudbeds is the more strategic choice. Its vast feature catalog and extensive partner network support complex operations and growth. For most hotels aiming for scalability, Cloudbeds’ broader capabilities outweigh Clock’s simplicity.
Clock HMS’s UI scores a 4.73/5, with users praising its straightforward navigation and ease of onboarding, especially for small teams. Reviews highlight that Clock’s support staff is responsive and helps users quickly adapt, making it a good choice for hotels wanting a quick deployment.
Cloudbeds, with a 4.58/5 ease-of-use rating, is also user-friendly but slightly less intuitive than Clock for absolute simplicity. Its interface is designed for scalability, which can introduce a slight learning curve for smaller hotels. Edge: Clock.
Clock offers 41 shared features plus 8 exclusive ones like point of sale, gift vouchers, and integrated ID scanners, focusing on core hotel operations. Cloudbeds, with 49 exclusive features and 41 shared, provides advanced tools including revenue management, multi-lingual support, online support, automated reporting, and a booking engine.
Cloudbeds’ extensive feature set supports more complex workflows and revenue strategies, making it more suitable for properties looking to automate and expand. Edge: Cloudbeds.
Clock’s support scores a 4.78/5, with many reviews mentioning quick, knowledgeable assistance and a responsive team. Users appreciate that support helps mitigate initial setup challenges, with comments like “support is excellent and queries are dealt with quickly.”
Cloudbeds’ ratings are lower at 4.38/5, with some users expressing frustration over slower response times and difficulties with technical support, especially during peak periods. While Cloudbeds offers extensive onboarding, Clock’s support consistently receives higher praise. Edge: Clock.
Clock features 111 verified partners, including notable integrations like hotel investor apps and profitroom, but has fewer overall than Cloudbeds’ 190 verified partners. Both platforms share 58 integrations, including key OTAs and revenue tools.
Cloudbeds’ broader network covers more external systems, POS, and advanced revenue tools, supporting larger or multi-operator properties. Its extensive partner ecosystem helps centralize operations more effectively. Edge: Cloudbeds.
Clock’s reviews are more recent, totaling 63 with a high 4.88/5 rating and 95% likelihood to recommend, primarily from boutique and small hotels. Users praise its simplicity and support, indicating strong satisfaction among small property managers.
Cloudbeds, with 1,219 reviews and a 4.62/5 rating, sees consistent positive feedback but has some noted issues with support responsiveness. Larger hotels and chains tend to favor Cloudbeds’ scalability. Since recent reviews favor Clock, it holds the edge for small properties prioritizing ease.
Clock charges a flat $600 monthly fee without additional implementation or per-room charges, with no free tier or trial. Cloudbeds costs $500 monthly, also without trial, but offers more features and integrations.
While Cloudbeds’ slight price advantage for larger portfolios is clear, the actual value depends on your property’s needs—more features in Cloudbeds justify its price for growing hotels. For small hotels seeking straightforward pricing, Clock’s flat fee might be appealing.
Not ideal if your hotel plans rapid expansion or needs advanced revenue tools, extensive integrations, or multi-property management.
Not ideal if your hotel is small and prefers a minimal, straightforward PMS without the need for extensive features or integrations.
Cloudbeds offers a comprehensive, multi-functional platform with a large user base, making it suitable for hotels seeking to scale and automate operations. Its broad feature set and extensive integrations support complex workflows, but it can be more challenging for very small hotels to fully utilize.
Clock provides a more focused, easier-to-use system for small to medium properties that want core PMS functions with quick setup and excellent support, but it has fewer features and integrations. It’s ideal for boutique hotels, inns, and hostels prioritizing simplicity and rapid deployment.
Choose Clock if your hotel values ease, support, and straightforward functionality, especially if you’re not yet planning significant growth. Opt for Cloudbeds if you anticipate expansion, need automation, and want a truly integrated platform capable of handling multiple operations and property types.
Os precos de Software de Gestão Hoteleira raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $500/mo |
Estas sao as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
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▾
Administração e configuração
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| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
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▾
Recepção
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
|
▾
Pagamentos
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|
| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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Gerenciamento de receita
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| Ponto de venda | ||
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▾
Other
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| Canais Ilimitados (sem custo adicional) |
Analisamos 10 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
O que os hoteleiros adoram
Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
O Clock PMS+ oferece suporte ao cliente confiável, reconhecido pela assistência rápida e eficiente. Embora geralmente elogiado, há relatos de orientaç... O Clock PMS+ oferece suporte ao cliente confiável, reconhecido pela assistência rápida e eficiente. Embora geralmente elogiado, há relatos de orientações incorretas ocasionais e da necessidade de aconselhamento especializado. Os usuários sugerem melhorias na orientação intuitiva e no suporte para funcionalidades complexas.
Onde os hoteleiros criticam
Embora o Clock PMS+ atenda às necessidades básicas de análise, muitos usuários manifestam o desejo por relatórios aprimorados e personalizáveis. Isso... Embora o Clock PMS+ atenda às necessidades básicas de análise, muitos usuários manifestam o desejo por relatórios aprimorados e personalizáveis. Isso inclui a integração com o Excel e o fornecimento de análises financeiras e métricas operacionais mais detalhadas. Alguns usuários consideram os relatórios existentes inadequados e complexos para a obtenção de insights abrangentes.
Os usuários manifestaram interesse em mais opções de personalização e configurações flexíveis para atender às necessidades específicas de cada hotel.... Os usuários manifestaram interesse em mais opções de personalização e configurações flexíveis para atender às necessidades específicas de cada hotel. Embora, em geral, estejam satisfeitos, alguns usuários expressaram o desejo de modificar relatórios e configurações de interface para melhor suportar operações dinâmicas e estratégias de marketing.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently... A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.
Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks.... Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.
A qualidade do suporte é frequentemente mencionada, geralmente de forma positiva, quando os usuários conseguem falar rapidamente com uma pessoa capaci... A qualidade do suporte é frequentemente mencionada, geralmente de forma positiva, quando os usuários conseguem falar rapidamente com uma pessoa capacitada ou recebem ajuda durante o processo de integração. Os comentários negativos se concentram na lentidão nas respostas, nos atrasos na abertura de chamados e na frustração quando os usuários não conseguem falar com um atendente ou obter soluções claras com rapidez suficiente.
Onde os hoteleiros criticam
A geração de relatórios é um fator essencial de valor agregado, com os usuários citando o acesso rápido a relatórios de ocupação, receita, limpeza, fi... A geração de relatórios é um fator essencial de valor agregado, com os usuários citando o acesso rápido a relatórios de ocupação, receita, limpeza, financeiros e gerenciais que auxiliam na tomada de decisões. Ao mesmo tempo, muitos desejam relatórios mais personalizáveis, detalhados e precisos, especialmente para contabilidade, impostos, vendas adicionais e análise de múltiplas propriedades.
Usuários frequentemente mencionam que o Cloudbeds é geralmente estável e confiável, mas alguns ainda enfrentam carregamento lento, travamentos ocasion... Usuários frequentemente mencionam que o Cloudbeds é geralmente estável e confiável, mas alguns ainda enfrentam carregamento lento, travamentos ocasionais, falhas ou comportamentos que podem interromper o trabalho. As preocupações mais comuns envolvem páginas lentas, perfis duplicados, congelamento de recursos em dispositivos móveis e alterações acidentais causadas pelo comportamento da interface.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Clock HMS e Cloudbeds HMS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades unicas. Clock HMS oferece 111 parceiros de integracao verificados, enquanto Cloudbeds HMS oferece 195. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Clock HMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.6/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Clock HMS: Nao. Cloudbeds HMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Clock tem um HT Score de 81 e Cloudbeds tem 100. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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