Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Gastfreund
4.4 (19 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Gastfreund
Não classificado em Aplicativos para hóspedes de hotéis
Comunicação Digital com Hóspedes, Diretório Digital com Hóspedes, Jornal do Hotel, Página de Destino Wi-Fi, Canal de Informações para Hóspedes, Digital, Satisfação dos Hóspedes, Atendimento aos Hóspedes, Receita, Hotéis, Aplicativo para hotéis e Software para hotéis
88% recomendado por 21 hotéis
Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg e outros 18
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Junte-se a mais de 1,5M de hoteleiros que tomam decisões baseadas em dados
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O que você vai obter
Rankings completos
Acesse rankings completos baseados em avaliações verificadas de hoteleiros reais para tomar decisões informadas.
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Obtenha resumos com IA de avaliações e diferenças-chave para economizar horas de pesquisa.
Comparação de cotações
Colete cotações personalizadas de vários fornecedores e compare-as lado a lado com um único clique.
Auditoria gratuita de stack tecnológico
Analise seu stack tecnológico hoteleiro atual para identificar lacunas, redundâncias e oportunidades de otimização.
O que é Gastfreund?
Fundado em 2013 | Sede em Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 funcionários
Gastfreund é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para hotéis, casas de temporada e campings, que aprimora as operações por meio de um sistema inovador e modular. Ela integra o aplicativo para hóspedes, o canal de informações, o jornal do hotel e a comunicação da equipe em uma única interface, garantindo um fluxo de informações contínuo e uma gestão operacional eficiente. Os hóspedes recebem informações e recomendações relevantes e oportunas, melhorando sua experiência geral e incentivando vendas adicionais. Essa plataforma reduz as consultas à recepção em até 30% e economiza cerca de 20 horas mensais para as equipes. Com integração perfeita aos sistemas de gestão de propriedades existentes, o Gastfreund otimiza o fluxo de trabalho sem sobrecarga adicional.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Gastfreund. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Gastfreund Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Gastfreund Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Gastfreund
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Gastfreund:
"Os hóspedes esperam tecnologia digital em seu hotel. No entanto, a comunicação digital entre hóspedes e hotéis geralmente termina após a reserva. Assim, muito potencial é deixado para trás em termos de atendimento ao hóspede. O QUE FAZEMOS A Guestfriend ajuda os hoteleiros a aproveitar ao máximo este potencial e a apoiar os seus hóspedes em todas as fases do Guest Journey. Atualmente a comunicação digital atende às demandas dos hóspedes e amplia a experiência do hóspede durante a estadia. Com nossos produtos digitais, os hoteleiros melhorarão a satisfação de seus hóspedes, aumentarão as vendas internas e aliviarão a carga de trabalho de sua equipe ao mesmo tempo."
Perguntas frequentes
Capacidades
Concierge Digital
Concierge Digital
Responde às perguntas dos hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e apresenta ofertas e serviços relevantes no momento certo.
Pré-check-in e check-out
Pré-check-in e check-out
Conecte o aplicativo para hóspedes ao seu sistema de gestão hoteleira (PMS) para habilitar o pré-check-in, o check-out digital, o acesso à fatura e o pagamento.
Venda adicional
Venda adicional
Apresente suas ofertas, experiências e atividades e torne-as reserváveis diretamente com um único toque.
Programação e atividades semanais
Programação e atividades semanais
Seu programa semanal e suas atividades são disponibilizados no momento e local certos, diretamente no aplicativo para hóspedes. Reserváveis com um toque, no momento de maior interesse, eles geram mais reservas e mais receita adicional, sem esforço extra para sua equipe.
Diretório de Hóspedes
Diretório de Hóspedes
Disponibilize todas as informações relevantes digitalmente, desde a reserva até o pós-partida, para uma equipe mais organizada e hóspedes mais satisfeitos.
Comunicação com o hóspede
Comunicação com o hóspede
Seus hóspedes podem entrar em contato com você facilmente por meio de chat direto. Um agente de IA também está disponível para responder às perguntas dos hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana. As consultas e mensagens dos hóspedes são centralizadas no sistema Gastfreund e podem ser respondidas diretamente.
Processos inteligentes
Processos inteligentes
Permita que os hóspedes acessem seus serviços digitais – desde opções ecológicas até serviço de quarto – e otimize seus processos internos.
Identidade Visual Personalizada
Identidade Visual Personalizada
Apresente o aplicativo para hóspedes com a sua própria identidade visual, utilizando logotipos, cores da marca e estilo personalizados.
Listagem dedicada na App Store
Listagem dedicada na App Store
Seu hotel terá um aplicativo exclusivo disponível na Apple App Store e no Google Play Store, com o nome e a marca do seu hotel.
Aplicativo nativo e aplicativo web progressivo
Aplicativo nativo e aplicativo web progressivo
Seus convidados podem usar o aplicativo como um aplicativo móvel nativo ou como um aplicativo web progressivo (PWA) – máxima conveniência, máximo alcance.
Característicos
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Aplicativo para convidados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Aplicativo nativo e aplicativo web progressivo: informações e ofertas para seus hóspedes, da reserva à partida.
Canal de informações
Sinalização digital e tecnologia de lobby
Informações e entretenimento diretamente nas suas telas e TVs.
Hotelboard
Ferramentas de Colaboração da Equipe
Organiza tarefas, gerencia consultas de hóspedes e armazena conhecimento.
Hardware estacionário
Sinalização digital e tecnologia de lobby
Pontos de contato interativos em pontos de grande circulação.
Assistente de IA
Chatbots de hotel
Treinado com seu próprio conteúdo, o Assistente de IA é integrado ao seu aplicativo para hóspedes e responde a perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma deles, desde horários de café da manhã até ofertas de bem-estar e dicas locais. Ele fornece respostas precisas e alinhadas à sua marca, além de recomendar os serviços adicionais certos no momento certo, transformando perguntas em experiências reservadas. Consultas rotineiras são tratadas automaticamente, permitindo que sua equipe dedique mais tempo aos hóspedes, aliviada, mas nunca substituída.
Experiências e atividades
Venda adicional de software
As experiências e atividades exclusivas do seu hotel acompanham toda a jornada do hóspede, no momento e local certos: no aplicativo para hóspedes, no canal de informações, no jornal do hotel ou em mais de 150 outros canais, como mídias sociais, seu site, CRM e muito mais. Criadas uma única vez, visíveis em todos os lugares com um simples toque.
Integração do PMS
Aplicativos para hóspedes de hotéis
O aplicativo para hóspedes se conecta diretamente ao seu sistema de gestão de propriedades, para fluxos de trabalho ainda mais eficientes e processos automatizados, como check-in, detalhes da fatura, pagamento e check-out.
Resumo das avaliações de Gastfreund
Fácil de usar
4.4/5
Suporte ao cliente
4.3/5
ROI
3.6/5
Implementação
4.5/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Gastfreund é o #5 produto mais popular na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 94) e o #208 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisGastfreund’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de Gastfreund
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Estudos de caso de Gastfreund
Gastfreund não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"Gastfreund is not only a real benefit for our hotel guests, but also a time-saver for our team. And at the same time an important step towards sustainability, as it removes the need for a great deal of printed material."
Stephanie Lichtmannegger
Managing Director @
Berghotel Rehlegg, BW Premier Collection
"With Gastfreund, our guests receive the right offers and experiences at exactly the right moment – at the touch of a button, across all channels, before, during and after their stay. That noticeably increases our bookings, improves the guest experience and takes real pressure off our team in day-to-day operations."
Claudia Kirchmair
Owner @
Hotel Wagnerhof
Clientes em Destaque
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Estamos muito satisfeitos.
Managing Director / Owner a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ardez (Switzerland)
Verificado
19 dias atrás
Um item indispensável para anfitriões modernos e um verdadeiro diferencial para nossos hóspedes! Como hoteleiro, estou sempre em busca de soluções que tornem a estadia dos nossos hóspedes o mais agradável possível, ao mesmo tempo que facilitem o trabalho da nossa equipe. Com o aplicativo "Guestfriend", encontramos o parceiro...
Switzerland
Switzerland
Managing Director / Owner
Hotel pequeno
10
Lista digital de hóspedes/informações para hóspedes.
Direktion a partir de 200 to 499 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Oberstaufen (Germany)
Verificado
20 dias atrás
O diretório digital de hóspedes – tudo à vista. Fácil de usar, com diversas ferramentas e interfaces para outros programas. Excelente atendimento por parte de uma equipe competente.
Germany
Germany
Direktion
Hotel grande
10
Um parceiro sólido há anos.
Hotelier a partir de 75-99 quarto Resort dentro Galtür (Austria)
Verificado
22 dias atrás
O que mais nos impressionou foi o aplicativo personalizado para o hotel, perfeitamente adaptado ao nosso estabelecimento. É moderno, fácil de usar e simplifica o dia a dia tanto dos nossos hóspedes quanto da nossa equipe. Com a Gastfreund, temos um parceiro confiável que recomendamos com prazer.
Austria
Austria
Hotelier
Hotel de médio porte
9
Um aplicativo bom e útil para nossos hóspedes, incluindo o "jornal matinal".
CEO a partir de 25-49 quarto dentro Nesselwang (Germany)
Verificado
23 dias atrás
Fácil de usar e com ótimo relacionamento com o cliente. Nossos hóspedes gostam muito e usam todos os dias. Bons conselhos no momento certo.
Germany
Germany
CEO
Hotel pequeno
10
Pacote com tudo incluído
Receptionist a partir de 500+ quarto dentro Westerheim (Germany)
Verificado
25 dias atrás
Estamos completamente satisfeitos com o aplicativo. Ele tem um layout claro, é fácil de usar e nos permite informar nossos hóspedes do camping sobre notícias, eventos e informações importantes de forma rápida e confiável. O suporte também é excelente – sempre recebemos assistência rápida e competente para quaisquer dúvidas ou...
Germany
Germany
Receptionist
Hotel muito grande
1
Muito decepcionado
Self-employed a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro BadBlumau (Austria)
Verificado
1 meses atrás
Infelizmente, após muitos anos de cooperação, estou profundamente decepcionado. As respostas estão demorando muito – após repetidas solicitações, recebi apenas uma resposta padrão.
Austria
Austria
Self-employed
Hotel pequeno
10
Bom atendimento e fácil manuseio.
Receptionistin a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Horn (Switzerland)
Verificado
2 meses atrás
O aplicativo e sua implementação são fáceis de entender e até mesmo iniciantes conseguem usá-los. A equipe de suporte é muito atenciosa e a introdução foi muito bem explicada.
Switzerland
Switzerland
Receptionistin
Hotel de médio porte
9
Tudo em um só lugar e com ótimo atendimento.
Reception Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Horn (Switzerland)
Verificado
2 meses atrás
Acabamos de lançar o aplicativo para hóspedes e configurá-lo e personalizá-lo é incrivelmente fácil. O fato de ser possível oferecer o aplicativo em diferentes idiomas também é um ótimo recurso. Os hóspedes apreciam ter tudo em um só lugar. A equipe de suporte é rápida e eficiente. Estamos ansiosos para usar o aplicativo.
Switzerland
Switzerland
Reception Manager
Hotel de médio porte
10
Produto muito bom
Hotelier a partir de 25-49 quarto dentro Senales (Schnals) (Italy)
Verificado
4 meses atrás
Desde o início da temporada de inverno de 2025/26, temos utilizado o aplicativo Gastfreund para nossos hóspedes, e ele tem sido muito bem recebido. É intuitivo e fácil de usar, e os hóspedes têm todas as informações importantes e úteis ao alcance de um clique. O aplicativo também é fácil e direto para nós, como anfitriões, ut...
Italy
Italy
Hotelier
Hotel pequeno
10
Serviço excelente
Gastgeber a partir de 25-49 quarto dentro Kirchlinteln (Germany)
Verificado
4 meses atrás
Recebi imediatamente o número de atendimento correto através do assistente de IA, consegui falar diretamente com alguém e meu problema foi resolvido facilmente em poucos minutos. Muito obrigado.
Germany
Germany
Gastgeber
Hotel pequeno
- 1
- 2
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Com a plataforma Guestfriend, os hóspedes recebem todas as informações e ofertas importantes do hotel de forma digital e centralizada em um só lugar. O serviço de Guestfriend alivia em grande medida os funcionários do hotel no seu trabalho diário e contribui também para um aumento da satisfação geral dos hóspedes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Com a plataforma Guestfriend, os hóspedes recebem todas as informações e ofertas importantes do hotel de forma digital e centralizada em um só lugar. O serviço de Guestfriend alivia em grande medida os funcionários do hotel no seu trabalho diário e contribui também para um aumento da satisfação geral dos hóspedes.
Gastfreund é o serviço completo para os hóspedes, possui um diretório digital de hóspedes que fornece aos hóspedes informações que cobrem toda a sua estadia. Comunicando-se pessoalmente com eles e ajudando as propriedades a comercializar ofertas diretamente em seus dispositivos móveis
Gastfreund torna muito fácil para os provedores de hospedagem gerenciar a experiência do hóspede e proporcionar aos hóspedes uma estadia ainda melhor. Ótimas soluções de software e uma ótima equipe. Como parceiro, você pode trabalhar em conjunto com muita confiança e sucesso.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Guestfriend oferece aos hoteleiros a possibilidade de integrar os seus próprios conteúdos ou serviços, como a experiência de leitura digital de revistas partilhadas, de forma simples e descomplicada. a plataforma consegue combinar informação e entretenimento de forma muito amigável.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Guestfriend oferece aos hoteleiros a possibilidade de integrar os seus próprios conteúdos ou serviços, como a experiência de leitura digital de revistas partilhadas, de forma simples e descomplicada. a plataforma consegue combinar informação e entretenimento de forma muito amigável.
Eles criam um diretório de hóspedes individual, seja no aplicativo ou no aplicativo de hotéis. sua capacidade de se comunicar com os hóspedes a qualquer momento, além de criar eficiências no gerenciamento de tarefas diárias do hotel.
Gastfreund é ideal para hotéis e pousadas administrados pelos proprietários e eles realmente permitem que cada hoteleiro e anfitrião use uma solução adaptada às suas necessidades. Eles respondem muito individualmente aos seus clientes e são sempre fáceis de alcançar.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Para poder oferecer aos seus hóspedes uma oferta abrangente de infoentretenimento, utilize a integração da experiência de leitura digital. Seus convidados recebem todas as informações importantes para sua estadia e entretenimento inovador adicional.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Para poder oferecer aos seus hóspedes uma oferta abrangente de infoentretenimento, utilize a integração da experiência de leitura digital. Seus convidados recebem todas as informações importantes para sua estadia e entretenimento inovador adicional.
Gastfreund by Hotelcore é um aplicativo de hotel confiável que se integra perfeitamente ao SiteMinder. Trabalhamos com eles há um ano e temos um relacionamento frutífero. Nossos clientes gostam de usar o aplicativo e apresentamos este aplicativo em nossa loja de aplicativos do hotel.
A solução deve ser definitivamente experimentada, pois os desejos dos hóspedes evoluíram e eles valorizam mais uma estadia ainda mais personalizada com dicas, ofertas e serviços individuais. Tudo isso é oferecido pela Gastfreund e os hotéis só podem se beneficiar disso.
Recomendado por
Jan van Ahrens
CEO
@
sharemagazines GmbH
Hilary Santamaria
Marketing Manager
@
SiteMinder
Markus Becker
Marketing Manager DACH
@
eviivo
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CEO
@
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Marketing Manager
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Marketing Manager DACH
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Integrações de Gastfreund
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2803 hotéis |
Gerentes de Canal
|
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1503 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
Mews
92% recomendada por 777 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo TrustYou.
TrustYou
92% recomendada por 428 hotéis |
|
|
Planet
78% recomendada por 122 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Customer Alliance
92% recomendada por 139 hotéis |
|
|
Casablanca
98% recomendada por 66 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Gastfreund.
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% recomendada por 29 hotéis |
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
|
|
ASA Hotelsoftware
100% recomendada por 11 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
Suporte
Não verificado
A Gastfreund ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
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