O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 555 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
High Level Software se destaca .
HOTELTIME se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Guest CRM.
Avaliações lado a lado baseadas em 555 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $600/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 555 |
Após analisar 555 avaliações verificadas, os usuários do High Level Software mais valorizam , enquanto os usuários do HOTELTIME destacam user interface and learning curve, suporte técnico, reporting and analytics. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| High Level Software |
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|---|---|
| Prós | |
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+
User Interface and Learning Curve
▾
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+
Suporte técnico
▾
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+
Reporting and Analytics
▾
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+
System Stability and Updates
▾
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| Contras | |
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−
Customization Options
▾
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−
Automation Features
▾
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−
Otimização para dispositivos móveis
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | High Level Software |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #5 219 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #3 238 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #2 46 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #8 7 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento | High Level Software |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #5 239 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #3 241 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #4 143 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #4 49 avaliações |
Por Região
| Segmento | High Level Software |
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|---|---|---|
| América do Norte | — | #52 4 avaliações |
| Europa ▾ | — | #2 384 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #5 111 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #1 21 avaliações |
Choosing the right property management system is critical to streamlining hotel operations and improving guest experiences. High Level Software and HotelTime PMS both aim to meet these needs but diverge significantly in their market presence, feature sets, and user feedback. Understanding their differences can help you make an informed decision aligned with your hotel's size, complexity, and regional focus.
High Level Software offers limited reviews and no recent feedback, making it difficult to gauge its current performance or user satisfaction. Conversely, HotelTime PMS boasts over 430 reviews, with recent feedback in the last six months indicating strong user satisfaction and active development. Given the volume and recency of HotelTime’s reviews, this makes it the more reliable choice today. But how do they compare across key aspects?
High Level Software’s core appeal lies in its all-in-one automation approach, focusing on simplifying routine tasks like check-ins and invoicing. However, it lacks recent user reviews, making its current effectiveness uncertain, especially compared to HotelTime, which benefits from constant updates, extensive integrations, and a broad feature set.
HotelTime PMS, with a score of 91.17 and over 430 reviews, is clearly more established and well-supported. Its recent reviews highlight consistent improvements, robust customer support, and a clear focus on operational efficiency. Are you willing to go with an untested platform, or do you prefer a proven, actively supported solution?
If your hotel needs a feature-rich, scalable PMS with extensive integrations and strong customer support across multiple regions, HotelTime is the clear choice. Its large user base and ongoing development make it suitable for properties of all sizes, from boutique hotels to large resorts.
High Level Software may appeal if your team prefers a straightforward automation tool and operates in a niche market where customization is less critical. But with no recent reviews or clear regional presence, it’s risky for hotels seeking proven reliability and support—especially at scale.
Based on the available reviews, HotelTime PMS scores a 4.66/5 for ease of use, with users praising its intuitive interface and straightforward onboarding process. Many hotel staff find it simple to learn and adopt, thanks to detailed onboarding and ongoing support.
High Level Software, with a 0/5 rating in user experience, has no recent reviews to assess usability. Its lack of feedback suggests it may not be actively supported or refined, which could hinder staff adoption and daily operations.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime PMS offers over 51 features, including integrated CRS, payment processing, guest CRM, online booking engine, housekeeping modules, and mobile apps. Its comprehensive suite supports multiple departments and streamlines operations across varied hotel types.
High Level Software provides few or no distinct features beyond basic automation. The absence of detailed feature descriptions and recent updates puts it at a disadvantage compared to HotelTime’s extensive capabilities.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime’s support team maintains a 4.73/5 rating, with recent reviews emphasizing quick responses and knowledgeable assistance. Customers appreciate the ongoing communication and support that help maximize the platform's value.
High Level Software has no recent reviews or support ratings documented, making it impossible to assess its support quality. The lack of recent feedback suggests limited or inactive support channels.
Edge: HotelTime PMS.
HotelTime PMS integrates with 58 verified partners, including POS systems, channel managers, and payment gateways, facilitating a seamless tech ecosystem. This extensive integration network supports growth and operational flexibility.
High Level Software lacks publicly confirmed integrations, which might limit its ability to connect with other hotel systems or third-party tools. This is a critical consideration if your hotel relies on a diverse tech stack.
Edge: HotelTime PMS.
With 27 reviews in the last six months, HotelTime consistently earns high marks, especially from properties in Europe, the Middle East, and Asia Pacific. Its average rating of 4.83/5 and a 93% likelihood to recommend reflect strong current satisfaction.
High Level Software’s review count is zero, and its score is effectively null, indicating no recent positive reputation or active user base.
Edge: HotelTime PMS.
High Level Software does not publicly disclose pricing, and there’s no indication of trial or demo options. This opacity could complicate budgeting and decision-making.
HotelTime PMS costs $600 per month, with no free trial or freemium model. Its clear pricing structure helps you evaluate ROI more straightforwardly.
Note: High Level Software’s absence of transparent pricing means you may need direct vendor engagement, which adds uncertainty.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in their maturity and feature sets. HotelTime PMS is a comprehensive, well-supported platform with active updates, extensive integrations, and a proven track record. High Level Software appears to target simpler automation needs but lacks recent reviews or regional presence, making it a risky choice for most hotels today.
Choose HotelTime PMS if you want a reliable, scalable system backed by a large user base and ongoing support. It’s especially suitable if your hotel operates in regions where HotelTime has a strong presence and requires a multi-department solution.
Opt for High Level Software only if your needs are minimal, your budget is tight, and you operate in a niche or localized market with few integration requirements. Otherwise, the lack of recent feedback and features makes it less advisable for most hotels aiming for growth and efficiency.
In summary, HotelTime PMS’s recent reviews, extensive features, and active support make it the more trustworthy choice for most hoteliers today. High Level Software’s limited current data suggests it’s better suited for very small or specialized operations with minimal complexity.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
| High Level Software |
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $600/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso | High Level Software |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
O que os hoteleiros adoram
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Embora a presteza e a disponibilidade da equipe de suporte sejam apreciadas, algumas avaliações sugerem que um horário de atendimento mais amplo para... Embora a presteza e a disponibilidade da equipe de suporte sejam apreciadas, algumas avaliações sugerem que um horário de atendimento mais amplo para o suporte técnico melhoraria ainda mais a experiência do usuário, garantindo assistência em todos os momentos, especialmente para usuários internacionais.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Onde os hoteleiros criticam
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. High Level Software e HotelTime PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. High Level Software oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto HotelTime PMS oferece 60. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. HotelTime PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
High Level Software: Não. HotelTime PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. High Level Software tem um HT Score de 0 e HOTELTIME tem 92. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.