Gastfreund

4.3 (16 AVALIAçõES)

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Comunicação Digital com Hóspedes, Diretório Digital com Hóspedes, Jornal do Hotel, Página de Destino Wi-Fi, Canal de Informações para Hóspedes, Digital, Satisfação dos Hóspedes, Atendimento aos Hóspedes, Receita, Hotéis, Aplicativo para hotéis e Software para hotéis

Gastfreund tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é Gastfreund?

Fundado em 2013 | Sede em Kempten (Allgäu) (Germany) | 94 funcionários
Gastfreund é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para hotéis, casas de temporada e campings, que aprimora as operações por meio de um sistema inovador e modular. Ela integra o aplicativo para hóspedes, o canal de informações, o jornal do hotel e a comunicação da equipe em uma única interface, garantindo um fluxo de informações contínuo e uma gestão operacional eficiente. Os hóspedes recebem informações e recomendações relevantes e oportunas, melhorando sua experiência geral e incentivando vendas adicionais. Essa plataforma reduz as consultas à recepção em até 30% e economiza cerca de 20 horas mensais para as equipes. Com integração perfeita aos sistemas de gestão de propriedades existentes, o Gastfreund otimiza o fluxo de trabalho sem sobrecarga adicional.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Gastfreund. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Gastfreund

Perguntas frequentes

Alternativas ao Gastfreund

Não tem certeza se Gastfreund é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Guest Apps que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Concierge Digital

Pré-check-in e check-out

Venda adicional

Programação e atividades semanais

Diretório de Hóspedes

Característicos

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Aplicativo para convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Aplicativo nativo e aplicativo web progressivo: informações e ofertas para seus hóspedes, da reserva à partida.

INCLUíDO

Canal de informações

Sinalização digital e tecnologia de lobby
Informações e entretenimento diretamente nas suas telas e TVs.

COMPLEMENTO PREMIUM

Hotelboard

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Organiza tarefas, gerencia consultas de hóspedes e armazena conhecimento.

COMPLEMENTO PREMIUM

Hardware estacionário

Sinalização digital e tecnologia de lobby
Pontos de contato interativos em pontos de grande circulação.

COMPLEMENTO PREMIUM

Assistente de IA

Chatbots de hotel
Treinado com seu próprio conteúdo, o Assistente de IA é integrado ao seu aplicativo para hóspedes e responde a perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana, no idioma deles, desde horários de café da manhã até ofertas de bem-estar e dicas locais. Ele fornece respostas precisas e alinhadas à sua marca, além de recomendar os serviços adicionais certos no momento certo, transformando perguntas em experiências reservadas. Consultas rotineiras são tratadas automaticamente, permitindo que sua equipe dedique mais tempo aos hóspedes, aliviada, mas nunca substituída.

COMPLEMENTO PREMIUM

Experiências e atividades

Venda adicional de software
As experiências e atividades exclusivas do seu hotel acompanham toda a jornada do hóspede, no momento e local certos: no aplicativo para hóspedes, no canal de informações, no jornal do hotel ou em mais de 150 outros canais, como mídias sociais, seu site, CRM e muito mais. Criadas uma única vez, visíveis em todos os lugares com um simples toque.

COMPLEMENTO PREMIUM

Integração do PMS

Aplicativos para hóspedes de hotéis
O aplicativo para hóspedes se conecta diretamente ao seu sistema de gestão de propriedades, para fluxos de trabalho ainda mais eficientes e processos automatizados, como check-in, detalhes da fatura, pagamento e check-out.

COMPLEMENTO PREMIUM

Perspetivas da pesquisa de Hotel Guest Apps Q2 '26

O Gastfreund é uma boa opção para o seu hotel?

Médio-grande
95% (217)
#1 de 19

Duve é a melhor alternativa ao Gastfreund entre hotéis de médio porte no HotelTechReport. Os hoteleiros apontam para o fluxo de pré-check-in do Duve, com detalhes de contato, reservas, idioma, preferências e datas de estadia usados para personalizar mensagens antes da chegada.

Europa
93% (225)
#1 de 18

Duve é a melhor alternativa ao Gastfreund na Europa segundo o HotelTechReport. Os revisores apontam para o check-in sem contato, mensagens pré-chegada e o aplicativo para hóspedes que mantém as informações do hotel, solicitações e vendas adicionais em um só lugar, o que ajuda a equipe a reduzir o vai-e-vem na recepção e a lidar com as chegadas mais rapidamente.

Resultados completos da pesquisa de Hotel Guest Apps 2026

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Resumo das avaliações de Gastfreund

4.3
Muito bom
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.2/5
ROI
3.5/5
Implementação
4.4/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Gastfreund é o #7 produto mais popular na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 94) e o #367 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Gastfreund’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de Gastfreund

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Gastfreund Média Gastfreund

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Avaliações de Gastfreund

Classificação De Hotelier

Excelente
13
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (2)
  • Pequeno (5)
  • Médio porte (4)
  • Grande (4)
  • X-Grande (1)

País

  • Germany
    Germany
    (9)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (16)
9

Um aplicativo bom e útil para nossos hóspedes, incluindo o "jornal matinal".

CEO a partir de 25-49 quarto dentro Nesselwang (Germany)

Verificado
3 dias atrás
Fácil de usar e com ótimo relacionamento com o cliente. Nossos hóspedes gostam muito e usam todos os dias. Bons conselhos no momento certo.
Country Germany
CEO
Hotel pequeno
10

Pacote com tudo incluído

Receptionist a partir de 500+ quarto dentro Westerheim (Germany)

Verificado
5 dias atrás
Estamos completamente satisfeitos com o aplicativo. Ele tem um layout claro, é fácil de usar e nos permite informar nossos hóspedes do camping sobre notícias, eventos e informações importantes de forma rápida e confiável. O suporte também é excelente – sempre recebemos assistência rápida e competente para quaisquer dúvidas ou...
Country Germany
Receptionist
Hotel muito grande
1

Muito decepcionado

Self-employed a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro BadBlumau (Austria)

Verificado
12 dias atrás
Infelizmente, após muitos anos de cooperação, estou profundamente decepcionado. As respostas estão demorando muito – após repetidas solicitações, recebi apenas uma resposta padrão.
Country Austria
Self-employed
Hotel pequeno
10

Bom atendimento e fácil manuseio.

Receptionistin a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Horn (Switzerland)

Verificado
30 dias atrás
O aplicativo e sua implementação são fáceis de entender e até mesmo iniciantes conseguem usá-los. A equipe de suporte é muito atenciosa e a introdução foi muito bem explicada.
Country Switzerland
Receptionistin
Hotel de médio porte
9

Tudo em um só lugar e com ótimo atendimento.

Reception Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Horn (Switzerland)

Verificado
1 meses atrás
Acabamos de lançar o aplicativo para hóspedes e configurá-lo e personalizá-lo é incrivelmente fácil. O fato de ser possível oferecer o aplicativo em diferentes idiomas também é um ótimo recurso. Os hóspedes apreciam ter tudo em um só lugar. A equipe de suporte é rápida e eficiente. Estamos ansiosos para usar o aplicativo.
Country Switzerland
Reception Manager
Hotel de médio porte
10

Produto muito bom

Hotelier a partir de 25-49 quarto dentro Senales (Schnals) (Italy)

Verificado
3 meses atrás
Desde o início da temporada de inverno de 2025/26, temos utilizado o aplicativo Gastfreund para nossos hóspedes, e ele tem sido muito bem recebido. É intuitivo e fácil de usar, e os hóspedes têm todas as informações importantes e úteis ao alcance de um clique. O aplicativo também é fácil e direto para nós, como anfitriões, ut...
Country Italy
Hotelier
Hotel pequeno
10

Serviço excelente

Gastgeber a partir de 25-49 quarto dentro Kirchlinteln (Germany)

Verificado
3 meses atrás
Recebi imediatamente o número de atendimento correto através do assistente de IA, consegui falar diretamente com alguém e meu problema foi resolvido facilmente em poucos minutos. Muito obrigado.
Country Germany
Gastgeber
Hotel pequeno
9

Um parceiro indispensável para a comunicação com os hóspedes

Marketingleiterin a partir de 100 to 199 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Markgrafenheide (Germany)

Verificado
10 meses atrás
Trabalhamos com a Gastfreund há muitos anos e estamos muito satisfeitos. O sistema nos oferece a oportunidade de informar nossos hóspedes de forma rápida, descomplicada e profissional. Gostaria de destacar especialmente o diretório digital de hóspedes: ele é intuitivamente estruturado, sempre atualizado e nos economiza uma en...
Country Germany
Marketingleiterin
Hotel grande
9

Um parceiro indispensável para a comunicação com os hóspedes

Marketingleiterin a partir de 100 to 199 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Markgrafenheide (Germany)

Verificado
10 meses atrás
Trabalhamos com a Gastfreund há muitos anos e estamos muito satisfeitos. O sistema nos oferece a oportunidade de informar nossos hóspedes de forma rápida, descomplicada e profissional. Gostaria de destacar especialmente o diretório digital de hóspedes: ele é intuitivamente estruturado, sempre atualizado e nos economiza uma en...
Country Germany
Marketingleiterin
Hotel grande
10

O aplicativo Gastfreund é realmente um ótimo companheiro para sua estadia no hotel!

Reception a partir de 50-74 quarto Hotel de Marca dentro Kirchberg (Austria)

Verificado
10 meses atrás
Acho particularmente prático que você tenha acesso a todas as informações importantes a qualquer hora e em qualquer lugar – sem precisar gastar muito tempo pesquisando ou fazendo perguntas. É fácil de usar, a interface é moderna e o conteúdo pode ser sempre atualizado. Um verdadeiro valor agregado para os hóspedes – altamente...
Country Austria
Reception
Hotel de médio porte
  • 1
  • 2

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Com a plataforma Guestfriend, os hóspedes recebem todas as informações e ofertas importantes do hotel de forma digital e centralizada em um só lugar. O serviço de Guestfriend alivia em grande medida os funcionários do hotel no seu trabalho diário e contribui também para um aumento da satisfação geral dos hóspedes.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Guestfriend oferece aos hoteleiros a possibilidade de integrar os seus próprios conteúdos ou serviços, como a experiência de leitura digital de revistas partilhadas, de forma simples e descomplicada. a plataforma consegue combinar informação e entretenimento de forma muito amigável.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Para poder oferecer aos seus hóspedes uma oferta abrangente de infoentretenimento, utilize a integração da experiência de leitura digital. Seus convidados recebem todas as informações importantes para sua estadia e entretenimento inovador adicional.

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Integrações de Gastfreund

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Empresa Funcionalidade
SiteMinder
SiteMinder

93% recomendada por 2790 hotéis

Gerentes de Canal
Little Hotelier
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93% recomendada por 1505 hotéis

Software de Gestão Hoteleira
Mews
Mews

92% recomendada por 776 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% recomendada por 572 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
TrustYou

Esta integração ainda não foi verificada pelo TrustYou.

TrustYou

92% recomendada por 428 hotéis


Planet
Planet

79% recomendada por 116 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Customer Alliance
Customer Alliance

92% recomendada por 139 hotéis


Casablanca
Casablanca

98% recomendada por 66 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

Esta integração ainda não foi verificada pelo Gastfreund.

FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% recomendada por 29 hotéis

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
ASA Hotelsoftware
ASA Hotelsoftware

100% recomendada por 11 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades

Suporte

Não verificado

A Gastfreund ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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