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Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
33 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shiji Reviewpro Reputation

4.0 (42 AVALIAçõES)

Classificado em 7 (de 62) em Gestão de Reputação

Automatize uma ótima comunicação com os hóspedes em todas as etapas da jornada.

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87% recomendado por 75 hotéis

Peninsula, IHG, Langham e outros 72

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Shiji Group para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam de como o ReviewPro agrega e analisa efetivamente o feedback dos hóspedes de várias plataformas, oferecendo relatórios perspicazes que ajudam a melhorar a satisfação do cliente, o gerenciamento de reputação e o benchmarking competitivo. A capacidade da ferramenta de se integrar a software de terceiros e fornecer dados em tempo real é particularmente apreciada. No entanto, os usuários expressaram preocupações sobre tempos de resposta lentos, falta de suporte e imprecisões na análise semântica, o que pode prejudicar a experiência do usuário e a eficiência operacional.

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Peninsula, IHG, Langham e outros 72

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

3 | Pequeno (10-49 quarto)

14 | Médio porte (50-99 quarto)

57 | Grande (100-499 quarto)

11 | X-Grande (500+ quarto)

País

14 | United Arab Emirates

10 | United States

6 | Spain

6 | United Kingdom

6 | Italy

4 | Cambodia

4 | Egypt

3 | New Zealand

3 | Qatar

2 | Mexico

2 | India

2 | Netherlands

2 | Turkey

2 | Australia

2 | Saudi Arabia

2 | China

2 | Japan

1 | Ireland

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Chile

1 | Portugal

1 | Argentina

1 | France

1 | South Africa

1 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Sweden

1 | Singapore

Tipo

50 | Hotéis de luxo

47 | Hotéis de marca

35 | Hotéis no centro da cidade

34 | Boutiques

30 | Hotéis de aeroporto/conferência

27 | Resorts

22 | Pousadas

13 | Albergues

12 | Serviços limitados e hotéis econômicos

5 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

3 | Cassinos

3 | Parques e acampamentos para trailers

1 | Motéis

1 | Aluguel de temporada e vilas

Região

25 | Europa

25 | Oriente Médio

14 | Ásia-Pacífico

13 | América do Norte

5 | Oceania

2 | América do Sul

1 | África

Categoria

42 | Gestão de Reputação

34 | Sistemas de Gestão de Propriedades

31 | Sistemas POS para hotéis

4 | Software para Spa

1 | Gerenciamento de listagens

1 | Inteligência de Negócios

Não encontrou o que estava procurando?

Rankings de Shiji Group

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhor Reputation Management para hotéis em Oriente Médio
#3 de 3
Melhor Reputation Management para hotéis em Ásia-Pacífico
#5 de 6
Melhor Reputation Management para hotéis Grande
#6 de 8

Rankings de Shiji Group em Reputation Management

Por tamanho
Melhor Reputation Management para hotéis Médio-grande 81% recomendado por 15 hotéis Médio-grande
#8 de 14
O Shiji Group é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, com revisores apontando pesquisas, acompanhamento de avaliações online e o “Índice Global de Avaliações” como uma maneira clara de identificar o que os hóspedes estão dizendo e agir com base nisso.
Melhor Reputation Management para hotéis Grande 71% recomendado por 11 hotéis Grande
#6 de 8
O Shiji Group é uma das principais escolhas de Gestão de Reputação entre grandes hotéis no HotelTechReport por reunir dados de avaliações em um só lugar e fornecer uma leitura precisa da reputação geral. Os revisores gostam que ele possa comparar seu hotel com os concorrentes e mostrar pontos fortes e fracos.
Melhor Reputation Management para hotéis Empresarial 89% recomendado por 8 hotéis Empresarial
#7 de 7
O Shiji Group é uma das principais escolhas de Gestão de Reputação entre grandes hotéis no HotelTechReport, porque os hoteleiros dizem que coloca todas as suas informações de reputação online em uma única plataforma e permite que eles comparem as classificações com os concorrentes.
Por tipo
Melhor Reputation Management para Hotéis no centro da cidade 72% recomendado por 16 hotéis Hotéis no centro da cidade
#7 de 13
O Shiji Group é uma das melhores opções de Gestão de Reputação entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, com revisores apontando para o "relatório de resumo executivo" que reúne avaliações de todos os canais em um único relatório para os gerentes.
Melhor Reputation Management para Hotéis de marca 88% recomendado por 12 hotéis Hotéis de marca
#7 de 12
O Shiji Group é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre as marcas no HotelTechReport, com revisores destacando o Lucy Chatbot por cortar chamadas sobre serviço de quarto, limpeza e solicitações de manutenção do quarto.
Melhor Reputation Management para Boutiques 69% recomendado por 14 hotéis Boutiques
#7 de 12
Shiji Group é uma das melhores opções de Gestão de Reputação entre Boutique no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a avaliação semântica que lhes permite comparar seu hotel com os concorrentes e ver claramente os pontos fortes e fracos.
Melhor Reputation Management para Pousadas 79% recomendado por 12 hotéis Pousadas
#7 de 11
Shiji Group é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport, porque os hoteleiros dizem que isso os ajuda a reunir o feedback dos hóspedes em um só lugar e comparar as avaliações com os concorrentes, para que possam identificar o que os hóspedes valorizam e onde corrigir reclamações.
Melhor Reputation Management para Serviços limitados e hotéis econômicos 80% recomendado por 8 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#7 de 11
O Shiji Group é uma das melhores opções de Gestão de Reputação entre hotéis econômicos de serviço limitado no HotelTechReport, com revisores valorizando o relatório de resumo executivo preciso em todos os canais e a capacidade de ver as pontuações dos concorrentes em um único relatório.
Melhor Reputation Management para Hotéis de luxo 78% recomendado por 18 hotéis Hotéis de luxo
#7 de 14
O Shiji Group é uma das principais escolhas de Gestão de Reputação entre Luxo no HotelTechReport por reunir o feedback dos hóspedes em um só lugar com um painel claro e relatórios, para que os gerentes possam identificar problemas, comparar com conjuntos de concorrentes e agir rapidamente com base na análise semântica.
Melhor Reputation Management para Resorts 76% recomendado por 14 hotéis Resorts
#8 de 12
O Shiji Group é uma das principais escolhas de Gestão de Reputação entre os resorts no HotelTechReport, pois os hoteleiros o utilizam para comparar seu hotel com os concorrentes e ver forças e fraquezas a partir dos dados do GRI.
Melhor Reputation Management para Outro 88% recomendado por 8 hotéis Outro
#8 de 9
O Shiji Group é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre outras propriedades no HotelTechReport para enviar pesquisas aos hóspedes e gerenciar avaliações online, o que proporciona às equipes uma leitura mais clara sobre o feedback dos hóspedes e a classificação do hotel.
Melhor Reputation Management para Hotéis de aeroporto/conferência 89% recomendado por 9 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#8 de 11
O Shiji Group é uma das principais escolhas em Gestão de Reputação entre hotéis de conferência no HotelTechReport por reunir feedback público e privado em uma única ferramenta com alertas, para que as equipes possam identificar problemas rapidamente.
Por região
Melhor Reputation Management para hotéis em Oriente Médio 82% recomendado por 9 hotéis em Oriente Médio
#3 de 3
Shiji Group é uma das principais escolhas de Gestão de Reputação no Oriente Médio no HotelTechReport, pois os hoteleiros gostam do relatório de resumo executivo com avaliações de todos os canais, que oferece um lugar para comparar o feedback dos hóspedes e identificar o que os hóspedes valorizam.
Melhor Reputation Management para hotéis em Ásia-Pacífico 63% recomendado por 6 hotéis em Ásia-Pacífico
#5 de 6
O Shiji Group é uma das principais escolhas de Gestão de Reputação na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros a utilizam para comparar seu hotel com os concorrentes e identificar pontos fortes e fracos a partir da categorização semântica e das informações GRI.
Melhor Reputation Management para hotéis em Europa 81% recomendado por 15 hotéis em Europa
#10 de 13
O Shiji Group é uma das principais escolhas de Gestão de Reputação na Europa segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros apontam para suas pesquisas, gestão de avaliações online e a configuração de “todas as informações na mesma ferramenta” para o trabalho diário de relações com os hóspedes.

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O que é Shiji Group?

Fundado em 1998 | Sede em Singapore (Singapore) | 5025 funcionários
O Shiji Reviewpro Reputation é uma solução de gestão de reputação específica para o setor hoteleiro, projetada para ajudar hotéis a consolidar e analisar o feedback de hóspedes de mais de 80 sites de avaliação, OTAs e pesquisas personalizadas em uma única plataforma. A plataforma se destaca por oferecer análise de sentimento em tempo real e respostas com inteligência artificial, permitindo que os hoteleiros transformem o feedback em melhorias operacionais práticas. Ela fornece insights valiosos para benchmarking competitivo e utiliza o Global Review Index™ para monitorar o desempenho. Isso permite que os hotéis aprimorem a satisfação dos hóspedes, melhorem as avaliações e, em última análise, impulsionem o crescimento da receita, tornando-se um recurso valioso para qualquer hoteleiro que busca otimizar sua reputação online e a experiência do cliente.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Shiji Group. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Shiji Group

Perguntas frequentes

Capacidades

Centralizar o feedback dos hóspedes em todos os canais.

Compreenda os sentimentos com inteligência semântica.

Concorrentes de referência para se manter à frente

Acesse sua pontuação do Global Review Index™

Respostas baseadas em IA para avaliações e pesquisas de hóspedes.

Característicos

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Gestão de Casos

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Otimize a recuperação de serviços com a ferramenta de Gestão de Casos do Reviewpro Reputation. Crie e atribua casos automaticamente a partir do feedback dos hóspedes, acione alertas em tempo real e gerencie fluxos de trabalho de resolução com facilidade. Use análises para avaliar o desempenho e as causas principais, corrigir falhas no serviço e oferecer um atendimento consistente e focado no hóspede em todo o seu hotel ou grupo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Pesquisas com hóspedes

Software de pesquisa de convidados
Obtenha feedback valioso dos hóspedes com o nosso poderoso módulo de pesquisas da Reviewpro. Colete informações em qualquer etapa da jornada do hóspede, personalize as perguntas por departamento e filtre os resultados por critérios importantes, como tipo de quarto ou duração da estadia. Distribua pesquisas por e-mail, WhatsApp, SMS e muito mais para aumentar as taxas de resposta e as avaliações online. Não há limite para o número de pesquisas que podem ser criadas, garantindo que você colete todo o feedback necessário.

COMPLEMENTO PREMIUM

AI Responses

Gestão de Reputação
Aumente a eficiência e a consistência com respostas de avaliações e pesquisas baseadas em IA no Reviewpro Reputation. Gere automaticamente respostas personalizadas e alinhadas à sua marca com base na análise de sentimentos, com suporte multilíngue e integração direta com plataformas como Google e Booking.com. Configure as definições por propriedade ou grupo, gerencie o acesso com segurança e monitore o uso com relatórios detalhados. Ofereça um engajamento de hóspedes personalizado e de alta qualidade em grande escala, economizando tempo e mantendo o controle total.

COMPLEMENTO PREMIUM

Comunicações com os hóspedes

Software de mensagens para convidados
Entre em contato com os hóspedes antes, durante e depois da estadia pelos canais que eles já utilizam: WhatsApp, SMS e e-mail. Automatize mensagens como boas-vindas, lembretes de estadia e pesquisas pós-estadia para manter os hóspedes engajados durante toda a jornada, enquanto coleta feedbacks valiosos sem esforço.

COMPLEMENTO PREMIUM

Concorrência de marcas

Inteligência de Negócios
Veja como sua marca se compara às principais marcas do setor hoteleiro por meio de uma análise comparativa abrangente de reputação e experiência do hóspede. Obtenha os insights necessários para aprimorar estratégias, elevar a experiência do hóspede e se manter à frente em um mercado cada vez mais competitivo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Shiji Group

4.0
Muito bom
42 avaliações
Fácil de usar
4.2/5
Suporte ao cliente
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementação
3.9/5

Recomendado por

Hotéis de luxo 78% recomendado por 18 Hotéis de luxo
Hotéis no centro da cidade 72% recomendado por 16 Hotéis no centro da cidade
Resorts 76% recomendado por 14 Resorts
Boutiques 69% recomendado por 14 Boutiques
Pousadas 81% recomendado por 13 Pousadas
Hotéis de marca 88% recomendado por 12 Hotéis de marca
Hotéis de aeroporto/conferência 89% recomendado por 9 Hotéis de aeroporto/conferência
Serviços limitados e hotéis econômicos 80% recomendado por 8 Serviços limitados e hotéis econômicos
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 100% recomendado por 2 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Albergues 80% recomendado por 2 Albergues
Cassinos 75% recomendado por 2 Cassinos
Parques e acampamentos para trailers 60% recomendado por 2 Parques e acampamentos para trailers
Aluguel de temporada e vilas 100% recomendado por 1 Aluguel de temporada e vilas
Motéis 90% recomendado por 1 Motéis

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Shiji Reviewpro Reputation é o #5 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 62) e o #178 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

Shiji Group’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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33 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Preços de Shiji Group

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Shiji Group Média Shiji Group

Obtenha uma estimativa de preço instantânea

Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

No matching results

7

Histórias de Sucesso

11

Referências

6

Clientes em Destaque

Mais Produtos por Shiji Group

https://assets.hoteltechreport.com/images/761665b8-7cbc-4be1-9a44-b44a564071b6
Automação de mensagens ReviewPro Gestão de Reputação

Ofereça a próxima geração de experiência aos hóspedes, facilitando uma comunicação fluida e aberta com seus hóspedes no canal de sua escolha. Garanta que as mensagens sejam escaláveis com um chatbot e automação orientados por IA. A análise de dados fornece visibilidade total sobre o que está impulsionando o sucesso operacional em sua propriedade. A ReviewPro, uma marca do Shiji Group, é a principal fornecedora de software que ajuda a hospitalidade a se tornar mais lucrativa ao coletar e entender os dados de feedback dos hóspedes. Nossas soluções combinam mais de uma década de experiência e investimento em inovação para garantir que continuemos sendo a referência do setor. Com +60.000 estabelecimentos em +150 países, o ReviewPro da Shiji permite que você seja melhor. Junte-se a nós.

4.0 (42 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/96268efd-a2cb-4f3d-908e-98463b3670db-6339c95410
Plataforma Empresarial Shiji Sistemas de Gestão de Propriedades

Hoje, a maioria dos sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras são baseados em tecnologia do século passado. Caro para configurar, difícil de manter e difícil de usar. É hora das empresas hoteleiras empresariais terem uma opção viável para a era moderna.

4.5 (34 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/75939619-79fa-4882-833c-21c53a2839ab-70d4ec28cf
Infrasys (por Shiji) Sistemas POS para hotéis

O Infrasys Cloud é um POS baseado em nuvem, desenvolvido para oferecer suporte a redes hoteleiras em todo o mundo. O software rico em recursos e personalizável da Infrasys permite que você implemente novas tecnologias à medida que elas surgem e é projetado para funcionar em qualquer dispositivo de hardware/sistema operacional, tornando-o um dos sistemas POS mais versáteis e seguros do mercado atualmente.

4.5 (31 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6d33821e-735a-4328-b826-eb086ab45387-11b11a2918
Snapshot POS Analytics (por Shiji) Software para Spa

Com o POS Analytics, os clientes da plataforma de dados do SnapShot podem se beneficiar do acesso instantâneo a uma visão geral inteligente de seus dados de POS. Além de funcionalidades como gerenciamento de KPI de PDV, rastreamento de receita por ponto de venda, horários de refeições, cheques médios e relatórios de vendas, esta versão comercial inclui o recurso mais inovador do setor - análise cruzada de PMS/POS. Assim como o AnalyticsPro, o POS Analytics pode gerar relatórios instantâneos e personalizados para as necessidades específicas dos usuários e granularidade profunda, bem como remapear e unificar os nomes dos pontos de venda, métodos de pagamento, categorias de alimentos e bebidas e modificadores de preço.

4.7 (4 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/5c1f6963-12db-4f5a-96d1-e728351ee4ae-7a8d96e3e7
Shiji Iceportal Content Gerenciamento de listagens

Iceportal Content is your hotel’s centralized platform for managing and automatically distributing all visual and descriptive content, like images, amenities, and policies, to over 450 global travel channels including OTAs, GDSs, and metasearch engines. By syncing directly with your PMS and other systems, it ensures real-time updates across all platforms, eliminating errors and outdated content that can hurt bookings. The result is higher content quality, stronger brand consistency, improved visibility, and better conversion rates with less manual effort.

5.0 (1 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/68ad95fa-7937-4e7f-8909-390d9daa998e-e69f22fc3b
Shiji Twilight Data + AI Inteligência de Negócios

Twilight Data + AI is an advanced analytics platform built specifically for hotels, helping teams turn real-time data into powerful, actionable insights. It connects data from across your systems, like PMS, POS, and guest feedback, and delivers over 50 ready-to-use dashboards to support smarter decisions in operations, sales, marketing, and finance. Whether managing one hotel or many, it provides a centralized, customizable view that empowers staff to forecast accurately, optimize performance, and elevate the guest experience.

3.5 (1 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/1e26fe1b-a606-4a56-aa6d-3327ac377d0a-ed9e534a17
Shiji Horizon Distribution Gerentes de Canal

Horizon Distribution is Shiji’s all-in-one connectivity platform that allows hotels to seamlessly manage and distribute rates, inventory, and content across a global network of OTAs, GDSs, wholesalers, and direct booking channels, including key Chinese platforms like WeChat and TikTok. It eliminates manual work by automating updates and ensuring real-time synchronization, reducing errors like overbookings or pricing discrepancies. With built-in flexibility, unmatched partner access, and 24/7 global support, Horizon empowers hotels to maximize visibility, boost direct bookings, and scale confidently in any market.

0.0 (0 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/99275160-84ef-4582-bef2-c4a0099224a8-3d4e1e4204
Shiji Astral Payments Software de processamento de pagamentos

Astral Payments is an integrated, cloud-based payment platform designed specifically for hotels, streamlining transactions across your entire operation, whether at the front desk, restaurant, or online. It eliminates payment complexity by unifying processes, supporting all major payment methods and currencies, and integrating natively with Shiji’s Daylight PMS and Infrasys POS. With robust security, painless reconciliation, and 24/7 global support, it helps you simplify operations, enhance guest satisfaction, and scale confidently across regions.

0.0 (0 AVALIAçõES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/57a15204-c836-42ac-9405-c052f49bf096-0b95b06403
Shiji Stellaris Digital Aplicativos para hóspedes de hotéis

Stellaris Digital is an all-in-one, guest-facing solution that digitizes key touchpoints across the hotel journey, from mobile check-in and in-room dining to secure payments and real-time guest communication. It’s fully integrated with your existing PMS and POS systems, enabling frictionless operations while enhancing the guest experience with personalized, mobile-first services. Designed for scalability and ease of use, Stellaris Digital empowers hotels to boost revenue, streamline staff workload, and deliver the modern convenience today’s travelers expect.

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Avaliações de Shiji Group

Classificação De Hotelier

Excelente
23
Muito bom
8
Média
4
Pobre
2
Terrível
5

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (1)
  • Médio porte (8)
  • Grande (18)
  • X-Grande (8)

País

  • Spain
    Spain
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (2)
  • Europa
    Europa
    (15)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (6)
  • Oceania
    Oceania
    (3)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (9)
  • América do Sul
    América do Sul
    (1)
  • África
    África
    (1)

Procurando informações específicas?

8

Lucy Chatbot

Guest relation manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Castagneto Carducci (Italy)

Verificado
2 anos atrás
Menos chamadas telefônicas para perguntas que podem ser respondidas pelo chatbot - útil para solicitações de serviço de quarto/limpeza/manutenção do quarto
Country Italy
Guest relation manager
Hotel grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback! We're glad the chatbot has helped reduce call volume and streamline guest requests. Appreciate your input on improving response accuracy, we’re always working to enhance the guest experience.
10

Melhoria Operacional

Directora Comercial a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Buenos Aires (Argentina)

Verificado
2 anos atrás
A facilidade e eficiência com que podemos nos comunicar com nossos hóspedes gerou uma melhoria na reputação online de nossas propriedades.
Country Argentina
Directora Comercial
Hotel de médio porte
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you very much for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that the platform has supported your guest communication efforts and positively impacted your online reputation. We also appreciate your note on templates, thank you again for the valuable feedback!
10

Excelente solução.

IT Manager a partir de 100 to 199 quarto dentro Porto Recanati (Italy)

Verificado
2 anos atrás
Ótimo serviço para relações com hóspedes. Nós o usamos principalmente para enviar pesquisas e gerenciar avaliações on-line. Ótimo serviço para relações com hóspedes. Nós o usamos principalmente para enviar pesquisas e gerenciar avaliações on-line. Muito útil para adquirir dados importantes sobre áreas críticas para melhorar.
Country Italy
IT Manager
Hotel grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your kind feedback. We're pleased to hear the platform has been a valuable tool for guest relations, survey distribution, and review management. We appreciate your suggestion regarding AI for chatbots and thank you again for taking the time to share your experience!
8

O Sistema Shiji deve desenvolver a velocidade ao usá-lo, às vezes demora muito, especialmente se os hóspedes ficarem mais de 2 noites.

Cluster Assist Front Office Manager a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
2 anos atrás
Shiji como novo sistema iniciado é bom e ainda descobrimos mais funções Shiji como novo sistema iniciado conosco é bom e ainda descobrimos os desafios e informamos a equipe de suporte
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
Hotel muito grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for sharing your experience! We’re glad to be on this journey with you and appreciate your engagement as you explore more of the system. Your feedback is always valued.
10

Hospitalidade da vila de OAK

Front Office Supervisor a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mecca (Saudi Arabia)

Verificado
2 anos atrás
Gostaria que fossem acrescentadas mais opções em relação ao relatório, mostrando o número do quarto disponível e quarto vago e quarto ocupado
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
Hotel muito grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback and suggestions! We appreciate your ideas for additional reporting options and will continue to explore ways to enhance the Shiji experience for our users.
7

Software Inteligente.

Telephone Operator a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
2 anos atrás
É muito fácil alocar todos os quartos disponíveis e todas as informações também são fáceis de encontrar. o software também é muito específico, o que é bom.
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
Hotel grande
compartilhar revisão
Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your feedback. We're glad to hear that the system’s usability and clarity are working well for your team. We appreciate your comments on performance and rate options, thank you for sharing your perspective!
10

Auditor de renda

Income Auditor a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro London (United Kingdom)

Verificado
2 anos atrás
O que mais gosto no sistema Shiji é como ele torna o gerenciamento de um hotel muito mais fácil. Tudo o que você precisa está em um só lugar, seja para gerenciar reservas, gerenciar a recepção ou acompanhar o que os hóspedes estão comprando no restaurante. É como ter um assistente digital que ajuda você a administrar o hotel...
Country United Kingdom
Income Auditor
Hotel grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your detailed and positive feedback. We’re glad to hear that our system is helping streamline your hotel operations and provide valuable real-time insights. We also appreciate your suggestion on localization, your input is very valuable to us. Thank you again for sharing your experience and choosing Shiji as your trusted partner!
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Crítica de Shiji

Front Office Manager a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sydney (Australia)

Verificado
2 anos atrás
A capacidade de integrar todos os nossos sistemas e conversar entre si, também é muito amigável e fácil de usar. O suporte também é muito rápido e útil (principalmente Priscilla - ela é a melhor!)
Country Australia
Front Office Manager
Hotel de médio porte
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Shiji from Shiji Group replied
We’re pleased to hear that system integration and support have met your expectations. We appreciate your insights regarding system performance and specific features. Thank you for your valuable feedback and choosing Shiji as your trusted partner.
5

Ótima solução hoteleira integrada com PLM, POS e mensagens, baseada em nuvem e aprimorada para tablet

Director of Front Office a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Paris (France)

Verificado
2 anos atrás
Ótima solução hoteleira integrada com PMS, POS e serviço de mensagens, baseada em nuvem e aprimorada para tablet. No PMS a integração com solução de pagamento é um bom ponto.
Country France
Director of Front Office
Hotel grande
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Shiji from Shiji Group replied
Thank you for your positive feedback on our integrated hotel solution and the seamless payment integration within Daylight PMS. We recognize the challenges you mentioned regarding group handling, reservations, city tax, multilingual support, and post-check-out billing. Your input is important to us as we continuously work to improve the PMS experience for all users. We appreciate you taking the time to share your thoughts.
1

That you could see this in a report just like other free alternatives. You

Owner a partir de Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Kinloch (New Zealand)

Verificado
6 anos atrás
That you could see this in a report just like other free alternatives. You can see just a couple of your competitors scores.
Country New Zealand
Owner
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Apesar do aumento das pressões operacionais em todo o mundo, a satisfação dos hóspedes volta a subir.

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Understanding the impact of legacy hospitality systems on operational and financial results

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