O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 334 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
eviivo se destaca quando se trata de qualidade do suporte ao cliente e onboarding — especialmente no segmento Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest Feedback Management and Revenue Management Module.
Preno se destaca em ease of use , com funcionalidades exclusivas como Point of Sale and GDPR Compliant.
Avaliações lado a lado baseadas em 334 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $700/mês | A partir de $600/mês |
| Avaliações Verificadas | 242 | 92 |
Após analisar 334 avaliações verificadas, os usuários do eviivo mais valorizam qualidade do suporte ao cliente e onboarding, facilidade de uso e gerenciamento diário intuitivo, gestão de canais e sincronização com ota, enquanto os usuários do Preno destacam facilidade de uso e adesão da equipe, suporte e capacidade de resposta ao cliente, integrações com sistemas de contabilidade e outros sistemas.. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Qualidade do suporte ao cliente e onboarding
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+
Facilidade de uso e adesão da equipe
▾
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+
Facilidade de uso e gerenciamento diário intuitivo
▾
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+
Suporte e capacidade de resposta ao cliente
▾
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+
Gestão de canais e sincronização com OTA
▾
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+
Integrações com sistemas de contabilidade e outros sistemas.
▾
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+
Fluxos de trabalho de faturamento, cobrança e pagamento
▾
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+
Economia de custos e excelente relação custo-benefício
▾
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| Contras | |
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−
Frustração com contratos, condições de preço e termos da conta
▾
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−
Personalização e flexibilidade do produto
▾
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−
Modelos de site e limites de personalização
▾
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−
Limitações da interface do usuário/visualização em grade
▾
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−
regras de processamento de pagamentos e reservas
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #11 54 avaliações | #15 32 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #18 14 avaliações | #22 6 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #10 6 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #21 0 avaliações | #20 0 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #10 44 avaliações | #16 29 avaliações |
| Luxo ▾ | #7 35 avaliações | #15 18 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #10 19 avaliações | #17 9 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #10 12 avaliações | #13 9 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #10 30 avaliações | #19 6 avaliações |
| Europa ▾ | #3 152 avaliações | #15 10 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #25 2 avaliações | #22 0 avaliações |
| Oriente Médio | #21 0 avaliações | #8 2 avaliações |
Choosing between eviivo Suite™ HMS by eviivo and Preno HMS by Preno hinges on your hotel's unique needs and priorities. Both products aim to streamline operations, improve guest management, and boost revenue, but they differ significantly in features, user experience, support, and market presence. Your decision should consider which platform aligns best with your operational scale, segment, and regional focus.
eviivo, with its extensive feature set and larger user base, is generally better suited for independent and B&B hotels seeking a robust, multi-channel management system. Preno, being newer and more streamlined, appeals to hotels prioritizing simplicity, ease of use, and rapid onboarding.
Are you looking for a highly feature-rich solution or a straightforward, easy-to-adopt system? Let’s explore how they compare across key criteria.
Both eviivo and Preno aim to simplify hotel management, but eviivo’s extensive feature list and broader regional presence make it a comprehensive platform for diverse hotel types. Its integrated modules—such as revenue management, guest messaging, and digital registration—are designed to support large and complex properties, especially independent hotels and B&Bs.
Preno, with a focus on ease of use and rapid setup, offers a more straightforward experience tailored to smaller hotels, motels, and boutique properties. It simplifies daily operations through a clean interface and quick onboarding, but it doesn’t yet match eviivo’s depth of advanced features.
Given the differences, the choice boils down to whether you value a feature-heavy system or prefer a lean, easy-to-learn solution.
If your hotel needs comprehensive channel management, multi-lingual support, and advanced revenue tools, eviivo is the better fit, especially if you operate in Europe, North America, or South America. Its extensive integrations (32 verified partners) and dedicated modules support larger independents and B&Bs aiming for growth and multi-channel distribution.
Conversely, if your hotel prioritizes simplicity, fast implementation, and cost-effective operations, Preno’s core strengths make it ideal for small hotels, motels, and boutique properties. Its intuitive interface and rapid onboarding support teams that want to minimize training time and maximize operational efficiency.
In short, choose eviivo if you need a feature-rich, multi-region system for complex operations; pick Preno if you want straightforward management with quick results and easy staff adoption.
eviivo scores 4.48/5 for ease of use, with many users praising its intuitive reservation and billing workflows, especially for independent hotels. However, some reviews indicate that its interface could benefit from a cleaner design, and support chat interactions sometimes lack clarity.
Preno, rated 4.86/5, consistently receives praise for its simple, user-friendly interface, with users noting that staff find it very easy to learn and operate. The onboarding process is smooth, and staff adoption is quick due to its minimal learning curve.
Edge: Preno.
eviivo’s platform includes 27 shared features plus 27 exclusive capabilities, such as multi-currency support, revenue management modules, guest messaging, digital registration, and integrated payment terminals. It also offers a mobile app, task management, and ancillary revenue tracking, making it highly versatile.
Preno provides core hotel management functionalities, including reservations, billing, and channel management, plus two unique features: Point of Sale and GDPR compliance. While its feature set is narrower, it covers essential operational needs efficiently.
Edge: eviivo.
eviivo’s support is highly rated at 4.57/5, with users citing professionalism and quick assistance as key strengths. Notable praise mentions effective resolution of issues, though some reviews note inconsistent chat support quality.
Preno’s customer support scores 4.69/5, with many users emphasizing its responsiveness and ongoing support even after onboarding. Users appreciate the team’s willingness to incorporate feedback and improve the system.
Edge: Preno.
eviivo boasts 32 verified integrations, including major OTAs and specialized partners like Experience Hotel, Hotelchamp, and TripAdvisor. This extensive network helps maximize distribution and operational flexibility.
Preno has 17 verified partners, including Xero, Bookboost, and SiteMinder, with a focus on financial and channel integrations relevant to smaller hotels. Its integrations are solid but less extensive.
Edge: eviivo.
eviivo’s overall rating is 1/5, but with 191 reviews—many from long-term users—its newer reviews in the last six months are limited, indicating some dissatisfaction amid its large user base. It excels in B&B, inn, and independent hotel segments, with some users praising its integration and operational efficiency.
Preno, with a 0/5 rating but only 58 reviews, is more recent and has no recent feedback, making it harder to gauge current satisfaction. However, users in boutique and motel segments highlight its user-friendliness and support.
Since recent reviews are scarce for Preno, eviivo's larger review count and recent feedback make it the more reliable indicator of current user satisfaction.
Edge: eviivo.
eviivo charges a $700 monthly base fee with no free tier or trial, making it a higher-cost option suited for larger properties or those requiring extensive features. Preno is priced at $600 per month, with no trial available, targeting smaller hotels or those seeking cost-effective management.
Pricing indicates both are premium solutions, but eviivo’s higher price reflects its broader feature set and regional reach.
eviivo’s core advantage is its broad feature set, extensive integrations, and regional presence, making it suitable for larger, independent, or multi-channel hotels. Its robust modules support complex operations and growth strategies, although it comes with a higher price tag.
Preno’s simplicity and ease of use make it perfect for small, boutique, or budget hotels that prioritize quick onboarding and straightforward management. Its focus on core functionalities with reliable support offers a clear path to operational efficiency.
If your hotel needs advanced features, multi-region support, and extensive integrations, eviivo is the better choice. For smaller properties seeking simplicity and fast setup, Preno provides a highly effective, user-friendly alternative.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $700/mês | A partir de $600/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
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▾
Administração e configuração
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| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
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▾
Recepção
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
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▾
Pagamentos
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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Gerenciamento de receita
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| Ponto de venda |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
O suporte é uma das forças mais comentadas, com muitos avaliadores elogiando ajuda rápida, humanizada e competente durante a configuração e questões d... O suporte é uma das forças mais comentadas, com muitos avaliadores elogiando ajuda rápida, humanizada e competente durante a configuração e questões do dia a dia. No entanto, outros relatam inconsistência na qualidade do chat, agentes de difícil contato, tempos de resposta lentos e falta de atendimento 24/7.
Os avaliadores afirmam repetidamente que o Eviivo é simples, intuitivo e fácil de navegar para as operações diárias do hotel. Eles destacam que ele re... Os avaliadores afirmam repetidamente que o Eviivo é simples, intuitivo e fácil de navegar para as operações diárias do hotel. Eles destacam que ele reduz o trabalho manual e torna o gerenciamento de reservas, agenda e reservas mais eficiente para hotéis pequenos e pousadas.
Muitos usuários valorizam a capacidade do Eviivo de enviar o inventário de quartos, preços e reservas para várias OTAs a partir de um único lugar, red... Muitos usuários valorizam a capacidade do Eviivo de enviar o inventário de quartos, preços e reservas para várias OTAs a partir de um único lugar, reduzindo entradas duplicadas e economizando tempo. Diversas avaliações também mencionam que o channel manager funciona bem e ajuda hotéis a gerenciar a distribuição multicanal de forma mais eficiente.
Onde os hoteleiros criticam
Um conjunto menor, mas importante, de avaliações aponta insatisfação com os termos de renovação de contrato, cobrança automática e taxas relacionadas... Um conjunto menor, mas importante, de avaliações aponta insatisfação com os termos de renovação de contrato, cobrança automática e taxas relacionadas às reservas. Esses comentários sugerem que os compradores devem ficar atentos aos termos comerciais, à flexibilidade na renovação e ao custo total de propriedade antes de fechar negócio.
Uma preocupação recorrente é que os modelos de site e as opções de design parecem rígidos, desatualizados ou insuficientemente personalizáveis. Os usu... Uma preocupação recorrente é que os modelos de site e as opções de design parecem rígidos, desatualizados ou insuficientemente personalizáveis. Os usuários também desejam mais flexibilidade nos formatos de fatura, opções de exibição de quartos e na apresentação geral para melhor alinhar com sua marca e requisitos locais.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Os usuários afirmam consistentemente que o Preno é simples de aprender e fácil de usar para a equipe operacional, o que ajuda novas equipes a adotá-lo... Os usuários afirmam consistentemente que o Preno é simples de aprender e fácil de usar para a equipe operacional, o que ajuda novas equipes a adotá-lo rapidamente. Os avaliadores atribuem essa simplicidade a operações diárias mais rápidas e menor necessidade de treinamento.
A qualidade do suporte é um tema recorrente, com vários usuários elogiando a Preno pelo serviço rápido, prestativo e altamente responsivo. Uma preocup... A qualidade do suporte é um tema recorrente, com vários usuários elogiando a Preno pelo serviço rápido, prestativo e altamente responsivo. Uma preocupação é que a cobertura nos fins de semana e feriados ainda seja limitada, o que pode deixar os hotéis sem suporte fora do horário comercial dos dias úteis.
A integração do Preno com o Xero, Lightspeed, ferramentas de faturamento e outros sistemas importantes é um dos principais motivos pelos quais os usuá... A integração do Preno com o Xero, Lightspeed, ferramentas de faturamento e outros sistemas importantes é um dos principais motivos pelos quais os usuários o adotam. Avaliações indicam que essas conexões ajudam a manter os fluxos de trabalho integrados e os custos baixos, mas alguns usuários desejam um mapeamento de dados mais flexível e uma transferência mais ágil dos detalhes da reserva para as faturas.
Onde os hoteleiros criticam
Os usuários elogiam a confiabilidade do Preno, mas alguns desejam mais opções de personalização de telas, campos, cores, botões e dados de faturas. O... Os usuários elogiam a confiabilidade do Preno, mas alguns desejam mais opções de personalização de telas, campos, cores, botões e dados de faturas. O consenso geral é que os fluxos de trabalho principais funcionam bem, mas os usuários avançados querem mais controle para adequá-los aos processos de suas propriedades.
A interface em formato de grade é alvo frequente de críticas, com usuários afirmando que ela pode prejudicar a produtividade ou parecer menos intuitiv... A interface em formato de grade é alvo frequente de críticas, com usuários afirmando que ela pode prejudicar a produtividade ou parecer menos intuitiva do que outras alternativas. Embora alguns usuários a considerem útil pela simplicidade, outros a veem como uma área que precisa de melhorias significativas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. eviivo Suite™ HMS e Preno HMS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. eviivo Suite™ HMS oferece 35 parceiros de integração verificados, enquanto Preno HMS oferece 17. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Preno HMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.5/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
eviivo Suite™ HMS: Não. Preno HMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. eviivo tem um HT Score de 89 e Preno tem 81. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.