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Shiji Reviewpro Reputation
4.0 (42 AVALIAçõES)
Pontuação HT
75 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shiji Reviewpro Reputation
Classificado em 8 (de 56) em Gestão de Reputação
Automatize uma ótima comunicação com os hóspedes em todas as etapas da jornada.
85% recomendado por 60 hotéis
Peninsula, IHG, Langham e outros 57
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Shiji Group para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Os hoteleiros gostam de como o ReviewPro agrega e analisa efetivamente o feedback dos hóspedes de várias plataformas, oferecendo relatórios perspicazes que ajudam a melhorar a satisfação do cliente, o gerenciamento de reputação e o benchmarking competitivo. A capacidade da ferramenta de se integrar a software de terceiros e fornecer dados em tempo real é particularmente apreciada. No entanto, os usuários expressaram preocupações sobre tempos de resposta lentos, falta de suporte e imprecisões na análise semântica, o que pode prejudicar a experiência do usuário e a eficiência operacional.
Peninsula, IHG, Langham e outros 57
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
2 | X-Pequeno (1-9 quarto)
1 | Pequeno (10-24 quarto)
8 | Médio (25-74 quarto)
24 | Grande (75-199 quarto)
34 | X-Grande (200+ quarto)
País
14 | United Arab Emirates
6 | Spain
6 | Italy
5 | United Kingdom
4 | Egypt
3 | New Zealand
3 | Qatar
2 | Turkey
2 | Netherlands
2 | Cambodia
2 | Mexico
2 | United States of America
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
1 | Portugal
1 | Hong Kong
1 | Canada
1 | Argentina
1 | Australia
1 | France
1 | Ireland
1 | China
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Poland
1 | Malaysia
1 | India
1 | Thailand
1 | South Africa
Tipo
42 | Hotéis de luxo
30 | Hotéis de marca
29 | Hotéis no centro da cidade
26 | Boutiques
22 | Resorts
19 | Hotéis de aeroporto/conferência
16 | Pousadas
12 | Albergues
10 | Serviços limitados e hotéis econômicos
4 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
3 | Parques e acampamentos para trailers
2 | Cassinos
1 | Motéis
1 | Aluguel de temporada e vilas
Região
25 | Oriente Médio
24 | Europa
10 | Ásia-Pacífico
5 | América do Norte
4 | Oceania
1 | América do Sul
1 | África
Categoria
42 | Gestão de Reputação
29 | Sistemas de Gestão de Propriedades
17 | Sistemas POS para hotéis e restaurantes
3 | Software de spa
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Shiji Group?
Fundado em 1998 | Sede em China | 5025 funcionários
Shiji Reviewpro Reputation é uma plataforma de gerenciamento de reputação projetada especificamente para hoteleiros. Ela agrega e analisa o feedback dos hóspedes de várias plataformas, fornecendo relatórios perspicazes para aumentar a satisfação do cliente e gerenciar reputações de forma eficaz. Ao se integrar perfeitamente com software de terceiros, ela fornece dados em tempo real, facilitando o benchmarking competitivo e permitindo que os hotéis respondam às avaliações prontamente. Os recursos de IA da plataforma automatizam o tratamento de respostas e personalizam as interações dos hóspedes, transformando o feedback em dados acionáveis para tomada de decisão mais inteligente e crescimento de receita. Ela oferece suporte a vários idiomas e fontes, permitindo uma cobertura abrangente dos sentimentos dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Shiji Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Shiji Group Avaliações analisadas: 33
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Shiji Group Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Shiji Group
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Shiji Group:
"Ofereça a próxima geração de experiência aos hóspedes, facilitando uma comunicação fluida e aberta com seus hóspedes no canal de sua escolha. Garanta que as mensagens sejam escaláveis com um chatbot e automação orientados por IA. A análise de dados fornece visibilidade total sobre o que está impulsionando o sucesso operacional em sua propriedade. A ReviewPro, uma marca do Shiji Group, é a principal fornecedora de software que ajuda a hospitalidade a se tornar mais lucrativa ao coletar e entender os dados de feedback dos hóspedes. Nossas soluções combinam mais de uma década de experiência e investimento em inovação para garantir que continuemos sendo a referência do setor. Com +60.000 estabelecimentos em +150 países, o ReviewPro da Shiji permite que você seja melhor. Junte-se a nós."
Perguntas frequentes
Capacidades
Shiji Group não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Gestão de caso
Ferramentas de colaboração da equipe
Configure alertas personalizados para informar o departamento correto sobre quaisquer problemas em tempo real e promova a excelência do serviço com respostas oportunas. Crie fluxos de trabalho personalizados e regras de escalonamento que proporcionam visibilidade total para a equipe e o gerenciamento, garantindo a entrega de KPIs e apoiando as metas de negócios. Shiji ReviewPro é o software líder de gerenciamento de experiência do hóspede que ajuda a hotelaria a se tornar mais lucrativa ao coletar e compreender os dados de feedback dos hóspedes.
Resumo das avaliações de Shiji Group
Fácil de usar
4.2/5
Suporte ao cliente
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementação
3.9/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Shiji Reviewpro Reputation é o #7 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 56) e o #233 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisShiji Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Shiji Group
Preços disponíveis mediante solicitação
Shiji Group optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Shiji Group
Referências
"We chose Shiji not only for their scalability and maintainability but the fact they hosted on Amazon Web Services (AWS) across multiple data centers provided the infrastructure and security we needed."
Wietse Bijzet
Group Director, Technology @
Park Centraal Amsterdam, part of Sircle Collection
"Having the ability to integrate our system with other third-party vendors and making sure that our technology stack meets the market’s tendencies were factors that had an influence in our decision."
Dan Keeping
IT Manager @
Dakota Hotel Glasgow
"Shiji Enterprise Platform supports our lean luxury model and gives us more ways to optimise the guest journey. With the growth that is already in play for the group, we needed a system that can deal with new hotel openings and fits our geographical roadmap."
Fabian Zellinger
VP Corporate Development @
Hotel Juliani
"We are excited to be partnering with Shiji and implementing Shiji Enterprise Platform across our properties. We strongly believe that this solution will help us improve our operations and provide an even better experience for our guests."
Pauline Kaptein
Digital Director @
Fletcher Hotels Netherlands
"Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, & we've found a partner in Shiji who is up to the task. They're pioneers in building systems that cater specifically to the unique demands of luxury hotels."
Michael Garcia
Group GM, Technology @
The Hongkong And Shanghai Hotels Limited
"Shiji’s innovative system is an essential foundation to achieve the goals of our digitization strategy."
Lukas Kreienbühl
CFO/Head Services @
Grand Resort Bad Ragaz
"To support our expansion plans, we needed a seamless technology foundation that would be capable of growing with us. After looking at various options on the market, we found Shiji’s solutions matched our specific requirements."
Mohamed Awadalla
CEO @
Time Hotels Office
"Shiji’s innovative technology allows us to not only improve our back-of-house efficiency but also to truly raise the bar for guests during their stay at the Pfalzblick Wald Spa Resort. Installation went well!"
Volker Zimmermeier
Assistant Director @
Pfalzblick Wald Spa Resort
"We're excited to embark on this journey with Shiji. Our partnership reflects our commitment to staying true to our roots while embracing technology to enhance our guests' experience."
Heiko Buchta
GM @
Platzl Hotel
"In Shiji, we found a synergy between our vision for bespoke guest services and their advanced technological capabilities."
Bob van den Oord
CEO @
Langham Hospitality Group
"Having already worked with Shiji for several years, their quality of service, combined with their push for product refinement through innovation made them an obvious choice."
Avery Palos
SVP, CIO @
Cocobay Resort
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Shiji Group
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
8
Lucy Chatbot
Guest relation manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Castagneto Carducci (Italy)
Verificado
7 meses atrás
Menos chamadas telefônicas para perguntas que podem ser respondidas pelo chatbot - útil para solicitações de serviço de quarto/limpeza/manutenção do quarto
Italy
Italy
Guest relation manager
Hotel grande
10
Melhoria Operacional
Directora Comercial a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Buenos Aires (Argentina)
Verificado
8 meses atrás
A facilidade e eficiência com que podemos nos comunicar com nossos hóspedes gerou uma melhoria na reputação online de nossas propriedades.
Argentina
Argentina
Directora Comercial
Hotel médio
10
Excelente solução.
IT Manager a partir de 100 to 199 quarto dentro Porto Recanati (Italy)
Verificado
8 meses atrás
Ótimo serviço para relações com hóspedes. Nós o usamos principalmente para enviar pesquisas e gerenciar avaliações on-line. Ótimo serviço para relações com hóspedes. Nós o usamos principalmente para enviar pesquisas e gerenciar avaliações on-line. Muito útil para adquirir dados importantes sobre áreas críticas para melhorar.
Italy
Italy
IT Manager
Hotel grande
8
O Sistema Shiji deve desenvolver a velocidade ao usá-lo, às vezes demora muito, especialmente se os hóspedes ficarem mais de 2 noites.
Cluster Assist Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
10 meses atrás
Shiji como novo sistema iniciado é bom e ainda descobrimos mais funções Shiji como novo sistema iniciado conosco é bom e ainda descobrimos os desafios e informamos a equipe de suporte
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
Hotel muito grande
10
Hospitalidade da vila de OAK
Front Office Supervisor a partir de 1 to 4 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mecca (Saudi Arabia)
Verificado
10 meses atrás
Gostaria que fossem acrescentadas mais opções em relação ao relatório, mostrando o número do quarto disponível e quarto vago e quarto ocupado
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Front Office Supervisor
Hotel muito pequeno
7
Software Inteligente.
Telephone Operator a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
10 meses atrás
É muito fácil alocar todos os quartos disponíveis e todas as informações também são fáceis de encontrar. o software também é muito específico, o que é bom.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Telephone Operator
Hotel muito grande
10
Auditor de renda
Income Auditor a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro London (United Kingdom)
Verificado
10 meses atrás
O que mais gosto no sistema Shiji é como ele torna o gerenciamento de um hotel muito mais fácil. Tudo o que você precisa está em um só lugar, seja para gerenciar reservas, gerenciar a recepção ou acompanhar o que os hóspedes estão comprando no restaurante. É como ter um assistente digital que ajuda você a administrar o hotel...
United Kingdom
United Kingdom
Income Auditor
Hotel grande
10
Crítica de Shiji
Front Office Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Marca dentro Sydney (Australia)
Verificado
10 meses atrás
A capacidade de integrar todos os nossos sistemas e conversar entre si, também é muito amigável e fácil de usar. O suporte também é muito rápido e útil (principalmente Priscilla - ela é a melhor!)
Australia
Australia
Front Office Manager
Hotel grande
5
Ótima solução hoteleira integrada com PLM, POS e mensagens, baseada em nuvem e aprimorada para tablet
Director of Front Office a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Paris (France)
Verificado
10 meses atrás
Ótima solução hoteleira integrada com PMS, POS e serviço de mensagens, baseada em nuvem e aprimorada para tablet. No PMS a integração com solução de pagamento é um bom ponto.
France
France
Director of Front Office
Hotel muito grande
1
That you could see this in a report just like other free alternatives. You
Owner a partir de Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Kinloch (New Zealand)
Verificado
5 anos atrás
That you could see this in a report just like other free alternatives. You can see just a couple of your competitors scores.
New Zealand
New Zealand
Owner
- 1
- 2
- 3
- 4
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Integrações de Shiji Group
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SiteMinder
92% recomendada por 2317 hotéis |
Gerentes de Canal
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Cloudbeds
90% recomendada por 1688 hotéis |
Gerentes de Canal
+2 more |
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Actabl
93% recomendada por 1568 hotéis |
Software de mensagens para convidados
+7 more |
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Lighthouse
95% recomendada por 1373 hotéis |
Avalie as compras
+2 more |
|
|
Little Hotelier
92% recomendada por 1295 hotéis |
Software de Gestão Hoteleira
|
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Shiji Group.
hotelkit
94% recomendada por 615 hotéis |
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Duetto
94% recomendada por 578 hotéis |
Inteligência de negócios
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IDeaS
92% recomendada por 519 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
|
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Oaky
97% recomendada por 400 hotéis |
Software de upselling
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Cendyn
89% recomendada por 273 hotéis |
Inteligência de negócios
+9 more |
Suporte
Não verificado
A Shiji Group ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
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