O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 270 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
dailypoint™ se destaca em suporte, implantação e treinamento — especialmente para alojamentos de aeroporto e congressos (4,6/5), com recursos exclusivos como Teste A/B e Em conformidade com CCPA.
Reguest se destaca em Facilidade de Uso e Suporte ao Cliente — especialmente para alojamentos tipo bed & breakfast (4,9/5).
Avaliações lado a lado baseadas em 270 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 231 | 39 |
Após analisar 270 avaliações verificadas, os usuários do dailypoint™ mais valorizam suporte, implantação e treinamento, análises, relatórios e insights acionáveis, perfil de hóspede e enriquecimento de dados, enquanto os usuários do Reguest destacam facilidade de uso e eficiência da equipe, suporte e capacidade de resposta do fornecedor, automação e assistência por ia/chatbot. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Suporte, implantação e treinamento
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+
Facilidade de uso e eficiência da equipe
▾
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+
Análises, relatórios e insights acionáveis
▾
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+
Suporte e capacidade de resposta do fornecedor
▾
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+
Perfil de hóspede e enriquecimento de dados
▾
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+
Automação e assistência por IA/chatbot
▾
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+
Integração e fluxo de trabalho em uma plataforma única
▾
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+
Centralização da comunicação com hóspedes
▾
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| Contras | |
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Limitações de design e edição
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−
Complexidade de configuração e lacunas na usabilidade
▾
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−
Complexidade e curva de aprendizado
▾
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−
Solicitações de recursos para cobertura do fluxo de trabalho
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de CRM para hotéis e marketing por e-mail para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #5 27 avaliações | #6 19 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #2 138 avaliações | #12 15 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #3 41 avaliações | #21 2 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #3 18 avaliações | #33 0 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 110 avaliações | #10 16 avaliações |
| Luxo ▾ | #1 137 avaliações | #14 10 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 74 avaliações | #23 4 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #4 13 avaliações | #5 7 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte | #22 1 avaliações | — |
| Europa ▾ | #3 199 avaliações | #9 36 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #5 7 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #2 15 avaliações | — |
dailypoint™ and ReGuest both serve the hotel CRM and email marketing category but diverge sharply in scale, complexity, and operational focus. dailypoint™ fits larger and more complex hotel groups and brands that need deep guest data centralization, cleansing, and advanced segmentation. It excels at unifying data from 200+ systems into a continuously updated guest profile, supporting sophisticated loyalty programs and automated, multi-channel campaigns. In contrast, ReGuest targets smaller hotels, independents, and properties valuing ease of use combined with AI-enhanced communication tools like chatbots and omnichannel inboxes.
Both products address the challenge of improving guest communication and marketing effectiveness through personalized, automated campaigns. dailypoint™ emphasizes data integrity and multi-property scalability, while ReGuest prioritizes intuitive interfaces and AI-driven guest interaction to boost direct bookings and upselling.
If your hotel group operates multiple properties with complex data sources and requires advanced guest profile unification and loyalty program management, choose dailypoint™. Its 231 reviews with a 4.4/5 overall rating, including 13 recent reviews averaging 4.8/5, demonstrate stable, high satisfaction and scalability across luxury, branded, resort, and city-center hotels. dailypoint™’s integrations with 64 partners and data cleansing capabilities support properties with diverse PMS and marketing tech stacks.
If your property is a smaller independent, boutique hotel, or bed & breakfast seeking an easy-to-use system with AI-powered guest communication tools and a strong focus on personalized messaging and chat, choose ReGuest. Despite fewer reviews (39 total, 11 recent with a 4.9/5 rating), ReGuest scores higher for ease of use (4.8/5) and customer support (4.9/5). Its AI chatbot and omnichannel inbox streamline front desk and marketing workflows, ideal for teams prioritizing quick adoption and guest engagement.
ReGuest’s user base skews smaller and less complex, while dailypoint™ supports larger, multi-property operations. The data supporting fit in extended stay and serviced apartments segments is limited for both products.
ReGuest leads with an ease of use rating of 4.8/5 versus dailypoint™’s 4.3/5, and onboarding ratings of 4.8/5 compared to 4.4/5. Reviewers highlight ReGuest’s intuitive newsletter design and straightforward interface that enable even non-technical staff to achieve professional marketing results quickly. The AI chatbot and omnichannel communication reduce manual workload, accelerating front desk adoption.
In contrast, dailypoint™ is more powerful but complex. Reviewers often mention a steeper learning curve and the need for HTML knowledge to customize campaigns effectively. While its onboarding is rated positively, some users find navigation slower and the system technical, which can challenge less experienced staff. However, dailypoint™’s responsive support partially mitigates adoption hurdles.
Edge: ReGuest.
dailypoint™ offers four key features absent from ReGuest: A/B testing for email campaigns, CCPA compliance for data privacy, TripAdvisor connectivity, and template importing. These features enable dailypoint™ users to refine marketing effectiveness, meet regulatory requirements, extend guest reach, and leverage existing content, which are significant for hotels with higher compliance needs and sophisticated marketing teams.
Both products share 24 core features including guest segmentation, automated campaigns, and loyalty program management. ReGuest, however, does not offer unique feature sets beyond this shared foundation.
dailypoint™’s additional features support larger, regulated operations and advanced marketing workflows, while ReGuest focuses on AI-driven communication and operational simplicity.
Edge: dailypoint™.
ReGuest scores 4.9/5 for customer support and 4.8/5 for onboarding, higher than dailypoint™’s 4.6/5 and 4.4/5, respectively. Reviewers praise ReGuest’s fast, knowledgeable, and patient support team that reliably addresses issues and assists in maximizing product usage. This responsiveness contributes to smoother implementation and continued satisfaction.
dailypoint™ users appreciate the responsive ticketing system and constructive engagement for change requests, but some reviews indicate the complexity of the system can slow support resolution and onboarding. Overall, dailypoint™’s support is solid but not as highly rated as ReGuest’s.
Edge: ReGuest.
dailypoint™ supports 64 verified integrations, over three times more than ReGuest’s 21. Both share 12 common partners including Oracle Hospitality, Mews, and Customer Alliance, covering major PMS and reputation management systems.
Notably, dailypoint™ integrates with hotelkit, apaleo, HiJiffy, and Upsellguru—platforms important for hotel operations, upselling, and guest engagement—while ReGuest includes unique integrations like FLEXIPASS Keyless Mobile Access and Vertical Booking, suited for hotels prioritizing mobile access and channel management.
Hotels needing extensive system connectivity and data centralization benefit from dailypoint™’s larger integration ecosystem. Smaller properties with specific needs for mobile key or channel management may find ReGuest sufficient.
Edge: dailypoint™.
ReGuest holds a higher overall rating at 4.8/5 across 39 reviews versus dailypoint™’s 4.4/5 from 231 reviews. Recent reviews confirm this trend with ReGuest at 4.9/5 (11 reviews) and dailypoint™ at 4.8/5 (13 reviews). ReGuest’s likelihood to recommend is 97%, substantially ahead of dailypoint™’s 89%.
By segment, dailypoint™ performs well in luxury hotels (4.4/5, 139 reviews), branded hotels (4.5/5, 76), and resorts (4.5/5, 97). ReGuest scores consistently higher in boutique hotels (4.9/5, 16 reviews), bed & breakfasts (4.9/5, 11), and extended stay apartments (4.9/5, 7), though review counts are lower.
ReGuest’s smaller but highly positive review volume suggests excellent satisfaction among its niche, while dailypoint™’s broader base reflects reliability at scale. Both are current, with recent review ratings aligned or slightly higher than historical averages.
Edge: ReGuest.
dailypoint™ publishes a base price of $600.00 but does not offer freemium, monthly flat, or per-room pricing, nor has an implementation fee or trial. Pricing transparency is limited beyond the base fee.
ReGuest does not publish pricing details publicly, also lacking freemium or trial options. Potential buyers must contact sales for quotes.
Without comparable pricing models or full transparency, a direct price comparison is not possible.
Not ideal if:
Not ideal if:
dailypoint™ and ReGuest both address hotel CRM and email marketing but target distinct operational needs and hotel sizes. dailypoint™ differentiates itself with data centralization from 200+ hotel systems, advanced loyalty modules, and regulatory compliance, making it suitable for large, branded, and resort hotels with sophisticated marketing requirements. ReGuest focuses on AI-enhanced communication, ease of use, and fast onboarding, serving smaller independents and boutique hotels well.
Choose dailypoint™ if your hotel group requires extensive integrations (64 partners), robust data cleansing, A/B testing, and centralized loyalty management that supports complex, multi-property marketing strategies. The product’s scalability and data accuracy can lift guest engagement and revenue but expects a steeper learning curve.
Choose ReGuest if your property values a simple, intuitive interface (4.8 ease of use), exceptional customer support (4.9 rating), and AI features like chatbots that streamline guest communication and increase bookings efficiently. Its smaller integration set and lack of regulatory features make it best for hotels seeking swift adoption with lean tech stacks.
The choice hinges on your hotel’s size, operational complexity, and marketing sophistication, with dailypoint™ excelling at scale and ReGuest shining in user-friendly AI-driven engagement.
Os preços de CRM para hotéis e marketing por e-mail raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Automação de Marketing
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| Comunicação individualizada personalizada | ||
| Teste A/B | ||
| Automação de Marketing | ||
| Boletins informativos por e-mail | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
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▾
Construtor de modelos
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| Editor de modelos | ||
| WYSIWYG - Editor HTML | ||
| Modelos de campanha | ||
| Modelos Transacionais | ||
| Importação de modelos | ||
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▾
Perfis de convidados
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| Perfis de convidados | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Em conformidade com CCPA | ||
| Desduplicação automática | ||
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Segmentação
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| Segmentação | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
| Marcação | ||
| Segmentação de Fidelidade | ||
| Segmentação Baseada em Atributos | ||
| Segmentação baseada em geografia | ||
| Segmentação baseada em canal/mercado | ||
| Segmentação baseada no tempo de entrega | ||
| Segmentação baseada no tipo de quarto | ||
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Privacidade e conformidade
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| Em conformidade com o RGPD | ||
| Em conformidade com CCPA | ||
| Reclamação PCI | ||
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Gestão de dados
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| Armazém de dados centralizado | ||
| Monitoramento da saúde do banco de dados | ||
| API aberta | ||
| Solução centralizada de vários hotéis/multimarcas | ||
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Comentários e pesquisas
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| Módulo de feedback dos hóspedes (cartões de comentários/críticas) | ||
| Parceiro de conectividade do Trip Advisor |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
O suporte é frequentemente descrito como ágil, competente e útil durante a configuração e o uso diário. Ao mesmo tempo, alguns usuários observam que a... O suporte é frequentemente descrito como ágil, competente e útil durante a configuração e o uso diário. Ao mesmo tempo, alguns usuários observam que a plataforma é complexa o suficiente para que a implantação e o treinamento dos funcionários possam demandar bastante tempo.
Muitos usuários dependem dos relatórios e análises do Dailypoint para entender o sentimento dos hóspedes, resultados de campanhas e oportunidades estr... Muitos usuários dependem dos relatórios e análises do Dailypoint para entender o sentimento dos hóspedes, resultados de campanhas e oportunidades estratégicas. Relatórios semanais, resultados precisos em tempo real e engajamento mensurável são considerados importantes para decisões baseadas em dados e melhoria do desempenho de marketing.
Os avaliadores elogiam consistentemente o Dailypoint por centralizar os dados dos hóspedes e enriquecer os perfis com interesses, preferências e compo... Os avaliadores elogiam consistentemente o Dailypoint por centralizar os dados dos hóspedes e enriquecer os perfis com interesses, preferências e comportamento de múltiplos canais. Os hotéis afirmam que isso cria uma base mais sólida para personalização, melhor reconhecimento do hóspede e marketing mais relevante.
Onde os hoteleiros criticam
Uma crítica recorrente é que as ferramentas de design de newsletter e campanhas parecem limitadas em comparação com softwares de marketing especializa... Uma crítica recorrente é que as ferramentas de design de newsletter e campanhas parecem limitadas em comparação com softwares de marketing especializados. Os usuários desejam controles de layout mais modernos, intuitivos e flexíveis, incluindo melhor edição visual e formatação mais fácil.
Vários comentários alertam que o Dailypoint é uma ferramenta poderosa, mas não simples, com uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. Os... Vários comentários alertam que o Dailypoint é uma ferramenta poderosa, mas não simples, com uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. Os clientes mencionam a necessidade de conhecimento em HTML, personalizações complicadas e um sistema que pode parecer avassalador devido ao número de funções disponíveis.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Um tema frequente é que o Re:Guest é intuitivo, fácil de aprender e torna o trabalho da recepção e as tarefas diárias do hotel mais rápidas. Os avalia... Um tema frequente é que o Re:Guest é intuitivo, fácil de aprender e torna o trabalho da recepção e as tarefas diárias do hotel mais rápidas. Os avaliadores dizem que ele reduz o esforço manual, diminui a chance de erros e libera a equipe para focar mais no atendimento ao hóspede.
A maioria dos avaliadores elogia a equipe de suporte da Re:Guest por ser rápida, prestativa e amigável, e observa que a empresa melhora continuamente... A maioria dos avaliadores elogia a equipe de suporte da Re:Guest por ser rápida, prestativa e amigável, e observa que a empresa melhora continuamente o produto. Essa capacidade de resposta aumenta a confiança de que problemas e solicitações de recursos serão tratados rapidamente.
Muitas avaliações mencionam a automação como um fator importante de valor, especialmente para acelerar o trabalho diário e lidar com as conversas com... Muitas avaliações mencionam a automação como um fator importante de valor, especialmente para acelerar o trabalho diário e lidar com as conversas com hóspedes de forma mais eficiente. O chatbot é considerado útil, mas vários usuários desejam uma IA mais inteligente e flexível, além de uma automação mais ampla nos fluxos de trabalho de e-mail e telefone.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns avaliadores apontam configurações confusas, gerenciamento de texto disperso e a necessidade de navegar por várias etapas para que as alterações... Alguns avaliadores apontam configurações confusas, gerenciamento de texto disperso e a necessidade de navegar por várias etapas para que as alterações tenham efeito. Eles desejam fluxos de trabalho mais claros, melhores ferramentas de visualização e organização mais simples à medida que o produto ganha funcionalidades.
Várias avaliações pedem uma cobertura mais ampla do fluxo de trabalho, especialmente um gerenciamento mais robusto das avaliações pós-estadia, modific... Várias avaliações pedem uma cobertura mais ampla do fluxo de trabalho, especialmente um gerenciamento mais robusto das avaliações pós-estadia, modificações de reservas mais fáceis e suporte para hóspedes fora de uma solicitação de reserva. Esses comentários indicam que os usuários querem que o Re:Guest cubra mais do ciclo de vida do hóspede de ponta a ponta.
Melhor classificado em
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing e ReGuest Hotel CRM compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel CRM & Email Marketing, mas cada um tem capacidades únicas. dailypoint™ CRM, CDM & Marketing oferece 65 parceiros de integração verificados, enquanto ReGuest Hotel CRM oferece 21. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. ReGuest Hotel CRM lidera em facilidade de uso com 4,8/5 vs 4,3/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
dailypoint™ CRM, CDM & Marketing: Não. ReGuest Hotel CRM: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel CRM & Email Marketing oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. dailypoint™ tem um HT Score de 98 e Reguest tem 84. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.