The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 69 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Hotels Quality se destaca .
Shiji Group se destaca em ease of use and customer support — especialmente para propriedades brand (4.3/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Friendly and Guest History.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 69 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | From $100/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 0 | 69 |
Apos analisar 69 avaliacoes verificadas, os usuarios do Hotels Quality mais valorizam , enquanto os usuarios do Shiji Group destacam suporte ao cliente e treinamento, pesquisas e questionários para hóspedes, gestão centralizada de avaliações e feedbacks. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Suporte ao cliente e treinamento
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Pesquisas e questionários para hóspedes
▾
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Gestão centralizada de avaliações e feedbacks
▾
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+
Gestão de respostas e revisão de réplicas
▾
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| Contras | |
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Painéis de relatórios e análises
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Usabilidade e navegação
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−
Integração com fontes de avaliação e OTAs (Agências de Viagens Online).
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Gestão de Reputação para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) | — | #19 1 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | — | #9 16 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #6 10 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #7 8 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #7 13 avaliacoes |
| Luxo ▾ | — | #7 18 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #7 12 avaliacoes |
| Estadia Prolongada | — | #13 2 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte | — | #9 2 avaliacoes |
| Europa ▾ | — | #12 15 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | — | #5 6 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | — | #3 9 avaliacoes |
Choosing the right reputation management tool for your hotel hinges on understanding the core differences between Hotels Quality by Hotels Quality and Shiji Reviewpro Reputation by Shiji Group. Both aim to help you monitor and improve your online reputation, but they diverge significantly in features, user experience, and market presence. Your decision should align with your hotel’s size, regional focus, and specific needs for review aggregation or AI-driven insights.
Hotels Quality offers a streamlined approach tailored for quick insights, while Shiji Reviewpro provides a comprehensive suite suited for larger portfolios with extensive integrations. Are you prioritizing simplicity and recent reviews or a broad feature set and global reach?
Both products address the challenge of managing guest feedback and online reputation, but they serve different hotel profiles. Hotels Quality, with zero reviews and a score of 0/5, lacks market confidence and recent data, making it difficult to assess its effectiveness. Conversely, Shiji Reviewpro boasts 40 reviews, none in the last six months, but a significantly higher overall rating of 3.83/5 and a stronger presence across numerous regions.
Shiji Reviewpro’s more recent reviews and higher review count suggest it’s more actively used and trusted by hoteliers today. Do you want a reputation tool with proven market traction or a less-tested solution?
If your hotel needs straightforward, easy-to-understand guest feedback summaries without extensive integrations, Hotels Quality might seem appealing. However, its lack of recent reviews and a near-zero score indicate limited real-world deployment or satisfaction. Shiji Reviewpro, with its 40 reviews and a 7.68/5 NPS score, offers detailed insights, AI-powered responses, and a broader feature set suitable for larger, multi-property hotel chains.
For small boutique hotels or properties seeking quick, basic reputation insights, Hotels Quality could suffice. For those managing multiple properties across regions requiring extensive data analysis and integration, Shiji Reviewpro is the clearly superior choice.
Hotels Quality’s user interface is virtually untested, with a rating of 0/5, which signals it’s either non-functional or unreviewed by users. Shiji Reviewpro scores 4.15/5, with many reviews praising its intuitive dashboards, straightforward navigation, and minimal onboarding hurdles. Customers highlight its user-friendly design and quick setup, enabling staff to adapt easily.
Given the limited information and ratings, Shiji Reviewpro’s higher ease-of-use score makes it the safer choice for properties needing quick staff onboarding and minimal training. Edge: Shiji Reviewpro.
Hotels Quality offers no features beyond basic reputation monitoring, while Shiji Reviewpro provides an extensive suite of 43 features. These include AI-generated review responses, sentiment analysis, multi-channel review collection, guest history, in-stay surveys, messaging integrations like WhatsApp and Facebook Messenger, and detailed benchmarking tools.
No feature overlap exists, but Shiji Reviewpro’s broad capabilities enable comprehensive reputation management and operational insights. For hotels seeking advanced tools like automation, analytics, and competitive benchmarking, Shiji Reviewpro clearly leads. Edge: Shiji Reviewpro.
Hotels Quality, with no available reviews or ratings, provides no information on support quality. Shiji Reviewpro scores 3.69/5, with reviews indicating mixed experiences. Some users praise quick responses and helpful staff, while others report slow support and occasional communication issues. Recent reviews complain about delays and inaccuracies in semantic analysis.
If reliable, proactive support is vital, Shiji Reviewpro’s existing support ratings are better, though not flawless. The lack of data on Hotels Quality support makes Shiji Reviewpro the preferable option. Edge: Shiji Reviewpro.
Hotels Quality integrates with only one verified partner — Cloudbeds — providing limited connection options. In contrast, Shiji Reviewpro offers 64 verified integrations, including major PMS, RMS, and OTA platforms like Bookboost, SiteMinder, Revinate, IDeaS, and Amadeus.
This extensive integration network allows for seamless data sharing and operational efficiency across various systems. If your hotel relies on multiple third-party tools, Shiji Reviewpro’s ecosystem is far more accommodating. Edge: Shiji Reviewpro.
With no recent reviews or ratings, Hotels Quality cannot be reliably rated by hoteliers. Shiji Reviewpro, on the other hand, maintains an overall rating of 3.83/5 based on 40 reviews, with a high likelihood (81%) of recommendation. Larger hotels and chains appreciate its detailed reporting and benchmarking, while boutique hotels value its ease of use.
Considering the recent reviews and higher ratings, Shiji Reviewpro has stronger market approval. Edge: Shiji Reviewpro.
Hotels Quality does not disclose pricing, implying it may be free, included, or under development. Shiji Reviewpro charges a base fee of $900, with no trial or flexible pricing options listed.
Given the lack of transparency for Hotels Quality, Shiji Reviewpro’s cost structure appears straightforward, though it may be a significant investment for small hotels. Budget-conscious hotels should consider whether the feature set justifies the price.
Not ideal if:
Not ideal if:
Shiji Reviewpro’s comprehensive platform, extensive feature set, and established market presence make it the more reliable choice, especially for larger or multi-property hotels. Hotels Quality’s minimal data and lack of recent reviews suggest it’s still unproven and less suited for active reputation management.
If your hotel requires detailed insights, integrations, and proven performance, Shiji Reviewpro is the clear winner. For smaller hotels or those seeking a lightweight solution, Hotels Quality might suffice but with significant limitations.
In conclusion, for most hotels actively managing their online reputation today, Shiji Reviewpro offers the robust features, support, and market confidence needed to make a tangible impact.
Os precos de Gestão de Reputação raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
Estas sao as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
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Surveys & Feedback
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| mensagens de texto SMS | ||
| Análise de sentimentos | ||
| Pesquisas de satisfação dos hóspedes | ||
| Pesquisas responsivas | ||
| Incentivo à revisão | ||
| Lembretes por e-mail | ||
| Perguntas personalizáveis | ||
| Lógica condicional | ||
| Pesquisas segmentadas | ||
| Pesquisas durante a estadia | ||
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▾
Review Generation
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| Parceiro de avaliação do Tripadvisor | ||
| mensagens de texto SMS | ||
| Gestão de fluxo de trabalho | ||
| Responder a avaliações | ||
| Incentivo à revisão | ||
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▾
Follow-up & Resolution
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| Automação de Resposta Gerada por IA | ||
| Gestão de fluxo de trabalho | ||
| Responder a avaliações | ||
| Alertas e notificações | ||
| Sistema de bilhetagem | ||
| Pesquisas durante a estadia | ||
| Gestão de caso | ||
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▾
Reporting, Analytics & Insights
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| Análise de sentimentos | ||
| Relatório de receita | ||
| Inteligencia competitiva | ||
| Relatórios Corporativos | ||
| Painel de relatórios | ||
| Benchmarking Competitivo | ||
| Relatórios em nível de departamento | ||
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▾
Channels
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| Mídia social | ||
| TripAdvisor | ||
| Booking.com | ||
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Admin & Settings
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| Gerenciamento de vários imóveis | ||
| Acessibilidade móvel |
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."
O que os hoteleiros adoram
O suporte é frequentemente descrito como ágil, especializado e prestativo, com os gerentes de contas e as equipes de suporte agregando valor real. Mes... O suporte é frequentemente descrito como ágil, especializado e prestativo, com os gerentes de contas e as equipes de suporte agregando valor real. Mesmo quando a plataforma é criticada, os usuários geralmente distinguem esses problemas da qualidade do suporte, ao mesmo tempo que solicitam melhores recursos de treinamento e documentação mais localizada.
Os usuários valorizam as ferramentas de pesquisa do ReviewPro para coletar feedback pós-estadia e integrá-lo diretamente aos fluxos de trabalho de rep... Os usuários valorizam as ferramentas de pesquisa do ReviewPro para coletar feedback pós-estadia e integrá-lo diretamente aos fluxos de trabalho de reputação. No entanto, diversas avaliações mencionam que a edição de pesquisas, a personalização do layout e a flexibilidade dos modelos podem parecer rígidas ou limitadas.
Os usuários frequentemente afirmam que o ReviewPro reúne avaliações e feedbacks de hóspedes de diversas fontes em um só lugar, facilitando o monitoram... Os usuários frequentemente afirmam que o ReviewPro reúne avaliações e feedbacks de hóspedes de diversas fontes em um só lugar, facilitando o monitoramento diário e ajudando as equipes a identificar tendências e problemas com mais rapidez. Essa consolidação é vista como uma maneira prática de aprimorar a gestão da reputação e a experiência do hóspede em todo o hotel ou resort.
Onde os hoteleiros criticam
Muitos usuários destacam os painéis e relatórios como um ponto forte, pois facilitam a compreensão do desempenho, da satisfação e das áreas de melhori... Muitos usuários destacam os painéis e relatórios como um ponto forte, pois facilitam a compreensão do desempenho, da satisfação e das áreas de melhoria em um relance. Ao mesmo tempo, alguns usuários desejam relatórios em PDF mais funcionais, explicações de pontuação mais claras e métricas mais personalizáveis para KPIs específicos do hotel.
Diversos usuários afirmam que a plataforma é intuitiva e fácil de navegar para o monitoramento diário, principalmente após a configuração inicial. Out... Diversos usuários afirmam que a plataforma é intuitiva e fácil de navegar para o monitoramento diário, principalmente após a configuração inicial. Outros observam que a grande variedade de recursos pode dificultar a localização de algumas funções e que a interface e a edição de questionários poderiam ser mais amigáveis.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Hotels Quality e Shiji Reviewpro Reputation compartilham muitas funcionalidades principais de Reputation Management, mas cada um tem capacidades unicas. Hotels Quality oferece 1 parceiros de integracao verificados, enquanto Shiji Reviewpro Reputation oferece 72. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Shiji Reviewpro Reputation lidera em facilidade de uso com 4.3/5 vs 0.0/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Hotels Quality: Nao. Shiji Reviewpro Reputation: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Reputation Management oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Hotels Quality tem um HT Score de 0 e Shiji Group tem 82. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu imóvel.