O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 649 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Duve se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and SMS text messaging.
Staymyway se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 649 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $900/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 649 | 0 |
Após analisar 649 avaliações verificadas, os usuários do Duve mais valorizam comunicação com hóspedes e mensagens omnicanal, usabilidade do aplicativo para hóspedes e acesso às informações, eficiência operacional e economia de tempo, enquanto os usuários do Staymyway destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Comunicação com hóspedes e mensagens omnicanal
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Usabilidade do aplicativo para hóspedes e acesso às informações
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Eficiência operacional e economia de tempo
▾
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Suporte e integração
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| Contras | |
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Personalização e branding do aplicativo hóspede
▾
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−
Integrações de PMS e de terceiros
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−
Regras de mensagens agendadas e automação
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Aplicativos para hóspedes de hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 132 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 221 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 130 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #1 62 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #1 269 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #1 190 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 86 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 52 avaliações | — |
| Europa ▾ | #1 224 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #1 19 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #1 247 avaliações | — |
Choosing between Duve App by Duve and the Mobile App (STAYmyway) by Staymyway hinges on your hotel’s specific needs. Duve offers a comprehensive guest management platform combining communication, upselling, and contactless check-in, while Staymyway primarily provides a digital key solution with basic guest interaction features. Your decision should align with whether your focus is on a full-service guest experience or a streamlined access solution.
Duve’s extensive feature set and larger review base give it a distinct advantage for hotels seeking an all-in-one platform. Conversely, Staymyway’s simplicity and digital key focus might suit properties prioritizing access management over broader guest engagement.
Duve and Staymyway fundamentally serve different hotel needs. Duve’s platform is built for operators wanting to streamline guest communication, automate check-ins, and upsell services, which directly impacts revenue and guest satisfaction. Staymyway, however, is a digital key provider designed to enhance access without extensive guest interaction features.
While Duve boasts a 4.75/5 overall rating from nearly 500 reviews, its recent reviews and higher engagement levels reinforce its market strength. Staymyway’s zero ratings and reviews suggest limited market presence and less recent validation. Do you prioritize a holistic guest experience or just mobile room access?
If your hotel needs a platform to handle booking communications, digital check-in, upselling, and guest engagement, go with Duve. It’s ideal for mid to large properties aiming to automate operations, boost revenue, and improve guest satisfaction with over 496 reviews and a 4.75/5 rating.
If your priority is providing a mobile key for simple access and minimal guest interaction, Staymyway might be sufficient. However, with no recent reviews or ratings, it’s less proven at scale and unlikely to support complex guest service needs. For most hotels, Duve offers a more complete solution.
Duve’s ease of use is highly rated at 4.73/5, with many reviews praising its intuitive interface and smooth onboarding process, which facilitates staff adoption and guest engagement. Its comprehensive features are designed to be accessible, though some users note the initial setup can be complex due to its richness.
Staymyway, lacking detailed user feedback, likely offers a straightforward app for digital key access. But without reviews, it’s unclear how user-friendly the platform truly is in real-world hotel operations. Edge: Duve.
Duve provides 23 exclusive features, including WhatsApp integration, automated replies, messaging surveys, mobile check-in, room service ordering, and multi-lingual translations. These features enable full guest communication, automation, and revenue opportunities.
Staymyway offers only basic digital key access and guest notifications, with no additional features listed. The limited feature set makes Duve the clearer choice for hotels wanting a versatile guest experience platform.
Edge: Duve.
Duve’s support ratings stand at 4.65/5, with many reviews highlighting responsive, helpful service, especially during onboarding and troubleshooting. Users appreciate their support team’s quick responses and willingness to improve.
Staymyway offers no publicly available support ratings or recent reviews, which raises concerns about ongoing assistance. Given Duve’s proven support record, it’s the more reliable choice. Edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including major PMS systems like WebRezPro, Oracle Hospitality, and Cloudbeds, along with integrations for door locks, channel managers, and AI solutions. Its open API supports extensive customization.
Staymyway has only 7 verified partners, including some hotel management systems, but fewer options overall. For hotels reliant on integrations to streamline operations, Duve’s broader ecosystem offers significant advantages. Edge: Duve.
Duve’s reviews are overwhelmingly positive, with a 4.75/5 rating from nearly 500 reviews, primarily from hotels across Europe, North America, and other regions. Larger properties like luxury hotels and vacation rentals rate Duve highly, especially for its automation and revenue features.
Staymyway, with no recent reviews or ratings, has no measurable hoteliers’ feedback to compare. Given the volume and recency of Duve’s reviews, it clearly holds a leadership position. Edge: Duve.
Duve’s pricing starts at $900/month, with no freemium options or hidden fees. It’s a fixed monthly fee, reflecting its enterprise-level capabilities.
Staymyway’s pricing is not publicly available, which suggests it may be tailored or less transparent. Based on the market and feature scope, Duve’s clear pricing model offers better predictability for budgeting.
Duve offers a comprehensive guest experience platform with extensive features, integrations, and a proven track record supported by almost 500 recent reviews. It’s suited for hotels aiming to automate, upsell, and elevate guest satisfaction across multiple touchpoints.
Staymyway’s core strength lies in providing mobile room access with minimal guest interaction, ideal for properties focused solely on streamlined access. However, its lack of recent reviews and limited features make it less attractive for hotels seeking a full-service platform.
If your goal is to optimize guest engagement and revenue, Duve is the clear choice. Conversely, if simple digital key access is your priority, Staymyway could suffice, but with less proven impact and fewer features.
Os preços de Aplicativos para hóspedes de hotéis raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Communication & Messaging
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| Traduções automáticas (multilíngue) | ||
| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Download do aplicativo | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Content Management
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| Diretório de hotéis | ||
| Perfis de convidados | ||
| Recomendações locais | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Upselling
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| Pagamentos | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
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▾
Request Management
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| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Check-out móvel | ||
| Check-in móvel |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
As avaliações geralmente destacam o Duve como um centro de comunicação central para email, chat, WhatsApp e mensagens no aplicativo. Os hotéis dizem q... As avaliações geralmente destacam o Duve como um centro de comunicação central para email, chat, WhatsApp e mensagens no aplicativo. Os hotéis dizem que isso acelera as respostas, mantém as conversas com hóspedes organizadas e permite que a equipe entre em contato com os hóspedes antes, durante e após a estadia. Alguns usuários também observam confusão devido a solicitações de mensagens duplicadas ou entrega de mensagens não confiável.
Os avaliadores frequentemente dizem que o aplicativo oferece aos hóspedes um local conveniente de autoatendimento para encontrar informações do hotel,... Os avaliadores frequentemente dizem que o aplicativo oferece aos hóspedes um local conveniente de autoatendimento para encontrar informações do hotel, ofertas e atividades. Isso reduz perguntas repetitivas na recepção e ajuda os hóspedes a navegar na sua estadia de forma mais independente. Alguns usuários ainda acham a interface complicada ou inconsistente, e alguns desejam uma navegação mais clara e uma melhor formatação do texto.
Os avaliadores afirmam consistentemente que o Duve reduz o trabalho manual ao centralizar os dados dos hóspedes, solicitações e fluxos de trabalho de... Os avaliadores afirmam consistentemente que o Duve reduz o trabalho manual ao centralizar os dados dos hóspedes, solicitações e fluxos de trabalho de serviço. Ajuda a equipe a responder mais rapidamente, gerenciar chegadas de forma mais eficiente e reduzir tarefas repetitivas na recepção, mantendo tudo organizado. Alguns observam que algumas etapas de configuração ou fluxo de trabalho ainda geram fricção em vez de eliminar completamente o trabalho.
Onde os hoteleiros criticam
Hotéis valorizam a capacidade de personalizar o aplicativo hóspede de acordo com sua marca, tipo de hotel e mix de serviços. Os avaliadores dizem que... Hotéis valorizam a capacidade de personalizar o aplicativo hóspede de acordo com sua marca, tipo de hotel e mix de serviços. Os avaliadores dizem que o Duve ajuda a criar uma jornada mais refinada e com branding, com conteúdo personalizado, layouts, atalhos e informações localizadas. No entanto, vários usuários desejam opções de design mais flexíveis, edição mais fácil e melhor gerenciamento de grandes portfólios.
A qualidade da integração é um tema principal, especialmente com Opera, Mews e outros sistemas hoteleiros. Os usuários gostam quando o Duve se conecta... A qualidade da integração é um tema principal, especialmente com Opera, Mews e outros sistemas hoteleiros. Os usuários gostam quando o Duve se conecta de forma fluida ao seu PMS porque isso reduz trabalho duplicado e mantém os dados dos hóspedes atualizados, mas várias avaliações mencionam atrasos na sincronização, automação incompleta ou a necessidade de uma conectividade API melhor. Alguns também desejam ligações mais fortes com POS, fechaduras, sistemas de reserva e softwares adicionais.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Duve App e Mobile App (STAYmyway) compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Guest Apps, mas cada um tem capacidades únicas. Duve App oferece 71 parceiros de integração verificados, enquanto Mobile App (STAYmyway) oferece 7. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Duve App lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Duve App: Não. Mobile App (STAYmyway): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Guest Apps oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Duve tem um HT Score de 100 e Staymyway tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.