Gastfreund

4.6 (26 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
79 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Comunicação Digital com Hóspedes, Diretório Digital com Hóspedes, Jornal do Hotel, Página de Destino Wi-Fi, Canal de Informações para Hóspedes, Digital, Satisfação dos Hóspedes, Atendimento aos Hóspedes, Receita, Hotéis, Aplicativo para hotéis e Software para hotéis

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Gastfreund para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Gastfreund is praised as a guest app that reduces front-desk workload by answering common questions, sharing hotel news and local recommendations, and keeping information current across stays. Hotels value its easy setup, branded and multilingual presentation, and strong guest adoption, while noting gaps in translations, landscape mode, and a few workflow improvements such as cleaner messaging identity, PMS integration, and richer content options.

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Kröller, Der Wagnerhof, Rehlegg e outros 25

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

4 | X-Pequeno (1-9 quarto)

6 | Pequeno (10-49 quarto)

8 | Médio porte (50-99 quarto)

6 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

14 | Germany

7 | Austria

3 | Switzerland

1 | Netherlands

1 | Italy

Tipo

8 | Resorts

5 | Boutiques

5 | Serviços limitados e hotéis econômicos

4 | Parques e acampamentos para trailers

3 | Hotéis de marca

3 | Hotéis de aeroporto/conferência

3 | Hotéis de luxo

2 | Pousadas

2 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

2 | Aluguel de temporada e vilas

Região

26 | Europa

Categoria

26 | Aplicativos para hóspedes de hotéis

O que é Gastfreund?

Fundado em 2013 | Sede em Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 funcionários
Gastfreund é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para hotéis, casas de temporada e campings, que aprimora as operações por meio de um sistema inovador e modular. Ela integra o aplicativo para hóspedes, o canal de informações, o jornal do hotel e a comunicação da equipe em uma única interface, garantindo um fluxo de informações contínuo e uma gestão operacional eficiente. Os hóspedes recebem informações e recomendações relevantes e oportunas, melhorando sua experiência geral e incentivando vendas adicionais. Essa plataforma reduz as consultas à recepção em até 30% e economiza cerca de 20 horas mensais para as equipes. Com integração perfeita aos sistemas de gestão de propriedades existentes, o Gastfreund otimiza o fluxo de trabalho sem sobrecarga adicional.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Gastfreund. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Gastfreund

Perguntas frequentes

Capacidades

Pré-check-in e check-out

Diretório de Hóspedes

Programação e atividades semanais

Venda adicional

Concierge Digital

Característicos

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Aplicativo para convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Aplicativo nativo e aplicativo web progressivo: informações e ofertas para seus hóspedes, da reserva à partida.

INCLUíDO

Canal de informações

Sinalização digital e tecnologia de lobby
Informações e entretenimento diretamente nas suas telas e TVs.

COMPLEMENTO PREMIUM

Hotelboard

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Organiza tarefas, gerencia consultas de hóspedes e armazena conhecimento.

COMPLEMENTO PREMIUM

Hardware estacionário

Sinalização digital e tecnologia de lobby
Pontos de contato interativos em pontos de grande circulação.

COMPLEMENTO PREMIUM

Assistente de IA

Chatbots de hotel
Treinado com seu próprio conteúdo, o Assistente de IA é integrado ao seu aplicativo para hóspedes e responde a perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma deles, desde horários de café da manhã até ofertas de bem-estar e dicas locais. Ele fornece respostas precisas e alinhadas à sua marca, além de recomendar os serviços adicionais certos no momento certo, transformando perguntas em experiências reservadas. Consultas rotineiras são tratadas automaticamente, permitindo que sua equipe dedique mais tempo aos hóspedes, aliviada, mas nunca substituída.

COMPLEMENTO PREMIUM

Experiências e atividades

Venda adicional de software
As experiências e atividades exclusivas do seu hotel acompanham toda a jornada do hóspede, no momento e local certos: no aplicativo para hóspedes, no canal de informações, no jornal do hotel ou em mais de 150 outros canais, como mídias sociais, seu site, CRM e muito mais. Criadas uma única vez, visíveis em todos os lugares com um simples toque.

COMPLEMENTO PREMIUM

Integração do PMS

Aplicativos para hóspedes de hotéis
O aplicativo para hóspedes se conecta diretamente ao seu sistema de gestão de propriedades, para fluxos de trabalho ainda mais eficientes e processos automatizados, como check-in, detalhes da fatura, pagamento e check-out.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Gastfreund

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.4/5
ROI
3.9/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Gastfreund é o #4 produto mais popular na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 94) e o #169 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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79 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Gastfreund

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Gastfreund Média Gastfreund

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3

Histórias de Sucesso

2

Referências

15

Clientes em Destaque

Avaliações de Gastfreund

Classificação De Hotelier

Excelente
23
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (4)
  • Pequeno (6)
  • Médio porte (8)
  • Grande (6)
  • X-Grande (1)

País

  • Germany
    Germany
    (14)
  • Austria
    Austria
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (26)
10

Informações claras e inspiração para os convidados — mas o formato apenas retrato limita a usabilidade.

Vacation Rental Business a partir de 5 to 9 quarto Aluguel de Férias & Vilas dentro St. Johann im Saggautal (Austria)

Verificado
3 dias atrás
O aplicativo Guestfriend é uma ferramenta particularmente clara e intuitiva para nossos hóspedes. Mesmo antes da chegada, ele oferece a oportunidade de explorar nossas diversas comodidades, as características únicas do nosso hotel e as melhores ofertas e excursões da região. Isso proporciona aos nossos hóspedes informações va...
Country Austria
Vacation Rental Business
Hotel muito pequeno
10

Agiliza a recepção e o envio de mensagens aos hóspedes, mas precisa de automação mais inteligente.

CEO a partir de 200 to 499 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Nideggen (Germany)

Verificado
3 dias atrás
O Gastfreund reúne diversas funcionalidades que nos permitem otimizar as operações da nossa recepção. Nossos hóspedes o consideram extremamente fácil de usar. Aprecio particularmente a possibilidade de fazer alterações diretamente no aplicativo. A equipe do Gastfreund é amigável, confiável e muito prestativa.
Country Germany
CEO
Hotel grande
10

Diretório digital de hóspedes que elimina perguntas na recepção e o uso de papel.

Hotelier a partir de 75-99 quarto dentro Pirna (Germany)

Verificado
3 dias atrás
*Guia digital para hóspedes: Os hóspedes podem encontrar informações sobre o quarto, café da manhã, restaurante, sauna, Wi-Fi, check-out, dicas de passeios, etc., em seus smartphones. *Menos perguntas na recepção: Os hóspedes podem responder a muitas perguntas comuns por conta própria. *Comunicação direta: Informações e mensa...
Country Germany
Hotelier
Hotel de médio porte
10

Aplicativo personalizado e flexível com espaço para mensagens mais claras para os hóspedes.

CFO a partir de 75-99 quarto Resort dentro Innsbruck-Igls (Austria)

Verificado
3 dias atrás
Aplicativo personalizado para iOS e Android com flexibilidade para adicionar serviços externos e aparência customizável, com possibilidade de configurações em vários idiomas.
Country Austria
CFO
Hotel de médio porte
10

Operação intuitiva para convidados com um design agradável — os campos de mensagem obrigatórios são uma desvantagem.

Front Office Manager a partir de 75-99 quarto Resort dentro Innsbruck-Igls (Austria)

Verificado
3 dias atrás
Operação fácil para o hóspede, operação fácil para nós em termos de manutenção, e o design da apresentação é muito bonito.
Country Austria
Front Office Manager
Hotel de médio porte
10

Estamos muito satisfeitos.

Managing Director / Owner a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ardez (Switzerland)

Verificado
1 meses atrás
Um item indispensável para anfitriões modernos e um verdadeiro diferencial para nossos hóspedes! Como hoteleiro, estou sempre em busca de soluções que tornem a estadia dos nossos hóspedes o mais agradável possível, ao mesmo tempo que facilitem o trabalho da nossa equipe. Com o aplicativo "Guestfriend", encontramos o parceiro...
Country Switzerland
Managing Director / Owner
Hotel pequeno
10

Lista digital de hóspedes/informações para hóspedes.

Direktion a partir de 200 to 499 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Oberstaufen (Germany)

Verificado
1 meses atrás
O diretório digital de hóspedes – tudo à vista. Fácil de usar, com diversas ferramentas e interfaces para outros programas. Excelente atendimento por parte de uma equipe competente.
Country Germany
Direktion
Hotel grande
10

Um parceiro sólido há anos.

Hotelier a partir de 75-99 quarto Resort dentro Galtür (Austria)

Verificado
1 meses atrás
O que mais nos impressionou foi o aplicativo personalizado para o hotel, perfeitamente adaptado ao nosso estabelecimento. É moderno, fácil de usar e simplifica o dia a dia tanto dos nossos hóspedes quanto da nossa equipe. Com a Gastfreund, temos um parceiro confiável que recomendamos com prazer.
Country Austria
Hotelier
Hotel de médio porte
9

Um aplicativo bom e útil para nossos hóspedes, incluindo o "jornal matinal".

CEO a partir de 25-49 quarto dentro Nesselwang (Germany)

Verificado
1 meses atrás
Fácil de usar e com ótimo relacionamento com o cliente. Nossos hóspedes gostam muito e usam todos os dias. Bons conselhos no momento certo.
Country Germany
CEO
Hotel pequeno
10

Pacote com tudo incluído

Receptionist a partir de 500+ quarto dentro Westerheim (Germany)

Verificado
1 meses atrás
Estamos completamente satisfeitos com o aplicativo. Ele tem um layout claro, é fácil de usar e nos permite informar nossos hóspedes do camping sobre notícias, eventos e informações importantes de forma rápida e confiável. O suporte também é excelente – sempre recebemos assistência rápida e competente para quaisquer dúvidas ou...
Country Germany
Receptionist
Hotel muito grande
  • 1
  • 2
  • 3

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Com a plataforma Guestfriend, os hóspedes recebem todas as informações e ofertas importantes do hotel de forma digital e centralizada em um só lugar. O serviço de Guestfriend alivia em grande medida os funcionários do hotel no seu trabalho diário e contribui também para um aumento da satisfação geral dos hóspedes.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Guestfriend oferece aos hoteleiros a possibilidade de integrar os seus próprios conteúdos ou serviços, como a experiência de leitura digital de revistas partilhadas, de forma simples e descomplicada. a plataforma consegue combinar informação e entretenimento de forma muito amigável.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Para poder oferecer aos seus hóspedes uma oferta abrangente de infoentretenimento, utilize a integração da experiência de leitura digital. Seus convidados recebem todas as informações importantes para sua estadia e entretenimento inovador adicional.

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Mews

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Sistemas de Gestão de Propriedades
RoomRaccoon
RoomRaccoon

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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Esta integração ainda não foi verificada pelo TrustYou.

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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Suporte

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