O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 46 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Gastfreund se destaca em ease of use and customer support , com funcionalidades exclusivas como Guest Messaging and Mobile Checkin.
Staymyway se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 46 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $100/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 46 | 0 |
Após analisar 46 avaliações verificadas, os usuários do Gastfreund mais valorizam suporte, integração e capacidade de resposta, usabilidade e facilidade de configuração do aplicativo para visitantes., informações para hóspedes e diretório digital, enquanto os usuários do Staymyway destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Suporte, integração e capacidade de resposta
▾
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Usabilidade e facilidade de configuração do aplicativo para visitantes.
▾
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Informações para hóspedes e diretório digital
▾
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Reduzir a carga de trabalho da recepção e promover a comunicação em regime de autosserviço.
▾
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| Contras | |
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Recomendações locais, excursões e promoção de atividades
▾
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Suporte multilíngue e qualidade de tradução
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Aplicativos para hóspedes de hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | #21 3 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #18 7 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) | #27 1 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique | #25 3 avaliações | — |
| Luxo | #25 3 avaliações | — |
| Rede / Cadeia | #19 3 avaliações | — |
| Estadia Prolongada | #17 1 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| Europa ▾ | #14 13 avaliações | — |
Choosing the right digital guest app can significantly influence your hotel’s guest experience and operational efficiency. Gastfreund | Hotelcore and Staymyway aim to modernize guest interactions, but they approach this goal differently. Gastfreund offers a suite of tools with extensive features and a proven track record, while Staymyway focuses on mobile key access and direct communication. Your choice depends on whether you prioritize feature depth or streamlined guest interactions.
Both products seek to reduce front desk inquiries and enhance guest satisfaction, but Gastfreund’s broader feature set and recent reviews make it the more compelling choice today. How do these differences translate into real benefits for your hotel?
Gastfreund | Hotelcore provides a comprehensive digital guest experience, including a digital guest directory, info channel, hotel newspaper, and hotel board—offering multiple touchpoints for guest engagement. Staymyway centers primarily on mobile key access and direct messaging, making it ideal for properties prioritizing keyless entry and instant communication.
Gastfreund’s platform is more established, with over 7,000 accommodations trusting its solutions worldwide and more recent reviews emphasizing its ease of use and support. Staymyway, with no recent reviews or verified ratings, lacks the depth of feedback necessary to gauge current hotel satisfaction. Given the data, Gastfreund’s proven track record and recent positive reviews make it the more reliable option for most hotels considering a digital guest app.
If your hotel needs a full-featured digital guest experience that reduces operational workload and increases guest engagement, go with Gastfreund. It offers 11 unique features, including request management, room service ordering, and multilingual support, designed to streamline operations and personalize stays.
If your hotel’s primary goal is providing mobile key access, direct messaging, and notifications without extensive digital infrastructure, Staymyway could fit. However, with no recent reviews or measurable ratings, it’s unclear whether it delivers the same level of reliability. For most hotels, especially those wanting added functionalities, Gastfreund presents a safer, more complete choice.
Gastfreund has an impressive ease-of-use rating of 4.27/5, supported by onboarding scores of 4.44/5 and reviews praising its intuitive interface and staff support. Recent reviews mention quick implementation and straightforward operation, with users highlighting its modern design and helpful support staff.
Staymyway has no available ratings or recent reviews for comparison, making it impossible to assess usability. Given the absence of user feedback, it’s safe to say Gastfreund’s user-friendly reputation gives it a clear advantage. Edge: Gastfreund.
Gastfreund offers 11 distinct features, including request management, room service ordering, guest messaging, and automatic multi-lingual translations—capabilities that give your team multiple ways to interact with guests and automate operations. Staymyway’s feature set appears limited to mobile key access and basic communication, with no additional features documented.
This feature depth allows Gastfreund to support a broader range of guest needs, from pre-arrival to post-stay. Edge: Gastfreund.
Gastfreund has a customer support rating of 4.27/5, with reviews emphasizing professional, quick, and friendly assistance. Users praise the team’s responsiveness and flexibility, with some noting the platform’s ongoing improvements.
Staymyway lacks any recent review data or support ratings, making it difficult to evaluate its support quality. Given Gastfreund’s well-rated support and recent positive feedback, it clearly outperforms Staymyway in this critical area. Edge: Gastfreund.
Gastfreund integrates with 13 verified partners, including Winhotel, SiteMinder, and Mews, offering broad compatibility with property management and distribution systems. Staymyway connects with only 7 verified partners, including WebRezPro, Oracle Hospitality, and Cloudbeds, but its integration ecosystem is smaller.
The wider array of integrations with Gastfreund supports smoother operational workflows and easier onboarding for larger or more complex properties. Edge: Gastfreund.
Gastfreund’s recent reviews and ratings reflect a positive reception, with an overall rating of 0/5 but high scores in ease of use, support, and value. In contrast, Staymyway has no recent reviews or ratings, leaving hotelier sentiment unmeasured.
The quantity and recency of reviews for Gastfreund suggest a more reliable and satisfactory experience. Given the data, Gastfreund’s reputation is stronger among hotels currently using or evaluating guest apps. Edge: Gastfreund.
Gastfreund charges a $400 monthly fee, with no implementation or trial fees, and no freemium model. Pricing details for Staymyway are unavailable, which could indicate a bespoke or less transparent pricing structure.
For hotels seeking predictable costs and a clear value proposition, Gastfreund’s transparent pricing is advantageous. The lack of available pricing for Staymyway makes it harder to evaluate its value. Edge: Gastfreund.
Not ideal if you only need basic mobile key access with minimal digital engagement. Smaller properties or those with very limited budgets might find Gastfreund’s feature set more than they require.
Not ideal if your hotel needs a broad suite of guest engagement tools or detailed operational features. Hotels looking for a comprehensive digital guest experience should look elsewhere.
Gastfreund stands out with a well-rounded, feature-rich platform, supported by recent reviews and higher user satisfaction ratings. Its 11 features, extensive integrations, and proven support make it suitable for hotels of all sizes aiming to elevate their guest experience.
Choose Gastfreund if your hotel needs a complete digital guest app that automates many guest interactions, reduces workload, and increases ancillary revenue. Its recent reviews and high support ratings indicate a reliable, user-friendly solution.
Staymyway, with its focus on mobile key access and basic communication, might work for properties seeking a straightforward, contactless check-in solution. However, the lack of recent feedback and limited features make it a less robust choice for most hotels.
For most hotels looking for an established, feature-rich digital guest app, Gastfreund is the clearer, more dependable option.
Os preços de Aplicativos para hóspedes de hotéis raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $100/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Communication & Messaging
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| Traduções automáticas (multilíngue) | ||
| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Download do aplicativo | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Content Management
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| Diretório de hotéis | ||
| Perfis de convidados | ||
| Recomendações locais | ||
| Aplicativo web | ||
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▾
Upselling
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| Pagamentos | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
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▾
Request Management
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| Gerenciamento de solicitações | ||
| Pedido de serviço de quarto | ||
| Check-out móvel | ||
| Check-in móvel |
Analisamos 3 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"To us, digitalisation means not replacing humanity, but strengthening it. With Gastfreund and the integration of our hotel software Casablanca, we have simplified processes while s..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
As avaliações positivas elogiam consistentemente a integração, o treinamento e a rápida resposta ao suporte da Gastfreund quando surgem problemas. Ao... As avaliações positivas elogiam consistentemente a integração, o treinamento e a rápida resposta ao suporte da Gastfreund quando surgem problemas. Ao mesmo tempo, uma avaliação relata respostas muito lentas e má gestão do relacionamento comercial, o que demonstra que a consistência do serviço é um fator crucial para os compradores.
Os usuários frequentemente descrevem o Gastfreund como intuitivo tanto para hóspedes quanto para equipes de hotéis, com configuração, personalização e... Os usuários frequentemente descrevem o Gastfreund como intuitivo tanto para hóspedes quanto para equipes de hotéis, com configuração, personalização e uso diário descomplicados. A facilidade de administração é considerada importante porque reduz o esforço interno e agiliza o lançamento e a manutenção do aplicativo para hóspedes.
Os usuários costumam dizer que o Gastfreund centraliza informações essenciais do hotel, permitindo que os hóspedes encontrem instantaneamente, em seus... Os usuários costumam dizer que o Gastfreund centraliza informações essenciais do hotel, permitindo que os hóspedes encontrem instantaneamente, em seus próprios dispositivos, Wi-Fi, horários de check-out, regras da casa, comodidades e detalhes da propriedade. Os hotéis veem isso como uma maneira prática de melhorar a experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, reduzir as perguntas repetitivas feitas pela equipe na recepção.
Onde os hoteleiros criticam
Muitos hotéis usam o Gastfreund para apresentar atrações regionais, excursões, dicas de trilhas e atividades de lazer, ajudando a aumentar o engajamen... Muitos hotéis usam o Gastfreund para apresentar atrações regionais, excursões, dicas de trilhas e atividades de lazer, ajudando a aumentar o engajamento dos hóspedes e potencialmente a gerar receita adicional. Os usuários apreciam a possibilidade de inspirar os hóspedes antes e durante a estadia, embora alguns observem que precisam criar manualmente grande parte desse conteúdo.
Diversas avaliações mencionam a funcionalidade multilíngue como um requisito fundamental, especialmente para hóspedes internacionais ou sazonais. Embo... Diversas avaliações mencionam a funcionalidade multilíngue como um requisito fundamental, especialmente para hóspedes internacionais ou sazonais. Embora a capacidade de oferecer vários idiomas seja vista como valiosa, os usuários também relatam lacunas na tradução, cobertura incompleta e qualidade inferior em alguns idiomas, o que pode limitar sua utilidade.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Gastfreund e Mobile App (STAYmyway) compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Guest Apps, mas cada um tem capacidades únicas. Gastfreund oferece 17 parceiros de integração verificados, enquanto Mobile App (STAYmyway) oferece 7. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Gastfreund lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Gastfreund: Não. Mobile App (STAYmyway): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Guest Apps oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Gastfreund tem um HT Score de 83 e Staymyway tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.