O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 424 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Luopan se destaca por recursos exclusivos como Na premissa e CRM convidado.
ThinkReservations se destaca em suporte ao cliente e gestão de contas — especialmente para alojamentos tipo bed & breakfast (4,9/5), com recursos exclusivos como Tapechart de arrastar e soltar.
Avaliações lado a lado baseadas em 424 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $500/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 424 |
Após analisar 424 avaliações verificadas, os usuários do Luopan mais valorizam , enquanto os usuários do ThinkReservations destacam suporte ao cliente e gestão de contas, facilidade de uso e operações diárias, gerenciamento de reservas, calendário e disponibilidade. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Suporte ao cliente e gestão de contas
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+
Facilidade de uso e operações diárias
▾
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+
Gerenciamento de reservas, calendário e disponibilidade
▾
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+
Integração do motor de reservas direto e do site
▾
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| Contras | |
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Solicitações de recursos e flexibilidade do produto
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Integrações de faturamento, pagamentos e contabilidade
▾
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Gestão de canais e conectividade OTA
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #4 148 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #9 25 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) | — | #7 3 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #6 1 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #7 105 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #7 72 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #7 26 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #11 8 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #1 399 avaliações |
| Europa | — | #59 1 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #35 0 avaliações |
| Oriente Médio | — | #34 0 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel's operational success. Both Luopan Arcas PMS and ThinkReservations aim to streamline hotel management, but they serve different hotel segments and offer varying features. While Luopan is positioned as a comprehensive platform for medium to large hotels and multi-property organizations, ThinkReservations focuses on small to mid-sized properties with a strong emphasis on ease of use and OTA integration. Which one aligns better with your hotel's needs?
Luopan Arcas PMS and ThinkReservations are both designed to optimize hotel operations but approach this goal differently. Luopan offers a unified ecosystem with core PMS features, mobile tools, and extensive third-party integrations, targeting larger, multi-property hotel groups. ThinkReservations provides a feature-rich, intuitive platform with robust OTA connections, primarily serving small to medium properties like inns, B&Bs, and boutique hotels. Do you prioritize a scalable, multi-property solution or a user-friendly platform with strong OTA connectivity?
Luopan is ideal if you run a multi-property operation that needs centralized control across departments, while ThinkReservations suits hotels seeking straightforward management with excellent OTA integration. The decision hinges on your property size, operational complexity, and growth plans. Are you ready to evaluate which features align with your strategic goals?
If your hotel requires a multi-property management system with deep operational integration, Luopan is the better choice. It supports complex workflows, offers extensive back-office tools, and includes features like group booking, procurement, and loyalty programs, making it suitable for larger organizations. Conversely, if your hotel values quick onboarding, OTA integration, and a straightforward interface to boost revenue through upselling, ThinkReservations is the clear winner. It’s especially suited for inns, B&Bs, and boutique hotels aiming to increase occupancy and revenue with minimal fuss.
For hotels with a focus on operational scalability and multi-property oversight, Luopan’s open API and unified architecture provide a strong advantage. If your priority is ease of use, rapid deployment, and OTAs, ThinkReservations’ extensive features and support make it the smarter pick.
ThinkReservations scores a 4.82/5 for ease of use, with many reviews highlighting its intuitive interface, quick onboarding, and excellent support. Customers frequently mention how simple it is to manage reservations, check-ins, and reports, even for staff less familiar with PMS software. One review describes it as “like adding another employee,” emphasizing its efficiency.
Luopan, on the other hand, has a 0/5 rating for ease of use, indicating limited or no recent reviews confirming its user-friendliness. The complexity of its features and multi-department management suggests it’s more suitable for technically experienced teams or larger properties with dedicated staff.
Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations boasts 39 unique features, including a channel manager, booking engine, online check-in, payment processing, guest messaging, and detailed reporting—many of which Luopan lacks. Its features are tailored for operational automation, revenue growth, and guest engagement, helping properties diversify revenue streams and improve guest experiences.
Luopan’s features are centered around core PMS functions like reservations, room management, and back-office operations but do not include the extensive third-party integrations or customer-facing tools found in ThinkReservations. The feature count heavily favors ThinkReservations, making it a more versatile tool for small to medium properties.
Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations consistently earns high marks for support, with a 4.82/5 rating and reviews praising its quick, knowledgeable, and accessible customer service. Many users describe the support team as “very easy to work with” and highlight their responsiveness in overcoming technical issues.
Luopan’s support rating is not available, and with no recent reviews, its customer service reputation is uncertain. The platform’s complexity likely demands robust support, which ThinkReservations currently provides more reliably.
Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations integrates with 16 verified partners, including major OTAs like Airbnb, Expedia, and Tripadvisor, as well as channel managers and payment providers. This extensive connectivity allows your hotel to expand distribution and manage reservations more efficiently.
Luopan’s integration count is zero, indicating it may rely on open APIs but lacks pre-built partnerships. If integrations are critical for your operations, ThinkReservations offers a clear advantage.
Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations has a total review count of 356, with a 4.88/5 overall rating and recent reviews in the last 6 months. Hoteliers across various segments—especially B&Bs, inns, and boutique hotels—highly praise its ease of use, support, and revenue features.
Luopan has no reviews or ratings available, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the high volume and recency of ThinkReservations reviews, it’s the more trusted choice.
Edge: ThinkReservations.
Luopan’s pricing information is unavailable, which suggests it may be customized or is not publicly disclosed. ThinkReservations charges a flat $500 monthly fee, with no additional implementation or channel management fees. This transparent pricing makes it easier to budget for your hotel’s technology.
If cost transparency is important, ThinkReservations offers a predictable monthly fee, whereas Luopan’s pricing is less clear.
Not ideal if your hotel is small, with minimal technical staff, or prioritizes ease of use.
Not ideal if your hotel requires multi-property management, complex workflows, or custom integrations beyond what ThinkReservations offers.
Luopan Arcas PMS is designed for large-scale, multi-property organizations that need comprehensive control and extensive operational features. Its architecture supports complex workflows and scalability, making it a suitable backbone for sizable hotel groups.
ThinkReservations excels in serving small to mid-sized properties that prioritize simplicity, revenue tools, and OTA integrations. Its high user ratings and recent reviews reflect a reliable, user-focused platform that helps hotels grow quickly and efficiently.
If your hotel is looking for a scalable, enterprise-level PMS with broad functionalities, Luopan might be the better choice. However, for most small to medium properties seeking ease, support, and growth opportunities, ThinkReservations stands out as the more practical, trusted option.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $500/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Os usuários afirmam repetidamente que a equipe de suporte da ThinkReservations é excepcionalmente ágil, experiente e fácil de contatar por telefone, c... Os usuários afirmam repetidamente que a equipe de suporte da ThinkReservations é excepcionalmente ágil, experiente e fácil de contatar por telefone, chat ou e-mail. Muitos avaliadores destacam a ajuda de pessoas reais, orientações proativas e gerentes de conta que entendem de administração hoteleira e ajudam a resolver problemas rapidamente.
Os avaliadores descrevem consistentemente o ThinkReservations como intuitivo, fácil de aprender e simples de usar nas operações diárias do hotel. Eles... Os avaliadores descrevem consistentemente o ThinkReservations como intuitivo, fácil de aprender e simples de usar nas operações diárias do hotel. Eles dizem que ele ajuda a gerenciar reservas, atribuições e fluxos de trabalho rotineiros mais rapidamente, o que reduz o esforço da equipe e torna as operações de hotéis pequenos mais eficientes.
As ferramentas de calendário e reservas são um ponto forte, com usuários elogiando a visualização clara de check-ins, check-outs, estadias e status do... As ferramentas de calendário e reservas são um ponto forte, com usuários elogiando a visualização clara de check-ins, check-outs, estadias e status dos quartos. Vários avaliadores também mencionam desejar mais flexibilidade no calendário, melhor visibilidade das vagas ou aprimoramentos na edição de reservas e no gerenciamento de disponibilidade.
Onde os hoteleiros criticam
Um número significativo de avaliações pede mais personalização, incluindo modelos, painéis, acesso pelo aplicativo móvel, campos configuráveis, melhor... Um número significativo de avaliações pede mais personalização, incluindo modelos, painéis, acesso pelo aplicativo móvel, campos configuráveis, melhor priorização de unidades e fluxos de trabalho mais flexíveis. Embora muitos usuários apreciem a evolução constante do produto, eles também observam que tipos de hotel mais específicos frequentemente precisam de ferramentas mais adaptáveis do que a configuração padrão oferece.
Os usuários mencionam fluxos financeiros como integração com QuickBooks, processamento de cartão de crédito, depósitos, folios e relatórios fiscais/co... Os usuários mencionam fluxos financeiros como integração com QuickBooks, processamento de cartão de crédito, depósitos, folios e relatórios fiscais/contábeis. Um tema recorrente é o desejo por mais flexibilidade na categorização de despesas/receitas, melhor suporte a hardware de pagamento e menos entrada manual de pagamentos.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Luopan Arcas PMS e ThinkReservations PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Luopan Arcas PMS oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto ThinkReservations PMS oferece 17. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Luopan Arcas PMS: Não. ThinkReservations PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Luopan tem um HT Score de 0 e ThinkReservations tem 90. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.