O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 400 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
OnRes se destaca .
ThinkReservations se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Housekeeping module.
Avaliações lado a lado baseadas em 400 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $500/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 400 |
Após analisar 400 avaliações verificadas, os usuários do OnRes mais valorizam , enquanto os usuários do ThinkReservations destacam suporte ao cliente, eficiência operacional, dados e relatórios. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Suporte ao cliente
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Eficiência Operacional
▾
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Dados e relatórios
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+
Integração com OTAs
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| Contras | |
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−
Preços e taxas
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−
Recursos de segurança
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #4 145 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #9 25 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) | — | #6 3 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #5 1 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #7 100 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #7 70 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #7 24 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #11 8 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #1 386 avaliações |
| Europa | — | #57 0 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #32 0 avaliações |
| Oriente Médio | — | #32 0 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) is critical to streamlining operations, increasing bookings, and enhancing guest experiences. You’re evaluating OnRes PMS by OnRes and ThinkReservations PMS by ThinkReservations, both designed to manage reservations and hotel workflows efficiently. While OnRes offers basic reservation features, ThinkReservations provides a more comprehensive suite, including advanced automation and integrations. Which will better serve your hotel’s unique needs?
Both OnRes and ThinkReservations aim to simplify your hotel's booking and management processes. OnRes emphasizes core reservation capabilities and adds channel management, but it lacks the breadth of features found in ThinkReservations. ThinkReservations, on the other hand, offers 39 features, including integrated payment processing, booking engine, and guest communication tools, making it a more robust platform. So, does your hotel need a straightforward reservation system or a full-featured PMS?
If your hotel requires a feature-rich platform with extensive integrations, automations, and guest management tools, ThinkReservations is the clear choice. Its high review score of 4.88/5 from 356 recent reviews and a 97% likelihood to recommend demonstrate its strong user satisfaction. Conversely, OnRes, with zero recent reviews and a 0/5 rating, offers limited insight and likely fewer capabilities. For hotels focused on growth and operational efficiency, ThinkReservations offers proven advantages.
ThinkReservations scores a 4.82/5 in ease of use, based on user feedback praising its intuitive interface, straightforward onboarding, and quick staff adoption. Its modern design allows staff to manage bookings, guest profiles, and reports efficiently, with minimal training. OnRes, with a 0/5 rating and no recent reviews, offers no clear data on usability. Given the recent reviews and high support ratings, Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations offers 39 features, including channel management, booking engine, guest messaging, online check-in, and automated night audits—features OnRes lacks. Its features support multiple revenue streams, automation, and guest engagement, providing a comprehensive management environment. OnRes provides only reservation capabilities, making it less versatile. Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations earns a 4.82/5 rating for customer support, with reviews highlighting quick response times, knowledgeable staff, and seamless onboarding. Users appreciate how support enables smooth transitions and ongoing platform improvements. OnRes’s support data is unavailable, but its lack of recent reviews suggests less active engagement. Based on recent feedback, Edge: ThinkReservations.
ThinkReservations connects with 16 verified partners, including major OTAs like Airbnb, Expedia, and Booking.com, plus integration with platforms like Sojern and TrustYou. OnRes only has 2 verified partners, limiting potential reach and automation. If your hotel depends on extensive integrations, ThinkReservations offers a distinct advantage. Edge: ThinkReservations.
With 356 recent reviews, ThinkReservations maintains a high rating of 4.88/5 and 97% likelihood to recommend, especially among small and boutique hotels. OnRes, with no reviews or ratings, cannot be reliably compared. Hotels seeking proven satisfaction should trust the experience reflected in ThinkReservations’ ratings. Edge: ThinkReservations.
OnRes’s pricing details are unavailable, making direct comparison difficult. ThinkReservations charges a $500 monthly base fee, with no additional fees for channel management or other core features. The higher cost reflects its extensive feature set. If budget is a concern, consider the value of the features and support offered by ThinkReservations; otherwise, OnRes’s pricing remains unclear.
ThinkReservations emerges as the stronger choice for most hotels, thanks to its high recent review count, superior ratings, and extensive feature set. It is well-suited for properties seeking automation, integrations, and high guest satisfaction. OnRes might serve very small hotels or those with simple booking needs, but its lack of recent reviews and limited features make it less compelling.
If your hotel focuses on growth, automation, and guest engagement, go with ThinkReservations. Its proven track record, large user base, and recent positive reviews support making it the more reliable option. Conversely, if your needs are minimal and budget is tight, OnRes may be worth exploring, but be aware of the limited data and features available.
In summary, for most hotels ready to upgrade for operational efficiency and revenue growth, ThinkReservations offers the best combination of features, support, and user satisfaction. OnRes’s offering appears insufficient in comparison, especially given the absence of recent reviews or ratings to substantiate its effectiveness.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $500/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"I became aware of ThinkReservations at a trade show in the US, and I could see right away that it would help Blue Tang Inn streamline our operations, increase our booking and upsel..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"ThinkReservations Digital Registration has streamlined our check in process, making my job so much easier. Being able to ask guests for their ID and credit card ahead of time, agre..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We try to take care of all the needs of our guests so that they have an experience rather than just a stay"
O que os hoteleiros adoram
Embora já tenha sido considerado excelente por muitos, algumas avaliações expressam o desejo de suporte adicional nos fins de semana para lidar melhor... Embora já tenha sido considerado excelente por muitos, algumas avaliações expressam o desejo de suporte adicional nos fins de semana para lidar melhor com consultas urgentes.
O ThinkReservations auxilia na otimização das operações por meio de registro digital, auditorias noturnas e gerenciamento fácil dos processos de reser... O ThinkReservations auxilia na otimização das operações por meio de registro digital, auditorias noturnas e gerenciamento fácil dos processos de reserva e check-in, permitindo que a equipe se concentre mais nas interações com os hóspedes.
O sistema oferece dados abrangentes e recursos de relatórios, permitindo que os hoteleiros tomem decisões informadas sobre preços, satisfação dos hósp... O sistema oferece dados abrangentes e recursos de relatórios, permitindo que os hoteleiros tomem decisões informadas sobre preços, satisfação dos hóspedes e planejamento estratégico.
Onde os hoteleiros criticam
Algumas avaliações destacam problemas com a estrutura de preços, incluindo insatisfação com as taxas do gerente de canal e o alto preço de recursos co... Algumas avaliações destacam problemas com a estrutura de preços, incluindo insatisfação com as taxas do gerente de canal e o alto preço de recursos como o ThinkMessenger.
A autenticação obrigatória em duas etapas é um motivo de frustração para alguns usuários, que a consideram trabalhosa e desejam configurações de segur... A autenticação obrigatória em duas etapas é um motivo de frustração para alguns usuários, que a consideram trabalhosa e desejam configurações de segurança mais baixas.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. OnRes PMS e ThinkReservations PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. OnRes PMS oferece 2 parceiros de integração verificados, enquanto ThinkReservations PMS oferece 16. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. ThinkReservations PMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
OnRes PMS: Não. ThinkReservations PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. OnRes tem um HT Score de 0 e ThinkReservations tem 86. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.