The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 287 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
dailypoint™ se destaca quando se trata de serviços de suporte , com funcionalidades exclusivas como Open API and Trip Advisor Connectivity Partner.
For-Sight se destaca em customer support and ROI , com funcionalidades exclusivas como Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Avaliacoes lado a lado baseadas em 287 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $600/mo | From $500/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 224 | 63 |
Apos analisar 287 avaliacoes verificadas, os usuarios do dailypoint™ mais valorizam serviços de suporte, automação de campanhas, motor de perfil, enquanto os usuarios do For-Sight destacam suporte ao cliente, marketing por e-mail e personalização, integração de crm e pms. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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+
Serviços de suporte
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Automação de campanhas
▾
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+
Marketing por e-mail e personalização
▾
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+
Motor de Perfil
▾
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+
Integração de CRM e PMS
▾
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+
Marketing por e-mail
▾
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+
Integração e treinamento
▾
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| Contras | |
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−
Complexidade de personalização
▾
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−
Ferramentas de relatórios e segmentação
▾
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−
Desempenho do sistema
▾
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−
Personalização e flexibilidade
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de CRM para hotéis e marketing por e-mail para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #5 25 avaliacoes | #6 17 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #2 149 avaliacoes | #9 29 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #3 34 avaliacoes | #12 9 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 12 avaliacoes | #9 4 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 106 avaliacoes | #7 38 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #1 133 avaliacoes | #7 36 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 71 avaliacoes | #11 21 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #4 13 avaliacoes | #14 3 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #20 1 avaliacoes | #14 5 avaliacoes |
| Europa ▾ | #3 195 avaliacoes | #6 49 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #5 7 avaliacoes | #7 4 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | #2 15 avaliacoes | — |
Os precos de CRM para hotéis e marketing por e-mail raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $500/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, dailypoint™ 360° – Central Data Management e For-Sight CRM & Marketing compartilham 26 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| API aberta | ||
| API aberta | ||
| Automação de Marketing | ||
| Módulo de feedback dos hóspedes (cartões de comentários/críticas) | ||
| Parceiro de conectividade do Trip Advisor | ||
| Segmentação |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Embora o suporte ao cliente seja geralmente bem avaliado por sua capacidade de resposta e eficácia, alguns usuários mencionam o alto custo dos serviço... Embora o suporte ao cliente seja geralmente bem avaliado por sua capacidade de resposta e eficácia, alguns usuários mencionam o alto custo dos serviços de suporte em comparação com outros provedores como uma desvantagem.
Há um feedback positivo sobre os recursos de automação do Dailypoint, principalmente na configuração de campanhas automatizadas e direcionadas a grupo... Há um feedback positivo sobre os recursos de automação do Dailypoint, principalmente na configuração de campanhas automatizadas e direcionadas a grupos específicos, na otimização dos esforços de marketing e na melhoria da eficiência do fluxo de trabalho.
Os usuários valorizam o mecanismo de perfil por sua capacidade de gerar interesses relevantes dos hóspedes a partir de múltiplas fontes, resultando em... Os usuários valorizam o mecanismo de perfil por sua capacidade de gerar interesses relevantes dos hóspedes a partir de múltiplas fontes, resultando em perfis de hóspedes mais completos. Esse recurso auxilia na segmentação e no engajamento precisos dos hóspedes, oferecendo uma vantagem estratégica em iniciativas de marketing personalizadas.
Onde os hoteleiros criticam
Embora ofereça ampla gama de recursos, a personalização é considerada complexa, com alguns usuários tendo dificuldades para adaptar relatórios específ... Embora ofereça ampla gama de recursos, a personalização é considerada complexa, com alguns usuários tendo dificuldades para adaptar relatórios específicos às suas necessidades. Isso indica uma área com potencial para melhorias na experiência do usuário.
Há relatos de lentidão do sistema durante a navegação, o que sugere que a melhoria da velocidade poderia aumentar a satisfação geral do usuário e a ef... Há relatos de lentidão do sistema durante a navegação, o que sugere que a melhoria da velocidade poderia aumentar a satisfação geral do usuário e a eficiência.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O suporte ao cliente fornecido pela ForSight é geralmente considerado excelente. Os usuários frequentemente mencionam as respostas rápidas e úteis da... O suporte ao cliente fornecido pela ForSight é geralmente considerado excelente. Os usuários frequentemente mencionam as respostas rápidas e úteis da equipe da ForSight, que frequentemente vai além para resolver problemas. No entanto, algumas avaliações sugerem a necessidade de um suporte mais proativo para evitar atrasos nas campanhas.
A integração do CRM com o DotDigital capacita os hoteleiros a criar campanhas de e-mail personalizadas que ressoam com os hóspedes, aprimorando a jorn... A integração do CRM com o DotDigital capacita os hoteleiros a criar campanhas de e-mail personalizadas que ressoam com os hóspedes, aprimorando a jornada do hóspede e impulsionando as reservas diretas. Muitos apreciam a adaptabilidade e a facilidade de uso da plataforma para personalizar campanhas, embora alguns notem a curva de aprendizado inicial e o desejo por recursos mais intuitivos.
O CRM da ForSight integra-se perfeitamente com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), permitindo que os hotéis obtenham insights abrangentes... O CRM da ForSight integra-se perfeitamente com sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), permitindo que os hotéis obtenham insights abrangentes sobre os hóspedes. Essa integração facilita o uso de dados dos hóspedes para impulsionar estratégias de marketing direcionadas, aumentando, em última análise, o engajamento dos hóspedes e a receita. Os usuários apreciam a visão única do cliente que ele fornece, embora alguns mencionem a complexidade de configurá-lo inicialmente.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários frequentemente mencionam as ferramentas de relatórios robustas da ForSight que oferecem insights detalhados sobre as preferências dos hósp... Os usuários frequentemente mencionam as ferramentas de relatórios robustas da ForSight que oferecem insights detalhados sobre as preferências dos hóspedes e a eficácia da campanha. Essas ferramentas ajudam os hoteleiros a refinar as estratégias de comunicação e atingir os segmentos certos de hóspedes sem sobrecarregá-los. No entanto, alguns usuários expressam o desejo por recursos de relatórios ainda mais avançados.
O ForSight oferece opções de painel personalizáveis e capacidades de segmentação, de acordo com as necessidades do usuário. Embora essa flexibilidad... O ForSight oferece opções de painel personalizáveis e capacidades de segmentação, de acordo com as necessidades do usuário. Embora essa flexibilidade seja elogiada, alguns usuários se sentem limitados por recursos de design específicos e falta de personalização em relatórios, desejando uma experiência mais personalizada sem comprometer a facilidade de uso.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. dailypoint™ 360° – Central Data Management e For-Sight CRM & Marketing compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel CRM & Email Marketing, mas cada um tem capacidades unicas. dailypoint™ 360° – Central Data Management oferece 59 parceiros de integracao verificados, enquanto For-Sight CRM & Marketing oferece 24. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. For-Sight CRM & Marketing lidera em facilidade de uso com 4.4/5 vs 4.3/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
dailypoint™ 360° – Central Data Management: Nao. For-Sight CRM & Marketing: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel CRM & Email Marketing oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. dailypoint™ tem um HT Score de 100 e For-Sight tem 76. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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