O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 76 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
HolidayCheck AG se destaca .
Shiji Group se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (4.3/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and Guest History.
Avaliações lado a lado baseadas em 76 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $100/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 76 |
Após analisar 76 avaliações verificadas, os usuários do HolidayCheck AG mais valorizam , enquanto os usuários do Shiji Group destacam suporte ao cliente e treinamento, pesquisas e questionários para hóspedes, gestão centralizada de avaliações e feedbacks. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Suporte ao cliente e treinamento
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Pesquisas e questionários para hóspedes
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Gestão centralizada de avaliações e feedbacks
▾
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+
Gestão de respostas e revisão de réplicas
▾
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| Contras | |
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Painéis de relatórios e análises
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Usabilidade e navegação
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Integração com fontes de avaliação e OTAs (Agências de Viagens Online).
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Gestão de Reputação para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | — | #19 1 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #9 16 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #6 10 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #7 8 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #7 13 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #7 18 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #7 12 avaliações |
| Estadia Prolongada | — | #13 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte | — | #9 2 avaliações |
| Europa ▾ | — | #12 15 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #5 6 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #3 9 avaliações |
Choosing a reputation management platform for your hotel hinges on understanding each solution's strengths and weaknesses. HolidayCheck by HolidayCheck AG focuses primarily on high-quality review content in German-speaking markets but offers limited features and reviews, making it difficult to assess its full capabilities. Shiji Reviewpro Reputation by Shiji Group is a more comprehensive, feature-rich platform with a broad international presence and detailed guest feedback analytics. Which product aligns better with your hotel's goals?
HolidayCheck is a review platform predominantly serving German-speaking markets with a high volume of reviews, though it has a low overall rating of 0/5 due to a complete lack of recent reviews and a zero HTR score. In contrast, Shiji Reviewpro boasts a 3.83/5 overall rating based on 40 recent reviews and a high NPS score of 7.68/5, reflecting more current customer feedback. While HolidayCheck supports high-quality review content, it offers no additional features, limiting its utility beyond review display.
Both products aim to improve hotel reputation but diverge significantly in scope. HolidayCheck emphasizes increasing visibility in German-speaking regions through widgets and API integration, mainly for private hoteliers and chains. Shiji Reviewpro offers a suite of tools like sentiment analysis, review responses, and benchmarking, making it suitable for hotels seeking operational insights and reputation control across multiple platforms. Given the absence of recent reviews and low engagement scores for HolidayCheck, do you need a platform that actually delivers actionable insights?
If your hotel needs a reputation management system that consolidates feedback from multiple review sites, boosts online ratings, and offers data-driven insights, Shiji Reviewpro is the clear choice. Its extensive feature set—over 43 unique functions—includes sentiment analysis, automated review responses, guest surveys, and competitor benchmarking, which are absent from HolidayCheck.
However, if your focus is to increase visibility specifically in the German-speaking market with high-quality reviews, HolidayCheck might seem attractive. But, with no recent reviews and a total lack of features, it’s unlikely to meet your hotel’s broader reputation management needs. Given the data, Shiji Reviewpro is the more reliable and comprehensive tool for improving guest satisfaction and online reputation.
Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck offers no current reviews or ratings, making it impossible to gauge its user interface or onboarding experience. Conversely, Shiji Reviewpro scores highly with a 4.15/5 ease-of-use rating based on recent reviews, and many users praise its intuitive dashboard and minimal setup time. The platform’s onboarding process, with a 3.81/5 rating, is generally considered straightforward, enabling your team to adopt it quickly.
Given the lack of recent usage data for HolidayCheck, the clear winner in ease of use is Shiji Reviewpro. Its user-friendly design and positive reviews suggest your staff will find it accessible and efficient. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck offers no additional features beyond basic review display, limiting its utility. Shiji Reviewpro, on the other hand, provides 43 features, including guest history, photo sharing, SMS messaging, chatbot booking, sentiment analysis, review responses, and competitive benchmarking. These features empower your hotel to act on feedback, engage guests proactively, and monitor performance against competitors.
The feature count clearly favors Shiji Reviewpro, making it suitable for hotels looking for a full suite of reputation management tools. HolidayCheck’s lack of features makes it less versatile and less capable of supporting operational improvements. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck offers no recent reviews or ratings regarding support, making it difficult to judge its responsiveness or quality. Conversely, Shiji Reviewpro’s support earns a 3.69/5 rating, with users citing prompt replies and helpful assistance, though some note delays and inconsistencies. Reviewers appreciate the proactive communication and support that help them maximize platform benefits.
Since HolidayCheck provides no recent data on support, Shiji Reviewpro’s established support infrastructure makes it the better choice. Reliable support is critical for resolving issues quickly and ensuring your team can fully utilize the platform. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck’s absence of recent reviews and a score of 0/5 make it impossible to determine user satisfaction. Shiji Reviewpro’s recent reviews give it a 3.83/5 overall rating, with users praising its insightful dashboards and review aggregation capabilities. The platform’s high NPS score of 7.68/5 indicates strong customer advocacy.
Given the recent review activity and higher ratings, Shiji Reviewpro clearly receives more favorable feedback from hoteliers. Its features and support meet user expectations better than HolidayCheck’s current offering. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck does not disclose pricing or offer trial options, which limits transparency. Shiji Reviewpro charges a flat fee of $900, with no free trial or flexible pricing plans available. Its pricing reflects its comprehensive features and enterprise focus, suitable for larger hotels or chains.
If budget flexibility is crucial, HolidayCheck’s lack of transparent pricing makes it less appealing. For hotels willing to invest in a full reputation management suite, Shiji Reviewpro’s flat fee offers predictable costs for extensive capabilities. Edge: Shiji Reviewpro Reputation
HolidayCheck is best suited for small-scale properties focusing on a localized audience with minimal operational needs. It’s not suitable if your hotel aims to actively manage reviews, analyze guest feedback, or benchmark performance.
Shiji Reviewpro is ideal for hotels that want actionable insights, guest engagement tools, and operational improvements. Smaller properties with limited review presence might find it more than they need.
Shiji Reviewpro offers a broad set of features, high recent review activity, and a strong support reputation. It is best suited for hotels that want to actively manage their online reputation, gain detailed insights, and benchmark against competitors. Its comprehensive platform makes it a valuable investment for properties eager to grow their online presence and guest satisfaction.
HolidayCheck, by contrast, functions mainly as a review display tool with no recent reviews or feature set, limiting its effectiveness. It is primarily relevant for hotels targeting the German-speaking market with a focus on review content rather than operational insights.
If your hotel needs a reputation management solution that drives operational improvements and offers ongoing support, Shiji Reviewpro is the clear choice. If your focus is solely on showcasing reviews in specific regional markets, HolidayCheck might serve that niche, but its current lack of activity diminishes its value for most hoteliers.
Os preços de Gestão de Reputação raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $100/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Surveys & Feedback
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| mensagens de texto SMS | ||
| Análise de sentimentos | ||
| Pesquisas de satisfação dos hóspedes | ||
| Pesquisas responsivas | ||
| Incentivo à revisão | ||
| Lembretes por e-mail | ||
| Perguntas personalizáveis | ||
| Lógica condicional | ||
| Pesquisas segmentadas | ||
| Pesquisas durante a estadia | ||
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▾
Review Generation
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| Parceiro de avaliação do Tripadvisor | ||
| mensagens de texto SMS | ||
| Gestão de fluxo de trabalho | ||
| Responder a avaliações | ||
| Incentivo à revisão | ||
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Follow-up & Resolution
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| Automação de Resposta Gerada por IA | ||
| Gestão de fluxo de trabalho | ||
| Responder a avaliações | ||
| Alertas e notificações | ||
| Sistema de bilhetagem | ||
| Pesquisas durante a estadia | ||
| Gestão de caso | ||
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Reporting, Analytics & Insights
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| Análise de sentimentos | ||
| Relatório de receita | ||
| Inteligencia competitiva | ||
| Relatórios Corporativos | ||
| Painel de relatórios | ||
| Benchmarking Competitivo | ||
| Relatórios em nível de departamento | ||
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▾
Channels
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| Mídia social | ||
| TripAdvisor | ||
| Booking.com | ||
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Admin & Settings
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| Gerenciamento de vários imóveis | ||
| Acessibilidade móvel |
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
O que os hoteleiros adoram
O suporte é frequentemente descrito como ágil, especializado e prestativo, com os gerentes de contas e as equipes de suporte agregando valor real. Mes... O suporte é frequentemente descrito como ágil, especializado e prestativo, com os gerentes de contas e as equipes de suporte agregando valor real. Mesmo quando a plataforma é criticada, os usuários geralmente distinguem esses problemas da qualidade do suporte, ao mesmo tempo que solicitam melhores recursos de treinamento e documentação mais localizada.
Os usuários valorizam as ferramentas de pesquisa do ReviewPro para coletar feedback pós-estadia e integrá-lo diretamente aos fluxos de trabalho de rep... Os usuários valorizam as ferramentas de pesquisa do ReviewPro para coletar feedback pós-estadia e integrá-lo diretamente aos fluxos de trabalho de reputação. No entanto, diversas avaliações mencionam que a edição de pesquisas, a personalização do layout e a flexibilidade dos modelos podem parecer rígidas ou limitadas.
Os usuários frequentemente afirmam que o ReviewPro reúne avaliações e feedbacks de hóspedes de diversas fontes em um só lugar, facilitando o monitoram... Os usuários frequentemente afirmam que o ReviewPro reúne avaliações e feedbacks de hóspedes de diversas fontes em um só lugar, facilitando o monitoramento diário e ajudando as equipes a identificar tendências e problemas com mais rapidez. Essa consolidação é vista como uma maneira prática de aprimorar a gestão da reputação e a experiência do hóspede em todo o hotel ou resort.
Onde os hoteleiros criticam
Muitos usuários destacam os painéis e relatórios como um ponto forte, pois facilitam a compreensão do desempenho, da satisfação e das áreas de melhori... Muitos usuários destacam os painéis e relatórios como um ponto forte, pois facilitam a compreensão do desempenho, da satisfação e das áreas de melhoria em um relance. Ao mesmo tempo, alguns usuários desejam relatórios em PDF mais funcionais, explicações de pontuação mais claras e métricas mais personalizáveis para KPIs específicos do hotel.
Diversos usuários afirmam que a plataforma é intuitiva e fácil de navegar para o monitoramento diário, principalmente após a configuração inicial. Out... Diversos usuários afirmam que a plataforma é intuitiva e fácil de navegar para o monitoramento diário, principalmente após a configuração inicial. Outros observam que a grande variedade de recursos pode dificultar a localização de algumas funções e que a interface e a edição de questionários poderiam ser mais amigáveis.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. HolidayCheck e Shiji Reviewpro Reputation compartilham muitas funcionalidades principais de Reputation Management, mas cada um tem capacidades únicas. HolidayCheck oferece 4 parceiros de integração verificados, enquanto Shiji Reviewpro Reputation oferece 72. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Shiji Reviewpro Reputation lidera em facilidade de uso com 4.4/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
HolidayCheck: Não. Shiji Reviewpro Reputation: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Reputation Management oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. HolidayCheck AG tem um HT Score de 0 e Shiji Group tem 84. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.