O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 789 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Duve se destaca em comunicação com hóspedes e hub unificado de mensagens — especialmente para alojamentos tipo bed & breakfast (4,8/5), com recursos exclusivos como Compatível com dispositivos móveis e mensagens de texto SMS.
Avaliações lado a lado baseadas em 789 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $400/mês |
| Avaliações Verificadas | 766 | 23 |
Após analisar 789 avaliações verificadas, os usuários do Duve mais valorizam comunicação com hóspedes e hub unificado de mensagens, eficiência operacional e redução da carga de trabalho na recepção, conteúdo e personalização do app para hóspedes, enquanto os usuários do Easygoband destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Comunicação com hóspedes e hub unificado de mensagens
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Eficiência operacional e redução da carga de trabalho na recepção
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Conteúdo e personalização do app para hóspedes
▾
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Upselling e receita acessória
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| Contras | |
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Personalização, fluxos de trabalho e flexibilidade de configuração
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Acesso móvel e usabilidade do app para equipe/hóspedes
▾
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Integrações de PMS e terceiros
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Apps para hóspedes de hotel para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 139 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 229 avaliações | #29 2 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 195 avaliações | #4 13 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #1 66 avaliações | #4 8 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 256 avaliações | #11 15 avaliações |
| Luxo ▾ | #1 305 avaliações | #10 16 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 208 avaliações | #15 7 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 94 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 56 avaliações | #6 15 avaliações |
| Europa ▾ | #1 262 avaliações | #28 1 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #1 29 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #1 258 avaliações | — |
Choosing between Duve App by Duve and Goguest Hotel Guest App by Easygoband hinges on your hotel’s operational needs and guest engagement priorities. While both platforms aim to improve guest experiences through mobile solutions, they diverge significantly in features, customer feedback, and market presence. Duve’s extensive review base and recent customer insights give it a clear edge in credibility and proven impact. Which platform will best serve your property’s unique goals?
Both Duve and Goguest offer guest-facing apps that facilitate communication, service reservations, and digital check-in, but Duve’s platform is far more comprehensive, integrating multiple automation tools and revenue-driving features. Goguest focuses primarily on smartphone control over in-room services and direct guest communication, yet lacks the depth of integrations and extensive feature set Duve provides. Are you looking for a versatile, multi-function platform or a straightforward guest control app?
If your hotel needs a full-service guest engagement platform supporting automated messaging, upselling, digital check-in, and extensive integrations, Duve is the clear choice. Its broad feature set and proven track record make it ideal for large properties, chains, and hotels prioritizing operational efficiency and revenue growth. On the other hand, if your hotel primarily seeks a mobile app for in-room control and basic guest communication, Goguest might suffice, especially for properties with a focus on tech-savvy guests and in-room service management.
Duve’s user reviews highlight a highly intuitive interface with a 4.73/5 ease-of-use rating, praised for its straightforward management and guest interactions. Goguest’s app maintains a similarly high rating at 4.82/5, with glowing comments on its simplicity and quick adaptation by staff. However, Duve’s onboarding process, rated slightly lower at 4.67/5, suggests a steeper initial learning curve due to its feature richness. Edge: Goguest.
Duve offers 15 unique features including WhatsApp integration, automated replies, open API, mobile check-in/out, surveys, and analytics dashboards—none of which Goguest provides. Goguest’s core modules focus on in-room controls, service reservations, and communication, but lack advanced functionalities like automated guest messaging, upselling, or API integrations. Edge: Duve.
Duve’s support ratings stand at 4.65/5, with reviews noting quick, helpful responses and ongoing support despite some critique of occasional delays and complexity. Goguest’s support scores are slightly lower at 4.5/5, with fewer reviews and less detailed feedback, but generally positive comments on ease of setup. Given Duve’s larger review base and recent feedback, it demonstrates stronger, more consistent support. Edge: Duve.
Duve boasts 65 verified partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Vingcard, facilitating seamless integration with existing hotel systems. Goguest’s platform interfaces with a handful of modules but only lists 6 verified partners, limiting its integration scope. For properties with complex tech stacks or needing extensive third-party connections, Duve’s ecosystem is a decisive advantage. Edge: Duve.
Duve’s overall rating of 4.75/5, supported by nearly 500 reviews, reflects strong satisfaction across hotel segments, especially luxury and boutique hotels. Goguest’s limited review data makes it difficult to gauge user sentiment, but the absence of recent reviews or high-profile case studies suggests lower confidence and adoption. For proven performance, Duve’s ratings and review volume provide more reassurance. Edge: Duve.
Duve costs $900 per month with no free tier, offering a comprehensive enterprise-grade solution. Goguest is priced at $400 per month, focusing on a narrower set of functionalities. Given the stark price difference, your decision should consider whether the added features and integrations in Duve justify the investment for your property.
Duve stands out as the more proven, comprehensive guest engagement platform. Its extensive feature set, large review base, and proven ROI make it the clear choice for hotels seeking operational efficiency and revenue growth. Goguest offers a streamlined, user-friendly app primarily for in-room controls and basic communication, suitable for properties with simpler needs or a focus on digital room access.
If your hotel aims to automate and personalize the entire guest journey while boosting revenue, Duve’s multifaceted capabilities clearly outweigh Goguest’s straightforward approach. Conversely, if your goal is a simple guest app for in-room service management without the need for extensive integrations or automation, Goguest could meet your needs at a lower price point.
In conclusion, for most hotels looking for a trusted, feature-rich solution backed by recent, high-volume reviews, Duve is the more reliable choice.
Os preços de Apps para hóspedes de hotel raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $400/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Communication & Messaging
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| Traduções automáticas (multilíngue) | ||
| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Download do aplicativo | ||
| Aplicativo web | ||
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Content Management
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| Diretório de hotéis | ||
| Perfis de convidados | ||
| Recomendações locais | ||
| Aplicativo web | ||
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Upselling
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| Pagamentos | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
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▾
Request Management
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| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Check-out móvel | ||
| Check-in móvel |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Os avaliadores afirmam consistentemente que o Duve centraliza a comunicação com hóspedes via WhatsApp, SMS, e-mail, canais OTA e chat no app, facilita... Os avaliadores afirmam consistentemente que o Duve centraliza a comunicação com hóspedes via WhatsApp, SMS, e-mail, canais OTA e chat no app, facilitando o gerenciamento das conversas em um só lugar. Isso reduz mensagens perdidas, acelera as respostas e ajuda as equipes a manterem as interações com hóspedes organizadas durante toda a estadia.
Os avaliadores dizem que o Duve reduz o trabalho administrativo repetitivo ao centralizar solicitações, automatizar a comunicação e permitir que a equ... Os avaliadores dizem que o Duve reduz o trabalho administrativo repetitivo ao centralizar solicitações, automatizar a comunicação e permitir que a equipe atenda mais necessidades dos hóspedes sem chamadas telefônicas constantes ou acompanhamento manual. Muitos mencionam melhor colaboração entre departamentos e entrega de serviço mais rápida, especialmente em operações com alto volume ou com equipe reduzida.
Os usuários valorizam o app para hóspedes com a marca do hotel como um diretório digital para serviços do hotel, cardápios, atividades, recomendações... Os usuários valorizam o app para hóspedes com a marca do hotel como um diretório digital para serviços do hotel, cardápios, atividades, recomendações e ofertas. Eles também destacam a personalização — fluxos de trabalho, layouts, traduções e conteúdo com a marca que tornam a experiência adaptada ao hotel e ao tipo de hóspede.
Onde os hoteleiros criticam
Um pedido frequente é por mais controle sobre fluxos de trabalho, layouts, modelos, regras de mensagens e configurações específicas do hotel. Embora m... Um pedido frequente é por mais controle sobre fluxos de trabalho, layouts, modelos, regras de mensagens e configurações específicas do hotel. Embora muitos apreciem a flexibilidade do Duve, os avaliadores frequentemente dizem que certos recursos ainda são muito rígidos ou exigem muita configuração para se adequar às diferentes operações hoteleiras.
Alguns avaliadores desejam um app móvel nativo ou acesso mais fácil pelo celular tanto para a equipe quanto para os hóspedes, dizendo que isso tornari... Alguns avaliadores desejam um app móvel nativo ou acesso mais fácil pelo celular tanto para a equipe quanto para os hóspedes, dizendo que isso tornaria a comunicação ao vivo e o gerenciamento de tarefas mais convenientes. Eles também mencionam atritos ocasionais na usabilidade, como etapas de login, visibilidade de mensagens ou complexidade da interface em movimento.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Duve App e Goguest Hotel Guest App (by Easygoband) compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Guest Apps, mas cada um tem capacidades únicas. Duve App oferece 72 parceiros de integração verificados, enquanto Goguest Hotel Guest App (by Easygoband) oferece 6. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Goguest Hotel Guest App (by Easygoband) lidera em facilidade de uso com 4,8/5 vs 4,7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Duve App: Não. Goguest Hotel Guest App (by Easygoband): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Guest Apps oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Duve tem um HT Score de 100 e Easygoband tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.